論班主任談話藝術觀

項漲禹

【摘 要】班主任與學生之間的談話需要講究藝術性。成功的談話是班主任解決學生各類問題最樸素而有效的方法。本文從情、理、誠、異、趣五個方面來凸現班主任談話的藝術性，具有一定的針對性和實效性。

【關鍵詞】班主任;談話;藝術觀

藝術性的談話，是解決學生思想問題的一種行之有效的方法。一次成功的談話可以令學生醍醐灌頂，卸下包袱;而失敗的談話卻有可能使學生產生疙瘩，激化矛盾。因此，班主任應掌握一定的談話技巧，講究談話藝術。

一、以情感人，使談話具有親和力

情感是人們對客觀事物是否符合自己需要所作出的一種心理反應。與學生的談話沒有情感交流是不行的。那如何恰當地表達情感呢？我認為莫過于尊重學生人格，給學生提供一次平等、雙向的交流機會。要做到這一點，首先要學會傾聽。在談話開始，先問學生：“事情的經過是怎樣的？”“你對這件事的想法是怎樣的？”“你為什么這么做？”，讓學生有一個闡述自己的觀點或解釋說明的機會。此時，班主任應當是學生最專注的知音，應當全神貫注地看著學生，絕不可心不在焉。班主任要善于用雙眼去發現學生的問題，也要用親切、鼓勵的眼神去開啟學生的心扉，讓學生感受到老師對他的尊重和關心，使之敞開胸懷向老師吐露真情以取得良好的談話效果。

另外，在交談過程中，班主任應充分理解、尊重學生對問題的看法，耐心細致地幫他分清問題的表面現象和內在聯系，進而認清問題的實質。在談話過程中，班主任不應把自己對問題的觀點強加給學生，而是要創造一種自由、舒暢的相互交流氛圍，引導和啟發學生自我認識，從而解決問題。

情感具有遷移功能，通過建立良好的師生關系，遷移到談話內容上，使之“親其師，信其道”，達到更理想的教育效果。班主任不僅是師長，而且還是朋友，要以情感的力量感化學生。平時要從點點滴滴上關心學生，與學生建立起真摯、親密的感情關系，以情育情，以情感人。

二、以理服人，使談話具有說服力

全媒體時代，學生個人意志覺醒比過去的學生要早，對事物往往有著一定的判斷能力和獨立見解。所以談話時，不能簡單采用“哄”“嚇”的手段來代替說理，或是“我說你聽”強行灌注，更不能用“高壓政策”進行壓服教育，而應當擺事實、講道理，以理服人。尤其在與犯錯誤的學生談話時，不能只顧“批”，而應重視“評”，既指出學生錯在哪里，又指出其為什么錯，鞭辟入里，靠理的力量去說服、啟迪學生。

說理時，首先要準確。根據學生的缺點把錯的事實摸準，把錯的癥結找準，“一針見血”。方法上可以漸進說理，由淺入深，由表及里，使學生逐步明白道理;也可以把大道理掰開說，揉碎談，使學生從小道理中悟出大道理;可以以事喻理，通過具體事例啟發學生;也可以從學生利益的角度闡明道理，打動學生。總之，要評得在理，使學生有所領悟，有所升華。

其次要客觀，學生行為過錯和不良品德的形成，有主、客觀方面的原因。談話時，要調查清楚學生發生問題的各方面原因，理解學生的處境，既指出學生的錯誤，又不把責任全推給學生。一是一，二是二，即使老師本身有過失的地方，也要開誠布公地承擔，絕不推諉。這樣，學生才能心悅誠服。如，一次上課時，甲學生與周圍同學竊竊私語，在多次的眼神提醒無效后，我點名批評了他，結果該學生產生了抵觸情緒，從此上課愛聽不聽。我把他找來談話時，對他說：“老師當著同學的面批評你，這是老師考慮不周，教育方法上有失妥當。但是，你在課堂上的表現是正確的嗎？”一句話，說得甲學生低下了頭。然后我再耐心地給他說危害、明是非，進而疏導，使他解開了心結，接受了教育。因此，說服學生，要動之以情，更要曉之以理，情理交融，方能奏效。

三、以誠動人，使談話具有感染力

“精誠所至，金石為開。”情是前提，誠是基點，以誠求誠，以心換心，才能達到“心誠則靈”的效果。所以，與學生談話與其說是用口講，不如說是用“誠”育。

乙學生性格開朗，能力強，興趣廣，結果卻影響了學習，繼而在學業上不求進取。我看在眼里，非常惋惜，于是找她談話。我第一句是這么切入的：“你知道嗎，老師很喜歡你。因為你很像初中時代的我。”一聽這話，她很驚奇地睜大眼睛望著我，因為學生對于老師的過去總是很好奇的。于是我接下來給她講述了我在初中時代與她很相似的一段成長歷程，以及自己最后因幾分之差與重點高中失之交臂的教訓。然后由自己再轉向她，幫她分析存在的問題，幫她權衡利弊得失，尋找解決問題的方法，最后乙學生處理好了學習與愛好的關系，端正了學習態度。

所以，現身說法，言傳身教，以誠動人，往往能引起學生思想上的共鳴，促其思想發生轉變，這是一種極具有效的教育方法。

四、以異待人，使談話具有穿透力

班主任面對的學生是一個個來自不同家庭環境、不同社會背景，具有不同興趣、不同價值觀念的個體。所以，在與學生個別談話時要因人而異，采用不同的方法策略，達到因材施教的目的。

學生性情比較急躁，反應較為敏捷的，可開門見山，直陳主題;學生性格內向，自尊心較強，可“聲東擊西”，啟發他自己認識問題;學生個性較強，脾氣執拗，就要“剛柔并濟”，既不能讓其任性，又要防止學生“頂牛”;學生不能認錯，又巧言善辯，則要掌握充分事實，抓住恰當時機，當即揭示問題真相，使其難以辯解，接受思想教育。

一般來說，學生都有較強的自尊心，在談話中宜多采用委婉含蓄的技巧。曾有丙學生非常聰明，但是不夠刻苦，驕傲自大。與他談話時，我設置懸念：“知道老師最欣賞的學生是誰？”他很感興趣，以為我會說出一個特別聰明、出色的學生。

于是，我就給他介紹了我最欣賞的一名學生。她的智力一般，能力上也無過人之處，但是這名學生就是比別人多一份韌勁和鉆勁，我在給他列舉了那名學生的種種事跡后對他說：“一個人如果有著堅韌不拔的意志、刻苦鉆研的精神，即使他智力平平也能獲得成功;但如果智力不錯，卻不好好珍惜利用，懶惰散漫，你說他能成功嗎？”一席話說得他面露愧色，認識到了自己的錯誤。此后，在家長、老師、同學的共同幫助下，他改掉了驕傲自大的毛病，學習成績也取得了很大的進步。

五、以趣引人，使談話具有吸引力

有些老師在和學生談話時不茍言笑，語氣強硬，命令和訓斥較多，把氣氛弄得十分緊張。心理學表明：人在愉快的心境下交談，易產生求同和包容心理，能增強對對方觀點的接受性，減弱排斥性。所以談話時，班主任要吸引學生的注意力，使學生對談話內容產生興趣，應努力創設愉快、寬松的談話氛圍，這樣才能引起肯定性的情緒反應，使學生心悅誠服地接受教育。

一次，丁學生因為與同學打架被“召”進了辦公室。他是出了名的火爆脾氣，易沖動，常與他人發生沖突。我看著他那滿臉通紅、青筋直跳的樣子意識到不能“硬碰硬”。知道他最擅長的就是踢足球，于是我說：“你有一個方面，全班同學都比不過，你自己知道嗎？”他看了我一眼，沒吭聲，顯然以為我在諷刺他。我又說：“你的足球踢得是全班最好的，習爺爺強調足球要從小抓起……”就這樣我打開話匣子和他聊起了他最喜歡的足球。漸漸地，他的火氣“煙消云散”，談話氣氛慢慢地輕松起來，于是我抓住時機，從足球暴力事件引入到他打架事件，切入正題，最后使他認識到錯誤，而且還主動提出愿意接受同學的監督。我還根據丁學生的長處讓他擔任體育委員。后來，他不但改掉了打架的毛病，還經常為集體做好事，受到同學的好評。

由此可見，談話的氣氛對談話能否達到預期的效果起著一個至關重要的作用。班主任在與學生談話時，或因事論喻，借題發揮，使學生易于接受;或委婉幽默，扣人心弘，耐人尋味;或妙語連珠，饒有風趣，營造出寬松愉快的氛圍，一定能四兩撥千斤。

總而言之，一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術構思。課堂教學要講究藝術，同樣，與學生談話也要講究藝術，這樣才能以語言去點燃學生心靈的火花。

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