國內外組織變革相關理論研究

胡毅

【摘要】一個組織的發展離不開對外界環境、內部變化做出及時的反應，組織的規模、運行、結構等要素都無時無刻不在變化，一個組織長久保持固定的范式必然陷入困境，甚至消亡解體。同時我們應該認識到組織變革是一個復雜的、長期的系統工程，進行組織變革安排前對組織的相關概念、原理的把握所宜深慎，這樣才更好地進行組織變革。

【關鍵詞】組織變革? 動力? 阻力? 述評

1、國外組織變革相關理論

組織變革研究在西方被眾多學者所關注。尤其是進入20世紀80年代以來，全球的經濟、市場、金融等機制的緊密發展，在探索組織變革程度上和廣度上更加迫切。本文將從西方組織變革中的組織變革概念、組織變革的推力、阻力等做簡要論述。

1.1組織變革概念

組織變革的概念和內涵是隨著科技的進步和組織內外部環境的變化而不斷的深入，同時變革的思想、理念、結構等又隨著管理的實踐與研究的拓展而日益多元化。Recardo（1991）提出組織變革就是使成員的行為與之前的不同而采取的方案調整。Strebel（1992）組織變革的內外部阻力均來自組織變革的概念。Daft（1994）Charles W.L.Hill和Jones（2001）而增加優勢的過程，主要包括流程改造、流程重塑、組織創新三種模式。

1.2組織變革的動力及阻力

Townsend（2001）提出是信息技術的發展改變了經濟的模式，企業為了更好的面對新的機遇和挑戰必須進行組織變革，來面對新的形勢。Richard（1989）認為組織變革的阻力大一部分來自變革成本太高，加之不確定因素使得無法察覺變革的益處。合作機制的缺乏、擔心損失都是其中要義。Donnelly（1994）認為企業組織變革的失敗主要原因由自私自利、誤解、互不信任和不同的評價體系以及低度的忍受力。人的抵抗因素主要來源于對經濟的不安、對未知的恐懼、以及對社會的關系威脅等。組織的抵抗因素主要來源于組織的慣性、團體行為方式的固定化以及變革可能造成現有的生存失去平衡。

2、國內組織變革相關理論

我國的組織變革研究相關文獻較多，從核心期刊的發表收錄情況來看較多為經濟領域。國內研究較早始于1998年前后的組織流程再造。通過文獻的閱讀與分析發現，組織變革的概念在大多數研究中僅僅作為一個默認的共識，往往容易一致理解。但是這并不表示其內涵的單調，本文就從組織變革的起因、阻力、類型幾個方面論述我國目前研究的趨勢。

2.1組織變革的起因

理論基礎上組織變革關注起源于90年代的美國組織流程再造。有學者認為國外的組織變革從70年代起一直在進行大致分為三個階段：第一階段以組織架構為主要研究，第二以人為中心的研究，第三以業務流程重塑為主要研究。現實基礎是從1992年開始我國的企業面臨制度重建，組織不得不進行改革，另一個是當時互聯網技術的新興發展，技術也推動組織的發展。那么哪些因素促進變革呢？筆者認為分為內部和外部因素。

2.2.外部因素

我國學者盛京芳和儲小平（2009）總結為內部因素和外部因素。外張剛和張燦泉（2010）認為外部因素包括經濟、政治、社會、技術等政治和社會因素涉及較少，只有部分學者討論了政策和輿論。王雪莉（2002），曾楚宏和林丹明（2003）認為技術的研究一般都聚焦于“信息時代”的大背景，信息技術的改變引起組織變革的發生。在經濟因素中有學者認為是引起組織變革的主要因素。曾楚宏和林丹明（2003）認為競爭的變化引起企業自身的變革，目前企業所面臨的競爭環境有所加劇。李文靜等（2008）認為存在超級競爭環境，市場變化加快無法準確預測，市場的不確定性也進一步迫使企業組織不斷變化適應環境，同時也使自身無法被模仿。張雪冰和楊忠（2006），陳春花和張超（2006）認為知識經濟時代的來臨，知識逐漸轉為重要資源，企業為了更好地利用收集知識資源而必須進行組織變革建立“學習型組織”。以上是外部的相關因素。

2.3內部因素

內部因素筆者總結為官僚科層組織的弊端、內部利益協調問題、效率低下問題、變革的期望四個方面。張康之（2008）認為科層制本身存在諸多弊端，組織控制力過強、組織結構剛性過大都會引起效率低下，呈現周期性爆發。王東強和于洪衛（2009）認為組織內部的利益沖突與協調是組織變革的主要因素，所以組織內部利益的沖突和協調問題直接引起組織的變革。

3、述評

組織變革的研究來源于社會實踐，為了解決實踐過程中的組織問題。同時我們可以清晰地看到當前的研究與實踐不能很好地結合—與實踐脫節。在學術和實踐上的爭論存在不一，理論指導實踐，實踐豐富理論上也存在一定的“鴻溝”。此外組織變革的理論是我國引入西方理論基礎上展開的，西方大約比我國早20年，對于組織變革理論“本土化”或“中國化”做得還不足。

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