論“互聯網+”推進江蘇省文旅融合與旅游業轉型

曹百奎

摘 要：在網絡信息技術背景下，“互聯網+”已上升為國家戰略，它將影響人們的吃穿住用行，倒逼傳統行業和產業轉型升級。文旅產品設計作為傳統行業，必然接受“互聯網+”的洗禮。文章對文化旅游產品開發相關的理論進行梳理總結，站在“互聯網+”的高度，以產業發展的視角，探討文化旅游產品開發的理論體系，總結文化旅游產品的開發原則、重點開發要素和開發模式，以期提高市場競爭力，并研究文旅產品市場化推廣的策略。

關鍵詞：互聯網;文旅融合;旅游業轉型

伴隨著信息技術的發展，人類已經全面進入到“互聯網+”時代，互聯網技術已經被廣泛應用到社會生產和生活的各個行業中，與傳統行業進行了有效的融合，進一步推動了各個行業的發展。將互聯網信息技術應用到文化旅游產業中，有效促進了旅游產業的轉型，給旅游產業的發展帶來了一個全新的局面。

一、“互聯網+”與江蘇省文旅融合、旅游業轉型分析

（一）江蘇地區旅游資源的豐富

江蘇省旅游資源豐富，名勝古跡眾多，旅游景點以長江、大運河、太湖、海濱為主，構成了“以水為主、以山水組合見勝”的獨特旅游資源。江蘇文化主要由吳文化、淮揚文化、徐淮文化、海洋文化等組成。挖掘整合江蘇省文化旅游資源，加強江蘇文化旅游產業建設和市場推廣營銷是江蘇旅游發展的必然選擇。由于江蘇地區具有豐富的旅游資源和文化資源，在經濟新常態的背景下，全面加強旅游資源與文化資源的有效融合，并站在“互聯網+”的高度上，從產業發展的視角出發對江蘇地區的旅游資源進行整合和推廣，具有十分重要的價值。

（二）信息化基礎扎實

伴隨著信息技術的發展，江蘇地區早在20世紀末期已經啟動了信息化工程，并在全省拉開了信息化建設的序幕，同時將其應用到旅游產業的發展中。同時，伴隨著信息技術的發展、手機旅游服務軟件的開發，全國“一站式”電子商務平臺推出，進而給江蘇地區的旅游信息化發展奠定了堅實的基礎[1]。

二、“互聯網+”推進江蘇省文旅融合與旅游業轉型的必要性

在“互聯網+”時代背景下，借助現代信息技術推進江蘇省文旅融合與旅游業轉型已經成為一種必然趨勢。具體來說，集中體現在以下兩個方面：

一方面，是適應現代旅游業發展的要求。在當今時代背景下，互聯網顯然已經成為世界上發展最為迅猛的科學技術，對社會經濟的發展具有極大的推動價值。從本質上來說，互聯網技術就是將信息電子化，進而提升了信息傳播的效率，使得信息傳播從以往的“龜速”到現在的“光速”，極大地改變了人類社會的生產和生活。旅游業作為近年發展起來的一種新型的產業，發展的勢頭強勁，已經成為我國經濟發展的重要支柱。但就目前而言，傳統旅游業在發展的過程中，其認知尚不能適應當前時代的發展需求。因此，要促進現代旅游業的發展，最根本的任務就是對各類資源進行整合、創新。互聯網信息技術的發展，則為信息溝通創建了一個良好的平臺，也為旅游業的發展帶來了一個全新的機會。互聯網的應用，降低了旅游業產品交易成本，使得旅游信息更加透明，進一步促進了旅游業的發展。因此，在信息化時代背景下，將旅游業與互聯網技術進行有效的結合，已經成為江蘇地區推動現代旅游業發展的必然手段[2]。

另一方面，是適應消費模式改變的需求。伴隨著經濟全球化的發展，以及互聯網技術的發展，人們對旅游的消費方式出現了較大的改變。在這種背景下，傳統的消費模式顯然無法滿足當前人們的需求，傳統的旅游消費大多屬于一種被動的旅游體驗形式，旅游者基本上都是通過旅行社、服務行業的形式了解目的地。但是這些信息都是單方面的，具有顯著的滯后性、片面性，旅游者無法及時、全面了解旅游產品的全面信息，進而降低了旅游的樂趣。同樣，在傳統旅游業的模式下，旅游的服務機關因為無法及時了解旅游消費者的需求，旅游的服務質量和水準等也在一定程度上受到制約。因此，在當前時代下，旅游產業面臨著正在朝旅游體驗方向發展的狀況，必須要充分借助互聯網技術。旅游者結合自己的喜好，有的放矢選擇自己的旅游消費目標，進而改善自己的消費體驗。同時，旅游從業人員者在互聯網技術的幫助下，可了解旅游者的旅游信息，努力設計個性化的旅游產品，更好地滿足旅客的體驗需求，進而給旅游留下一個更加美好、深刻的印象[3]。

三、“互聯網+”背景下江蘇文旅融合與

旅游業轉型策略

在“互聯網+”的時代背景下，將旅游和文化兩個產業進行有效的整合，促進了當地旅游產業的轉型，不僅消除了各個產業之間的壁壘，也在很大程度上激發了旅游者的消費意愿，實現了當地旅游業的轉型，滿足了多樣化消費的需求，極大地促進了當地旅游產業的發展。

（一）借助互聯網技術，實現文旅融合

文化與旅游雖然是兩個不同的產業，但是在互聯網的應用下，這兩個產業在進行融合的時候，必須要以一定的信息技術作為基礎。尤其是在互聯網大數據技術的應用背景下，人們通過移動4G、Wi-Fi隨時隨地查閱到相關的信息，有效避免了文化與旅游產業在融合時候出現的信息不對稱現象，進一步促進了兩個產業的有效融合。需要說明的，在文旅行業兩個產業進行融合的時候，必須要保證這兩個產業有效融入到信息社會中，努力發展與推廣在線服務，進而有效降低與消費者之間的對接和溝通成本。一方面，應對各種資源進行最大化的利用;另一方面，在互聯網信息技術的應用下，還可以通過大數據的形式，對旅游消費者的各種特點進行分析，并借助現代信息技術，對其進行精準分析，進而立足于當地旅游者的年齡層次、消費需求、消費模式等，精準地制作旅游消費產品，以更好地適應消費者的需求[4]。

（二）借助大數據定位市場，推動旅游轉型

在新時代下，旅游業在發展的時候，不僅要和文化產業進行有效的結合，還要立足于消費者的消費需求，有針對性地設計消費產品，以更好地滿足消費者的消費需求。在以往的旅游業發展中，受到大眾消費時代的影響，人們對旅游消費十分盲目，并具有極強的從重心理。同時，在以往旅游業的發展中，文化與旅游兩個產業之間存在相互分離的現象，無法給旅游者提供一個良好的旅游體驗，嚴重制約了現代旅游業的發展。而在“互聯網+”的時代背景下，傳統旅游業發展中存在的弊端則被有效打破了，可以通過大數據對當前旅游消費者的需求進行了分析，進而立足于這一現狀，有針對性地設計旅游產品，進而給旅游消費者帶來一個良好的旅游體驗。同時，在互聯網的背景下，消費者也積極參與到旅游產品的設計中，旅游產品設計的精確度也越來越高，進而推動了現代旅游業的發展。

（三）借助互聯網對旅游產品進行有效整合和規劃

在推動現代旅游業轉型和發展的時候，借助互聯網這一載體，可以對各種旅游資源進行有效的協調，并結合旅游消費者的實際情況，對各種旅游資源進行重新整合、合理布局等，進而對整個地區的旅游資源進行協調和規劃，實現其協調發展，最終推動現代旅游業的有效轉型和規劃。例如，在江蘇揚州地區現代旅游業發展的時候，就可以借助互聯網的形式，對該地區所有的旅游資源進行重新規劃，使其成為一個個相互獨立卻又存在密切聯系的平臺，進而更好地滿足旅游消費者的旅游需求[5]。

（四）借助互聯網創新旅游服務模式

在互聯網時代背景下，在推動江蘇地區旅游業轉型的時候，必須要充分借助互聯網信息技術，為旅游消費者提供更加便捷的服務方式，進而更好地滿足旅游消費者的需求。具體來說，在借助互聯網創新旅游服務模式的時候，應充分依據當地旅游的公關服務平臺，努力打造一個以多媒體觸摸屏、移動電視、智能手機、新媒體旅游服務系統等為一體的新媒體旅游服務平臺，更好地滿足不同類型旅游者的信息服務。首先，可以在當地的火車站、長途汽車站、機場等地區，設置多媒體觸摸屏，以幫助旅游消費者更好地了解當地的旅游產品信息;其次，可以在當地的旅游網、室內外廣告、景區門票、數字電視等中，提供有關旅游信息的二維碼，進而指導游客通過掃描二維碼了解當地的旅游信息;最后，與當地的旅游商家進行合作，給旅游消費者提供相關的旅游產品信息。

（五）借助網絡打通旅游市場營銷渠道

在推進現旅游與文化產業融合、推動旅游產業現代化轉型的時候，由于旅游消費者和旅游產品之間存在天然的距離和屏障，并且雙方之間存在大量的中間環節，常常出現市場營銷渠道不暢的現象，進而嚴重制約了旅游產業的現代化轉型。因此，在“互聯網+”時代背景下，必須要充分借助互聯網信息技術，打通旅游消費者和消費產品之間存在的障礙，以推動旅游產業的轉型和發展。同時，還可以借助現代信息技術，實現旅游和文化兩個產品的融合，實現信息共享，進而為兩個產業的融合奠定基礎，推動現代旅游業的發展和轉型，不斷推動現代旅游業的發展[6]。

四、結語

綜上所述，當前時代背景下，伴隨著社會經濟的發展，以及旅游消費者的需求，傳統的旅游消費模式顯然已經無法滿足當前的旅游需求轉變。因此，在互聯網信息技術背景下，必須要充分借助現代信息技術，借助信息技術推動文化和旅游產業的深度融合，并依托互聯網信息技術，通過精準定位旅游市場、創新旅游服務模式、對旅游產品進行有效整合和規劃、打通旅游市場營銷渠道等，推動現代旅游業的轉型和發展，真正實現旅游的現代化發展。

參考文獻：

[1]任霄奇，梁福興.“互聯網+”視角下我國文創產業對旅游發展的耦合效應研究[J].中國集體經濟，2020（5）：106-107.

[2]嘉丹.“互聯網+”時代旅游產業融合發展思考[J].經濟師，2020（2）：209-210.

[3]張軼群，明慶忠.“互聯網+”背景下旅游產業融合發展及解決思路研究[J].四川旅游學院學報，2020（1）：61-65.

[4]張苗熒.烏鎮啟示：“互聯網+旅游”風光無限[N].中國旅游報，2019-10-30（3）.

[5]張肖杰.旅游“新業態”發展指標體系構建與分析[D].浙江工商大學，2018.

[6]董學樞，陳燕.產業融合視角下揚州互聯網旅游業發展研究[J].邢臺職業技術學院學報，2016（2）：89-92.

作者單位：

江蘇信息職業技術學院藝術設計學院