工業(yè)應(yīng)用推動(dòng)AR眼鏡成長(zhǎng)

李垚

因?yàn)橐咔椋⑻貭柟咀罱龅搅艘恍┘值膯栴}，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)難以開展。它境外的一家芯片廠需要完成工作，但由于飛行限制，參與該工作的工程師沒法抵達(dá)客戶那里。如果英特爾無法重新校準(zhǔn)現(xiàn)有機(jī)器并安裝新機(jī)器，那么當(dāng)個(gè)人計(jì)算機(jī)和云促進(jìn)遠(yuǎn)程工作需求激增時(shí)，這家全球最大的芯片制造商將面臨生產(chǎn)放緩。

為了克服這個(gè)障礙，該工廠的工程經(jīng)理伊克拉姆目前正在使用重新設(shè)計(jì)的AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡來進(jìn)行教學(xué)，該護(hù)目鏡的主要目的是顯示訓(xùn)練視頻。伊克拉姆說，如此一來，駐外的工程師可以通過AR眼鏡了解英特爾同事的視頻，并帶領(lǐng)他們完成維修工作，從而使工作能夠按計(jì)劃完成。

另一家主要的芯片制造商格羅方德半導(dǎo)體面臨著與英特爾類似的問題，其價(jià)值數(shù)百萬美元的機(jī)器銷售出去，客戶提出了疑問，工程師只能戴上HoloLens打電話和客戶進(jìn)行視頻聊天，對(duì)方是荷蘭的ASML設(shè)備專家，需要指導(dǎo)進(jìn)行維修。在這樣的狀態(tài)下，AR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)開始在工業(yè)應(yīng)用上逐漸擴(kuò)展開來。

工業(yè)需求超過民用

第一季度的時(shí)候，市場(chǎng)情報(bào)公司國(guó)際數(shù)據(jù)公司研究總監(jiān)拉蒙·拉馬斯表示，消費(fèi)者的疲軟和供應(yīng)短缺仍在困擾著近期的AR市場(chǎng)。2020年4月份，該公司下調(diào)了對(duì)1080萬臺(tái)AR和VR耳機(jī)銷售的增長(zhǎng)預(yù)期。盡管一些基于智能手機(jī)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用已變得非常流行，但由于許多設(shè)備昂貴且缺少有用的應(yīng)用，所以AR眼鏡在消費(fèi)者市場(chǎng)并不受人待見。但工業(yè)應(yīng)用正在為該技術(shù)帶來新的推動(dòng)力，AR初創(chuàng)公司Magic Leap表示，它正在從消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向針對(duì)醫(yī)療保健和其他與商業(yè)相關(guān)的客戶。

荷蘭ASML工廠的工程師使用Microsoft開發(fā)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡來指導(dǎo)維護(hù)

拿微軟HoloLens2代為例，這款產(chǎn)品深受AR公司喜愛。這些設(shè)備每臺(tái)售價(jià)3500美元，重約1.3磅，帶有類似于滑雪鏡的面罩，上面可顯示信息并跟蹤眼睛的運(yùn)動(dòng)，以幫助用戶篩選數(shù)據(jù)。微軟傳遞出一個(gè)信號(hào)，HoloLens 2 的主要對(duì)象是企業(yè)，因?yàn)榍榫硲?yīng)用明顯地偏向于遠(yuǎn)端會(huì)議、工程/維修引導(dǎo)、職場(chǎng)訓(xùn)練等，微軟判斷企業(yè)用戶比較容易為增加生產(chǎn)力而買單吧。

在醫(yī)療保健方面，倫敦的一家主要醫(yī)院已經(jīng)使用了 Microsoft Corp的HoloLens護(hù)目鏡用于治療新冠肺炎病毒患者，從而限制了接觸該病毒感染者的醫(yī)生人數(shù)，并允許專家從更安全的位置提供治療指導(dǎo)。寬帶互聯(lián)網(wǎng)公司Cox Communications Inc.于3月份向其5000多名員工（包括家庭技術(shù)人員和承包商）推出了AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。Facebook公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格上個(gè)月表示，AR虛擬現(xiàn)實(shí)在未來十年內(nèi)對(duì)于員工遠(yuǎn)程工作顯得至關(guān)重要。

AR的隱私顧慮

芯片行業(yè)及其超專業(yè)的機(jī)器和高度自動(dòng)化的工廠（稱為fabs）非常適合使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。但是，盡管芯片公司多年來一直在玩增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，但并沒有作為主流辦公工具，盡管他們添加了其他先進(jìn)技術(shù)，例如用于檢測(cè)芯片缺陷的人工智能和用于簡(jiǎn)化制造流程的數(shù)據(jù)分析。

業(yè)內(nèi)高管表示，原因是出于保護(hù)商業(yè)秘密的擔(dān)憂，超過了AR設(shè)備可能提供的潛在優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)期以來，有攝像頭的設(shè)備，都會(huì)被嚴(yán)格布置于工廠車間之外，更不要說AR這種自帶流動(dòng)性的攝像頭。

“以前我說過，不允許任何有攝像功能的設(shè)備進(jìn)入我的工廠。”荷蘭芯片設(shè)備制造商ASML Holding NV客戶支持執(zhí)行副總裁韋恩·艾倫說。但是最近幾個(gè)月，ASML一直在使用Microsoft的HoloLens與客戶合作，以幫助其工廠維護(hù)其機(jī)器。高管們表示，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)不足以處理所有工廠維護(hù)工作，并且仍然存在安全隱患。盡管如此，還得使用其應(yīng)用于遠(yuǎn)程維護(hù)，這也許是特殊時(shí)期不得已的手段吧。

其實(shí)在整個(gè)IT行業(yè)中，疫情流行期間AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)已從有趣的數(shù)碼產(chǎn)品過渡到了日常工具，該技術(shù)將數(shù)字圖像顯示到現(xiàn)實(shí)世界的視野中，使專家和管理人員可以與一線同事溝通。比如大眾汽車公司的保時(shí)捷部門在4月份表示，今年第一季度，由于技術(shù)人員對(duì)昂貴的跑車的復(fù)雜維修需要技術(shù)指導(dǎo)，其AR眼鏡在使用量上增加了三倍以上，維修人員可以求助數(shù)百英里以外的技術(shù)指導(dǎo)來完成工作。

AR眼鏡在工廠的應(yīng)用涉及到商業(yè)秘密的安全隱患讓高管頭痛

保時(shí)捷遠(yuǎn)程技術(shù)人員可以準(zhǔn)確地看到現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械師所看到的內(nèi)容，以交互方式對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行故障排除