高校圖書館“通借通還”的服務與實踐

黃蕾 胡文彬

摘 要：文章以嘉興學院圖書館為例，闡述了高校圖書館開展跨館通借通還服務的目的和必要性，介紹了通借通還的服務流程和三年來的開展情況，并結合后臺系統的統計數據分析了高校圖書館在通借通還服務中所產生的問題，以及希望創新的通借通還服務可以運用到全市館區。

關鍵詞：跨校區;通借通還;服務流程;高校圖書館

1 嘉興學院圖書館概況及嘉院圖書館APP的服務范圍

隨著現代辦學規模的越來越擴大，很多高校都不在局限于一地一校的辦學模式。然而嘉興學院更加有他的特殊性，由原浙江經濟高等專科學校和嘉興高等專科學校合并組建的普通本科高校，實行“省市共建共管”的管理體制。此后平湖師范學校、嘉興衛生學校、浙江會計學校和嘉興市糧食干部學校等四校相繼并入，形成了現在擁有3個校區，4個館區的分散情況。校區的分散以及距離的遙遠，導致各校區之間圖書館館藏資源的共享成為難題。在設計“嘉院圖書館APP”時，方便讀者借閱書籍，提高跨校區館藏資源的利用率成為首先需要考慮的問題，從而跨校區預約的通借通還服務就成了重中之重。

2 通借通還的服務流程及開展現狀

在設計“嘉院圖書館APP”之初，就是極力打造以互聯網+概念為設計理念，以用戶需求環境為中心的集資源發現、圖書館服務管理與讀者互動為一體的信息交互系統。為用戶群體打造一個全新的讀者服務集成系統，讓用戶便捷的使用本館資源和服務，為圖書館提供智能化的服務平臺。……