新媒體時代“T三”有機茶的營銷策略分析

基金項目：本文系 2019年度廣東省大學生創新創業訓練項目階段成果。項目名稱：新媒體時代有機茶營銷模式探究——以“T三有機茶”為例（編號：S201912620022）

摘 要：新媒體時代數字化、互動性、個性化加強，傳統營銷模式已不能滿足消費者需求，新媒體營銷工具和方法成為了各類產品營銷中不可或缺的一部分。隨著國民對食品安全問題的日益關注，有機茶產品備受消費者喜愛，但有機茶營銷仍存在問題。文章以“T三”有機茶為例，通過分析有機茶營銷特點及影響因素，結合新媒體營銷新工具、新方法，提出“T三”有機茶新媒體時代有效營銷的策略建議。

關鍵詞：有機茶;營銷;新媒體

一、新媒體時代的特點

新媒體時代特點是數字化、互動性強、個性化鮮明。數字媒體不斷發展，使互聯網成為新媒體營銷在市場營銷中不可缺少的一部分。而新媒體時代的互動性也有所變化，從傳統的大眾媒介都是單向傳播，但新媒體則會突破舊傳統的單向傳播，增加了傳播者和接受者之間的互動，通過互聯網使消費者實現網絡信息資源共享，使用戶們能無阻礙溝通交流。以網絡環境為基礎，大數據分析用戶的信息使用習慣，針對不同的受眾群體提供不同的個性化信息。

二、有機茶在新媒體時代營銷的機遇與挑戰

（一）機遇

1.提供了營銷新工具

通過利用微信公眾號、微博、抖音、企業自制app、與其他品牌跨界合作等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2.提供了營銷新方法

（1）社群營銷

在網絡社區營銷及社會化媒體營銷基礎上發展起來的用戶連接及交流更為緊密的網絡營銷方式。網絡社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續傳播者。

（2）IP營銷

IP即知識產權。借勢熱門IP策劃事件或產品營銷，以吸引消費者的關注，加深品牌在其心目中商務印象，同時提升品牌的認知度和美譽度。

（3）品牌情感營銷

把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

（4）跨界營銷

意味著需要打破傳統的營銷思維模式，避免單獨作戰，尋求非業內的合作伙伴，發揮不同類別品牌的協同效應。跨界營銷的實質，是實現多個品牌從不同角度詮釋同一個用戶特征。

（二）挑戰

1.有機茶概念真假難辨

茶葉是國人的日常飲品，其本身的養生保健功能使消費者格外關注，而有機茶的種植成本非常高，需要遠離一切污染源，選種的有機茶的種植地要求海拔較高，以避免外來污染，只能使用有機肥料培養土壤，有機茶葉的營養價值比普通茶葉的營養價值更高，所以有機茶無疑是為茶葉加上了雙層健康帽，備受消費者喜歡與購買。但是這也使商家利用了大眾對“天然綠色無污染”的需求來牟取暴利。利用有機茶為營銷賣點，把普通茶葉改裝成有機茶包裝，使市面上頻頻出現假貨，攪亂有機茶的正常生產經營的市場秩序，也使消費者購買時產生困惑，這需要相關部門的嚴厲打擊假貨，維護正常的市場秩序。才能在正常的市場下經營有機茶產品，讓消費者喝上真正的好茶，體驗茶時光。

2.營銷模式更新快

新媒體時代的來臨，造就微時代營銷策略，營銷模式多種多樣，企業若跟不上時代的步伐，易被市場其他品牌所替代。要使企業保持發展，則需要企業做線上線下的全方位營銷，創造出自己的營銷模式，讓企業走在同企業的前頭，加強自身的競爭力。

3.競爭強度更大

消費者對現有茶葉品牌的知曉程度中，現有市場長期存在且知名度較高的茶葉品牌中茶、八馬、竹葉青等知名品牌。而有機茶較為有名的是粵霧峰、茶飄香、霧峰茶，營銷比較厲害的是小罐茶，小罐茶所引發的“小罐茶現象”， 引起了媒體的廣泛關注，在品牌推廣方面是做得非常成功，廣告宣傳非常有力度，航空媒體或是廣告隨處可見。可以說，茶行業從來沒有任何一個品牌像小罐茶一樣有熱度。不管小罐茶的產品品質是否優良，可是小罐茶的知名度，會吸引高端消費者去購買，使消費者對茶葉產生濃厚的興趣。這為其它有機茶品牌開展新媒體營銷提供了巨大的挑戰。

4.消費者易“變心”

現今社會，中國是一個龐大的市場，各個國家都很重視中國市場的發展。所以中國市場同一種商品有很多種品牌，導致供過于求。在這種市場環境下，各個企業的面臨的競爭壓力也會加大。消費者對同種商品擁有多種選擇，所以商家需要運用營銷手段來維護忠實客戶。

三、“T三”有機茶企業簡介

T三（Tea Three Organic）有機茶，為德高信茶業控股有限公司旗下注冊品牌，擁有3000畝全園有機茶園，自建1500㎡現代化茶葉加工廠，集有機種植、加工、科創、營銷于一體，攜手2大茶學泰斗5大科研單位，以獨有可可茶、高端茶禮系列、一月一茶、有機茶文化之旅、茶事生活茶服務為主要業務。申請日期為2015年01月28日，注冊號為16256422，國際分類30。產品服務：可可、茶、茶飲料、谷粉制食品、谷類制品、食品用糖蜜、糖、以谷物為主的零食小吃、豆粉、調味料。“T三”，是由Tea （茶）、Time（時光）、Taste（體驗）三個英文單詞的首字母組成， 代表了T三希望通過一杯好茶，帶來一段美好體驗，與人們一起步入有機時代的美好愿望。T三有機茶遵循自然規律，恢復自然農耕，不用化肥，拒絕農藥，改良土壤，恢復地力，物理防蟲，營造出一方人與自然、人與人和諧的良性循環的美好家園。同時T三有機茶經歷9年的有機開墾與種植，使整個茶園生態鏈已形成良性循環，獲得多個國家的認證。憑借獨特優勢和得天獨厚的環境條件，通過了國家生態原產地產品保護評定，為品質好茶增添原產地有機標簽。提高自身品牌在有機茶方面的美譽度和知名度。

四、“T三”有機茶在新媒體時代的營銷策略建議

通過企業官網信息講述和產品了解可以知道，“T三”有機茶品牌多次獲獎，品質好、品牌口碑好。但是作為一個年輕的有機茶品牌，品牌知名度還需提升、品牌推廣力度還需加強，在營銷方面還有很大的進步空間。通過實施新媒體營銷策略，可以改變企業在傳統營銷方面的不足。

（一）“T三”有機茶與茶飲店合作

通過與其他知名品牌進行跨界合作，吸引消費者的注意力。制造特別合作款的有機茶等系列飲品。制定限量款飲料杯吸引年輕人跟隨潮流，收集杯子，分享去社交平臺，達到宣傳效果。

（二）運用微博號、小程序來制造小游戲

可以在公眾號或者微信小程序設計出關于有機茶種植的小游戲，在店面設計一些隱秘的二維碼或者一些VR視頻（如精靈寶可夢的尋寶小游戲的方式）。某些二維碼掃一掃也可以發放優惠券或者獲得免單的機會。吸引顧客回店的重復率，提高“T三”有機茶的忠實客戶量。

（三）設計一個專屬“T三”有機茶文化節

制定一個“T三”有機茶的主題文化節，有利于弘揚有機茶文化傳播，可舉行與當地特色小吃舉行當地傳統文化小吃節，可以吸引周邊旅客來參觀和當地群眾的關注“T三”有機茶，促進有機茶市場的擴大，并使“T三”有機茶未來發展更加穩定。

（四）廣告宣傳策略

制作微電影，舉行制作有關有機茶T三的廣告片、微電影，讓群眾參與賽事，來增加品牌知名度，并舉動了解有機茶的相關資訊，為日后拓寬市場更加容易。

（五）通過有機茶研討會開展社群營銷

讓愛茶之人可以遇到志同道合之友的機會，現場讓人品茶，讓更多消費者對T三產品有深刻的了解。通過研討會活動，建議社群，后續有效開展社群營銷，增加客戶黏性、提高品牌聲譽和銷售量。

（六）制定“T三”網絡媒體賬號

“T三”有機茶品牌是一個年輕的品牌，在品牌宣傳方面需要加大力度，推廣品牌和宣傳產品，不斷提高知名度及美譽度，有助于“T三”有機茶更長遠的發展。通過制定“T三”網絡新媒體賬號，并有效運營、推廣傳播，一定能夠縮短品牌與消費者之間的距離，讓品牌變得鮮活和親民，使品牌被廣大網民及眾多茶友所熟知。

（七）拓展線上營銷渠道

受2020庚子之春的疫情影響，全國民眾積極響應政府的號召居家隔離，人群不再聚集和外出消費，實體店暫停歇業。幾個月已經過去雖然疫情有所減緩，但是對我國的經濟造成了極大的影響，很多餐飲小吃實體店或者其他行業的實體店都倒閉了。一是可能受疫情的影響資金周轉不靈，實體店的鋪租和商品的周期性導致很多店面無法支撐而關門。二是疫情就算有所減緩，但是市民持謹慎態度還是不會常去逛街，所以實體店的人流量仍然比較少。在這次疫情期間也導致很多實體店的商鋪覺得實在不能坐以待斃了，所以都在網上進行直播來吸引網民觀看從而做到顧客引流的效果。讓觀看的人關注直播從而關注直播中銷售的東西，再引流到線下店或者直接將商品郵寄至消費者的家中。節省了雙方的成本，也避免了需要出門的次數，使得更多消費者習慣線上購物。對于茶葉產品來說，是不需要銷售員對顧客進行普及的產品，是很多人都知道的日常快消品。因此，這對“T三”有機茶帶來了挑戰同時更多的是機遇，此時最需要的是多進行線上的品牌推廣，提高銷量，提高知名度。

新媒體時代的快速變更，每天都會有很多新品牌登上這個舞臺，也會有很多品牌退出這個舞臺。想在這個舞臺上備受矚目，各類企業和產品需要每隔一段時間換不同的主題或者樣貌出現在消費者面前，讓他們關注、被“你”吸引住目光。新媒體時代，只有消費者認可品牌的產品，參與品牌的發展，才能使品牌屹立不倒，被更多人所喜愛。

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作者簡介：連浩賢（1997-），廣東省佛山市人，廣東外語外貿大學南國商學院2016級市場營銷專業，學生。