科技館常設(shè)展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理

摘 要：常設(shè)展覽項(xiàng)目是科技館重要的、相對(duì)穩(wěn)定的一種科普資源。從展品登記、開放安排、巡視檢修、專人負(fù)責(zé)、改造更新和報(bào)廢流程制定等方面，對(duì)常設(shè)展覽項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營管理，以便更好地發(fā)揮科普教育作用和維持科技館旺盛生命力。

關(guān)鍵詞：常設(shè)展覽;展品;運(yùn)營;管理

隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，一大批科技館項(xiàng)目建設(shè)完成并投入運(yùn)營。作為提高全民科學(xué)素質(zhì)的大型科普基礎(chǔ)設(shè)施，科技館的主要教育形式是展覽教育，通過富含科學(xué)性、知識(shí)性和互動(dòng)性的展覽展品和參與體驗(yàn)式的教育活動(dòng)，向公眾普及科學(xué)知識(shí)，傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法，弘揚(yáng)科學(xué)精神。其中，常設(shè)展覽項(xiàng)目是科技館重要的、相對(duì)穩(wěn)定的一種科普資源。如何做好常設(shè)展覽項(xiàng)目的運(yùn)營管理，才能更好地發(fā)揮科普教育作用和維持科技館旺盛生命力。

1 做好常設(shè)展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理的意義

1）是科技館管理工作的重要內(nèi)容。常設(shè)展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理是科技館管理工作重要組成部分。科技館管理工作涉及方方面面，但常設(shè)展覽項(xiàng)目作為科技館科普宣傳工作中最基本、最重要的載體，它的管理優(yōu)劣直接體現(xiàn)了科技館管理能力。

2）是常設(shè)展覽項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)科普效能的重要保障。展品完好運(yùn)行是優(yōu)質(zhì)展品的必備條件。常設(shè)展覽項(xiàng)目投資巨大，加強(qiáng)管理，可以提高展品完好率和使用壽命，使得更多的觀眾能夠得到使用，大程度發(fā)揮科普展覽教育的作用。

3）是展品安全和觀眾安全的有力保證。科技館常設(shè)展覽項(xiàng)目展品安全，特別是觀眾參觀安全是科技館人員非常關(guān)心的事情。事實(shí)上，因?yàn)楣芾聿簧埔鹫蛊凡徽?dāng)損壞或觀眾受傷的事情時(shí)有發(fā)生。加強(qiáng)展品運(yùn)營管理，可以及時(shí)并清楚知曉展品的故障或缺陷情況，以便盡早采取相應(yīng)措施，防患于未然。

4）維持科技館旺盛生命力。再多的展品、再好的設(shè)施，缺乏有效管理，都不能形成一個(gè)有效的整體。有效加強(qiáng)科技館的常設(shè)展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理，對(duì)其展品質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都有很大提高，它們的共同提升激發(fā)了公眾熱愛科學(xué)、探索科學(xué)的熱情，增強(qiáng)了科技館的吸引力。

2 加強(qiáng)常設(shè)展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理

科技館從其建設(shè)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)起始就已經(jīng)產(chǎn)生展品管理問題，這也是科技館展品管理工作的起始點(diǎn)。[1]

南寧市科技館是一座集科普教育，科技交流，休閑旅游為一體的綜合性科技館，場(chǎng)館總用地面積3.5萬平方米，設(shè)有A、B、C、D、E 5個(gè)館，其中A館為臨時(shí)展館，B、C、D、E館為常設(shè)科普展館，包括航天世界、虛擬世界、科學(xué)樂園、自然樂園、智能世界、運(yùn)動(dòng)健康和科學(xué)生活7個(gè)主題展廳和職業(yè)體驗(yàn)城、青少年工作室2個(gè)功能區(qū)，共設(shè)展項(xiàng)展品305件。

1）做好展品登記。展品登記是科技館常設(shè)展覽項(xiàng)目管理工作重要內(nèi)容，每個(gè)科技館都應(yīng)該建立一套完整、準(zhǔn)確的常設(shè)展覽項(xiàng)目展品清單。這些清單登記的內(nèi)容應(yīng)包括展品目錄清單、展品運(yùn)行記錄表、展品備品備件清單。（1）展品目錄清單。展品目錄清單，應(yīng)清楚標(biāo)明常設(shè)展覽項(xiàng)目展品的編號(hào)、名稱、數(shù)量、位置、展示內(nèi)容、采購價(jià)格、基本的尺寸規(guī)格和重量、生產(chǎn)廠家等信息。如有轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等情況應(yīng)及時(shí)更新內(nèi)容。如南寧市科技館從招投標(biāo)后就著手展品目錄登記，期間不斷根據(jù)實(shí)際進(jìn)行修改，目前305件/套常設(shè)展覽項(xiàng)目展品清單均已錄入。（2）展品運(yùn)行記錄表。此表格應(yīng)包含巡檢記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障維修記錄。巡檢記錄表包括展品名稱、展項(xiàng)機(jī)械設(shè)備及結(jié)構(gòu)、電氣控制系統(tǒng)和燈光系統(tǒng)、多媒體等情況記錄;維護(hù)保養(yǎng)記錄表，包括展品名稱、保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容和人員等內(nèi)容;故障維修記錄表用于記錄展品的故障及維修情況，具體包括展品名稱、故障現(xiàn)象、維修意見、維修完成時(shí)間和人員。對(duì)于經(jīng)常發(fā)生故障的展品可根據(jù)記錄表情況提出改造或更新建議。如南寧市科技館按展廳管理，分別制作展廳展品故障維修記錄表，修訂成冊(cè)統(tǒng)一掛在設(shè)備間，在每次出現(xiàn)問題與故障時(shí)，展廳工作人員和維修人員及時(shí)填寫。（3）展品備品備件清單。根據(jù)展品一一對(duì)應(yīng)備品備件進(jìn)行登記，應(yīng)清楚標(biāo)明備品備件名稱、數(shù)量、規(guī)格、用途、放置位置以便需要備件更換時(shí)能盡快完成。對(duì)于一些有保質(zhì)期的易耗品還應(yīng)寫清生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，保證備品備件安全使用。備品備件出庫使用后，應(yīng)做好數(shù)量和使用時(shí)間登記，以便后期采購補(bǔ)充。如科學(xué)樂園展廳“紅星建筑隊(duì)”展品中，積木屬于易耗品，且每次更換數(shù)量較多，備品備件消耗速度快，需要及時(shí)補(bǔ)充，備品備件清單內(nèi)容有助于易耗品的快速購買。

2）部分互動(dòng)式展品按時(shí)段開放。互動(dòng)式展品在科技館迅速興起，逐漸成為科技館展覽的主要方式。[1]它們可以讓觀眾動(dòng)手操作或者親身參與其中，深受觀眾喜愛。部分互動(dòng)展品由于其特殊性或?qū)I(yè)性還需要工作人員操作，而展廳工作人員在負(fù)責(zé)展品日常管理的同時(shí)還肩負(fù)著疏導(dǎo)人流和解答疑惑等工作，這些互動(dòng)展品的操作無疑耗費(fèi)了他們很多精力。而且與陳列式展品相比，互動(dòng)展品更容易損壞。因此，采用部分互動(dòng)式展品按時(shí)段開放，一定程度上解決了人員精力不足的問題和適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)了展品，保證展品使用持久性。如虛擬世界展廳的互動(dòng)展品“夢(mèng)幻飛行模擬器”由于其專業(yè)特殊性，需要工作人員進(jìn)行具體講解和指導(dǎo)，觀眾才能得到有效體驗(yàn)和安全操作，因此該展項(xiàng)采取上下午各1個(gè)小時(shí)開放的運(yùn)行管理方式。

3）制定巡視檢修制度，做好維護(hù)保養(yǎng)、故障維修。當(dāng)展品面向公眾開放后，它的運(yùn)行可靠除自身所具有的質(zhì)量保證外，展品管理和日常維護(hù)起到至關(guān)重要的作用。[2]科技館中大部分展品是互動(dòng)類展品，經(jīng)過游客反復(fù)操作，很容易出現(xiàn)固件松動(dòng)，易損件破壞，或由于人為不當(dāng)操作導(dǎo)致的展品故障。[3]制定展品完好率監(jiān)督檢查評(píng)價(jià)管理辦法、展品維修維護(hù)制度，建立起展品監(jiān)測(cè)、狀態(tài)反饋和維護(hù)響應(yīng)機(jī)制。工作人員經(jīng)常性對(duì)常設(shè)展覽項(xiàng)目的展品進(jìn)行巡視檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題和故障時(shí)能立即停止展品運(yùn)行，懸掛警示牌疏導(dǎo)人流，避免對(duì)展品二次傷害和者保護(hù)觀眾安全，同時(shí)立即聯(lián)系維修人員。此外，展品維修部門要加強(qiáng)日常維護(hù)，展品維修維護(hù)必須貫徹“養(yǎng)修并重、預(yù)防為主”，嚴(yán)禁以修代養(yǎng)。

4）建立相關(guān)制度，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。（1）建立常設(shè)展覽項(xiàng)目展品管理制度。將常設(shè)展覽項(xiàng)目管理工作的各方面要求列入規(guī)章制度，明確管理工作內(nèi)容，制定規(guī)則，讓管理工作有章可循。（2）實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。將展品按展區(qū)等劃分，把管理責(zé)任落實(shí)到具體的工作人員，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，保證展品從入館到報(bào)廢都由專人負(fù)責(zé)，促使在管理過程中責(zé)任明確，切實(shí)保證負(fù)責(zé)人認(rèn)真負(fù)責(zé)。如虛擬世界展廳按航空科普拓展中心、虛擬駕駛和災(zāi)難自救三大展區(qū)劃分，它們分別由展廳內(nèi)不同工作人員主要負(fù)責(zé)，跟進(jìn)展品維護(hù)維修、結(jié)合項(xiàng)目組織開展研學(xué)活動(dòng)、主題科普教育活動(dòng)等。

5）項(xiàng)目的改造和更新。對(duì)于高質(zhì)量的展品，“開放后的整改”這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少的。[2]要對(duì)展品進(jìn)行效能評(píng)價(jià)和確定展品優(yōu)劣。同時(shí)隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，為展示科技前沿、保證展覽活力和吸引力，應(yīng)適時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目改造和更新，淘汰一些科普性不佳或故障率高的展品，引進(jìn)一些應(yīng)用了新技術(shù)的展品，以達(dá)到最佳科普展覽效果。如科學(xué)樂園展廳“懸浮球”展項(xiàng)，由于其操作效果差且容易損壞，現(xiàn)已更換為展示效果更穩(wěn)定的“磁懸浮地球儀”，更好的展示了磁懸浮原理[3]。

6）制定報(bào)廢處理流程。制定項(xiàng)目展品報(bào)廢處理流程，常設(shè)展覽項(xiàng)目展品的全部或部分內(nèi)容，在損壞到一定程度或者到達(dá)使用壽命期限，應(yīng)立即停止使用，辦理相應(yīng)報(bào)廢手續(xù)并妥善處理。

3 結(jié)語

做好常設(shè)展覽項(xiàng)目運(yùn)營管理，重視展品登記、開放運(yùn)行和維護(hù)等管理工作，保障了展品安全、有效運(yùn)行，發(fā)揮了常設(shè)展覽項(xiàng)目展品科普效能，維持了科技館生命力。對(duì)促進(jìn)科技館健康持續(xù)發(fā)展、提高公民科學(xué)素質(zhì)等都有重大作用。

參考文獻(xiàn)

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[3]仝文浩，李小甌，邢金龍.科技館展品的安裝調(diào)試與管理[J].設(shè)備管理與維修，2018（2）.

作者簡介

滕麗莉（1991-），女，壯族，廣西橫縣，南寧市科技館，大學(xué)本科，助理工程師、助理館員，研究方向：科技館科普展覽和宣傳教育。