基于電子商務環境的供應鏈物流管理與配送

【摘要】近年來，隨著互聯網和計算機技術的高速發展，電子商務已經成為了我國經濟發展的新秀。隨著電子商務時代的到來，配套的物流管理也獲得了全新的發展和變革。供應鏈物流管理是電商環境下物流管理發展探索出的優秀解決方案。本文將從供應鏈管理的基本概念入手，對電子商務環境下供應鏈物流管理與配送的功能和優勢展開討論，最后展示供應鏈管理在電子商務中的實際運用案例，探索新背景下供應鏈管理的發展方向。

【關鍵字】電子商務? 供應鏈? 物流管理

物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經濟活動組成，包括包裝、裝卸、存儲、運輸、配送等多項基本活動。電子商務對物流的要求非常高，這就要求物流企業必須尋找高質量高效率的物流管理方案，實施供應鏈管理是提升物流能力的有效手段之一。隨著電子商務的發展，供應鏈管理已經成為許多電商企業增強自身核心競爭力的重要手段之一，對供應鏈管理的研究工作已經迫在眉睫。

一、供應鏈管理的基本概念

供應鏈管理（SCM）是指在保證服務質量的基礎上，為了降低供應鏈的系統成本而將供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等統合起來進行管理的一種管理方法。供應鏈管理并不是隨著電子商務發展而興起的一個新興概念，而是隨著世界整體技術和經濟發展水平的提高而對傳統的物理管理系統提出的必然升級要求。實施供應鏈管理可以為供應鏈系統內各個成員帶來實質性的好處，包括降低溝通成本、增強生產的針對性、分攤風險和意外損失等。

二、電子商務環境下供應鏈物流管理與配送的功能和優勢

（一）物流信息的數據化

傳統物流管理獲取物流信息和管理物流信息的方式以人工記錄為主，不僅消耗人力資源，準確性也相對較低。供應鏈管理的思路是采用自動化技術，引進GIS及GPS技術、條碼技術等信息化技術手段，讓信息的收集和管理變得高效方便。從消費者的角度看，可以直觀的看到自己購買的商品在運輸過程中的位置變化情況，了解送達的時間。從物流企業的角度看，物流信息的數據化可以降低不同分支轉運機構間的溝通成本，減少貨物流通中交接的停滯時間，從而提高物流效率。

（二）多平臺的一體化管理

在電子商務高速發展的大環境下，供應鏈管理和配送可以將供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商全部統合到一個供應鏈管理網絡之中，這個網絡體系的內成員間采取信息共享，一體化發展戰略。供應鏈管理的這種功能聯合給網絡內的各成員帶來了巨大的效益優勢，如管理成本降低，戰略部署靈活，企業發展和項目擴展空間大，研發投入回報率提高等。

（三）風險和計劃可控

在傳統的物流管理中，風險是由物流公司自身承擔的，而物流計劃也在物流公司內部運行，不利于企業合作，還使風險管理難度增加。而在供應鏈管理體系中，風險與計劃可以通過供應鏈網絡中的成員共同分擔、共同溝通來實現，各成員合作可以有效降低溝通成本和風險管理成本，最終成本相比傳統物流管理有顯著的降低。

（四）加快電商經濟的優化改革

供應鏈管理模式高度適應電商經濟的生產方式。一方面，電子商務的發展刺激了供應鏈管理的不斷完善，另一方面，供應鏈管理水平的提高也對電子商務的優化改革有極大的推動作用。應用供應鏈管理和配送可以推動企業維系牢固的商業鏈條，實現全方位的信息數字化，促進快遞行業整體的競爭力不斷提高。

三、電子商務環境下供應鏈管理的實際運用案例

（一）京東的垂直一體化配送模式

京東（JD.com）是我國最大的電商平臺之一。多年來，京東一直注重打造全面的自營供應鏈管理體系。下面筆者以京東的供應鏈管理模式為例，介紹供應鏈管理的實際運用方式。

京東的供應鏈管理和配送模式是一種垂直的一體化模式，這個模式以京東自營快遞公司，自營倉儲中心為核心。京東也是我國唯一一家擁有自營配送系統的電商平臺。結合自營配送系統、用戶大數據分析、O2O運營體系，京東可以建設一套完善的供應鏈管理和配送體系，這個體系的具體工作原理是：用戶在京東的營銷平臺上下達訂單后，京東的倉促中心根據用戶訂單和庫存情況安排商品運輸的前期準備，包括揀貨、打票、打包等，在包裹生成后，直接發給分揀中心，由分揀中心將包裹分類，裝箱，然后發往對應的配送站，包裹在配送站經過驗收后，交給配送員送達客戶手中。

這一供應鏈管理和配送體系全部都在京東自身的控制之下，可以保證物流信息的快速運行，貨物的及時送達。目前，京東可以保證國內大多數城市的用戶下達訂單一日內即可送達，配送效率和好評率都是同行內的佼佼者。

（二）淘寶的聯合配送模式

淘寶網（www.taobao.com）是阿里旗下的互聯網零售平臺，淘寶網集網絡零售、電子支付、線下配送于一體，是目前世界最大的綜合性網絡零售平臺。淘寶網的商品配送采取和民營快遞機構合作聯合配送的方式，能保證全國各地用戶的訂單能快速安全送達。

目前淘寶網的大部分快遞業務由“三通一達”承接，“三通一達”最初是“四通一達”，是由五家民營快遞公司組成的快遞行業合作聯盟。由于該聯盟內部互為競爭對手關系，“四通一達”僅僅是一個內部互相聯系較弱的對外統一聯盟。第三方的快遞服務導致淘寶網的物流配送在服務和效率方面不盡如人意。針對這一問題，淘寶網采取投資控股、加深合作的方式，逐步完成了對“三通一達”的投資控股，建設了聯合配送網絡。以供應鏈管理模式對不同快遞公司的服務進行深度整合，納入淘寶自家的“菜鳥”快遞網絡之中，進行聯合配送。菜鳥網絡是一個應用供應鏈管理模式的大數據物流協同平臺，其瞄準的正式目前國內快遞行業競爭激烈，物流行業急需整合改進的現狀。淘寶網運用供應鏈管理的方式，利用先進的信息技術手段建立開放的數據協同平臺，支持合作物流行業向高附加值領域發展和升級。

結束語：電子商務的興起給供應鏈管理和配送帶來了全新的發展機遇，供應鏈管理在電子商務中的深度運用對整個電商物流配送模式帶來了深遠而積極的影響。如何把握這一契機對快遞行業自身的管理模式進行改革優化，是未來供應鏈管理和配送體系研究的工作重心。

參考文獻：

[1]陳靜.電子商務環境下物流企業管理創新模式探討[J].商業經濟研究，2020（10）：110-112.

[2]魏嘉程.電子商務環境下的物流管理創新研究[J].山西農經，2020（07）：126+128.

作者簡介：鄭東（1978-），男，貴陽學院經濟管理學院副教授，承擔電子商務、物流管理等課程的教學與研究。