從疫情防控中看新媒體素養

賈志飛

摘要：新媒體、全媒體、媒體融合，這些字眼是近年來的新貴，一直被媒體人提及。2020年春節的一場全國疫情戰役，又將新媒體素養提升的主體擴展至全民。本文將以此次的疫情防控為切入點，論述提升新媒體人素養的必要性、提升素養方面和提升途徑。

關鍵詞：新媒體;素養;融合

習近平總書記在疫情防控戰役中指示，提高新聞輿論工作有效性，加快培養并提高公眾的新媒體素養。隨著互聯網技術的發展，信息無處不在、無人不用。面對輿論生態、媒體格局、傳播方式發生的深刻變化，如何在這一場前所未有的大變革中“破繭而出”，提升新媒體素養是一堂必修課。

一、提升新媒體素養的必要性

互聯網技術在媒體的運用發展，使得媒體環境呈現出主體多元化、方式復合化、內容復雜化、過程交互化和話語批判化的特點。所以，我們要談論的新媒體素養的主體就包含所有具有傳播能力的網民。

1.新媒體環境問題。現在的媒體環境既有傳統媒體的探索轉型又有新型媒體的逐漸成熟，在處于轉折期的媒體，存在著信息缺乏批判理性;信息質量不高;極端化嚴重。

2.媒體素養問題。由于受到新媒體的沖擊傳統媒體從業者存有不樂觀心態，尤其是地市級媒體從業者存在新技術能力欠缺、信息搜集能力面窄、信息編輯能力固化、傳播渠道單一等問題。網民大都是沒有經過專業的傳播技能及傳播素養的培訓，是在互聯網下自由成長的一批“新媒體人”，尤其是隨著播出平臺的多元化、便捷化，如果出現一些反面信息，又有人故意而為之，就會造成輿論的負面效應。

二、提升新媒體素養的方面

新媒體素養的提升不僅僅是媒體融合發展下的必要功課，也是全民素養提升的重要一環，更是確保互聯網信息質量的必要途徑。

1.技能性素養。技能素養包含兩個方面一種是純技術性的應用，一種是傳播技巧的應用。在這次的疫情戰役中，站在講臺上的老師成為了新一代的網紅，也許他們之前從未涉及到直播領域，但在必要的環境下，他們掌握了新技術，進行了課堂知識的網絡化傳播授課。當然，他們與網紅大v相比存在著直播技巧的欠缺問題。所以，無論是被迫成為網紅的教師，或是已經駕熟就輕的大咖，還是一直堅守在媒體行業的新聞記者，都需要學會在新媒體中如何創造新的文字或視聽內容。

2.道德素養。言論是自由的，道德是有底線的。新媒體環境下傳播信息需要遵守傳播法律、傳播規范。比如，在疫情期間因無視道德法律，在網絡上發表不當言論者被依規、依法處理。新媒體的言論者應該是弘揚社會正氣、不信謠、不傳謠，營造風清氣正的網絡空間的推動者和監督者。

3.理性素養。“媒介素養的核心內涵是帶著批判的精神對信息進行選擇與解讀，從而更好的使用媒介信息。”新媒體倡導自由、獨立、個性，信息內容多、廣、快，作為傳播者和受眾應該具備理性判斷信息的能力。網民是新媒體中的參與者要通過不斷提升文化修養正確看待媒體信息實質，以高屋建瓴的態度看待多元“信息王國”，明白事物的多面性與真相復雜性，以更加開放、包容的心態去容納各種視角或立場的信息和觀點，認識大勢、把握大局。

三、提升新媒體素養的途徑

素養的提升需要正確的引導、熏陶和培養。所以，要提升新媒體人素養就要從“根”上加強，大而化之也就是增強全民素養的問題。

1.權威輿論的正確引導

“權威輿論”在傳播中起到意見領袖的作用，尤其是在突發事件中及時、準確的輿論是打贏一場信息戰的關鍵。在此次的疫情防控期間，由權威媒體發起的“緊急尋人”，媒體紛紛轉發，擴大了疫情信息的傳播面，縮短了疫情爆發的時間差與地域差。《新聞學大辭典》中對議程設置的解釋為，大眾傳播媒介在一定階段內對某個事件和社會問題的突出報道會引起公眾的普遍關心和重視，進而成為社會輿論討論的中心議題。權威媒體對信息的報道會提高信息在受眾心目中的重要性，從而起到引導輿論的效用。

2.媒體知識大眾化

在互聯網時代到來之前，媒介傳播知識屬于專門從事媒體行業的人員。他們熟知傳播流程、傳播技巧、受眾需求，緊跟黨的政策方針。互聯網的發展，讓傳播無處不在，擁有一個賬號就擁有了傳播的權利。疫情戰役，作為一場全民關注的信息點，隨著信息的高密度轉發，隨之成為“熱點”，從而推動或者阻撓疫情防控。所以，加大媒體知識的傳播力度是提升全媒體時代素養的必要途徑，也是營造風清氣正的網絡輿論的必要措施。

3.權威人士與大V的融合向導

媒體融合，不僅僅是技術、平臺、人員的融合，還包含人員素養的融合。央視新聞為助力湖北推出了“‘謝謝你為湖北拼單公益行動首場帶貨直播”，由央視新聞主播朱廣權和網紅李佳琦合作主持，在這場跨越地域和平臺的直播中，朱廣權負責增加產品內涵和情感烘托，李佳琦負責產品介紹和營銷。這場直播累計觀看次數1.22億，賣出總價值4014萬元的湖北商品。網紅擁有帶貨營銷策略，媒體人擁有權威可信，二者的有效結合意味著力量。

在媒體融合的大趨勢下，提升新媒體素養是一劑催化劑。它將助力新媒體平臺、人員、內容、技術等方面的融合。2020年這場全民抗擊疫情的戰役是新媒體面對突發公共衛生安全事件的一次考驗，也是新媒體素養提升的一次契機，更是堅定了新媒體在面對“信息疫情”時，選取真實、客觀、正確信息的信念。