信息化時代國企文秘工作的特點

于佳

中圖分類號：C931.46 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）03-160-01

摘 要 國有企業是中國特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎，是黨執政興國的重要支柱和依靠力量。隨著改革開放的不斷進行，國有企業發展取得了巨大成就，為社會發展貢獻了重要力量。文秘工作作為國有企業重要的組成部分，在信息化時代，更好的發揮文秘工作的作用是文秘工作的工作重點。在具體工作中，了解文秘工作的特點，熟悉信息化背景下文秘工作的工作技能，對國有企業更好的發展有著重要的現實意義。

關鍵詞 信息化 國企 文秘工作

2019年，我國國有企業利潤總額35961億元，同比增長4.7%。可以看出，國有經濟依然是國民經濟中的主導力量，對經濟發展起著重要的作用。國有企業改革是整個經濟體制改革的中心環節，混合所有制國有企業改革的重頭戲。信息化時代，對國企文秘工作提出了更高要求，面對種種改變，文秘工作需要轉變工作方式，更好地適應新的工作形式。國有企業文秘工作不是單一的工作，文秘工作需要貫穿整個國企生產經營過程，這無疑顯示出國企文秘工作的重要性。充分了解文秘工作的工作特點和工作性質，掌握文秘工作必要的工作技能，從而提升工作效率和工作質量，促進國有企業更好的發展。

一、信息化時代國企文秘工作的特點

（一）服務性

服務性是國有企業文秘工作的基本屬性。國有企業領導是負責管理國有企業正常運轉的職位，文秘工作主要就是協助配和領導的工作，整理和處理日常相關辦公室事務，為領導的工作提供服務。比如整理相關文檔、處理相關事務，保障日常工作進行正常。之所以說文秘工作具有服務性特點，主要是文秘工作內容沒有明確的界限，工作中也沒有固定的角色要求，主要承擔輔助性的工作，所以算是國有企業中的“聯絡官”[1]。

（二）綜合性

文秘工作具有綜合性的特點，主要是因為文秘工作涉及范圍廣，工作內容豐富。綜合性說明文秘工作屬性是領導與被領導的。文秘工作內容由領導直接分配，在具體工作中時常要與下級一些部門進行對接，這時文秘工作人員扮演的是領導的角色，文秘工作人員常被下級工作部門認為是領導的“化身”，具有一定的話語權。

（三）高效性

工作必然要講究效率，國企當然也不例外。大到國企發展方向，小到人員之間的溝通，無論是信息的傳播或日常工作的推進，都需要效率。嚴格意義上來說，文秘工作需要在聯絡過程中做到及時，給雙方主體爭取更多的時間，從而保障工作質量。

（四）輔助性

輔助性很能說明文秘工作的工作屬性。比如在處理文件過程中，幫助領導提煉文件重點，讓領導能夠更直觀的了解文件內容，文秘人員輔助的越好，領導的工作效率也就越高。輔助性主要是文秘工作人員參與管理和提供意見。在決策過程中，參與決策但不決定結果，提供意見但不影響工作性質。輔助性對文秘工作人員的職業道德要求較高，考驗文秘工作人員的慎獨。

二、信息化時代國企文秘工作的工作技能

（一）語言表述能力

良好的語言表達能力是文秘必不可少的工作技能。語言表達能力既包括書面表達能力也包括口頭表達能力。文秘工作人員需要根據領導的意圖擬寫講話稿、總結報告等，好的書面表達可以抓住重點，在擬稿時能夠更好地組織文稿內容，從而突出工作重點。文秘工作中有一部分工作內容是要幫助領導協調各項事務的，良好的表達能力可以提高辦事效率、減少工作失誤。在傳達信息過程中，不同文秘人員會有不同的效果，主要是不同語言表達能力造成的[2]。

（二）組織協調能力

一個合格的文秘工作人員，需要具備良好的組織協調能力，從而起到很好的紐帶作用。國有企業文秘工作人員不僅僅需要服務好領導，有時還要組織會議或管理事項，沒有基本的組織協調能力很難勝任這項工作。比如在會議前，需要通知各方人員，需要準備會議材料、現場器材等，這個過程只是工作的一小部分內容，如果沒有良好的組織協調能力，后續工作開展會變得很被動。

（三）技術操作能力

信息化的迅猛發展不斷改變工作方式，國有企業日常工作現代化設備與技術應用非常普遍。信息化背景下，國企文秘工作與計算機密不可分，在擬稿過程中非常依賴計算機的便捷性，文稿打印時還要掌握基本的打印機操作能力，優秀的文秘工作人員還需要基本的計算機與打印機等的修理技術，當遇到突發事情是可以很好地應急。對于領導日常工作中的很多文件，文秘工作需要做好備份，以備后續需要[3]。

（四）工作創新能力

建設創新型國家，對于每一個在工作崗位上的人來說是義不容辭的。自主創新能力可以轉化為生產力。對于文秘工作而言，工作創新能力可以激活工作體制，為整個工作提供動力支撐。例如在工作中，文秘人員需要立足客觀，提出自己的看法，在這個過程中，有創新能力的文秘人員可以發揮自身的主觀能動性，展現工作創新能力。

三、結語

總之，國有企業文秘工作的重要不言而喻，在具體工作中，要意識到文秘工作的重要性，不斷夯實自己的基礎，提高自身綜合素養。在信息化背景下，要有開創性思維，不斷學習新思想、新技術，從而更好地為國企建設發光發熱。

參考文獻：

[1]鄭毅.淺議新時代對國企秘書崗位要求的新變化[J].活力，2019（10）：60-60.

[2]戚永梅.信息時代國有企業文秘工作特點研究[J].現代企業文化，2016（14）：125-125.

[3]唐慧.提高辦公室文秘工作質量和水平的有效策略分析[J].現代職業教育，2018（27）：124-124.