高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)過(guò)程與戰(zhàn)略決策績(jī)效
——基于混改科技型企業(yè)的實(shí)證研究

王傳征，葛玉輝

（上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海 200093）

1 研究背景

混合所有制改革（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“混改”）明確了打造科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略方向。混合所有制改革融合了多方投資者，涉及大量管理構(gòu)架的重構(gòu)和所有權(quán)的重新配置，各方利益主體之間認(rèn)知的差異化易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)文化沖突、管理相悖進(jìn)而影響決策機(jī)制，因此，混改各方高層管理團(tuán)隊(duì)(top management team，TMT)成員之間的心理認(rèn)知通過(guò)怎樣的“化學(xué)反應(yīng)”影響戰(zhàn)略決策績(jī)效為本研究提供了新的理論體系突破口。

決策不是基于實(shí)際的“真實(shí)”情況，而是基于管理者的“認(rèn)知地圖”。Hambrick 等［1］從有限理性理論和信息加工理論出發(fā)認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)特征、不同的認(rèn)知基礎(chǔ)、洞察力和價(jià)值觀及特質(zhì)間的作用過(guò)程會(huì)影響組織績(jī)效及對(duì)戰(zhàn)略決策的選擇。以往的研究過(guò)多地強(qiáng)調(diào)TMT 人工統(tǒng)計(jì)學(xué)特征作為認(rèn)知框架的代理變量對(duì)組織決策效果的影響［2］，隨著研究的深入，學(xué)者開(kāi)始重視情景變量如團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)氛圍、戰(zhàn)略柔性、行為整合對(duì)決策績(jī)效的影響機(jī)制研究［3-4］，但僅從團(tuán)隊(duì)行為和情感的情景因素很難解釋清楚對(duì)決策效果的影響路徑［5］，因此，有必要進(jìn)一步理解TMT 認(rèn)知框架對(duì)決策效果的作用機(jī)制。此外，混改企業(yè)決策的制定需要融合多方TMT 成員間不同知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)知觀點(diǎn)，理解知識(shí)型認(rèn)知框架通過(guò)何種機(jī)制影響戰(zhàn)略決策具有重要意義，因此，本文試圖從TMT 知識(shí)型認(rèn)知框架交互記憶系統(tǒng)為切人點(diǎn)，來(lái)探討混改科技型企業(yè)戰(zhàn)略決策績(jī)效影響因素的內(nèi)部機(jī)理。

Kozlowski［6］認(rèn)為團(tuán)隊(duì)過(guò)程是成員之間以及成員與外部的交流、溝通、協(xié)調(diào)甚至是爭(zhēng)論的互動(dòng)過(guò)程。交互記憶系統(tǒng)作為團(tuán)隊(duì)過(guò)程的一種知識(shí)認(rèn)知機(jī)制，決定了組織在決策過(guò)程中對(duì)信息資源使用、分配和操作的方法［7］191。目前國(guó)內(nèi)外主要是圍繞交互記憶系統(tǒng)對(duì)知識(shí)行為和組織績(jī)效的影響機(jī)制進(jìn)行了探討［8］，較少關(guān)注交互記憶系統(tǒng)對(duì)結(jié)果變量影響的內(nèi)在機(jī)制，中間過(guò)程的影響因素仍處于“黑箱”狀態(tài)；另一方面，從多方主體融合下的TMT 交互記憶系統(tǒng)到企業(yè)戰(zhàn)略決策，這中間還存在一系列復(fù)雜的內(nèi)部機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員之間的交流、溝通、協(xié)調(diào)甚至是爭(zhēng)論過(guò)程以及成員公開(kāi)反思和溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、策略等心理認(rèn)知?jiǎng)討B(tài)行為可能會(huì)對(duì)知識(shí)認(rèn)知結(jié)構(gòu)與企業(yè)決策績(jī)效的影響路徑起到橋梁作用。Schippers 等［9］認(rèn)為自反性是一個(gè)過(guò)渡過(guò)程，是團(tuán)隊(duì)在表現(xiàn)階段之間進(jìn)行的自我調(diào)節(jié)行為。據(jù)此，若要全面揭示混改背景下TMT 交互記憶系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略決策績(jī)效的關(guān)系，還需以團(tuán)隊(duì)內(nèi)在心理認(rèn)知過(guò)程為視角，探討其對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效的影響作用。綜上，本文以混改科技型企業(yè)TMT 為研究對(duì)象，將TMT 交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)過(guò)程、團(tuán)隊(duì)自反的心理認(rèn)知結(jié)構(gòu)整合的一個(gè)理論框架里，以團(tuán)隊(duì)自反為調(diào)節(jié)變量、團(tuán)隊(duì)過(guò)程為中介變量，深入探討TMT 交互記憶系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略決策績(jī)效的內(nèi)在關(guān)系。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 TMT交互記憶系統(tǒng)與戰(zhàn)略決策績(jī)效

認(rèn)知是一種人們基于已有知識(shí)儲(chǔ)備對(duì)外界信息進(jìn)行收集、加工的心理過(guò)程［10］，知識(shí)存量豐富的TMT 更有可能形成不同的認(rèn)知。交互記憶系統(tǒng)是一種團(tuán)隊(duì)級(jí)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，包含了嵌入在團(tuán)隊(duì)成員中異質(zhì)但互補(bǔ)的知識(shí)［7］194。交互記憶系統(tǒng)理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)中相互依賴(lài)的成員，通過(guò)劃分不同的責(zé)任專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和相互利用作為外部認(rèn)知輔助，能夠創(chuàng)造一個(gè)擁有大量記憶的記憶系統(tǒng)比任何一個(gè)單獨(dú)的成員所能記住的信息都要多［11］。通過(guò)整合團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性知識(shí)，交互記憶系統(tǒng)可以幫助團(tuán)隊(duì)適應(yīng)新情況，并為復(fù)雜問(wèn)題開(kāi)發(fā)提供更多決策信息［12］。

交互記憶系統(tǒng)的構(gòu)建為T(mén)MT 提供了豐富的知識(shí)庫(kù)以及戰(zhàn)略選擇方案的多樣性。Tollefsen 等［13］研究發(fā)現(xiàn)，交互記憶系統(tǒng)中知識(shí)交換和不同專(zhuān)業(yè)知識(shí)獲取能夠提高TMT團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣性并作出高質(zhì)量決策。具有交互記憶系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的TMT 不僅擅長(zhǎng)保存更多與決策相關(guān)的信息，而且能夠充分利用團(tuán)隊(duì)其他成員的知識(shí)認(rèn)知［11，14］，因此，隨著TMT 交互記憶系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)與完善，信息深度和多樣性將豐富團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)，形成更有效的認(rèn)知模型，進(jìn)一步幫助和激勵(lì)TMT 更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策。Heavey 等［15］認(rèn)為擁有完善交互記憶系統(tǒng)的TMT 可以減少認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)的重復(fù)，并幫助團(tuán)隊(duì)成員在決策過(guò)程中整合多領(lǐng)域知識(shí)。呂逸婧等［16］研究發(fā)現(xiàn)交互記憶系統(tǒng)幫助團(tuán)隊(duì)成員拓展、運(yùn)用和分配其認(rèn)知資源，從而更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，并促進(jìn)組織績(jī)效的提升。交互記憶系統(tǒng)能夠給團(tuán)隊(duì)決策平臺(tái)帶來(lái)多個(gè)視角，分享深思熟慮的備選方案，并最終幫助提升決策質(zhì)量和效率。因此，本文提出以下假設(shè)：

H1：混改科技型企業(yè)TMT 交互記憶系統(tǒng)對(duì)組織戰(zhàn)略決策績(jī)效有顯著正向影響。

2.2 TMT團(tuán)隊(duì)過(guò)程的中介作用

在團(tuán)隊(duì)中，成員相互學(xué)習(xí)和傳遞知識(shí)的溝通、協(xié)調(diào)過(guò)程能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程的互動(dòng)性［17］，有利于提升團(tuán)隊(duì)氣氛、信任、承諾和凝聚力［18］，因此，有理由認(rèn)為有效的團(tuán)隊(duì)過(guò)程能夠在TMT 交互記憶系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略決策績(jī)效之間發(fā)揮間接作用。

首先，TMT 交互記憶系統(tǒng)的形成有利于團(tuán)隊(duì)過(guò)程的提升。交互記憶系統(tǒng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員在解決問(wèn)題方面的溝通和協(xié)作，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)頻率［19］。劉喜懷等［20］研究發(fā)現(xiàn)如果TMT 成員之間愿意表達(dá)各自的想法和見(jiàn)解并進(jìn)行共享，這利于提升團(tuán)隊(duì)過(guò)程的和諧氛圍。換言之，團(tuán)隊(duì)成員們能夠與那些為共同目標(biāo)而工作的人分享認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)，有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)過(guò)程的有效性。交互記憶系統(tǒng)在多個(gè)工作環(huán)境中的合作協(xié)調(diào)特征能夠提升團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，將合適的人與正確的任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，以此增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中成員信息和情感的交流［21］。通過(guò)增加新知識(shí)與組織和團(tuán)隊(duì)中已有知識(shí)相關(guān)聯(lián)的機(jī)會(huì)，TMT 交互記憶系統(tǒng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法［22］，這有助于增強(qiáng)成員之間團(tuán)隊(duì)互動(dòng)、知識(shí)共享，減少不良沖突。

其次，TMT 團(tuán)隊(duì)過(guò)程的有效運(yùn)作可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力，并能夠利用團(tuán)隊(duì)成員不同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)作出高質(zhì)量的決策。良好的決策不是團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員信息分析結(jié)果的簡(jiǎn)單匯總，是通過(guò)不斷的溝通、相互啟發(fā)，將信息分析不斷推向深入的過(guò)程［23］。TMT 作為公司最高決策團(tuán)隊(duì)的成員，他們所做的決策是團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)共享、交流的結(jié)果，代表了團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知視角的類(lèi)型和多樣性。Few 等［24］研究發(fā)現(xiàn)TMT 團(tuán)隊(duì)過(guò)程有利于 TMT 成員之間充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法，獲得及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息，進(jìn)而提升組織戰(zhàn)略決策的質(zhì)量。另外，團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)減少關(guān)系沖突的負(fù)面影響至關(guān)重要，團(tuán)隊(duì)過(guò)程的運(yùn)作幫助成員在工作上磨合及情感方面充分交流，團(tuán)隊(duì)成員能夠?qū)Ρ舜说闹R(shí)儲(chǔ)備、處事方法、邏輯思維加強(qiáng)了解［3］，鼓勵(lì)追求集體利益，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，繼而提升組織決策質(zhì)量和滿(mǎn)意度。組織層面的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程可以作為一種溝通結(jié)構(gòu)，在多個(gè)成員和群體之間架起一種薄弱的紐帶，能夠提高共享感知、增強(qiáng)決策績(jī)效［25］。

綜上所述，高管團(tuán)隊(duì)的交互記憶系統(tǒng)有利于團(tuán)隊(duì)過(guò)程的提升，而團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程進(jìn)一步增強(qiáng)組織決策質(zhì)量和滿(mǎn)意度的實(shí)現(xiàn)。因此，本文提出以下假設(shè)：

H2:混改科技型企業(yè)TMT 團(tuán)隊(duì)過(guò)程中介了交互記憶系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略決策績(jī)效之間的正向關(guān)系。

2.3 TMT團(tuán)隊(duì)自反的調(diào)節(jié)作用

自反性通過(guò)反思擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)成員的思維空間與認(rèn)知范圍，有助于團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作，并通過(guò)協(xié)調(diào)任務(wù)的不同視角促使團(tuán)隊(duì)成員之間積極主動(dòng)地合作、交換信息［26］，因此，有理由認(rèn)為團(tuán)隊(duì)自反性為進(jìn)一步加強(qiáng)TMT 團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)組織決策質(zhì)量的正向影響提供了可能。

首先，具有自反行為的TMT 積極主動(dòng)，更有可能適應(yīng)新的環(huán)境，團(tuán)隊(duì)互動(dòng)更強(qiáng)［27］。通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)自反，TMT 成員不斷提出新的理解和方法，提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣性，以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的條件和挑戰(zhàn)。趙丙艷等［28］研究發(fā)現(xiàn)自反性程度高能夠協(xié)調(diào)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的信息溝通和有效互動(dòng)，有利于達(dá)成一致性目標(biāo)并高效執(zhí)行戰(zhàn)略方案，從而提高組織績(jī)效；反之，沒(méi)有認(rèn)知自反性或者自反性程度低的團(tuán)隊(duì)會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間不愿進(jìn)行信息交流、溝通、合作、協(xié)調(diào)、討論等互動(dòng)行為［29］，對(duì)不同的觀點(diǎn)傾向于以狹隘的方式進(jìn)行討論，進(jìn)而對(duì)組織戰(zhàn)略決策產(chǎn)生消極影響［30］。當(dāng)團(tuán)隊(duì)自反性程度較高時(shí)，更容易形成有效的溝通、協(xié)調(diào)等團(tuán)隊(duì)互動(dòng)行為，減少認(rèn)知沖突，進(jìn)而促進(jìn)決策滿(mǎn)意度的提升。

其次，交互記憶系統(tǒng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)組織戰(zhàn)略決策績(jī)效的間接影響可能受到團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的其他因素影響，本文認(rèn)為團(tuán)隊(duì)自反性是一種這樣的影響因素。團(tuán)隊(duì)自反性會(huì)促進(jìn)成員進(jìn)行開(kāi)拓性學(xué)習(xí)與探索性學(xué)習(xí)［31］，有助于團(tuán)隊(duì)更好地利用分布在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的專(zhuān)家知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程，提升組織戰(zhàn)略決策績(jī)效。自反的認(rèn)知活動(dòng)過(guò)程能夠提高團(tuán)隊(duì)成員信息交換效率，促進(jìn)交互記憶系統(tǒng)的完善，進(jìn)一步為企業(yè)決策提供更多新問(wèn)題解決方案［32］。TMT 團(tuán)隊(duì)自反性越高，越利于TMT 成員之間信息交流、知識(shí)共享等團(tuán)隊(duì)互動(dòng)過(guò)程［33］，進(jìn)而對(duì) TMT 交互記憶系統(tǒng)中團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性、信任程度和互助合作產(chǎn)生積極的影響，提升組織決策滿(mǎn)意度。

綜上，有理由認(rèn)為在高團(tuán)隊(duì)自反性下團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)與決策績(jī)效的中介效應(yīng)就越強(qiáng)。因此，本文提出以下假設(shè)：

H3：混改科技型企業(yè)TMT 團(tuán)隊(duì)自反性調(diào)節(jié)了團(tuán)隊(duì)過(guò)程與組織戰(zhàn)略決策績(jī)效之間的關(guān)系。

H4：混改科技型企業(yè)TMT 團(tuán)隊(duì)自反性越高，TMT 交互記憶系統(tǒng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)組織戰(zhàn)略決策績(jī)效產(chǎn)生的間接影響效應(yīng)就越強(qiáng)。

基于以上理論推演和分析，本文提出研究理論模型如圖 1 所示。

圖1 本文研究理論框架

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究樣本與數(shù)據(jù)

本研究以混改科技型企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，企業(yè)樣本數(shù)據(jù)主要來(lái)自上海、北京、廣東、山東、江蘇等混改試行重點(diǎn)省份。為提高樣本數(shù)據(jù)效度，本文僅保留來(lái)自同一高管團(tuán)隊(duì)的半數(shù)及以上成員參與調(diào)查的問(wèn)卷。本研究依托課題支持，通過(guò)電子郵件、課題組成員上門(mén)走訪以及課題組成員在企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展問(wèn)卷填答等方式，共發(fā)放問(wèn)卷500份，經(jīng)過(guò)跟蹤調(diào)查，剔除數(shù)據(jù)不完整、空白和無(wú)效問(wèn)卷，最終得到301 份有效問(wèn)卷，問(wèn)卷有效率達(dá)到60.2%。樣本的結(jié)構(gòu)信息方面，TMT 任期統(tǒng)計(jì)中＞5～10 年占比為41.5%，其次是1～5 年，占比為32.9%；TMT 規(guī)模處于＞8～12 人最為普遍，占比為54.8%，其次是5～8 人，占比為27.6%；TMT教育程度中學(xué)士、碩士為主，占比分別為47.5%、38.5%。

3.2 變量測(cè)量

本研究變量測(cè)量均采用權(quán)威期刊文獻(xiàn)中的量表以確保效度和信度，采用李克特七點(diǎn)量表計(jì)分法，要求高管成員根據(jù)問(wèn)題描述對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分，從“完全不贊同”(1 分)到“非常贊同”(7 分)逐項(xiàng)給分。

（1）交互記憶系統(tǒng)。借鑒Heavey 等［15］的量表對(duì)交互記憶系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)量。該量表從專(zhuān)業(yè)化、可信度和協(xié)調(diào)性3 個(gè)維度來(lái)衡量，其中：專(zhuān)業(yè)化包括4個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)為“團(tuán)隊(duì)成員擁有與工作任務(wù)緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)”等；可信度和協(xié)調(diào)性各包括5個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)為“團(tuán)隊(duì)成員信賴(lài)其他成員異質(zhì)性知識(shí)”“團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員可以有效地協(xié)調(diào)工作”等。此量表的克朗巴赫值（Cronbach'sα，α）為 0.914。

（2）團(tuán)隊(duì)過(guò)程。基于Knight 等［34］和Raes 等［35］對(duì)團(tuán)隊(duì)過(guò)程的論述，采用劉喜懷等［20］修訂的量表測(cè)量團(tuán)隊(duì)過(guò)程，包括6 個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“團(tuán)隊(duì)成員總是做好了準(zhǔn)備互相合作、互相幫助”等。此量表的α值為 0.906。

（3）團(tuán)隊(duì)自反性。借鑒 Carter 等［27］改編的團(tuán)隊(duì)自反性量表測(cè)量團(tuán)隊(duì)自反性，包括6 個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“團(tuán)隊(duì)成員清晰地理解持續(xù)改善的重要意義”等。此量表的α值為 0.925。

（4）戰(zhàn)略決策績(jī)效。借鑒Korsgaard 等［36］的量表測(cè)量戰(zhàn)略決策績(jī)效，可以從決策質(zhì)量、決策速度和決策成本3 個(gè)方面來(lái)進(jìn)行衡量：決策質(zhì)量有5個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“公司戰(zhàn)略決策是在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷變化的假設(shè)之上作出的”等；決策成本量表有4 個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“公司決策所花費(fèi)時(shí)間帶來(lái)的時(shí)間成本較高”等；決策速度量表有2 個(gè)題項(xiàng)，典型題項(xiàng)如“公司對(duì)環(huán)境變化的快速反應(yīng)能力較快”等。此量表的α值為 0.917。

以上量表中每個(gè)變量的α值均大于0.8（見(jiàn)表1），說(shuō)明本研究問(wèn)卷各量表具有優(yōu)異的信度。

（5）控制變量：TMT 的規(guī)模與不同的認(rèn)知資源相關(guān)，能夠提高認(rèn)知的效率性已經(jīng)被證明會(huì)影響交互記憶系統(tǒng)［15］；TMT 任期長(zhǎng)度的增加將提升處理信息的認(rèn)知和能力，而教育程度與高管的知識(shí)多樣性相關(guān)。因此，本研究將TMT 規(guī)模、任期長(zhǎng)度和教育程度視為控制變量。

表1 樣本量表信度分析結(jié)果

4 實(shí)證分析與結(jié)果

4.1 信度與效度檢驗(yàn)及變量描述性統(tǒng)計(jì)

樣本各變量相關(guān)系數(shù)、CR 值和AVE 平方根如表2 所示：4 個(gè)變量的CR 值均在0.7 以上，表明量表建構(gòu)信度較好；AVE 值均大于0.5，且AVE 平方根均大于該變量與其他變量的相關(guān)系數(shù)，表明各變量收斂效度較高，也具有較高判別效度［37］。另外，由表1 相關(guān)性分析結(jié)果得知，高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)過(guò)程和決策績(jī)效均為顯著正相關(guān)（r=0.522，P＜0.01；r=0.461，P＜0.01），團(tuán)隊(duì)過(guò)程與決策績(jī)效顯著正相關(guān)（r=0.498，P＜0.01）。這為本文研究假設(shè)提供了初步數(shù)據(jù)驗(yàn)證。

表2 樣本各變量相關(guān)系數(shù)、CR 值和AVE 平方根值

4.2 驗(yàn)證性因子分析

在測(cè)試假設(shè)之前，運(yùn)用驗(yàn)證性因子分析(CFA)對(duì)變量模型擬合度進(jìn)行檢測(cè)，分析測(cè)量模型的收斂性和判別性（見(jiàn)表3）。從模型擬合度來(lái)看，四因子模型的擬合度較好，各個(gè)擬合值均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平，說(shuō)明測(cè)量模型具有較好的結(jié)構(gòu)組合，因此，四因子模型可以更好地代表測(cè)量的因子結(jié)構(gòu)；而單個(gè)因子的解釋力較小，不能解釋變量的大部分變異，同源方差問(wèn)題不會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響［38］。

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

樣本層級(jí)回歸檢驗(yàn)結(jié)果如表4 所示：TMT 交互記憶系統(tǒng)與戰(zhàn)略決策績(jī)效具有顯著正向影響（模型5，β=0.408，P＜0.01），由此，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)過(guò)程具有顯著正向影響(模型2，β=0.455，P＜0.001)，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)決策績(jī)效的影響也顯著(模型4，β=0.436，P＜0.001)；在加入中介變量后，高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效的影響仍然顯著，但系數(shù)明顯降低(模型6，β=0.276，P＜0.001)，而團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效依舊具有顯著的正向影響(模型6，β=0.290，P＜0.01)。由此，說(shuō)明團(tuán)隊(duì)過(guò)程具有部分中介效應(yīng)，假設(shè)H2得到部分支持。

使用SPSS 軟件中的Bootstrapping 方法來(lái)繼續(xù)驗(yàn)證中介效應(yīng)（見(jiàn)表5）。本研究使用了5 000 個(gè)Bootstrapping 樣本，以計(jì)算對(duì)中介效應(yīng)的估計(jì)和置信區(qū)間。從表5 可以看出：交互記憶系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效的直接效應(yīng)和間接效應(yīng)分別為0.276、0.132，置信區(qū)間不包括0，效應(yīng)顯著，假設(shè)H2再次驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)過(guò)程的部分中介效應(yīng)。

表5 樣本變量Bootstrap 中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

由假設(shè)H3可知，團(tuán)隊(duì)自反在團(tuán)隊(duì)過(guò)程與戰(zhàn)略決策績(jī)效之間具有調(diào)節(jié)作用。由表4 的檢驗(yàn)結(jié)果證明團(tuán)隊(duì)過(guò)程與團(tuán)隊(duì)自反的乘積項(xiàng)對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效具有顯著的正向關(guān)系(模型8，β=0.271，P＜0.01），由此，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。分別以高于和低于均值一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為基準(zhǔn)，對(duì)自反性與團(tuán)隊(duì)過(guò)程與戰(zhàn)略決策績(jī)效關(guān)系的調(diào)節(jié)影響繪圖，如圖2 所示。可以看出高團(tuán)隊(duì)自反性的曲線更為陡峭，隨著團(tuán)隊(duì)自反性程度的升高，團(tuán)隊(duì)過(guò)程會(huì)增強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效的正向影響作用，而當(dāng)團(tuán)隊(duì)自反性程度較低時(shí)，團(tuán)隊(duì)過(guò)程的強(qiáng)弱對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效的影響差異不大，因此，高團(tuán)隊(duì)自反性能夠強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)過(guò)程與戰(zhàn)略決策績(jī)效的關(guān)系，假設(shè)H3再次得到支持。

圖2 樣本團(tuán)隊(duì)自反對(duì)團(tuán)隊(duì)過(guò)程和戰(zhàn)略決策績(jī)效的調(diào)節(jié)作用

由假設(shè)H4可知，團(tuán)隊(duì)自反能夠調(diào)節(jié)交互記憶系統(tǒng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效的間接影響。本研究采用SPSS 的Bootstrap 法進(jìn)行驗(yàn)證，其中執(zhí)行次數(shù)為5 000 次，采用Bias Corrected 估計(jì)［39］。從表6可以看出：當(dāng)團(tuán)隊(duì)自反性較低，間接效應(yīng)為0.005，效應(yīng)不顯著；當(dāng)團(tuán)隊(duì)自反性程度較高時(shí)，高管團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)決策績(jī)效的間接效應(yīng)為0.261 且顯著，這是因?yàn)殚g接效應(yīng)受到了團(tuán)隊(duì)自反的正向調(diào)節(jié)；當(dāng)自反性程度在不同水平時(shí)，團(tuán)隊(duì)自反性的調(diào)節(jié)差異大小為0.128，其間接效應(yīng)有顯著差異；團(tuán)隊(duì)自反性從低到高時(shí)，間接效應(yīng)從不顯著到顯著，可以推斷隨著團(tuán)隊(duì)自反性的增強(qiáng)，交互記憶系統(tǒng)通過(guò)TMT 團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效產(chǎn)生的間接影響效應(yīng)增強(qiáng)。由此，假設(shè)H4得到了驗(yàn)證。

表6 樣本變量有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

5 研究結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究對(duì)TMT 的心理和知識(shí)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行區(qū)分和研究，提出了TMT 交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)自反性與組織戰(zhàn)略決策績(jī)效關(guān)系的概念模型，實(shí)證結(jié)果表明：（1）TMT 交互記憶系統(tǒng)對(duì)決策績(jī)效具有顯著的正向影響，這表明交互記憶系統(tǒng)的互補(bǔ)認(rèn)知資源可以為高層管理人員提供一個(gè)強(qiáng)有力的認(rèn)知基礎(chǔ)，使高層管理人員能夠擴(kuò)展他們的行為能力，更好地整合分布式認(rèn)知資源，并且能夠幫助混改多方主體TMT 提高決策績(jī)效。因此，在混改背景下，要打造多主體融合下優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)，應(yīng)開(kāi)發(fā)和完善TMT 交互記憶系統(tǒng)，并讓有效的知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)得到適當(dāng)?shù)闹贫然＃?）TMT 團(tuán)隊(duì)過(guò)程在交互記憶系統(tǒng)和決策績(jī)效之間發(fā)揮了部分中介效應(yīng)。這表明混合了多方利益主體的混改科技型企業(yè)TMT 有效的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享，進(jìn)而豐富團(tuán)隊(duì)不同經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)作出高質(zhì)量的決策，因此管理者需要洞察團(tuán)隊(duì)過(guò)程中各情感認(rèn)知維度對(duì)利用交互記憶系統(tǒng)提高戰(zhàn)略決策績(jī)效最有用的條件。面對(duì)來(lái)自混改各方主體不同戰(zhàn)略目標(biāo)沖突以及具有不同信念的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在決策過(guò)程中的分歧，混合所有制企業(yè)應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程溝通、交流和合作，鼓勵(lì)TMT 成員集思廣益，使各方利益主體之間的沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)危害更小。可以建立完善的組織學(xué)習(xí)平臺(tái)，搭建團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流合作平臺(tái)，促進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略決策效率。（3）TMT 團(tuán)隊(duì)自反性加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)戰(zhàn)略決策的積極影響，且團(tuán)隊(duì)自反性越強(qiáng)，TMT 交互記憶系統(tǒng)通過(guò)團(tuán)隊(duì)過(guò)程對(duì)戰(zhàn)略決策績(jī)效產(chǎn)生的間接影響效應(yīng)就越強(qiáng)。這表明TMT 通過(guò)溝通和反思，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程的有效性在交互記憶系統(tǒng)和決策績(jī)效之間發(fā)揮的正向作用，間接地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)交互記憶系統(tǒng)的完善，提高團(tuán)隊(duì)知識(shí)多樣性和專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)性，促進(jìn)組織戰(zhàn)略決策績(jī)效。因此，為應(yīng)對(duì)混改背景下任務(wù)目標(biāo)的快速變化，保持組織戰(zhàn)略決策質(zhì)量、提升戰(zhàn)略決策速度，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)加強(qiáng)公開(kāi)討論、反省來(lái)改進(jìn)知識(shí)共享的時(shí)態(tài)認(rèn)知。鼓勵(lì)和培養(yǎng)代表不同利益主體的混改企業(yè)高管人員學(xué)習(xí)新事物和熱情合作的意愿，開(kāi)發(fā)和整合不同混合主體TMT 所持的異質(zhì)性觀點(diǎn)，幫助提升組織戰(zhàn)略決策績(jī)效。

5.2 理論意義

依托知識(shí)基礎(chǔ)觀，本研究實(shí)證分析得出TMT 交互記憶系統(tǒng)是組織戰(zhàn)略決策績(jī)效的重要前因變量，并深入分析了團(tuán)隊(duì)過(guò)程和團(tuán)隊(duì)自反對(duì)上述關(guān)系的中介與調(diào)節(jié)作用，加深了對(duì)戰(zhàn)略決策影響機(jī)理的認(rèn)知。本研究可能的主要理論貢獻(xiàn)有以下3 點(diǎn)：第一，混改多數(shù)注意力都集中在混合所有制政策進(jìn)行的股權(quán)結(jié)構(gòu)改革以及TMT 激勵(lì)影響機(jī)制上，而本研究以混改TMT 成員融合問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，研究多方主體TMT知識(shí)、心理認(rèn)知變量與戰(zhàn)略決策績(jī)效關(guān)系是嶄新的關(guān)注點(diǎn)；第二，本研究突破了以往僅選取TMT 統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和情景因素對(duì)組織績(jī)效的研究視角，研究視野轉(zhuǎn)向知識(shí)認(rèn)知框架的交互記憶系統(tǒng)、行為層次的團(tuán)隊(duì)過(guò)程、TMT 感知與理性層次的團(tuán)隊(duì)自反，深化了TMT認(rèn)知對(duì)組織戰(zhàn)略決策績(jī)效影響適用范圍研究，拓展了中介機(jī)制的研究；第三，首次將TMT 交互記憶系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)過(guò)程、團(tuán)隊(duì)自反這些認(rèn)知變量整合到同一理論模型，提出了新的理論視角，補(bǔ)充了現(xiàn)有的認(rèn)知變量和決策方面的研究，試圖打開(kāi)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知心理結(jié)構(gòu)過(guò)程變量的“黑箱”，有助于拓展知識(shí)認(rèn)知理論和高階理論。

5.3 不足與展望

首先，本研究的一個(gè)局限性是數(shù)據(jù)的橫截面設(shè)計(jì)，雖然橫截面研究對(duì)于檢驗(yàn)各變量之間的關(guān)系很有用，但它對(duì)各變量隨著時(shí)間的推移或分析方法不同而產(chǎn)生的影響理解有限；其次，本研究樣本選擇混合所有制改革中的科技型企業(yè)，行業(yè)有關(guān)特征的同質(zhì)性可能會(huì)限制本文研究結(jié)果的普遍性。混改TMT存在從組建到規(guī)范的動(dòng)態(tài)發(fā)展階段，意味著混企TMT多方主體管理融合的心理認(rèn)知行為不斷演進(jìn)，今后有必要將高管團(tuán)隊(duì)的“過(guò)程”與“演進(jìn)”整合在一起，獲取動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，從團(tuán)隊(duì)生命周期視角拓展混改高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)知和戰(zhàn)略決策的研究空間。其次，繼續(xù)挖掘團(tuán)隊(duì)其他心理認(rèn)知變量對(duì)知識(shí)認(rèn)知結(jié)構(gòu)與決策績(jī)效的影響機(jī)制，完善交互記憶系統(tǒng)的相關(guān)研究。