青島地鐵運營公司發展的“文化之力”

孫浩

在我國加快推進“交通強國”建設戰略的新時代，加強國有企業文化建設，對促進企業適應新時期發展、保障可持續發展有著十分重要的積極作用。本文主要結合青島地鐵運營公司（以下簡稱青島地鐵）實際，探討新時代下國有企業文化建設意義、存在的問題和實踐路徑，拋磚引玉，為地鐵事業的發展助力。

引言

文明以止，化成天下，企業文化是企業發展過程中所創造的物質文明與精神文明的總和，是立企的根基，是治企的內涵和興企的依托。地鐵作為城市公共交通系統的骨干，在推動社會和經濟發展中占據著重要作用。通過企業文化理念的提煉、培育，有助于統一職工思想、指明發展方向、明確工作標準，為企業發展進度注入不竭動力。

加強企業文化建設，是地鐵企業發展的內在要求。行業發展，文化制勝，企業文化建設是培育和提升企業核心競爭力的重要手段;企業靠品牌做強，品牌需要文化支撐;有競爭力的地鐵企業，文化是否有力是關鍵。結合運營生產過程提煉、整合文化，逐步系統地形成地鐵企業“文化之力”，方能產生凝聚力，提升創新力，增強發展力，激發競爭力。

青島地鐵企業文化建設存在的問題

企業文化建設工作缺乏科學、系統的規劃、指導。缺乏統籌思維，沒有結合自身經營管理實際制定企業文化建設發展規劃，使得企業文化建設工作的開展缺乏計劃性和前瞻性，企業文化建設與業務工作沒有作為一個科學、成體系的整體去實施，存在“兩張皮”情況，不利于企業文化建設工作的規范、有序開展，企業文化實踐中往往與企業經營管理節奏相脫節，不能夠有效發揮凝聚人心、正面導向和員工激勵等作用。

企業文化管理制度、流程不健全。沒有規矩，不成方圓。企業文化管理制度、流程的缺失，使企業文化建設工作的開展缺乏規范、無章可循，出現“可干可不干、干好干壞一個樣”的局面，企業文化管理工作沒有形成標準化程序，必然導致工作效率低下，工作效果無從保障。

對企業文化的關注、重視程度不夠。思想上認識不到企業文化對企業發展的深遠影響和重大作用，把企業文化看作是高高在上、虛而不實的東西，感覺企業文化建設與生產業務工作無關，在工作開展中“重業務工作，輕文化建設”，存在“走過場、完任務”敷衍了事的現象，沒有將企業文化建設作為一項關系企業長遠發展的全局性、基礎性工作去抓，不利于企業文化建設工作的實施和企業文化理念的實踐、落地。

企業文化建設落地方法不夠豐富創新。有的企業把開展文化活動、抓好外化宣傳當成了企業文化建設的主要內容，多采用口號化、標語化的“灌輸式”建設方式，局限于傳統模式，沒有結合新媒體時代的特點抓好理念創新、手段創新和工作創新，文化宣傳形式還不夠豐富，不擅于利用新傳播手段開展文化宣導，企業文化建設過程中的一些措施、手段并不能達到預期效果。

青島地鐵企業

文化建設的基本原則

前瞻性原則。青島地鐵既主動汲取地鐵發展過程中積累的積極正面的文化因子，又著眼未來，展望線網文化的發展，適當前瞻、有所創新，建立適應地鐵企業未來發展戰略框架的基礎文化體系。

以人為本原則。青島地鐵人視為企業文化的靈魂，專注企業和員工和諧進步，從實現個人價值角度出發，聚沙成塔，滴水成海，從而促進企業發展。同時，以企業為平臺，通過企業進步推動員工的提升。

循序漸進原則。企業文化建設過程中綜合考慮不同發展階段的實際，分階段、分層次地對企業文化進行提煉整合。

統一性原則。與地鐵集團企業文化建設主線保持一致，樹立青島地鐵統一形象，防止和糾正在主體文化上各行其是。

突出特色原則。青島地鐵運營公司企業文化建設以培育出具有地鐵行業特征、符合地鐵發展實際、凸顯業務特點、貼近生產一線員工發展愿景的企業文化為原點和圓心，辯證處理共性與個性的關系，在體現特點、展現素質、彰顯精神的同時，充分突出運營特色，梳理提煉窗口、生產、技術、職能等不同崗位的工作內涵和具體特征，打造獨特的文化品牌輻射式集群。

全員參與原則。目前，青島地鐵運營分公司擁有職工人數10500余人，他們來自五湖四海，經驗閱歷、知識結構、專業素質存在差異性。青島地鐵運營分公司在企業文化建設之路上始終以生產一線員工為主體，充分調動和組織群眾不斷參與，讓企業文化建設能夠有根基、有活力，重視提高人的職業道德意識，培養人的團隊合作意識，使企業文化成為員工自覺維護的信仰和行動準則，確保員工擰成一股繩，勁往一處使，構筑企業生生不息的競爭優勢。

青島地鐵企業文化建設的實施方法

加強組織領導，完善工作機制。建設企業文化建設領導小組和工作小組，充分發揮組織協調作用，統籌推進企業文化建設工作中的重要問題和事項，把企業文化建設工作作為公司生產經營的重點工作來抓，把企業使命、愿景轉化為企業具體的工作目標，明確職責，規范流程，層層分解，落實到位，使得企業文化建設與企業生產經營相輔相成、相互促進。

建立制度保障機制。以企業核心理念所倡導的價值標準為導向，對已出臺試行的制度進行系統梳理，將企業文化理念融入對應流程制度、作業標準、管理措施，融入管理制度和生產業務，融入流程體系標準化建設，融入到《員工行為規范》《崗位工作手冊》等的深化細化之中，逐步實現管理理念、員工規范要求與企業核心理念的趨同，讓員工行為融入企業主流價值觀，構建廣大員工的共同認識思想和規范行為標準，促進具體業務工作水平和員工綜合素質提升。

創新建設載體，拓寬宣導平臺。創新教育載體，將企業文化理念、員工行為規范納入員工培訓項目，堅持“以考促學、以比促學”，加大崗位培訓、技術比武和知識競賽力度，幫助員工樹立正確的職業觀、價值觀，促進員工成長，為企業文化建設提供精神支撐和智力保證。

創新活動載體，抓住企業員工數量多、年輕化、思維活躍的特點，開展多種形式的特色活動，通過知識競賽、辯論賽、短視頻征集、聯誼會、拓展活動、文體活動等年輕員工喜聞樂見的形式，將文化理念植根于員工的思想意識中，增強文化滲透力。

創新宣傳載體，在傳統報紙刊物、宣傳欄、宣傳冊等傳播載體基礎上，充分運用AR、VR、互動小程序等互聯網發展的新信息技術和傳播手段，在各類辦公、生產場所“線下平臺”，報紙刊物“紙上平臺”以及互聯網“掌上平臺”，全面宣傳企業文化理念，對員工進行潛移默化的引導，進一步營造氛圍，提升效果。

積極選樹典型，發揮示范作用。在企業文化建設中樹立榜樣效應，挖掘培養具有代表性、典型性和宣傳價值的先進標桿，將榜樣標桿事跡“數字化、形象化、檔案化”，廣泛開展文化“優秀踐行者”“先鋒隊”“文化對標之星”等典型選樹活動，以及“述理論、述政策、述典型”、道德講堂、先進事跡報告會等典型宣傳活動，以員工身邊的人與事為原型加以宣傳推介，營造導向明確、學有榜樣的良好氛圍，通過不斷挖掘事跡帶動全體員工，采取典型故事激勵員工，促使員工激發出昂揚的奮斗精神和姿態奮戰在企業生產經營的一線，用標桿的力量來促進員工認知思想和意識的自覺形成，逐漸形成積極向上的內部氛圍。

注重人文關懷，匯聚發展力量。企業文化建設的主要任務就是促進企業與員工、員工與員工相互理解和信任，只有員工在企業感受到被理解、被尊重、被關愛，才能提高員工的忠誠度、歸屬感和幸福感，激發員工自主創造活力，自覺肩負起企業文化的傳播者和實踐者。要關注員工的物質型福利和精神型需求，及時傾聽員工訴求，幫助解決實際問題，使員工感受到組織的關懷和溫暖，保證員工心無旁騖地開展工作，通過企業文化對員工行為規范的“塑身”、思想認識的“塑心”和隊伍建設的“塑魂”作用，保證隊伍人才的穩定和全面發展，營造健康、祥和、溫馨的企業文化氛圍。

結語

實踐證明，企業文化是企業快速高質量發展的重要推動因素，是企業完成任務目標的重要保障，也是企業行動的先導。新時代的召喚，要求國有企業要有新擔當、新作為，文化建設的思路、觀念、方法都要隨之不斷創新，方能進一步地彰顯時代性、有效性、科學性，更好地實現國有企業穩健持續科學進步。

（青島地鐵集團有限公司運營分公司）