大學學術英語課程混合式學習滿意度的調查分析①

甘玲玲

一、 引言

2017 年頒布的《大學英語課程教學要求》指出:“新的教學模式應以現代信息技術，特別是網絡技術為支撐，使英語的教與學可以在一定程度上不受時間和地點的限制，朝著個性化和自主學習的方向發展。”作為信息技術與教育深度融合的產物，混合式學習是一種基于網絡環境的新興教學模式，近年來在高等教育改革的探索中逐漸發展成熟。 研究人員發現，混合式學習不是單純的技術融合，而是學生高度參與的個性化學習體驗。 Goodyear 和Dudley 認為混合式學習不僅是面對面教學和網絡教學的混合，而是在一個以學生為中心的學習環境中教學與輔助的融合。 可見，混合式教學更關注學習者的學習情況。 針對學習者的混合式學習滿意度調查是混合式學習效果分析的重要部分，學習者的滿意度反映了混合式教學的成敗。 本研究調查分析廣西師范大學非英語專業本科生對大學學術英語課程混合式學習的滿意度，旨在優化現有的大學學術英語課程混合式教學。

二、 混合式學習的定義及啟示

關于混合式學習的定義，學術界還沒有達成一致的看法。 國外學者主要關注混合式學習的內容:2002年印度《Blended learning 白皮書》中教學設計專家認為，混合式學習應該被定義為一種學習方式，包括面對面學習、在線學習、e－learning 和自定步調的學習。 美國學者Bonk 提出混合式學習是面對面教學和計算機輔助在線學習的結合；美國學者Stockwell 指出混合式學習是整合各種學習資源，構建以學習者為中心的學習環境，從而促使學生在學習過程中找到最佳的學習資源和適合自己的學習方法。 國內學者則關注混合式學習的角色和重要性:何克抗指出混合式學習是把傳統學習方式的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，既發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又充分發揮學生作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性；李克東、趙建華認為混合學習基本形式是在線學習與面對面學習的混合，是教師主導與學生主體的結合，但它不是兩種形式的簡單組合，而是要充分發揮和利用在線學習和面對面教學的優勢；黎加厚則提出混合式學習是對所有的教學要素進行優化選擇和組合以達到教學目標。 從以上不同觀點不難發現混合式學習的內涵至少有兩個層面:一是不同學習方式的融合，二是“教”和“學”的所有要素的合理選擇和優化組合。因此，調查學習者的混合式學習滿意度，要分別從教師和學生兩大教學主體出發，具體了解教師在混合式教學中的投入情況及學生的混合式學習體驗與反饋。

三、 研究設計

本研究采取問卷調查的形式，通過對廣西師范大學非英語專業本科2020 級A 班學生的大學學術英語課程混合式學習滿意度進行調研，對所獲得的數據進行統計、分析，以期回答以下問題:廣西師范大學非英語專業本科生的大學學術英語課程混合式學習滿意度如何? 調查問卷是基于混合式學習的理論，結合本校的大學學術英語課程混合式教學設計而成的。 調查問卷包括以下兩個部分的內容:第一部分為調查對象的基本信息；第二部分為大學學術英語課程混合式學習滿意度的兩個維度調查，即:學生的混合式學習過程體驗和學生對混合式學習效果的反饋。 經用SPSS 統計軟件進行前測，問卷的信度為0.887，可靠性較高，因此可以用于為文章進行數據的獲取、統計和分析。 本次問卷調查涉及文理專業共計8 個班的368 名學生，收回有效問卷為364 份，有效率為98.9%。 因此，本問卷具有較高的效度和信度。

四、 結果分析

(一)學生的混合式學習過程體驗

表1 反映了學生對大學學術英語課程混合式學習過程的體驗情況。 “網絡在線學習和面授課堂學習的學習內容安排合理”這一子維度獲得最高的認可，這說明學生能較好地適應混合式教學內容的安排。 在網絡學習和面授課堂學習內容的難易度方面，68.96%的學生表示面授課堂中的學習內容比網絡在線學習的內容更具挑戰性，這是因為在混合式教學模式中，教師在面授課堂主要檢查學生的網絡學習完成情況和組織拓展性問題的討論，顯然，這樣的教學內容和面對面交流對大部分學生仍然是一個挑戰。 相反，網絡在線學習可以避免教師面對面的提問，在一定程度上減少了學生的學習焦慮和回答問題的緊張心理，他們可以較輕松地應對。 其次，71.97%的學生對混合式學習的重點與難點的掌握比較到位，這反映出教師在混合式教學中使用導學案為學生提供學習清單，有效地指導了他們的學習過程。 然而，在云平臺的使用體驗方面不難發現我校自主研發的云平臺的不足之處:“云平臺不完善，網絡在線學習效果不好”和“云平臺上的學習資源涵蓋了所有混合式學習的內容”兩個子維度的均值分別是3.18 和3.38，屬于中等水平。 在實際教學中，部分學生抱怨云平臺的技術問題影響了他們的在線學習效果，還有學生反映云平臺上的課程學習配套資源還不夠。 當然，他們對云平臺的優勢仍持樂觀態度，認為云平臺讓他們的學習活動更靈活自由，滿足了他們的課程學習需求。 總之，從調查數據分析來看，盡管云平臺存在不足，但基本能滿足學生的英語課程學習需求。

表1 混合式學習過程的體驗

(二)學生對混合式學習效果的反饋

表2 是學生對大學學術英語課程混合式學習效果的反饋。 總體來看，學生對混合式學習效果的反饋是滿意的，各項均值都在3.5 以上。 按均值的高低排序，“與其他教學方式相比，混合式學習更能促進我的批判性思維發展和英語表達能力”最被學生認同(占比64.02%)，其次是“混合式學習促進了我和同學及老師之間的互動交流”和“混合式學習有利于提高我的英語學習的自主性”(分別占比62.91%和62.09%)。 說明了混合式學習在促進學生的自主學習、與他人溝通、思維發展和語言能力方面的有效性，這也是混合式學習區別于傳統的單一課堂面授的重要特征和顯著優勢。 培養批判性思維和提高英語表達能力是大學學術英語課程的兩個主要教學目標，因此，混合式教學模式是大學學術英語課程的必然選擇。 此外，從對英語學習的效率與效果、學習氛圍、學習態度與興趣、英語綜合水平發展的反饋中，同樣也找到了混合式學習的積極作用:57.69%的學生認為“混合式學習模式下的英語學習氛圍非常好”；56.31%和56.32%的學生對“混合式學習能使我掌握大部分的課程內容”和“網絡在線學習能促進我的英語綜合水平發展”持肯定態度；55.77%和53.3%的學生認為混合式學習“激發了我的英語學習興趣，給我更多學習信心”和“提高了我的英語學習效率和效果”。 然而，在對“混合式學習只適用于英語基礎比較好的同學”的調查中，我們發現大部分學生認為混合式學習對英語基礎不好的同學不友好，即英語基礎影響了他們的混合式學習效果。 混合式學習強調學生的自主學習能力，并且教師在課堂面授中更關注學生的英語口語表達能力，因此英語基礎不扎實的學生會感到巨大的學習壓力:無法按時完成各項學習任務、學習任務有難度、不會用英語組織自己的想法、英語表達錯誤百出等。 總之，英語基礎薄弱的學生難以適應混合式學習。

表2 混合式學習效果的反饋

五、 調查結果對大學學術英語課程混合式教學改革的啟示

(一)基于學生需求，不斷完善云平臺

在學生的云平臺使用體驗調查中發現我校自主研發的大學英語教學云平臺存在云平臺不夠完善和云平臺的學習資源不足兩個問題。 其中，云平臺不完善具體表現在網絡技術方面的問題，而學習資源不足則說明云平臺的建設還有待推進。 大學學術英語課程是我校新設立的一門大學英語課程，在課程教學目標和教學內容方面與通用大學英語課程存在較大差異，所以必須對大學學術英語課程的學習資源進行開發，而目前除了大學學術英語課程的系列微課之外，云平臺上可供學生進行拓展性學習的學術英語資源嚴重匱乏，無法滿足學生的學習需求。 因此，有必要對學生進行大學學術英語課程學習資源的需求調查，在調查分析的基礎上進一步完善云平臺的學習資源。

(二)為英語基礎薄弱的學生提供針對性指導

從學生對大學學術英語課程混合式學習效果的反饋中發現學生的英語基礎對混合式學習有很大的影響。 英語基礎薄弱的學生難以順利完成在線自主學習任務和課堂面授的口頭任務，尤其在課堂面授環節他們表現出極大的焦慮，英語學習信心受挫。 因此，實施大學學術英語課程混合式教學的關鍵在于為英語基礎薄弱的學生提供針對性的指導，如安排混合式學習方法講座、加強對在線學習過程的監督、提供英語基礎幫扶項目等方式，幫助他們重拾學習信心且盡快地適應混合式學習。

六、 結語

混合式教學的興起改變了傳統的大學英語教學模式。 作為率先實施大學學術英語課程混合式教學改革的院校，一方面要進行課程教學改革的調查與研究，從中獲取成功經驗、發現不足，不斷優化高校的大學學術英語課程混合式教學模式，另一方面，希望本研究所探討的問題對混合式教學的實證研究有一定的幫助，從混合式教學的“教”與“學”兩方面提供有益啟示。