中小研究所的研發項目質量管理改進

張曉 許立峰 胡海洲

摘要：隨著社會經濟發展，政府也愈加重視研究所工作的開展，怎樣做好中小研究所研發項目質量管理工作，對于中小研究所更好的發展意義重大。當前，我國研究所科研項目質量管理工作已經取得了較好的成績，但是還存在一些必須解決的問題。筆者主要探究了中小研究所研發項目質量管理的改進工作，希望能夠幫助中小研究所更好地發展。

關鍵詞：研發項目質量管理;中小研究所;改進

對于中小研究所而言，做好項目質量管理，特別是做好研發項目的質量管理工作非常重要，需要通過科學的手段來控制項目研發的整個過程。并且研發項目和普通工程類項目存在一定的區別，其是一種創造性較強的勞動，研發任務和目標都比較清晰，因此，在對其進行質量管理的時候，必須考慮到項目的特點，并將項目和質量管理結合在一起。筆者主要分析了研發項目質量管理特點，并找到了一些中小研究所做好研發項目質量管理的措施，希望能夠幫助中小研究所更好的開展項目研發工作，給其更好的發展奠定基礎。

一、研發項目質量管理特點分析

（一）創新性較強，存在較大的風險

和普通工程類項目相比，研發項目本身的創新性比較強，這種創新包含了成果發明發現以及創造的創新，也包含了成果運用和推廣的二次創新，項目研發本身便是一種獨創性、探究性、實踐性以及新穎性都比較強的活動，所以其風險性比較高[1]。在進行研發項目質量控制的時候，風險控制是非常重要的措施，需要層層把關，確保項目實施能夠嚴格的根據所指定的目標進行，若是出現了變化，那么必須及時的進行方向的調整，盡量的規避可能出現的風險，確保能夠實現預期目標，獲得研究成果。

（二）不確定性比較強

科研項目本身的創新性便比較強，這也導致了科研項目的時間成本和難度都會有一定的增加。風險性較高也導致了科研項目可能在實施的過程中進行方向和目標的調整。因為時間較長，不確定因素出現的概率也會比較高，比如技術發展超出了預期，產品更新換代的速度非?？?，市場的需求也發生了很大的變化[2]。甚至中小研究所也可能調整了自身的發展戰略。不確定因素較多，所以，在進行研發項目質量管理的時候，我們必須重視這方面的工作。我們必須及時的了解下面幾點。首先，研發人員在進行項目研發的時候做了什么，采取怎么樣的手段做的，這些都必須做好記錄工作;其次，項目負責人必須及時的了解項目的情況。做好檢查工作和變更記錄工作，組織過程評審;再次，質量管理人員必須及時的檢查項目情況，若是出現問題，必須及時的進行更正;最后，部門領導必須及時的了解研發項目的實際執行情況，并根據實際情況和需要采取行動，做出正確的決策。全方位的對項目質量管理進行跟蹤和檢查，及時的應對可能出現的變化，做好質量控制工作，從而確保項目能夠較為順利的進行。

二、中小研究所研發項目質量管理改進措施分析

（一）需求識別改進研究

在中小研究所中，項目的開端是需求識別，需求識別是不是具體和全面會給項目質量產生直接的影響，所以，我們必須認識到需求識別的重要性。在進行項目研發的時候，這個過程中的質量管理主要是對項目研發的需求和意圖進行分析，了解研發項目的規模、性質、功能、研發標準以及交付成果，并做好相關的質量總目標和子項目質量目標的確定[3]。當前，中小研究所進行研發項目質量管理的時候，絕大多數都進行了需求識別，但是除了產品交付成果之外，其他的需求往往是質量負責人根據當前的相關文件編制的，研究開發人員并沒有能夠很好的參與進來，所以，識別的項目需求往往是一些概念或者共性的內容，和項目實際工作開展需要不相符。通過分析現狀和實際需要，我們可以從下面幾點出發進行調整。在產品預演階段，需要以ISO質量體系的相關要求作為基礎，將產品功能要求、用戶需求、性能需求、外觀要求、法律法規、行業相關標準、實驗要求、研發環境要求以及產品開發所需要的各項資源添加到質量需求識別評審中去，通過原型法和組成表法來做好相關的識別工作，切實改進需求識別工作，給研發項目質量管理更好的進行奠定基礎。

（二）做好物資采購的改進措施

中小研究所需要對物資采購的相關規定進行完善，在完善規定的時候主要包含了下面幾個范圍，比如質量要求規定、檢驗要求規定、編碼方式規定、設備分級要求、合同內容、詢價報價、格式的相關規定、包裝運輸要求、保質期規定和能夠滿足實際項目需要的一些特殊規定。在進行物資采購的時候，相關流程應該根據實際需要分成正常采購流程及特殊采購流程兩種，根據物資采購的需要來進行選用，在進行正常采購的時候，除了需要滿足上面的相關規定，還需要顧客進行審核和確認。在出現下面情況的時候，可以選擇特殊采購流程，比如特殊設備采購、超限設備采購、需要現場組裝的設備采購、緊急增訂的設備采購、因為設計變更等原因導致無法根據正常供貨周期進行采購的設備、因為顧客需求導致臨時變更的采購、在采購或者施工的時候因為失誤導致需要重新采購的物資。進行項目物資采購的時候需要進行進度計劃的制定，操作的時候，可以根據下面幾點進行[4]。首先，必須根據采購物資的種類做好劃分工作，根據分類將需要采購的時間、物資、合同簽訂、貨物生產、貨物交付以及貨到現場的起止時間列出來。其次，特殊設備采購和大型設備采購的時候，往往比較復雜，需要根據采購計劃和采購類別將重要的采購里程碑列出來，比如合同簽訂、提交采購申請單、確認圖紙、圖紙修改和終稿確認、生產完工發貨以及貨到現場的時間;市場調研過程中供貨廠商名單和供貨商選定時間，并做好時間節點的確認，在審批之后嚴格根據審批情況進行執行。

（三）做好績效考核工作

為了將研發技術人員本身的工作積極性調動起來，在績效考核的時候，可以將KPI概念引入進來，將其和中小研究所固有的考核方式結合在一起，進行研究所研發項目管理機制的完善，更好的對研發項目管理進行規范，從而推動新產品研發的速度，確保研發工作能夠高質量、高效率的進行[5]。KPI考核指的是關鍵績效指標考核法，是當前進行全面質量管理的時候經常使用的一種考核手段，特點是根據關鍵成果領域來進行考核指標的選擇。就是分解整個項目目標，將其分解成為不同的具體項目、流程，將責任落實到每一個工作人員，確保每個工作人員都知道自己需要做好的工作以及工作的目標。在考核方法試行的時候，可以選擇下面的辦法。在整個考核權重中，部門考核占40%，項目組KPI考核占整個考核權重的60%。進行KPI考核的時候，可以從兩個方面出發，分別做好項目組員工和項目經理的考核工作?？己隧椖拷浝淼臅r候，需要考核其創新能力、成本進度控制、問題解決能力以及溝通能力等方面出發。在考核員工的時候，需要重視員工的工作效率、遵守紀律、團隊精神等方面。無論選擇什么樣的指標都必須保證其客觀性和可量化性，絕對不能夠太主觀。

三、結語

中小研究所進行研發項目質量管理的時候，存在的問題還比較多，筆者主要根據自己平時工作中存在的問題，進行了改進措施的制定，在中小研究所中比較適用，希望能夠幫助中小研究所做好研發項目質量管理工作，給研究所更好的發展和進步奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]趙勝楠.中小研究所的研發項目質量管理改進方案探討[J].現代國企研究，2017（18）.

[2]趙勝楠.DI研究所的項目質量管理改進模式[J].智庫時代，2017（5）.

[3]王意，周強，關毅鵬.質量管理體系在科研院所項目質量管理中的實踐研究[J].項目管理技術，2015，13（4）.

[4]李彤，閆冬梅.研究所科研項目質量管理體系的構建研究[J].管理觀察，2013（29）.

[5]宋志.關于科研項目實施風險管理的探討[J].中國標準化，2013（1）.

作者簡介：張 曉（1985—），男，山東泰安人，助理研究員，博士，主要從事科技管理、科技成果轉化以及所辦公司管理運營等研究。