談關注遺屬群體心理健康的重要性

王錦 勝利石油工程有限公司黃河鉆井總公司老年綜合管理中心管理十三站

一、關注遺屬群體心理健康的重大意義

進入21世紀以來，我國人口老齡化呈現迅速發展趨勢，老年遺屬（尤其是女性老年遺屬）的心理衛生問題逐漸成為人們關注的焦點。這些老人大部分都有這樣那樣的常見病，她們經濟狀況暫且不談，她們身體狀況已讓人憂慮，她們的精神生活更讓人感到無比沉重。她們的內心渴望被關懷、被需要、被理解，當一個人不再被社會需要，精神上不再被關懷理解，說話被當成了嘮叨，在寂寞中等待著死亡的時候，那是一種怎樣的失落、悲哀和深深的恐懼，這種恐懼足以摧垮一個人的精神支柱。在強烈呼吁老人的子女們經?；丶铱纯吹耐瑫r，作為非在職群體管理服務組織，更應該積極盡快地行動起來關愛老年遺屬，讓她們擁有健康快樂幸福的晚年！這對于挽救人心、醇化民風、建設和諧社會，對于幫助年輕的子女們排除部分后顧之憂都會發揮重大的作用，這也是一個扶根固本的社會大問題。

遵照總公司“關愛每一位黃河鉆井人”宗旨，針對九站遺屬群體不斷擴大，群體成員因患大病、長期獨居造成生活困難、內心孤獨,遺屬群體心理健康問題頻現、生活質量受到嚴重影響的實際情況，管理九站在勝華活動室遺屬群體中開展以關注遺屬群體心理健康，提高老年遺屬群體幸福指數為目標的管理服務創新試點課題研發。

二、采取的具體措施及實施效果

隨著社會老齡化的不斷加劇，九站離退休職工中獨居老人家庭數量呈現逐年遞增趨勢，遺屬群體日趨龐大，工作壓力劇增，因此，必須采取有效措施，關注遺屬心理健康，提高其幸福指數。

1.依托“紅麗心理工作室”，成立遺屬心理衛生關愛領導小組，由九站站長于貴信任組長，副站長李強、賴振波任副組長，家屬工作人員楊紅麗及家屬聯絡員負責日常工作，并設立監督機制，制定運行大表，保證活動實施的計劃性和可行性。按照課題運行規劃，“紅麗心理工作室”全年為遺屬舉辦心理衛生健康講座三次，系統講解心理健康的重要性和快樂生活的技巧，引導大家學會用積極的心態面對生活，用樂觀的態度對待人生，營造快樂生活的氛圍。同時鼓勵遺屬走出家門，積極參加公益活動，將生活重心“外移”；采取不同個體差異性對待的救助形式，及時了解遺屬個體的思想和情緒變化，及時疏導；利用重大節日走訪慰問等時機，黨員干部深入遺屬家中，詳細了解遺屬生活狀況，有針對性的加大關愛力度。

根據居住范圍、家庭狀況和個人情況，將29名遺屬劃分成兩個互助小組，家屬聯絡員擔任組長，每組安排兩個以上性格開朗、樂觀健談、善于溝通的家屬，與親情服務人員一起，采取一對一，多對一等多種形式對遺屬實施個性化輔導扶助；舉辦適合遺屬參與、富有交流性等特點的健身和娛樂活動，創造遺屬群體相互交流和溝通的平臺，老人們通過互動，增進彼此友誼，拉進相互的心理距離，進而釋放情緒、擺脫孤獨。

2.勤上門，面對面為老同志噓寒問暖。通過堅持深入老同志家中上門走訪、上門送醫、上門送學，及時掌握老同志思想動態，為她們提供高效快捷的服務。勤調研，手拉手為老同志謀劃未來。圍繞老同志工作的重點、難點、熱點問題，在老同志中明確調研主體，激發調研熱情，注重成果運用，提高了解決實際問題的能力。勤幫扶、實打實為老同志解決問題。針對老同志實際問題，開展特困幫扶、結對幫扶及現場情感幫扶，通過與老同志嘮家常、論時事、及時消除困惑，解決問題。勤下訪，心貼心為老同志釋疑解惑。通過完善信訪制度、優化信訪服務、落實責任等方式，做好心理疏導及相關問題的協調解決。

3.對遺屬群體進行專門的登記統計，把老人年齡、身體狀況、子女工作地、經濟來源、聯系方式等重要信息登記造冊，以便于根據實際情況開展有效幫扶。遺屬關愛扶助小組重點掌握遺屬生活狀況，維護遺屬權益，組織開展義務家居整理、維修等關愛活動，解除遺屬群體家居用具無人整修的后顧之憂。定期為遺屬體檢，進行養生指導，幫助他們改善身體狀況，適當加大對遺屬群體的救助力度，有效提高她們的生活質量和幸福指數。鼓勵社會志愿者等各類團體經常性到遺屬中間，對她們進行走訪慰問，與她們談心交流，幫助改善生活條件，也可以讓黨員、機關工作人員以“一對一”結對子的形式，進行包幫，定期到老人家走訪幫扶。在老人自愿基礎上，可以組織參加一些輕微集體勞動，比如：打掃街道衛生、種樹、美化環境等，讓老人們老有所為，生活充實。

春節、元宵節、中秋節等重大節日，在他人闔家歡樂的氣氛中，遺屬老人心里更覺凄涼、無助，在這樣的時候，她們沒有心思為自己做一頓可口的飯菜，更難以感受到節日的歡樂，這時候，九站心理關愛小組成員總會及時送上餃子、元宵、月餅等傳統美食，有時還組織她們一起過節，讓她們感受溫暖和親情，讓她們心有所歸，情有所依。

為鞏固心理救助效果，心理工作室為遺屬量身定做團體性活動項目，組織大家開展剪紙、布藝、毛線編織、廢物利用等手工制作活動，大家拿出家里積攢的碎花布，做出老虎、孔雀開屏等漂亮的布偶，用彩色絲線編織出漂亮的圍巾、烏龜、青蛙、熊貓等栩栩如生的玩具，用易拉罐、蛋殼制做出精美的貼畫，還把精心繡制的鞋墊、圍巾送往綜合公司、鉆井隊等基層單位，為一線工人奪油上產加油鼓勁，支援油田生產建設；組織遺屬參與九站關心下一代活動，在校園門口交通協管、兒童節期間到幼兒園、學校為孩子們講故事、與孩子們共同聯歡，她們在給予的過程中享受到了被需要的快樂和幸福。春暖花開、秋高氣爽等時節，組織遺屬游覽清風湖、參觀東營市地標建筑世紀門，殘疾日親情服務工作人員用輪椅載著因癱瘓等癥不能自由外出的遺屬老人到鉆井公園、民風湖游覽，讓她們在親近大自然，感受時代變遷的過程中，抱團取暖，追尋幸福。

三、不足與改進方向

隨著社會老齡化的不斷加劇，九站遺屬家庭數量呈現逐年遞增趨勢，遺屬群體日趨龐大，工作人員年齡結構日趨老化，工作壓力劇增，服務力量欠缺。為解除遺屬日常生活顧慮，維持老人們正常生活秩序，需要為她們提供家居整修等親情服務，材料費、人工費等資金問題亟待解決，并缺乏有一定技能的維修人員，服務手段欠缺。遺屬大病救助門檻過高，救助不能及時到位。“老吾老以及人之老”，每個人都有父母老人，愿我們把關愛遺屬、關愛老年人的事業辦得越來越好。