民族地區旅游廁所設計的存在問題及對策

廣西師范大學

旅游廁所是指旅游景區、路線沿途、旅游街區等旅游活動場所主要為旅游者服務的公共廁所，但隨著人們生活水平的提高，現在的旅游廁所已不再局限于給游客提供如廁的地方，而是涵蓋了休息、觀賞等功能的綜合性場所。同時在全域旅游的大背景下，民族地區作為“旅游廁所革命”的重點地區，相比東部沿海或發達城市、民族地區面臨更多的問題和障礙，需要特別予以關注，民族地區其自身的地理位置和風俗習慣等特點，是吸引游客前來旅游的因素，同時，也是制約其開展旅游廁所革命的因素。

一、民族地區旅游廁所設計存在的問題

提升旅游廁所設計是生態文明旅游的保障，但因為民族地區的多種特殊性，導致民族地區的旅游廁所在整個“旅游廁所革命”中仍處于待優化改進的狀態，通過實地調研、文獻查閱等方式進行研究，總結得出當下民族地區旅游廁所設計主要存在著生態、管理和外觀三方面的問題。

（一）生態問題

公共廁所實際上是個水、氮、磷及鉀資源豐富的寶庫，但因為民族地區經濟發展水平一般，其在旅游公廁上的投入上比較少，導致水土污染現象的存在，同時因為旅游廁所使用頻率較高，造成水資源、人體排泄物資源大量浪費。

現有的民族地區旅游廁所使用的設備技術較落后，大多仍采用水沖廁的模式，缺少廢水循環再利用系統，造成水資源浪費嚴重，并不符合對于“廁所革命”中建設綠色、環保、可循環的節水型公廁的要求，同時缺少太陽能、沉淀池等技術的運用，未能有效進行尿液糞便分離和收集處理，對于人體排泄物資源的利用率低；現有旅游廁所所使用的技術造成資源浪費的同時，也造成了旅游廁所附近環境水土污染的現象，對排泄物的處理不當，如直接排放至河道、流入周邊土地中，造成河道污染和土壤的金屬含量過高，對景區生態環境帶來嚴重傷害，若遇上地勢較高的民族地區，水沖力不夠會導致尿液糞便等排泄物留在廁所中，造成細菌繁殖和病毒的傳播，影響人體健康。

（二）管理問題

旅游廁所管理好壞與否能夠直接決定游客的如廁體驗，隨著游客對旅游要求的提高，景區面積大，游客旅游路徑分散，再加之民族地區在廁所管理經費方面并不充足，這為民族地區旅游廁所在管理層面上帶來了挑戰，但同時也是一種機遇，若能通過有效管理廁所，滿足不同游客對廁所的需求，就能有效提升游客滿意度。

民族地區現有旅游廁所普遍存在著在因管理不當導致的基礎配備、設備維修、保潔衛生等問題。在基礎配備上，不同的民族地區會面臨不同的基礎配備問題，如整體建設簡陋、男女蹲位比例不符、缺少無障礙設備、第三衛生間、廁所蹲位實時運行屏等，造成游客找廁等廁難、如廁私密性不強等尷尬場面出現；在設備維護上，旅游廁所的特殊性會讓廁所的使用頻率較高，易造成設備的損壞，加上缺少有效管理而經常出現廁所常年某些設備損壞卻無人修理的情況，更加造成衛生環境的惡化，給游客帶來極大的負面感受；在保潔衛生上，作為廁所直接管理者的保潔員發揮著重要作用，因管理安排職責不明確，或沒有固定保潔員對廁所進行清潔作業，造成廁所內部垃圾桶內垃圾清潔不到位、紙巾洗手液等清潔用品更換不及時、地面濕滑現象的出現。旅游廁所的建設是從服務廣大游客群體出發的，民族地區的旅游廁所應解決好旅游廁所上述管理不當導致的諸多問題，為廣大前來民族地區旅游的游客提供滿意的如廁環境。

（三）外觀問題

旅游廁所的外觀問題主要包含著導視標識和建筑造型兩部分，好的導視標識能幫助游客在景區內快速識別廁所的所在位置，避免游客找不到廁所；好的建筑造型則能在滿足基本廁所功能、為景區增加風景線的同時，給游客帶來精神層面的美好體驗。

導視標識方面，出現有因為字體模糊不清造成的游客在信息識別時出現誤差，沒有在標識上明確標注所要達到的目的地距離當前坐標的距離，會讓游客對于到達目的地所花時間沒有大致概念，同時作為民族地區的旅游廁所，標識牌上所使用的字體單一，會直接影響不同民族、不同國家的游客找尋廁所的效率，降低旅游質量；建筑造型方面的主要問題就是現有的民族地區旅游廁所，與其他非民族地區的旅游廁所在建筑造型上趨向于同質化，而作為公廁應有的文化功能是去展現一個地區、城市的人文素養，現有廁所在建筑造型上缺少作為民族地區應該體現的地域特色，未能結合景區風貌和民族特點進行旅游廁所的建筑外觀設計，從而抓住這個提升景區知名度的機會以此吸引更多的游客，幫助景區打開知名度。

二、民族地區旅游廁所設計的策略

（一）善用科技，提高技術生態性

針對資源浪費和水土污染的現象，民族地區的旅游廁所應充分考慮到旅游廁所其所處的地理環境及位置，善用現代技術服務旅游廁所，提高旅游廁所在技術上的生態性。

從生態性角度進行民族地區旅游廁所的改良設計，以滿足游客基本如廁生理需求為基礎，以節約資源、保護環境為最終目標。如選擇景區較為平坦的地形且周邊少有徑流的環境，采用以負壓為驅動力的尿液分離技術，以真空蹲便器為依托，對人體排泄物進行初步的干濕分離，分離出高濃度糞便和排水，再將其與有機物進行反應，通過發酵產出有機肥，這些通過技術處理的可循環資源又可以充分運用于景區的土壤施肥和景區的植被種植上，同時也做到在不污染環境的前提下節約人力、物力，保證旅游廁所在源頭上縮容減量的提高處理效率，解決陳年污垢，把重污水和帶有病原微生物的糞便尿液分離，解決衛生問題有效防止病原菌傳播影響人體健康，最大程度建造零污染零浪費的旅游廁所，從技術層面對旅游廁所進行優化，減輕后期維護成本。

（二）布局合理，完善管理智慧性

重點開展廁所在管理服務上的革命，既是政策要求也是游客需求。民族地區應合理對旅游廁所布局，完善在管理上的智慧性，解決現有的因管理不當導致的基礎配備、設備維修、保潔衛生等的問題。

可以結合市面上開發較為成熟的物聯網、大數據、云計算、傳感器等技術，使現有民族地區的旅游廁所具備及時且精確的感知力、判斷力和執行力，以此實現智慧化管理。設置蹲廁位感應、客流監測系統，有條件的民族地區還可以開發景區內旅游廁所小程序，讓游客能直觀了解廁所地點和實時運行狀況，設置廁紙、洗手液自動更換提醒系統，能及時補給廁所所缺清潔用品，安裝環境監測傳感器連接云臺，當廁所內部環境臭味超標時啟動除臭機，在廁所內安裝一鍵報警器，當出現突發事件時可以快速報警提高如廁安全性，更換智能水表、電表，方便管理人員掌握旅游廁所內的能耗情況的同時還能節約管理成本，除此之外，線上和線下務必相互配合，明確保潔工作人員的安排值日流程，確保民族地區的旅游廁所管理達成智能、有序、高效，以此提升游客對旅游廁所的滿意度，這也有助于樹立民族地區的文明旅游形象。

（三）融合文化，突出外觀地域性

作為民族地區的旅游廁所，應該發揮自身獨特的民族特色，從文化入手展現優勢，將廁所作為展現的載體，在建筑造型和導視標識上體現民族地區獨有的文化內涵，以此提高民族地區旅游業的整體文明水平。

公廁設計應通過提煉一個地區的符號語言，以本土元素與現代化建設相結合，展現當地特色。在導視標識方面，要保持標識牌上的字體清晰不讓游客產生誤判，增加國際常用的字體體現國際化，顯示目的地距離明確所需時長等基本要求，在這之前，還應確定先好廁所的設計風格和想要表達的民族文化主題，以此提煉出符合設計的元素，將其運用于廁所的門、窗、隔斷等細節設計當中，讓游客隨處感受到民族地區的特色文化；在建筑造型上，不同的地域文化、民族信仰和經濟水平都會對廁所的建筑造型有所影響，作為旅游廁所首要要求就是能設計出與民族當地景區相符的建筑造型，其次是把民族文化凸顯出來，把民族地區文化與當地旅游廁所進行融合不僅是民族地區發展的需求，也是形象的需求，這些所表現出來的民族文化內涵和意義能夠決定這一民族地區旅游廁所所蘊含的精神高度。

三、結語

旅游廁所設計的好壞直接關系到公眾健康、環境衛生和旅游發展等多個方面，本文對民族地區現有旅游廁在生態、管理、外觀方面存在的問題進行分析，引入生態性、智慧性和地域性的觀念并提出相應對策，為當下民族地區旅游廁所設計指明應該解決的問題和未來需要優化的方向，旅游廁所設計不斷改善和優化可以提高景區旅游廁所服務質量，這在一定程度上能提升民族地區旅游業的吸引力，促進民族地區更好地發展。