整合電子商務系統，實現飼料企業精準營銷

周 嶸

(鄭州鐵路職業技術學院,河南鄭州 450000)

隨著社會的發展，電子商務的迅猛發展，相關產業規模在不斷擴大，電子商務已然成為國民經濟的一項支柱產業。而電子商務在為眾多行業帶來經濟效益的同時，也帶來了難以估量的社會效益。當前的電子商務正在蓬勃發展，而傳統的營銷理論和模式已無法滿足飼料行業的需求。基于此，對電子商務系統具有的互聯網特性，通過利用網絡上的海量信息，通過信息技術手段幫助飼料企業實現精準營銷，為飼料企業提供針對性的服務，從而降低營銷成本，提供企業利潤。

1 飼料企業電子商務的發展現狀

飼料產業作為農業重要的組成部分，也致力于通過電子商務得到優化升級，從而促進企業實現轉型發展。隨著當前國家對農業電商扶持力度的不斷加大，電商用戶不斷增加，飼料產業的電子商務呈現出快速發展的形勢（占添榮，2019）。

自2014年起，第一家畜牧業電子商務平臺開通河南省神州牧易電子商務，大北農將傳統農業與物聯網、金融平臺、互聯網、優質服務理念等相結合，布局了三網一同，同時還打造了服務農牧產業鏈各方主體的電子商務綜合服務平臺。近幾年來，畜牧電商平臺呈現出迅速上升的趨勢，經過飼料加工行業電子商務發展現調查分析報告顯示，在2016 ～2019年飼料加工行業的電商滲透率猛增，通過調查發現，電子商務的滲透在近幾年呈現出快速上升趨勢。如圖1 ～2 所示。

當前，眾多大型的飼料企業都已開始著手部署電商之路。早在2016年，正大集團就與阿里巴巴等電子商務平臺簽署戰略合作協議，開展了物流、商業零售及農牧食品等方面的合作。而正大集團也憑借農村電商布局農村市場，改變了正大集團以往的飼料銷售模式。但相較于其他領域來說，由于飼料產業自身相對獨特的行業特點和運用模式，導致電子商務發展水平存在一定程度上的滯后性，導致運行與推廣效果差強人意。

2 飼料企業在電子商務中精準營銷所存在的問題

2.1 精準營銷理念有待加強 許多電子商務從業人員對精準營銷的認識不夠全面，只是將精準營銷簡單理解為將商品廣告信息傳遞給消費者即可，未考慮到客戶觀看廣告時的感受，也沒有深入思考營銷渠道與營銷媒體的差異，對廣告創意和廣告設計沒有及時進行優化調整。另外，精準營銷后，在服務反饋反面存在溝通不暢等問題，其主要原因是因為電子商務人對精準營銷理念了解不透徹，由于營銷服務理念落后，將精準營銷的注意力集中在產品和服務方面，未對市場展開充分的調研，缺乏對消費者的動態跟蹤和深入分析（邱媛媛，2019）。

2.2 缺乏營銷相關人才 電子商務精準營銷要求從業人員必須具備互聯網信息技術、營銷管理、市場調研能力等，同時還需要具備良好的電子商務系統運作能力、項目評價能力、系統安全管理能力、網絡營銷項目的策劃、實施能力等。但因當前營銷工作人員大部分只具備簡單的網絡銷售技能，缺乏先進的營銷理念，所以與現今的電子商務行業需求存在不匹配的情況。

2.3 精準營銷的信息數據缺乏有效利用 當前的許多電子商務企業與互聯網公司都開始收集消費者的行為數據，將數據進行整理后，可以從其中得到企業產品與服務的目標消費群體。尤其是在當前時代背景下，企業面臨的市場環境愈發復雜，如果無有效信息支撐，那么企業對于市場形勢、盈利模式、行業狀況等關鍵問題必然會失去準確的分析和判斷。當前的許多電子商務公司還存在信息無法有效利用、信息封閉等眾多情況，而出現這一問題的原因主要是因為企業不具有相應的信息管理技術人員。

3 電子商務系統對飼料企業的影響

3.1 電子商務對飼料企業發展的積極作用

3.1.1 優化飼料企業的溝通渠道 因為電子商務是依托互聯網技術的發展應運而生的，所以電子商務具有互聯網中的部分特征，如互動交流方便。

而這一特點對加強飼料產業鏈中各企業之間的溝通具有重要作用。而電子商務能豐富飼料行業的信息，使其產業鏈擁有更高的透明度。傳統市場常常會因消息不流通而導致買賣雙方出現交流渠道不通暢的問題。而電子商務的存在將會使交流通道更加通暢，使信息更為透明，從而促進飼料產業的長遠發展。

3.1.2 降低營銷成本，幫助品牌的建立和推廣傳統的營銷模式主要是利用人力成本開展營銷，不僅成本費用較高，還需要耗費大量的時間精力，而網絡營銷的溝通主要是通過網絡開展的，使溝通渠道更加通暢，成本更少。另外，電子商務的出現能減少飼料企業的組織層級，從而取消不必要的分銷渠道，降低人力、水電等方面的營銷費用。另外，傳統的營銷方式主要是以紙質靜態營銷為主，這種營銷方式不能給目標客戶留下深刻的印象，而電子平臺的營銷廣告主要以視頻、動畫為主，通過大數據技術能精準推送給目標群體，可以更加引人注目，使客戶清楚的了解產品信息，在推廣飼料產品的同時，還可以樹立企業的品牌形象。

3.1.3 拓寬銷售市場，提高銷售效率 因為傳統的飼料行業產業鏈條比較獨立，導致飼料銷售存在顯著的區域化特點，出現市場面狹窄的問題。而在飼料工業銷售中，應用互聯網和電子商務可以使飼料工業銷售市場發生翻天覆地的改變。電子商務系統將會通過互聯網將不同區域的飼料工業與消費人員連接起來，打破傳統銷售市場所在的區域限制，推動飼料產業銷售市場的有效整合。

在飼料產業開展銷售過程中，利用電子商務可以在交易環節、交易時間、交易速度等方面實現從簡從速，從而有效的提高銷售效率。買賣雙方可以通過電子商務系統協調產品的價格、類型及物流模式等問題，然后選擇對雙方有利的交易模式開展交易，從而提高交易速度；在交易環節方面，傳統飼料銷售因為存在距離等阻礙，導致交易環節繁多，而通過電子商務系統能省去許多不必要的環節，使銷售更加高效；而在交易時間方面，因為電子商務系統的存在，買賣雙方通過網絡視頻會議等更為高效的開展溝通，可以有效縮短交易時間，而時間就是成本，縮短時間就是壓縮成本（陳逸青等，2019）。

3.2 電子商務對于飼料產業發展的抑制作用

3.2.1 電子商務會導致飼料企業的誠信度下降基于當前的社會背景，飼料企業宣傳活動、交易等大部分都可以通過網絡進行，但電子商務在開展交易時，在法律法規、監管等方面還存在許多的不完善，從而導致部分中小飼料企業在利用電子商務系統開展營銷過程中出現虛假營銷行為，對飼料產品存在嚴重的報道不實、過度夸大等情況，導致消費者對產品喪失信心。這樣不僅會導致消費者對電商存在不良印象，還會阻礙飼料工業的長遠發展。

3.2.2 出現惡性競爭 電子商務系統是站在資本循環的角度實現增產增值的，但企業在當前網絡時代背景下，在電子商務平臺上的營銷力度過大，而產品質量卻未能達到營銷標準，炒作的噱頭落在壓低飼料價格方面，使企業形成惡性競爭，不僅會導致消費者對產品喪失信息，還會影響企業的發展。

4 基于電子商務系統實現飼料企業精準營銷

4.1 加強營銷數據的收集與分析 傳統的營銷主要是通過問卷調查、客戶抽樣調查及客戶走訪等方式進行客戶調研，但這些方式存在統計方法差異、數據來源不一等問題，影響企業數據精確度，無法為企業開展營銷活動提供更可靠的參考依據。因此，電子商務系統中，飼料企業開展精準營銷的前提必須要具備精確數據。而精準營銷必須要建立在全數據采集和監測基礎上，消費者在電子商務系統中留下的每一個訪問信息均需收集，然后對數據進行分析（袁文婷，2019）。在收集信息之后，對于信息開展分析工作，從其中提出重點信息，而信息內容越豐富，數據精細化程度也就越高。因此，精準營銷的重點在于對大數據進行精細化分析，并基于此來為飼料企業開展營銷活動提供監測數據。

4.2 企業需加強對精準營銷人才的培養和引進以實現精準營銷的前提條件為，必須要有掌握互聯網信息技術和基礎理論的復合型人才，營銷工作人員還必須要具備統計、數理分析及精算等技能，以客戶體驗為出發點進行營銷。另外，企業還需要對企業內部現有的從業人員進行專業化技能等培訓，提高現有人員的精準營銷能力，加深對精準營銷的理解，從而提高飼料企業在電子商務系統上的精準營銷能力（陳軍旗，2019）。

4.3 飼料產品與服務的精準宣傳和推廣 當前的飼料產品和服務都十分豐富，而飼料企業的競爭十分激烈，廣告作為現代化營銷的一種重要手段，在宣傳飼料企業產品過程中，可以有效吸引消費者的注意力。在開展營銷過程中，除了要具備精準的市場定位之外，還必須開展精準的宣傳推廣，并對不同消費人群針對性的推薦產品信息，使飼料企業的產品信息可以精準投放給目標客戶，在降低廣告成本的同時，還可以有效提高飼料企業的營銷效率。而飼料企業在宣傳渠道方面，通過微博、微信等相關互聯網應用精準投放，利用大數據對潛在目標用戶進行分析，然后帶動用戶之間產生二次推廣，實現降低成本、提高收益的目的。而投放形式也必須要實現產品與服務特點、用戶群體特征與推廣內容等方面的結合，實現精準化宣傳。

4.4 對市場進行精準定位 對市場實施區分與定位工作是企業進行營銷的前提。市場實施精準區分能保障品牌定位與產品定位。而市場定位必須要基于客戶需求、競爭等角度出發，充分考慮飼料企業產品、服務所需滿足的消費群體。在當前互聯網模式下，電子商務參與者在不斷向虛擬化方向發展，而產品與服務的營銷策略也在逐漸同質化，因此，精準定位市場需求變得更加迫切（程建平和梁春芳，2018）。

而實現市場定位的前提在于收集消費群體的瀏覽、購買行為等數據，并基于這些數據進行分析，同時對消費群體的消費行為、習慣建立大數據庫。飼料企業可以利用電子商務系統中的記錄模塊記錄消費者的消費行為、消費習慣，然后利用大數據對消費者的消費行為進行分析，從而能驗證飼料企業對市場的區分定位是否準確。

5 總結

綜上所述，電子商務的出現打破了時間、空間上的局限，建立了新的市場規則，同時對傳統的商業結構、貿易方式造成了嚴重的沖擊，但也推動了營銷理論的發展。在移動互聯網時代背景下，飼料企業的營銷環境非常多變，而傳統的營銷理論也開始出現矛盾和分歧。精準營銷不僅可以完善傳統營銷理論存在的不足，還可以使營銷理論與營銷實踐相融合。隨著電子商務系統的不斷完善，精準營銷作為一種新型的營銷模式已成為飼料企業的一種主要營銷方式，基于電子商務系統中實施精準營銷，可以通過低成本的營銷費用，將產品信息準確的傳遞給消費群體，在減少交易雙方成本的同時，還可以增加企業利潤，實現買賣雙方的共贏局面。