擅長護膚的范卡卡最近碰到了一件煩心事。隨著她自己影響力的擴大,她很想培養自己核心社群成員,幫助核心成員打造好她們自己的私域社群。可能因為同頻吸引的關系,她五位核心社群成員的小IP定位,都是定位在護膚上。五個人給自己的定位幾乎都是一樣的:“愛美愛護膚的寶媽”。一開始她并沒有覺得有多大的問題,既然大家都喜愛護膚,多多少少也有些了解,都用這個定位也挺好。
但在推進的過程中,出現了問題。她咨詢我的第一個問題是這樣的:“黑捕,我社群素材內容同質化嚴重。因為幾個人都定位在護膚上,所以呢,只要分享銷售護膚類的商品,大家蜂擁拍攝美美的照片。看似一下擁有了好多商品素材,但似乎效果并沒有放大,完全沒有1+1大于2的作用。”我問她說:“如果你們六個人,都拍攝了美妝照片,在你的大社群里,大家最信任誰的推薦?”“當然是我的。”她毫不猶豫地回答說。剛說完,她就明白了,如果核心成員的定位和她近似,對于整個大社群而言,并不能起到更多的增量。
自然地,第二個問題,就是咨詢我那她應該怎么做。我告訴她說,一則她可以試試讓核心成員的定位在護膚領域里,再細分。例如有人是最懂洗發水的,有人是最懂洗面奶的,有人是最懂保健品護膚的等等。當推薦相關商品的時候,主推的就是符合定位的那位核心成員。二則,她還可以挖掘核心成員小IP定位跳出護膚領域,因為有些人,其實是兩個領域都差不多,如果是沒有小IP定位矩陣概念的,可能二選一就行。那如果在社群定位的框架里,那她完全可以選擇另一個互補的定位。
“那還有重合的,怎么辦呢?”范卡卡繼續問我。“哪怕是同一個品類,如果還有兩人都喜歡這個品類,你可以讓高端和高性價比來做區分。其中一個可以定位為注重品質的女性,選擇相對高端一些的同類商品,例如號稱‘面霜之王的la mer海藍之謎的面霜;另一個則定位為勤儉持家的女性,選擇性價比高一些的同類商品,例如玉蘭油olay面霜。”“太棒了!”范卡卡如釋重負,“我馬上給她們開微信視頻會議,討論落地!”
小IP定位矩陣,就是符合自己社群定位的前提下,讓社群核心團隊的定位互為補充而非競爭,讓社群生態更為健康。
從心智的角度看,一個私域流量主,可以在粉絲好友的某一個心智中占有一席之地就已經非常不錯了。所以,當你覺得自己的社群,要涵蓋更多領域或者品類的時候,你就需要充分考慮社群核心成員的小IP定位,共同打造小IP矩陣。而矩陣里的每個小IP定位,互補才能形成1+1大于2的合力。
小IP們需要階段性升級定位,而升級定位不一定代表著要升級你自己的定位。打造小IP定位矩陣,也是升級方式。升級自己的定位,可以看成從深度升級定位,而打造小IP定位矩陣,則是從廣度升級定位。作為一位私域流量主,作為一位領導者,你可以考慮自己社群核心成員的小IP定位,符合社群定位,并與你的小IP互相補充,讓你的私域社群更為強大。寶潔公司,是大家耳熟能詳的公司品牌。在洗發水領域,寶潔公司有四大系列產品,分別滿足四種不同的功能需求。側重去屑控油的海飛絲;側重飄逸柔順的飄柔;側重營養秀發的潘婷;側重美發護發的沙宣。這四個子品牌合力讓寶潔公司在洗發水領域獲得了令人稱羨的巨大成功。
針對寶潔公司在洗發水領域的做法,我們換一個方式,就很容易變為我們私域流量小IP矩陣的做法。如果你的社群定位是在護發領域,而你自己因為頭發容易油膩,你對控油頗有研究,你的小IP定位就是深諳控油去屑的護發達人。另外,你還有三位核心社群成員:小柔有一頭飄逸柔順的秀發,朋友圈照片常常是坐在摩托車上的一頭飄逸頭發的自己;小婷的發質看過去特別健康,烏黑亮麗。無論是陽光下還是燈光下,隨意一張照片,瀑布般的頭發就會有一段健康的閃光帶;小宣則酷愛染發及喜愛做各類造型。無論是亞麻色還是鉛筆灰,都是她喜愛的顏色。雖然經常換發色,但小宣的頭發保養得還不錯,也沒有枯死分叉的情況。其實就像寶潔洗發水四個子品牌的廣告代言人一樣,屬于你社群的護發達人矩陣就形成了。
所以當我們用小IP定位矩陣的思維去考慮成員定位的時候,潛意識里,我們強化了定位里很重要的一點:“與其更好,不如不同。”因為如果大家都在努力做的更好,你就會發現越到后面大家就越像,大家都變得一個樣,反而形成了內部競爭。當我們形成了小IP定位矩陣思維,也就形成了差異化思維。擅于去尋找差異化的定位,漸漸地,你會發現,你也變得善于尋找差異化的社群核心。
全面升級,打造小IP定位矩陣,對作為私域流量主的你來說,是一次里程碑式的挑戰,也是私域流量從野蠻生長到相對專業化團隊協作的體現。嘗試去規劃你社群的小IP定位矩陣,嘗試去落實你的小IP定位矩陣,嘗試完善你的小IP定位矩陣,可以讓你的私域流量更健康,幫助你走得更遠。