高校在線教育質量短板分析與改進建議

◆徐 濤 尤建新 / 文

1 引言

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，在教育部門統籌安排下，各級、各類學校均啟動在線教學。根據教育部公布的數據，截至5月8日，全國有1454所高校開展了在線教學工作，103萬教師在線開出107萬門課程，參加在線學習的大學生共計1775萬人[1]。大規模的在線教學有效化解了學生居家學習的難題，但從“線下”到“線上”的教學生態改變，也給教育質量帶來了巨大挑戰。

當前，國內疫情逐漸趨于穩定，不少地區已開始組織學生返校復課，但由于高校學生來源分布廣、密切接觸程度高，在疫情防控常態化下，在線教學仍是開展教學工作的主要形式之一[2]。著眼未來，5G技術將使信息和數據迅速流通，大數據、虛擬現實和人工智能將使在線教育更智能、更精準、更有效，線上與線下教育將深度融合。針對當前在線教育暴露出的套用傳統課堂教學方法、在線資源不足和質量標準缺失等問題和挑戰，教育部門、高校和相關企業應立足現在、著眼未來，“轉理念、加投入、立標準”，化挑戰為機遇，推進在線教育創新、優化在線教育生態、提升在線教育質量。

2 在線教育質量短板分析

第一，在線教育初期，不少高校師生將在線教學作為一種短期“應急舉措”。在線教學過程中，簡單將線下課堂搬到線上，由于在線教育的授課場景、模式的變化和現場感的缺失，使得師生和學生之間缺少互動交流和探究性討論，教師難以實時獲得教學反饋。部分教師照搬、套用線下課堂的教學方式，沒有針對在線教學的特點，對教學內容和方法做出調整，影響教學質量水平。

第二，在線授課推動了高校在線教育生態的形成，但受制于網絡、技術平臺等基礎設施短板，大量師生同時上課時，往往出現“教室”資源不足、網絡擁堵等狀況。此外，現有在線教育缺少“實踐教學”技術和資源保障，尤其是部分理、工、醫學類學生。作為專業學習的重要環節，實驗環節的缺失將影響在線教育高質量發展。

第三，在線教育目前仍處于不斷摸索階段，各高校結合自身信息化程度，選擇不同技術平臺和模式開展在線教學工作。多樣化的在線教學模式也產生諸多問題，比如在線教學保障體系、技術平臺建設缺少統一的規范化要求，教學質量評價標準和方法體系缺失等，均對在線教育質量帶來挑戰。

3 在線教育質量改進建議

3.1 轉變理念，推進在線教育創新

當前，隨著疫情防控進入常態化，在線教育仍是高校開展教學工作的主要形式之一。著眼未來，隨著5G、虛擬現實、人工智能等技術發展，未來教育的發展將是線上與線下深度融合，在線教育的重要性不斷凸顯。高校和教師需要立足未來，接受、適應傳統課堂轉為線上的教學生態變化，轉變在線教育僅是“應急”舉措的觀念，持續提升在線教學能力。教學生態的變化對課程的環境、內容、方法、教師、學生等教學要素都提出新的要求，驅動高校和教師探索新技術與教學的深度融合，及時調整教學策略、改進教學方法、優化教學設計，在教學過程中推進教學內容創新、教學方式創新和師生協同模式創新。在線教育不僅對教師的教學能力素質提出了新要求，也需要高校創新管理模式，利用高校數字化信息平臺，全方位、多維度了解在線教育過程中的教師、學生教學反饋，提高在線教育整體質量。

3.2 加大投入，優化在線教育生態

針對當前在線教育基礎設施短板，加大投入、優化在線教育生態是推動在線教育邁向高質量發展的關鍵舉措。借鑒徐濤、邵魯寧[3]關于創新生態系統的定義，本文認為可以把完善的在線教育生態看作是一個具備完善合作創新支持體系的群落，立足師生需求，教育部門、高校、企業等參與主體協同創新，發揮各自異質性，形成互相依賴和共生演進的網絡關系。

在線教育生態的優化，首先政府和教育部門需要做好在線教育頂層設計，建立引導在線教育發展的激勵機制，保障在線教育資源合理配置，給予政策、資金支持，鼓勵以高校為主體、其他教育機構參與的多元化在線課程的開發體系，提升課程建設的質量和規模。

其次，高校與企業需要進一步加強溝通、合作，強化技術支撐，發揮資源優勢，合力克服課程設計與資源類型的單一問題。比如，技術平臺要重點關注交互設計；針對實踐教學環節，加大“線上實驗室”開發力度等。同時，人才作為創新生態中的關鍵要素，構建培養和儲備專業化的在線教育人才體系，也是優化在線教育生態的關鍵。

3.3 建立標準，提升在線教育質量

建立和完善質量評價標準是提升在線教育質量的重要保障。質量評價標準能夠及時診斷出在線課程建設問題，是推動大規模在線教育課程良性發展和促進在線教育質量提高的重要手段。當前，高校在線教學已開展一段時間，教育部門和高校應在前一階段的基礎上，針對存在的問題，進行經驗性的總結，繼而探索構建一個全面、客觀、有指導意義的在線課程質量評價體系，針對平臺技術要求、課程內容展示、師生互動環節、教學主體和客體要求、突發情況應對，以及持續改進措施等方面對高校在線教育開展相應的標準化研究。以標準為工具開展在線教育質量評價，在發現問題的基礎上提供有針對性的反饋，實現對課程質量的持續改進，提升在線教育質量。

4 結語

疫情突發的特殊情況下，大規模在線教育有效抵御了疫情給教育系統帶來的沖擊，同時改變了在線教育的推進節奏。盡管當前在線教育質量仍存在短板，但隨著5G、人工智能、云計算等技術的不斷成熟與應用，政府部門、高校、企業等機構共同參與、加大投入、優化生態，在線教育質量將不斷提升。