計算機信息系統集成企業全流程成本管理研究

摘要：計算機信息系統集成企業項目的周期較短、涉及內容多，為其成本管理工作帶來了較大難度，基于此，本文首先就針對計算機信息系統集成企業全流程成本管理原則入手，分別從全面成本管控原則、最低化管理原則、目標管理原則等幾個方面展開了探討，同時結合企業中項目實施的內容，分別詳細闡述了在計算機信息系統集成項目建設的過程中對于成本管理的具體內容，從人員、資金、資料技術等方面對項目實施各步驟中成本管理的主要內容、相關要素的管理要點進行了具體的描述。最后結合實際的項目管理經驗，提出了強化計算機信息系統集成企業全流程成本管理的相關要點，主要有完善組織方案、優化管理技術措施、積極引進新設備與材料、強化經濟費用的管控等。從財務管理的角度來看，做好計算機信息系統集成企業項目的成本管理工作既有利于推動企業的可持續發展，保證企業內部資金得到高效利用，又能更好地提高企業的經濟效益，希望本文能夠給有關工作人員提供一定程度的參考與幫助。

關鍵詞：計算機信息系統集成企業;全流程成本管理

在現代企業中，財務管理是企業管理的重要組成部分，而成本管理又是財務管理的重要內容之一，成本管理就是把企業在一定經營時期內發生的各項費用進行歸集、核算和匯總，并通過科學的計算和統計方法，為企業經營者提供真實、準確的成本數據，成本管理工作的成果在一定程度上能反映出企業的財務管理和經營管理水平，因此，加強計算機信息系統集成項目成本管理的力度，可以很好的推動企業穩步向前發展。從企業角度來分析，要結合計算機信息系統集成項目管理中存在的問題，制定出科學的管理對策，進一步強化企業全流程成本管理效果。

一、計算機信息系統集成企業全流程成本管理原則分析

1.全面成本管控原則

所謂全面成本管控，主要指的是全企業、全體員工與全過程的管理工作總稱，也常被人們稱作“三全”管理。在計算機信息系統集成企業中，通過加強全面成本管控力度，可以幫助企業不同部門與單位進一步明確自身職責，保證項目的經濟核算更加準確[1]。項目成本的全面管控需要以單個且獨立的項目為中心，各項目部與企業各職能部門都緊跟項目實施的全進程，既要各司其職，又能相互配合，針對項目實施的不同要求、不同技術方案、不同環節，在標準管理流程的基礎上還需結合項目自身的特點，制定出最為適宜的管控措施，力爭不出現任何管理工作的疏漏，從而使計算機信息系統集成企業成本的管理質量得到顯著提高。

2.最低化管理原則

在計算機信息系統集成企業之中，通過競標中得項目、按技術要求實施完成項目并獲取合理利潤是企業賴以生存的根本。加強項目成本管理的主要目標，是運用先進且符合企業實際情況的成本管理方法，在合理范圍內將項目成本降至低水平的同時，真正實現最低化管理目標。針對企業的管理者來講，要遵守最低化管理原則，保證項目內部的各項資金與資源得到高效利用，并從實踐角度進行有效分析，保證項目成本得到高效控制[2]。

3.目標管控原則

計算機信息系統集成企業的目標管控主要包含以下內容：制定目標管理方案-合理設定目標-分解目標-執行-檢查執行結果-根據結果修改目標。在項目實施過程當中，項目經理部的工作人員要主動承擔起直接成本管控職責，企業要制定并明確各崗位與成本管控相關的工作內容，結合不同班組的業績情況，加強成本考評，實施適宜的獎懲方案，將責任、權利與利益有效結合，顯著提升項目的成本控制效果，達到預期的成本管控目標。

二、項目全流程成本管理內容

1.計算機信息系統集成企業全流程成本管理內容概述

結合計算機信息系統集成企業的成本管控要求得知，其核心目標是怎樣能夠有效提升項目的經濟效益。本文認為，采用項目經理責任制，針對項目內部的管理架構，合理詳細的制定項目實施計劃，加強項目成本管控力度，明確責任到人，在提高項目成本管控質量的同時，將項目中的各項要素和需求進行科學配置。企業管理人員可利用預算管理、績效考核等先進的管理方法，達成項目核心管理目標，提高項目和企業的經濟效益。

另外，計算機信息系統集成項目成本管理工作的順利開展，要求有關人員還要結合項目質量要求、規定進度與預算費用，進行全面的組織規劃，并適當加大成本管控力度，做好一系列的協調工作。項目管理的對象為項目，由于項目具有一次性的特點，因此，管理人員要掌握先進的管理理念，從多個維度來分析問題，加強項目成本控制力度，并做好項目的組織協調工作[3]。

2.計算機信息系統集成企業全流程成本管理具體內容

集成企業全流程成本管理包含的內容比較多，主要包括人員、資料、技術、資金等要素，各項要素既有獨立存在的意義，又具有一定的關聯性，管理者需要將各項系統要素有效結合，采取集中的方式進行管理，在保證計算機信息系統穩定運行的基礎之上，有效降低項目的建設和調試等成本，保證項目實施進度和質量滿足規定的技術要求。各主要要素的管理要點具體內容包括：

（1）人員配置。在項目中標后進入現場實施前，企業要針對各項目的特點、規模、工期要求、技術難度，結合本企業的人員情況，及早成立項目經理部，組建以項目經理為主要責任人，各專業技術工長、資料員、安全員等必備崗位，以及預算員、材料員等靈活崗位的管理架構，明確各崗位的職責和工作界面，項目經理部的人員構成應力爭經濟高效，既要控制人力成本，又需滿足項目實施要求。

（2）資料管理。項目的資料管理是一項非常重要且細致的工作，主要包括編制原始資料、收發內、外部業務單位資料以及資料的整理、移交、歸檔等。資料管理工作的質量可直接反映出項目經理對于項目經理部的管控能力和水平，其結果對于項目目標利潤的實現也有著非常大的影響力。例如：在項目部實施人員開展實質性工作之前，要求項目部必須取得發包企業有關部門簽發的《開工許可證》，其簽發日期可以很大程度避免在項目后期的結算工作中，雙方可能對于工期、合同執行情況的爭議。在系統集成項目實施過程中，項目資料主要包括施工日志、定期與各業務單位（如用戶、監理、設計單位）的會議紀要、洽商變更確認單等，要求項目部對于過程資料的取得、保管、移交等工作必須做到內容明確、手續齊全、保存完整，待項目實施完成時，資料作為項目建設全過程的“見證者”，能促使企業有依有據地與發包企業按規范辦理竣工結算手續，為企業獲取合理的經濟利益提供保障。

（3）技術和職能部門的支持。項目經理做為項目的主要負責人，對于在項目實施過程中出現的技術難題、用戶需求變更導致可能增加的技術措施費用等問題，應與企業技術部、財務部、預算部保持良好和充分的溝通，企業的技術部門要及時、快速提供必要的技術支持，以保證項目的實施進度，財務和預算部門對于項目進展和動態要做到充分了解，對于項目的預算執行和預算外的變動情況要及時反饋至項目部，為項目經理實現目標利潤提供足夠的數據和業務支持。

（4）資金支持。正所謂“兵馬未動，糧草先行”，資金作為項目實施最基礎的要素之一，如何調度、使用資金也是項目成本管理的重要內容。資金短缺會導致設備供應不及時、工人窩工等后果，延誤了施工進度，將會給企業帶來直接經濟損失，對企業的聲譽產生不利影響;過多的資金儲備又會降低企業的資金周轉效益和流動性。本文認為，企業最經濟高效的資金管理方法即為項目款專款專用。由于發包企業的性質和項目資金來源等客觀原因，導致在項目實施初期，企業可能出現不同程度地墊資，這就對企業財務部門在資金運用、管理和融資、籌資能力方面，以及采購部門與供應商的議價、賬期相關的談判能力提出了更高的要求，鑒于此，要求項目部結合項目整體預算和進度情況，定期編制資金收支計劃就顯得尤為重要。在資金收支計劃實施的過程中，項目部應重點了解合同條款中發包企業關于付款節點的內容，以保證待項目實施進度一旦滿足合同的付款條件，能及時與企業商務部門溝通，提請發包企業支付項目款，以減少項目實施所占用的企業資金，提高企業資金的流動性，良好的回款情況能為項目建設的正常進度保駕護航。

三、項目全流程成本管理要點研究

1.完善組織方案

在系統集成項目中，項目經理屬于第一責任人，針對項目成本管理工作，負主要責任，因此，要求項目經理有效地掌握項目進度情況，并認真分析項目盈虧，如果發現項目成本管控不合理，出現管理不規范現象，要及時進行調整，通過引進新型的施工工藝等手段，更好地降低項目成本。項目經理作為項目中的核心人員，要根據項目成本控制工作中遇到的難題，制定科學的解決方案，進而更好地保證項目經濟效益[4]。

企業內部商務部門主要負責合同的管理，包括項目進度款申報、催款等一系列工作;企業預算部門需要做好合同預算工作，保證項目預算滿足規定要求，對于預算外的項目實施內容，要與項目部保持良好的溝通，取得發包企業有關部門簽發的變更洽商確認單，為日后預算部門進行結算工作打下堅實基礎;企業財務部門重點負責財務工作，做好資金調度和分配，對資金使用計劃和執行情況進行考核，并做到一項目一臺賬，及時核算、歸集項目發生的各類支出，能做到清晰的記錄直接成本和準確的計算分攤間接費用，為項目部的目標利潤完成情況提供真實、完整的數據支持。

2.優化技術措施

制定科學的項目成本控制方案，可以有效縮短項目工期，保證項目質量得到明顯提升，真正達到降低項目成本的目標。針對計算機信息系統集成企業中的項目管理人員來講，要明確項目特點，并加強財務核算，特別是對人工費用要進行詳細的統計和分析，科學選擇項目施工方案，在降低項目成本的同時，避免建設過程返工、窩工現象的出現，有效減少項目的費用開支。

在項目實施的過程當中，管理人員需要加強成本控制力度，并提前編制出項目成本管控計劃，詳細分析項目開支現狀，如果出現偏差，要及時處理，并實施良好的管理措施，避免出現成本失控現象。在優化技術措施的過程當中，項目管理人員可從以下幾方面入手：

第一，由參與投標的技術部售前工程師提供技術方案，在確認施工圖紙后，項目開工之前，管理人員需要對圖紙進行嚴格的會審，結合工程項目成本控制方案內容，加強組織設計，對既有的項目成本控制方案進行優化，保證項目成本管控水平得到顯著提升[5]。

第二，根據確定的技術方案和會審后的設計圖紙，由項目經理和相關專業工程師進行深化設計，最終確認工程量清單和材料設備清單，例如：綜合布線點位數量、主干線纜數量、攝像機數量（備注室內、室外）、門禁數量等;合理控制材料費與設備費，根據具體的施工方法，科學選擇作業材料，并做好材料設備比選工作，在滿足項目建設要求的基礎上，采用代用方法，不斷降低材料費用，并選擇合理的機械設備，保證企業的全流程成本管控水平得到明顯提高。

第三，引進新材料與新設備，采取先進的施工工藝，引進新型材料，并對各項新型設備進行調試，不斷降低項目成本。技術部、采購部要加強與材料設備供應商的技術交流，通過參加博覽會、新產品發布會等形式，及時了解市場動態和技術創新，以提高企業競爭力。

第四，項目管理人員要了解合同結構，結合企業法務部門的專業意見，通過全面分析不同類型的合同模式，經過良好的溝通和協商，結合項目的規模與特點，合理選擇合同模式。在合同條款當中，項目部和法務部需要綜合考慮成本與效益等因素，找到潛在風險因素，經過風險識別與分析之后，制定出完善的風險控制對策，采用良好的風險轉移方案，不斷減少項目在實施過程中可能出現的各類未知風險，為企業獲取合理利潤提供保障。

3.改進經濟措施

（1）加強人員費用控制力度。項目管理人員通過建立最優化的組織架構，可有效避免窩工現象的發生，實施績效考核與獎罰相結合的機制，定期對人員進行培訓，保證項目組織更加高效和規范化。

（2）提高設備費用控制力度。可以從設備采購、運輸與保管等工作入手，例如：項目部根據進度編制采購計劃書，采購部門根據計劃書要求明確到貨時間，同時與供應商協商合理的發貨時間，晚付貨款可以減少資金占用;企業與品牌供應商建立戰略合作模式，利用規模化效應節省采購成本;對于大宗、主要設備的運輸采用生產企業負責發貨到指定地點的方式，有效規避和減少在貨物運輸環節可能帶來的風險和損失;要求采購部門充分掌握價值高、易損耗的材料設備的生產周期和運輸時長，盡量降低儲存成本，對于定制、替代性較差的材料設備可以考慮購買財產責任險，實現風險轉移，同時指定專人保管，將設備進行有序的堆放，不斷減少二次搬運現象的發生。各項材料進場之后，需要實行限額領取機制，保證各項技術措施得到全面落實，項目中的資源得到高效利用。

（3）加強項目機械費用管控。合理選擇各項機械設備，并加強機械設備安裝費用管控力度，保證各項機械設備完好性，提高機械設備安裝質量的基礎上，不斷降低設備安裝費用。項目管理人員需要結合設備運行情況，及時將設備維護資料移交給技術售后部，資料包括項目清單、圖紙、生產廠家及自制使用說明書、發包企業相關部門的聯系方式等，由技術售后部安排維修人員定期進行保養與維修，在保證項目進度的同時，更好地降低成本費用。

（4）明確項目間接費與其他直接費用控制要點。根據項目管理機構人員組成情況，進行適當的精簡，優化管理結構，有效降低項目管理費用。

針對計算機信息系統集成企業來講，在加強項目成本管控的過程當中，需要將技術措施、組織措施與經濟措施有效融合，促進三者之間的相互作用，項目經理作為項目的成本管控核心人員，需要結合項目的投標報價情況，制定出完善的成本管控目標，力爭超額完成目標利潤，并促進不同部門間的互動，加強項目安裝費用管控力度，優化人員結構，制定出科學的項目成本管控體系。

四、結語

綜上所述，通過對項目全流程成本管理內容與要點進行合理性分析，例如明確計算機信息系統集成企業全流程成本管理內容、完善組織方案、優化技術措施、改進經濟措施等，可以保證計算機信息系統集成企業的全流程成本管控水平得到明顯提高，更好地降低項目成本。

參考文獻：

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[5]楊玉萍.試析生產制造型企業的全流程成本費用管理模式[J].中國國際財經（中英文），2018，（04）：180～181.

作者簡介：

謝萍，供職于北京華成時代科技有限公司。