麥肯錫公司
新冠肺炎疫情之后,中國人的消費習慣被“快進”了,呈現出很多新的動向,將對未來產生深刻影響。
趨勢之一,是數字化程度進一步加深。
疫情爆發前,中國已經是消費領域數字化的全球領導者——電子商務交易額約占到全世界總額的45%,移動支付滲透率比美國高出三倍。疫情之后,中國企業和消費者的數字技術采用率都進一步加深了。
體育健身品牌耐克在App上推出居家健身功能后,今年一季度在中國的數字化銷售額同比增長了30%。綜合房產平臺貝殼的虛擬現實展廳,在全中國處于居家隔離的今年2月,通過線上實現的房屋帶看量較以實地看房為主的1月增長了35 倍。
醫療健康領域的數字化互動也在加速,在線問診量快速增長。
隨著5G 網絡的廣泛建設,中國消費數字化的趨勢還將進一步深化,數字化工具的創新也將隨之提速。
趨勢之二,是中國經濟對于世界的相對依存度降低。
疫情爆發前,在地緣政治和經濟因素的共同作用下,中國與世界的聯系已經悄然發生變化——中國經濟對世界的相對依存度降低,內需成為拉動中國經濟增長的主要動力,國內供應鏈日趨成熟,本地化程度加深,中國的創新能力也在加強。
新冠疫情加快了這一趨勢。
與此同時,世界對中國市場的依存度則沒有隨之降低。疫情之下,一些國家出現了把本國關鍵領域企業遷出中國的呼聲,政府也出臺了配套的財政支持政策。但是,中國市場的規模和增長潛力對跨國企業來說依然至關重要。

趨勢之三,經歷疫情使中國年輕消費者日益成熟。
新冠疫情爆發前,生活富裕的中國年輕一代從未經歷過經濟大幅下滑。疫情迫使他們認真反思自己的支出和儲蓄習慣,在購物時也比以前更加注意權衡性價比,消費態度發生了明顯變化。
一項調查顯示,42%的中國年輕消費者因為疫情加強了儲蓄意愿,消費貸款有所減少,還有4/5的中國消費者計劃在疫情后購買更多保險產品。與此同時,中國家庭的儲蓄額也在大幅增長——統計數字顯示,中國家庭存款余額在第一季度增長了8%,達到87.8萬億元人民幣。
疫情還影響了中國消費者的購物偏好,他們轉而尋找品質更好、更健康的商品。我們針對后疫情時代中國消費者行為的調查表明,超過70%的受訪者傾向于購買安全、環保的產品,還有75%的受訪者希望在疫情結束后培養健康的飲食習慣。
趨勢之四,民營企業和社會機構更加活躍。
在此次抗擊疫情和復工復產的過程中,民營企業,特別是頂尖科技公司扮演了更加重要的角色,為社會經濟做出了更大貢獻。比如與政府合作推出健康碼,助力疫情防控。