全球關注中國復工經驗

文／太和智庫

據英國《金融時報》（Financial Times）5月4日報道，數十家跨國公司在華業務已先于其他地區實現復工。如何在不引發新冠肺炎疫情（以下簡稱“疫情”）二次暴發的前提下恢復商業運營，中國的做法正成為全球企業的“教科書”。星巴克首席執行官凱文·約翰遜（Kevin Johnson）表示，該公司4000多家中國門店中的大部分在疫情期間被關閉，但其在華業務將很快完全恢復，這將為美國門店恢復營業提供范例，比如咖啡師換班前先測量體溫的做法將在本周美國門店恢復營業時被引入標準操作流程。希爾頓酒店管理層表示，該公司已參照中國分店的做法，規定旗下每個酒店對客房內的電源開關、門把手等觸摸率高的區域進行更徹底的清潔。歐洲最大的酒店集團雅高（Accor）的負責人表示，雅高在中國的酒店會在客人入住時自動進行體溫掃描，該做法將在其他國家和地區推廣。

報道稱，疫情過后許多產業的業態亦將隨之發生變化。疫情暴發前，美國汽車制造商福特在華銷售業績已經出現下滑。疫情暴發后，福特開發出了一款應用程序，可使顧客在線選購汽車，并打出“將消過毒的汽車送貨上門”的口號，從而創建了“零接觸”的銷售模式。同時，該公司還根據其在華工廠的經驗重新調整生產線，以保證工人之間維持足夠的距離。福特首席運營官吉姆·法利（Jim Farley）上周表示，上述做法正在歐洲進行推廣，并將在福特重新啟動全球業務時被廣泛采用。英國咨詢公司化險集團（Control Risks）駐上海合伙人肯特·凱德（Kent Kedl）表示，跨國公司面臨重新啟動歐洲和美國業務的挑戰，中國的經驗教訓對這些企業非常有價值，有些跨國公司的中國區高管已被調到總部參與公司重啟工作。

報道稱，疫情使更多人傾向于在線購物。美國金融公司摩根士丹利（Morgan Stanley）的經濟學家表示，在線銷售額已占中國零售總額的30%左右。英國利潔時集團（Reckitt Benckiser）首席執行官拉什曼·納拉辛漢（Laxman Narasimhan）稱，中國網上購物的人數超過疫情暴發前，甚至許多老年人也開始在線購物。據歐洲最大投資銀行瑞銀集團（UBS）的調查，近40%的中國受訪者在4月初增加了網上購物消費，該數字高于疫情最嚴重時期。其中，75%的受訪者表示，未來會保持這種習慣。

分析師稱，美國股市4月出現驚人反彈的部分原因在于市場希望中國能領導遭受重創的全球經濟復蘇，然后再將“接力棒”交給美國和歐洲。據美國金融數據公司慧甚（FactSet）公布的數據顯示，標準普爾500指數成分股在中國的利潤約占其總利潤的6%，僅次于在美國創造的利潤。當然，中國逐漸復工后的市場樂觀情緒還有待驗證。星巴克中國區業務收入在2月中旬疫情高峰期時萎縮了90%，雖然現在已顯著回升，但4月銷售額同比仍下降了35%；疫情高峰期，幾乎所有中國的麥當勞餐廳都在營業，顧客需求有所減少；盡管希爾頓在中國的150家門店中有130多家已重新開業，但目前入住率平均僅為22%，相比2月初的9%上升幅度不大。雅高中國業務負責人加里·羅森（Gary Rosen）稱，盡管每周顧客需求都在增長，但要回到疫情前的活躍水平還有很長的路要走。好消息是，據中國官方統計，5月1日和2日，中國境內有超過5000萬人次出游。中國消費者在“五一”假期的行為表明，他們已經開始恢復信心。

據美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）5月4日報道，美國金融公司高盛集團（Goldman Sachs）亞太區首席經濟學家迪安竹（Andrew Tilton）當天表示，中國政府在疫情后重啟經濟的方式為其他經濟體提供了重要參考。根據中國經驗，工業可能比服務業更早恢復正常。這在意料之內，也適用于其他地區，因為恢復工業供應鏈相對容易。各國取消隔離限制措施后都會出現一波強勁的復蘇，但有些行業諸如旅游業，則可能需要更長時間才能重回正軌。中國決策者對重新開放電影院、體育場館等公共場所持謹慎態度，這意味著中國距離回到正常還有一段時間。而其他國家，這些場所則可能要到2021年才能恢復運營。報道稱，中國最早出現疫情，也最早控制住疫情并開始復工。過去幾周，其他一些國家開始放寬防控措施，但流行病學家和公共衛生專家警告，過早取消防控措施可能導致疫情再次暴發。

據美國廣告業核心媒體《廣告周刊》（Adweek）網站5月1日報道，中國企業重新開始運營，人民生活逐漸回歸正常，美國零售業須向中國尋求指導，以了解“后疫情時代”世界的發展變化形勢。美國市場分析和評級機構尼爾森（Nielsen）公司副總裁斯科特·麥肯齊（Scott McKenzie）稱，中國是全球首個走出疫情的國家，對其他國家來說，中國的情況是相當具有說服力的早期指標。

報道稱，一方面，中國的經驗可能不適用于美國未來幾個月的情況，因為從政府處理危機的能力到零售商電子銷售能力，兩國都存在差異。例如，17年前中國經歷過“非典”疫情，這使得中國有能力應對這類危機。另一方面，美國和其他地區的零售商仍可以從中國借鑒很多經驗，包括建設更先進的寬帶網絡和高度發達的“非接觸式”支付系統，使品牌商與消費者保持聯系，維持銷售。

報道認為，這場疫情暴露了美國在數字技術能力方面與中國的差距，中國在發展數字經濟、開發促進在線和移動交易工具方面更為先進，這本身就為美國提供了經驗。發展數字經濟，基礎設施最為重要。中國已推出5G無線網絡，能夠支持虛擬展廳和在線直播，美國本土零售商將迫切需要這方面的支持。與美國不同，中國5G網絡價格低廉，且覆蓋了農村和城市的廣大地區。中國4月30日宣布，已建立近20萬個5G基站，可為近5000萬用戶提供服務，并計劃于今年年底前將基站數量拓展到50萬個，未來五年將為此投入約1700億美元。目前在美國三大電信運營商中，Verizon公司僅在紐約等34個城市的部分地區提供5G服務；AT＆T公司能為約100個城市提供5G服務；T-Mobile公司盡管號稱能為約5000個城鎮提供5G服務，覆蓋近2億人口，并投資300億美元建造了約25000個基站，但該公司提供的是低頻帶5G，其速度僅比4G網絡快20%，遠低于Verizon提供的每秒1GB的速度。

美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）網站5月2日發表美國智庫大西洋理事會（Atlantic Council）主席弗雷德里克·肯普（Frederick Kempe）的評論文章稱，疫情比以前更清楚地揭示了中國“欲占據世界權力和影響力中心的野心”。中國可能成為第一個走出疫情、實現經濟復蘇的經濟體，這場疫情將為中國提供百年一遇的“機會”，并促使地緣政治向有利于中國的方向轉變。疫情的影響絕不僅限于2020年，而會更加深遠。

文章稱，“后疫情時代”，中國面臨四個方面的挑戰，即減免部分國家債務的問題、中美關系中的“疫情追責”問題、中歐關系問題以及中國標準的國際化問題。文章著重討論了第四個問題并認為，中國標準國際化的一個重要指標是將于今年晚些時候發布《中國標準2035》。中國此舉意在為未來幾十年設定新興技術和相關行業的全球規范，包括高端制造業、無人駕駛汽車、3D打印、新材料、工業互聯網、網絡安全、新能源、生態產業等。中國在相關技術領域先立足再制定全球規則的做法，與美國試圖站在整個體系的頂端領導其他國家的方式不同。中國借此想要表明，其在發揮全球領導力方面不同于美國，并希望向世界舞臺中心靠攏。近幾周，中國明顯在有條不紊地實施上述計劃，塑造“后疫情時代”的全球樣貌。而美國對中國的反應卻一直不連貫，缺乏長期戰略，也沒有與盟國密切配合。