電力營銷工程項目管理的重要性和創新改進研究

白巖

摘? 要：經濟的快速發展促使電力企業之間的競爭日趨激烈，要提高電力企業整體實力還必須進一步提升電力營銷工程的項目管理水平，文章通過闡述電力營銷工程項目管理的重要性，結合電力營銷存在問題，提出相關的解決方案，以期為提高電力營銷工程項目管理水平建言獻策。

關鍵詞：電力營銷;管理;創新改進

電力營銷工程與其他項目有本質區別，其項目周期長且復雜，對營銷管理人員的穩定性及自身素質要求較高，這就要求營銷管理人員要不斷的進行自我學習，提升自身技能和自身素質，以更好的專業技能為電力企業貢獻力量。電力企業目前的發展還處于比較被動的局面，要提高電力企業的市場競爭力，還必須從多方面進行努力和改善，優化電力營銷工程項目管理流程，完善相關管理制度，提高電力從業人員水平，使電力營銷工程項目的質量能符合國家要求，進一步促進電力企業整體實力的提升，為企業發展創造更大的利潤。

一、電力營銷管理中的現狀問題

（一）用電市場方面

伴隨經濟的快速發展，人們的生活水平得到了顯著提高，與此同時用電產品訴求越來越多，電力市場也因此得到了更好的發展機遇，但同時也面臨著來自各方面的挑戰和壓力。第一，電力產品本身比較單一，加上適應不了快速變化的市場，使得市場占有率較低;第二，電力營銷手段落后，未能積極適應千變萬化的市場環境;第三，可再生能源的不斷出現及廣泛使用，比如天然氣、太陽能等，這在某些方面替代了電力的使用，阻礙了電力市場的發展;第四，國家對新能源的利用持積極支持態度，進一步促進了新能源市場的開拓，使得電力市場發展受阻。

（二）電力營銷工程質量低下

電力營銷工程總體呈現出質量較低的狀態，在電力營銷工程的整個建設過程中，項目人員一味地追求工期，忽視了在建項目的質量、安全等諸方面性能，有的項目在建設中期就能發現質量問題，甲方判定不合格而要求重建，這一方面給企業造成了不好的評價，帶來了不好的影響，另一方面由于項目返工造成的工期延長，人力、物力的再投入都給企業了造成巨大的財務損失，而當項目建設完成后又出現質量問題，這極易引發安全事故，存在極大的安全隱患。

（三）供電合同管理方面

供電合同管理較為隨意，缺乏必要的制度及規則體系。首先，供電企業在簽訂合同時由于步驟繁雜，參與人員較多，但沒有指定專人對合同進行保管，使得合同簽訂之后無法保證其質量;其次，供電合同缺乏對質量進行約束的相關條款，合同簽訂之后并沒有對質量進行過多關注，而是對合同修簽率比較在意，造成合同簽訂不規范，較為隨意;最后，合同簽訂之后缺乏必要的檢查和監督，后期項目施工是否按照合同進行嚴格執行不得而知，這使得施工企業隨意性較大，合同的不規范管理造成了極大的隱患。

（四）人員水平有待提高

供電企業營業廳工作人員素質較低，無法適應目前新環境的需求。供電企業的管理模式還是以往的傳統模式，工作人員普遍存在年齡較大，素質較低的情況，不具備服務意識，也沒有學習上進的心態，使得電力企業在進行革新時較為困難，人員起到了很大的阻礙作用。傳統的人員結構已不能適應目前激烈的市場環境，要提高電力企業的水平還需要進一步提升工作人員素質，提高和培養他們的服務意識。

（五）缺少新穎的營銷方案

電力營銷方案缺乏創新，基本都是一個模樣，格式、要點基本一致，缺乏對實際企業的了解，缺乏有針對性的問題解決方案，萬年不變的營銷方案只會讓企業在發展中迷失方向，很難發現企業發展過程中存在的種種問題，嚴重阻礙著電力營銷工程項目的發展，這樣的營銷方案并不利于項目各階段的順利發展，對項目后期發展也無法起到保障作用，電力企業要想在激烈的市場競爭中取得一席之地，必須改變目前的狀況，設計符合實際需求的創新性營銷方案。

二、電力營銷工程項目管理的重要性

電力營銷工程項目管理具有重要意義，一方面，完善的電力營銷項目管理模式能在電力營銷項目的各階段起到監督作用，確保項目實施的安全性，保證其質量，同時可以提高電力營銷工程的整體水平，提升電力企業在行業中的市場地位，為后續的發展奠定堅實的基礎;另一方面，優秀的管理模式能最大限度的縮短項目工期，用最少的成本創造最高的價值，實現良好的經濟效益，同時項目質量的提高也會為企業贏得良好的社會口碑;再者，良好的項目管理模式在提升電力企業綜合實力的同時，更能激發電力企業的戰斗力，從而滿足市場多樣化的電力產品需求，根據不同的市場需求制定不同的電力營銷項目管理模式，進一步提升企業的品牌地位，樹立良好的企業形象;最后，良好的項目管理模式能在充分適應市場環境的情況下進行自我革新，能充分節約資源，提高資源利用率，電力市場的需求在不斷發生變化，只有根據市場需求制定的電力營銷項目管理模式才能充分考慮市場環境，制定出最優化的既符合市場需求的電力產品，又能對以往資源進行再利用，確保資源利用水平，不至于發生新產品出現、舊產品浪費的情況。

三、電力營銷工程項目管理的創新改進

（一）創造良好的用電環境

當前的用電環境不容樂觀，用電消費者對供電單位的評價并不高，這主要是因為供電單位基本屬于壟斷企業，用電消費者在用電時沒有太多選擇，只能單一的選擇該產品和服務及價格，給消費者造成了不好的影響，要改善這種情況，必須豐富用電產品，創造不同的用電產品滿足不同消費者的需求，并進行差異化定價，使不同層次的消費者都能感受到相應的服務，制定相應的用電標準。另外，要提供多樣化的創新服務，使消費者在進行包裝時有更多的選擇余地，豐富服務類型和種類。再者，要最大可能避免用電壟斷的行為，用電單位或消費者可根據市場供應情況選擇符合需求的供應商和產品，從而激勵供電單位提供更好的用電設備和用電服務，提升用電市場整體水平。最后，要響應國家號召，積極研發并使用高效能的電力設備，提升電力的使用效率，節約資源，積極引導居民使用高效能的電力設施，為企業和社會創造更大的價值。

（二）提高工程質量管理水平

企業要想在激烈的市場環境中獲得一席之地，必須通過提升內部質量，打造一流品質，才能獲得更多的認可和鼓勵。質量是一個企業得以發展的前提，故而要促進電力企業的發展必須制定完善的質量管理體系，將質量管理貫穿于整個項目建設的始終，以高質量嚴格要求自身，項目建設期間要定期對項目質量進行檢查和監督，建立良好的監督管理機制，使項目各階段都能嚴格按照項目要求進行，符合國家及檢測機構標準，提升項目及品牌的市場競爭力。

（三）提升電能計量裝置信息的技術水平

電力營銷工程的項目管理需要非常重視對反竊電的控制，施工前，要進行全面的排查，要排查電力互感器和連接線之間是否存在安全隱患，是否有被竊電的風險;另外，要提高相關檢測人員的專業技能，提高他們對新產品、新設備的認識，在用電檢測過程中能通過專業設備的輔助進行安全檢測，保障用電安全;再者，要提高研發創新能力，運用科技優勢研發出具有計量分析和監控能力的監控系統，優化反竊電的相關設備和體系，提升電力系統的反竊電能力;最后，可借助目前快速發展的互聯網平臺，利用互聯網信息技術的優勢，為電力營銷工程項目管理提供便利，通過搭建互聯網信息技術管理平臺，為電力企業的營銷管理項目提供強有力的保障。

（四）提高員工整體素質

企業的發展離不開員工，員工素質的高低對企業的發展具有重要的影響，如果員工素質太低，會導致企業品牌定位不高，服務不到位會直接導致客戶的流失，員工素質高低對企業的發展起著直接作用。要進一步提升員工的整體素質，不論是從服務態度還是自身技能上都需要做出提升，只有通過專業的技術服務才能獲得客戶的認可，加之熱情及真摯的服務態度，會進一步提升企業的品牌效應。要積極組織員工進行培訓學習，使他們認識到專業技能的重要性，并培養他們的服務意識，提升企業的服務水平。另外，要通過全面和有吸引力的激勵政策鼓勵員工進行個人才能展示，不同員工具有不同的個人才能，多樣化的才能展示能豐富企業文化，進一步提升企業的品牌形象，同時，個人才能的展示也能為員工個人的工作加分。

（五）落實各方面準備工作

電力營銷工程項目實施前需做好各方面的準備工作，對風險進行評估和預測，并制定出相應的解決方案。具體如下：第一，要對電力營銷工程項目施工的物資進行良好的保管，并確保其質量符合施工要求，從源頭上杜絕潛在的施工問題，相關管理人員要具備足夠的監督意識，確保物資的全流程管理和使用符合現場規范，提升項目管理的有效性;第二，要更好的提高電力項目施工質量，就要選擇施工水平較高的電力施工單位，可以通過公開招投標的方式，進行綜合考慮之后選擇最合適的電力施工企業，從而最大限度保證施工質量;第三，電力營銷工程的項目管理要實施動態管理的模式，隨時隨地對項目現狀進行分析把控，對現場的人員、材料、設備等進行分析，確保其符合施工要求和規范，最大化的利用現場資源，節約成本。

四、結語

電力企業要在激烈的市場環境中立足必須改變以往的管理模式，根據市場經理要求不斷優化管理模式和管理體系，從而規避電力企業在管理中的種種問題。電力企業要創新電力營銷工程項目管理模式，提供差異化的產品和服務類型，提高服務意識，讓用電消費者體驗到不同于以往的壟斷服務，并通過優化各管理流程，提升相關設備、設施的科技含量，通過技術創新為企業管理提供便利，使電力營銷工程項目的管理能更加完善、更加系統、更加科學，從而促進電力企業的發展。

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