論線上特產店鋪經營分析與改進

攀枝花學院

一、經營實況

（一）創業背景

民族地區縣城和鄉鎮是脫貧攻堅環節最難啃的“硬骨頭”，其“老少邊窮”之概括更是將遠離大中城市、少數民族占比高、人口老齡化程度深、經濟基礎薄弱四大頑固劣勢體現得十分充分。為打贏這一地區的脫貧攻堅戰，在《中共中央國務院關于打贏脫貧攻堅戰三年行動的指導意見》中明確指出，中國干部群眾應該全面把握打贏脫貧攻堅戰三年行動的總體要求、集中精力進行深度貧困地區的脫貧攻堅、精準到村到戶到人的扶貧措施、完善貧困地區基礎設施的不足、提高脫貧攻堅戰的支撐保障、動員全社會人員參與到脫貧攻堅戰中來等。

在國家政策的號召下，結合自身在民族院校的學習生活經歷中收獲的理論與實踐財富，研究其他脫貧地區的工作方法，最終確定了通過打通線上土特產銷售渠道，借力民族地區高速公路網甚至高鐵線的輻射，依托現代物流業發達的有利時機，將民族特產快速輸出，運用電商模式開展“老少邊窮”地區農村土特產的銷售工作。這一新的經濟業態涉及農村特色產業生產、城鄉供銷商業、物流、相關企業、政府部門等領域，涉及面廣泛，領域深耕到位，將為試點地區人民群眾的脫貧攻堅事業提供強大助力。

（二）發展前景

隨著電商和“互聯網+”的發展，電子商務已經逐漸步入大眾視野，被廣大消費者接受，人們的衣食住行大部分都能通過電商得到滿足，并吸引了更多的人從事電商行業，出現了微商、跨境代購，并通過入駐淘寶、天貓、京東等平臺來打開本地特色產品的銷路，讓好東西、好產品走出去，好思想、好技術走進來，從根本上幫助和實現國家脫貧致富的目標。在此基礎上，國家也為線上特產銷售這一路徑提供了不少政策支持和形勢助力。我們順應時局創設線上店鋪，借力政策成就美好未來。

二、市場分析

時值互聯網經濟高速發展的大數據時代，依托物聯網發展起來的電商經濟將同時面對前所未有的機遇和未曾出現過的威脅，其發展的優勢與劣勢亦具有十分突出的地區特性。因此，本研究首先采用SWOT分析法對線上特產店鋪的市場環境進行分析研判。

（一）優勢（S）

第一，“老少邊窮”地區的少數民族文化特征明顯并具有較為突出的地域特色，其風采照人、獨具特色的地區文化吸引著較多的外部目光，其特產所具備的文化屬性有較多賣點。地方民族特色產品涵蓋食品、服裝、藝術等領域，成為各地區頗具競爭力的商品。而這些商品不僅代表了地區特色，也將一份堅實的產業保障，樹立在民族地區的脫貧攻堅和經濟發展背后。第二，本地區老年群體對地區土特產較為了解，知識豐富，技藝精湛，可開發資源較多，加之當地老同志對本地區文化較高的自覺和文化自信，外推本地土特產具有較強的實踐操作性。

（二）劣勢（W）

1.服務配套不完善

以現代少數民族地區特產電商多采用B2B、B2C和C2B等模式電商運營體系下的內容為例，其信用擔保、支付、認證、代理運營、物流配送、數據分析、網店裝修等基本商業服務還難以做到真正意義上的配套，有能力提供整體解決方案第三方寥寥無幾。

2.主動接觸外部商業環境、融入市場化機制的意識和意愿不強

一些縣(鎮)缺乏戰略思維、主動性和創造性，被動執行國家、省、市有關電子商務政策，缺乏必要的了解和深入，致使電商運營本身在扶貧開發工作中起到的作用打了折扣。

（三）機會（O）

第一，中國的“互聯網+”發展模式正在日趨成熟。“互聯網+”是創新大環境下的互聯網發展新形式，表現了互聯網在現今社會下同其他領域的相輔相成，相持相護。這一外部機遇之于脫貧攻堅工作而言，其積極意義特為尤甚。第二，城鎮化建設步伐加快。生態移民、扶貧搬遷等國家開發項目推進了民族地區物流運輸網絡質量的提升，在拉近產品與客戶之間聯系的同時，大幅減少項目中間程序的必須成本。

（四）威脅（T）

第一，產品產量低、附加值低，市場競爭力弱。線上銷售的特色產品的生產主體是零散農牧業從業人員者或民族地區的地方性、政策性中小企業，產量低、規模小、競爭力弱是其最難以根除的弊端；其較短的生產流程也一定程度上壓低了相關產品的附加值。這樣的產品在市場環境受到劇烈沖擊的今天必將越來越難以為繼，亟待轉型升級，需格外重視地方特產的深加工。第二，專業人才嚴重不足。西北民族地區電商從業人員本身缺乏相關識和技能，欠缺市場要素分析能力，使得本地區電商產業發展等遭受瓶頸。現階段，“老少邊窮”地區收入的構成主體仍然是壯勞力外出務工所獲收入，電商更多的作為一種地方副業，由留守人員實操，其本身能力、眼界、專業知識與專業素養都存在欠缺。人才的斷流將是很長一段時間內農村線上特產電商銷售所面臨的最大危機。

三、經營分析

目前，我們的線上特產創業項目已然成立，前期工作比較到位，發展也較為迅速。借力國家政策，我們的項目一旦實體化應該在眾多電商平臺中都會有較為理想的曝光度。不過受規模限制和手工生產效率的限制，我們目前預估每日產品的成交量約50件，經營流水總計達每日2500元。在此基礎上刨去物流人工原料成本，店鋪銷售利潤預估約為每日300元，占據商品總價值的比重為12%。在項目取得第一階段成果后，我們也將進一步擴大項目規模，提升供給能力，進一步開拓經濟發達地區的市場并深耕已開發的客戶群，促進老客戶復購率的提升，綜合運用多種宣傳手段，提升產品曝光度，助力我國精準扶貧、脫貧攻堅事業。

四、改進建議

問題一：部分地區特產產量低，種植時間長，收獲期較短。改進建議：開拓人力渠道，擴大生產規模，同時做好相應種植規劃，不能只種植某種地方特產，需要根據不同特產的種植時間及收獲期的差異對土地進行合理分配利用。盡量達到每個季度都有作物種植，每個季度都有特產收獲。

問題二：產品相應附加值偏低，部分特產保鮮期較短，而生產地區較為偏遠，物流精確到鄉鎮有一定難度。改進建議：相對延長部分產品產業鏈，提高其在特產市場的競爭力。同時，對于保鮮期較短的特產，可以在當地發展特產半加工的生產線，比如，水果類特產可在當地加工成特色果醬、特色果干或者與特產是茶葉的地區聯合推出半加工的特色果茶等。另外，對于新鮮特產的運輸，則可以由物流公司和商家根據特產的收獲時間定期統一進行收購運輸，一方面統一集中的運輸模式更方便管理，另一方面也可相應地減少種植農戶與收購商家的成本損失。

問題三：服務配套不完善，部分地區特產生產戶較為分散，售后問題不好處理，特產品質得不到好的保障。改進建議：強化當地基礎設施及商業服務配套建設。同時可以在當地建立特產管理協會，將分散的生產戶們集中起來進行管理，由協會對特產的品控制定一個統一標準，根據這個標準對產出的特產進行劃分，同樣，關于當地特產售后問題也由協會統一處理。商家想代理當地特產可直接與協會洽談。

問題四：地方政府政策執行偏差。改進建議：主動分析利害，對地方政府相關部門提出相關報告，督促跟進政府進展情況，爭取更多支持和提高政府的辦事效率。

問題五：專業人才稀缺，本地缺少人才，而外地人才又不愿意進來。改進建議：地方政府可根據自身情況推出人才優待政策，高待遇引進外部人才，同時響應國家政策，大力培養本地人才，比如與國內各大高校合作，推送本地優秀人才外出學習新思想新技術。

現如今中國發展愈加迅猛，各個新型行業層出不窮。不論是在國際環境中還是在國內環境中，創業前景都是一片大好，潛力無限。前有國民經濟的穩步上升，后有國家政策的不斷號召，只要我們擦亮雙眼，認清形勢，緊跟國家的指揮方針，這樣在自主創業這條路上一定會有志者事竟成！