自我意識，成也蕭何敗也蕭何

汪天嬌

有人說領導者擁有過度的自我意識，通常意味著傲慢自大。人們認為優秀的領導人應該保持謙遜并收斂鋒芒，能夠為別人著想，接受不同的想法或做事方式。企業高管在接受培訓時都要學著遠離自我意識。培訓師向他們灌輸這樣一種思想，即自我意識會影響他們的可信度和辦事效率，不利于建立堅定、積極和富有成效的企業文化。因此，在管理學界，經常有關于自我意識的大討論，那么作為領導，該不該有強大的自我意識呢？

自我意識是一筆資產

追溯自我意識這一心理概念的歷史來源，發現它出自古希臘、希伯來和印度文化。作為現實的人類，你會下意識地想要在了解別人的同時了解自己。我們對于自我的意識，與我們對于他人的了解密切相關。所有的這些都是相互聯系的，我們需要自我意識這一框架來理解這些關系。

將自我意識看成職業生涯的阻礙，是與高生產效率背道而馳的。這種想法沒有真正理解自我意識的內容和作用方式。小看自我意識的作用，會加大領導人建立健康和積極企業文化的難度。

自我意識并不一定代表自負，正相反，它是一種優勢。如果你正確加以利用，它會成為整個公司的競爭優勢。每個人生來就有自我意識，它從孩童時代開始發展。隨著年齡的增長，自我意識會提供一個重要的框架，讓你逐漸理解這個世界以及自己在這個世界中的定位。

對于自我意識的發展階段、分割點和發展速度，不同的專家有著不同的看法。自我意識幫助我們經歷了四個階段：以自我為中心——我認為最重要的是什么？以群體為中心——我如何進行自我調節以適應大家覺得重要的東西？獨立——我是自己命運的主宰。群體歸屬感——在各種變化中，我如何在實現自己目標價值的同時，指導其他人做事的方式？

在群體歸屬感階段中既有舒適也有猶豫，糅合了人和事固有的復雜性。以上四個階段表明，自我意識并不是一件壞事，它是一個過程，與自負、納粹和傲慢等屬性完全不同，不是我們平時所認為的那樣。

事實上，簡單來說，有自我意識就意味著我們通過自己的行為來理解整個世界，同時滿足自己和他人的需求。而這一點，正是每位領導者的職責所在。就拿自我意識發展的第四階段來說，即如何在實現自己目標價值的同時，指導其他人做事的方式，這不正是成為優秀領導者的關鍵所在嗎？

這是一種二元論。我們都知道，領導者必須為企業員工服務，提供支持，幫助并鼓勵他們。要做到這一點，就必須擁有熱情并保持謙虛。但是，所有的這一切都有一個前提，就是領導者要有自信。注意，這絕不是自大，而是相信自己的能力。

有資深研究員這樣說道：“領導能力的發展必須從內部開始。如果領導者無法系統地看待各種干擾和障礙，就很難去鼓勵下屬。他們應該將遇到的問題看成轉變的機遇，而非簡單的功能失調。”或者換句話說，只有找到合適的方式了解和支持下屬，才能進一步鼓勵他們。

自我意識并不是“服務型領導” 的對立面，也不是積極和高產的企業文化的敵人，正相反，它是這二者的支撐和基礎。研究高效企業文化發展的專家表示，一家真正以目的為驅動的企業，由這樣一群人構成，他們認為企業采取的所有措施都以支持個人主張為前提。

試圖遠離自我意識，就像想要甩掉自己的影子一樣不現實。不管你承不承認，它就在那里不會消失，你所能做的就是接受并且進一步往好的方向發展。在這一過程中，你可以更加全面地發展這些關系。有時候，這一過程會涉及哲學反思，但要注意不能與專心混淆。你需要深入了解自己目前在整個世界和工作單位中的位置，這樣才能提出疑問并鞏固深化。你需要定期進行自我檢查，確認自我意識發展處于哪一個階段。在處理富有挑戰性關系的時候，這一點顯得尤為重要。接著要搞清楚，你支持的僅僅是自己的自我意識，還是整個企業的團隊意識。

自我意識偏差的危害

雖然自我意識是一名優秀的領導者必備的素質，但是不可否認，阻礙許多企業獲得成功的因素之一，同樣是領導者的自我意識。領導力專家吉姆·科林斯在其關于企業經久不衰的原因的研究中發現，在2/ 3的對比案例中，正是“一種巨大的自我意識的存在才導致了企業的倒閉或長期平庸”。我們為自我意識的防御傾向付出了巨大的代價。當自我意識受到威脅時，我們過久地堅持過去的決定，我們對來自團隊或客戶的反饋作出防御性的回應或者“辯解開脫”，而且我們在需要理性的時候變得情緒化。

自我意識障礙的定義是“令你難以接受自己錯誤和弱點的潛意識防御機制”。隨著自我意識的發展，領導者越來越感到自己內心世界的獨一無二，開始把探索的目光投向自我，因而會比較多地關注自己，出現較強烈的自我意識。這本來是領導者逐漸走向成熟的一個標志，有助于建立自尊、自信、自立、自強。然而，過猶不及，自我意識過于強烈，就會成為缺陷。

自我意識過于強烈的第一種表現是過高的自我評價。通常來講，這類領導者比較幸運。一般企業發展的外部環境比較順利，企業沒有受到太多來自不可抗因素的干擾。而這期間，領導者并未表現出過人的領導力和管理力，一切只是按部就班地運轉。因此，領導者常常認為，目前企業的一切正常運行都是因為他具有優秀的領導能力，員工在自己的領導下豐衣足食。他們對自己的肯定評價往往超出自己的實際能力和表現，很少認識到自己的缺點和短處，不切實際地高估了自己的能力和長處。這種領導一旦遇到挫折，如經濟危機、同行競爭、核心人才離職等，就會把責任推到其他因素身上，認為這個社會對自己不公平，從而疏遠集體和他人。自我評價過高的人在人際交往中總是居高臨下，看不起他人或頤指氣使，給他人帶來不愉快感。

自我意識過于強烈的第二種表現是自尊心過強。自尊心是要求尊重自己的言行和人格，維護一定榮譽和社會地位的一種自我意識傾向，是一種與自信心、進取心、責任感、榮譽感等密切聯系的積極心理品質。領導者的自尊心強，這與他們創業初期的心理特點是分不開的，他們可能在創業初期遭受到太多的拒絕和否定，因而在內心種下了強大的種子，希望有朝一日出人頭地，讓那些看不起自己的人遺憾后悔。這種積極的進取心是創業路上必不可少的，而過強的自尊心，往往把領導者帶入唯我獨尊、自我中心的誤區，令他們聽不進別人的批評，看不到自己的錯誤，容易受到傷害，從而引發人際沖突或心理困擾。自尊心過強的領導者為了維護自己的自尊，有時會千方百計掩飾真實的自我，抬高自己的形象，以至于自欺欺人。

自我意識過于強烈的第三種表現是獨立性過頭。領導者在企業中一旦有了話語權后，便會要求所有人都要聽命于自己。最重要的原因是，自己是單槍匹馬創立的企業，因此，在許多情況下，認為所有人都不如自己。凡事喜歡我行我素，希望一切能按自己的意愿辦。這種領導常常會為了顯示獨立性而做出不理智的行為，甚至因為員工不遵照自己的意圖而憤怒不止，形成負面的情緒。

以上是自我意識強烈的幾種具體表現，它們的共同點是一切以自我為中心，思想和行動都從“我”字出發，不能對自我進行客觀的分析，過分強調自我的正確性。

用正念糾偏自我意識

由此可見，沒有自我意識的領導，無法統領企業；自我意識過強的領導，又會阻礙企業發展，真是成也蕭何敗也蕭何。如何把握好兩者之間的度，實話講，當你坐到了一定的高位上，許多情緒有時是不受理智控制的。幸運的是，正念可以起到幫助作用。事實上，對領導者最有價值，而且在很大程度上不為人所知的好處之一就是能夠超越自我。所謂正念的基本操作方式就是人們常常會有的狀態——冥想。正念冥想是自我意識的解藥，它可以創造哈佛神經科學研究人員所描述的“自我超越”體驗，冥想者在這種體驗中開始注意到，不存在獨立于他人的穩定自我，相反，他們是整體中的一部分。這聽起來可能有點“荒誕不經”，可是這些體驗對領導者有重大好處：它們使領導者看待事物更加客觀，并構建更深層的關系。

正念冥想會讓我們看待事物更加客觀。我們的自我意識希望我們正確，它把失敗視為一種威脅。隨著冥想練習的進行，就在我們對自我的依戀慢慢減少之時，我們認為事事都是針對自己的傾向也逐漸消失。以領英前客戶運營副總裁、現領導該公司正念計劃的斯科特·舒特為例。他說：“在發現自己急于做決定或對批評持防范之心時，就會應用正念練習。我會深呼吸并沉思幾分鐘，以前令人喪氣的東西變得近乎妙趣橫生。我能夠注意細節，而且可能看到以前未曾見過的東西。”

身為一家大型零售商總裁的杰夫，冥想期間也經歷了類似的事情。他在冥想環節開始前收到了新任 CEO發來的電子郵件。他表示：“我思緒萬千，失意沮喪，感到冤枉。冥想之后，我重讀了一遍那封電子郵件。我心平氣和，而且必須微笑。我此前完全把自己當成了那封郵件的中心，認為他的批評是針對我的。后來，我才看到了真相——不過是需要完成的幾件具體事情而已。”哪怕是短短的一次冥想就減少了自我意識對他的控制，讓他在未感受到威脅的情況下讀電子郵件并采取適當行動。

正念冥想還可以構建更深層的關系。這些體驗也會從根本上改變領導者的人際關系，使他們能夠以更深的同理心和人脈來領導。領英全球經銷主管邁克·羅莫夫表示，練習冥想幾個月之后，他逐漸意識到所有人都是相互關聯的，以獨立個體的身份對他人產生敵對情緒的整個想法不再有任何意義。當他發現自己的部門陷入與另一部門的激烈競爭時，他決定幫助自己的對手，而不是加劇緊張關系。他說：“項目向前推進，部門之間的矛盾消散了，我們取得了巨大進展。這對我自己的職業生涯大有裨益，我還得到了合作者和問題解決者的名聲。”

冥想還能夠幫助我們與我們認為難處的同事打交道，讓我們可以對大腦臆造的、阻礙我們采取有效行動的恐懼式敘述提出質疑。就以一家大型媒體企業的高管孫麗麗為例。她練習冥想已有好幾個年頭。多年來，她在與一位難以相處的同事打交道時，從不公開談及他的行為。練習冥想一段時間之后，她意識到那個“憂心忡忡的自我消失了”，她不再害怕與他對峙。她表示，就在她僅僅陳述一下事實的時候，她感覺好像整個宇宙都在通過她說話。她能夠清楚地看到并傳達事實，不像以前那樣心存擔憂或情感依戀。

正念冥想并非體驗自我超越的唯一方式，當我們進行慢跑、烹飪、演奏樂器，或者某項讓我們全身心投入的其他活動時，我們的自我迷戀和自我意識偏差也會漸漸消失。我永遠不會忘記一位老師曾對我說：“記住，你不存在?！痹S多年前，我并不理解這句話的真正含義，而現在我才意識到，自我超越是無法憑空實現的，它需要刻意練習。