企業部門內部與跨部門協同合作的策略探究

孫中興

摘 要：企業是一個集體，為想要發揮自身價值的各類人才提供了一個平臺。在企業管理過程中，由于企業的發展需要以及公司職工的能力不同形成了不同的部門。而且在企業發展過程中，每一部門都不能“獨善其身”，而是要以企業的發展效益為目標，實現各部門之間的協調溝通，使團隊的凝聚力及協作精神不斷加強。因此，本文以企業管理為著力點，分析在管理過程中如何實現部門內部以及不同部門之間的協同合作，進而提高企業績效，塑造企業文化。

關鍵詞：企業管理;內部協作;跨部門;合作發展;策略探究

不論企業的規模大小與否，內部必定要成立職責不一的各級部門，從而實現企業職工與企業崗位的高度匹配，進而保證每一部門的有效運行，促進企業不斷向前發展。而且在企業管理過程中，單一獨立發展的企業部門是不常見的。為了更好地實現企業利益的最大化，部門內部以及不同部門之間的協作是很有必要的。通過跨部門協作，可以提高工作效率，加強職工之間的交流，減少部門間沖突，進而提高企業的競爭優勢。

1 部門內部及跨部門之間的發展概述

1.1部門內部及跨部門之間合作發展的必要性

在企業成長過程中，通過企業內部的協作發展，可以更加有效地凝聚眾人力量，讓員工感受到企業強大的協作精神及良好的工作氛圍，進而提高工作熱情與效率，促進企業及員工個人的發展。

在企業內部協作發展中，通過部門內部之間的合理分工，讓員工各司其職，激發團隊合作向心力，讓職工的工作方式及思維得以轉換。通過部門內部的協作交流，可以讓每一員工明白自己的崗位價值以及不同崗位之間的具體需求，進而讓每一個員工在具體工作過程中可以樹立長遠思考及完整工作閉環意識，以企業的發展目標為出發點，優化每一具體工作細節，減少部門之間工作的阻力，提升整體部門工作效率，發揮崗位價值[1]。

在企業部門之間的跨部門協作交流中，通過不同部門之間的定期交流，可以有效減少公司管理的難度，讓各個部門之間依照形成共同的目標。比如，有些公司部門大致分為前端營銷與后期實施兩大部門。通過部門之間的跨部門交流，就能夠保證部門做好部門的本之間的有效合作，通過前端需求提供更加優質的后期實施以及運營維護，促進不同部門之間的合作能力，高效利用團隊資源，激發組織活力，提高企業凝聚力。

1.2部門內部及跨部門之間合作發展中存在的問題

在企業管理過程中，部門的合作交流常常存在一些滯后性，導致部門內部或不同部門之間沖突頻發，降低工作效率。常見問題如下：首先，部門內部員工的工作及思維方式不同。每一個員工受其教育水平、工作經歷、思維方式、性格特點等影響導致其在工作過程中的行為方式、理念各不相同。這就造成即使部門內部想要提升合作探究的能力，也常常受制于個人的發展思路，無法有效開展，影響工作效果;其次，不同部門之間溝通困難，信息滯后，每一部門都有其具體的工作要求、發展目標以及團體利益，就導致大家在跨部門協作過程中，常常因為目標不一致或者所處立場不同，影響最終交流，導致工作銜接困難，影響企業的長遠發展[2]。

2 改進企業內部交流的有效策略

2.1提升企業部門內部交流合作策略

在企業部門內部發展過程中，每一個團隊成員都有其優勢及特點，想要進一步提高內部交流合作效率，就要從每個員工的特點著手，提升員工的交流熱情，達到“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的工作目標。

（1）利用同輩效應培養員工工作方式

在工作過程中，員工常常會為自己設定職業生涯榜樣，從而改進自己的工作方式。因此，為了提高部門內部的協作，就可依照“同輩效應”改進員工的工作習慣，使部門員工之間的思想及行為同步[3]。例如，在部門內部開展“傳幫帶”活動，讓工作效率高的員工主動分享工作習慣、經驗方法，形成相對統一的工作模式，以部門的整體發展目標為思維方式，提高工作的延展度，進而促進部門內部的有效溝通。

（2）利用組織領導效應實現資源共享

發揮團隊領導者作用，實現部門內部的資源共享。團隊領導者要考慮部門內部人員的具體能力，根據部門的發展目標，評估每一個人的綜合水平。要依照“短板效應”，實現資源共享，發展員工綜合能力，使員工充分融入部門，從而發揮部門的優勢，提高部門整體的凝聚力。

2.2提升企業不同部門交流合作策略

跨部門的交流協作是非常困難但也是非常必要的。通過交流，形成工作意識，理解企業文化，促進跨部門協作配合，提高企業的綜合發展實力及競爭力。

（1）利用辦公系統優化溝通方式

在傳統企業的發展過程中，沒有先進的信息技術作為依托，導致跨部門交流滯后，影響信息傳遞，制約企業發展。而在現代企業發展中，要利用高效的辦公系統實現跨部門快速溝通。比如，通過微信企業群、公司自動化辦公系統等[4]通訊方式為部門間交流搭建平臺，從而打破溝通障礙。

（2）結合多種方式增加跨部門互動

在跨部門協作溝通過程中，企業人力資源管理部門及工會不僅要做好溝通平臺的構建，還要依據企業性質以及員工需求，豐富跨部門之間的交流方式及內容，增加跨部門交流互動。在此過程中，企業管理層可以根據每一部門的實際發展情況，開展團建活動，讓員工在企業環境之外也能夠做到合作溝通。通過團建活動，讓部門之間打破陌生和尷尬，使跨部門之間有效交流工作內容，樹立合作意識。

3 結束語

綜上所述，企業的發展離不開每一個部門、每一位員工的鼎力支持，因此企業部門內部以及跨部門之間的協同合作就成為激發員工熱情，加強員工交流，增加企業競爭優勢的重要手段。在此背景下，企業管理人員就要做好部門內部及跨部門之間的交流引導，讓員工朝著共同的目標，發揮協同效應，為企業創造財富，同時促進自己的全面發展，提升職場價值。

參考文獻：

[1]呂玉賀.企業內控制度的建立與完善分析[J].中國集體經濟，2021（17）：31-32.

[2]黃賢鳳，李雷.合作創新、內部創新與企業創新績效關系研究[J].科技與經濟，2020，33（05）：41-45.

[3]尹立河，趙鶴.企業內部的分布式協作辦公案例[J].中國新通信，2019，21（20）：137.

[4]花銀環，楊海濤.企業內部跨部門協作思考[J].合作經濟與科技，2018（19）：98-99.

（中國航空綜合技術研究所、國家質量監督檢驗檢疫總局質量基礎設施效能研究重點實驗室，北京 100028）