流行病下的宅經濟產業發展

馬儀萌

【摘 要】 流行病爆發期間，絕大多數人宅在家中，使“宅經濟”成為人們生活中必不可少的新興消費模式。電商、線上生鮮等成為了讓宅經濟帶火的線上產業。線上產業的興起同時推動了支撐線上產業技術發展的電信產業、網速、5G、云存儲及相關軟件的開發。同時，實體超市里的生活用品銷售額逆勢增長，成為了讓宅經濟帶火的線下產業。

【關鍵詞】 宅經濟 線上產業 非接觸物流

1 ?線上產業

1.1 ?在線教育及線上辦公需求猛增

1.1.1 ?在線教育需求暴增

遇到突發流行病，人們不得不盡量少出門宅在家中，這就給在線教育提供一個意外的發展契機，從而推動在線教育產業迅速發展。居家上課促進了教育機構和教育網站的大規模覆蓋，帶動了在線教育產業的發展。

1.1.2 ?線上辦公需求激增

為保障基本工作的正常運營，線上辦公的需求明顯激增。各企事業單位紛紛開始應用遠程辦公模式，部分企業改用線上招聘。據統計數據顯示，流行病爆發期間已經有超過1000萬多家企業使用了在線辦公軟件，員工在家通過各種網絡通訊平臺進行日常的工作，從而保證了國民經濟的正常運轉。

1.2 ?電商產業銷量飆升

病毒爆發期間，以銷售日常生活用品為主的電商平臺業務量也迅速增長，今年1月的銷售收入同比增長近50%，尤其購買每日蔬菜的需求大幅上升，蔬菜、休閑零食線上用戶增長最快，銷售同比上漲了19.65%和14.67%。糧油成交額急速增長。全國整體線上下單金額遠超線下實體銷售，流行病爆發引發了宅經濟產業的發展，

此外，不少線下飯店包括火鍋店改為線上外賣，配送方式可以選擇第三方無接觸配送或團餐自取等。海底撈外賣開始恢復營業后，全面升級“安心送”和“無接觸配送”這兩項服務。

1.3 ?在線醫療及線上健身新業態高速發展

1.3.1 ?在線醫療健康服務“熱度”飆升

由于病毒的爆發，在線醫療漸漸被人們熟知。在線醫療健康服務包括在線醫療咨詢、心理醫生等相關互聯網上進行的醫療服務。

因為受病毒影響，人們擔心去醫院看病會引發交叉感染。各大醫院充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢將診室搬到網上通過各個平臺開展線上問診，包括藥品配送服務。國家衛健委發文明確肯定線上問診這種新的看病形式，大力鼓勵在線醫療模式。

病毒流行期間，我們看到騰訊健康、阿里健康、平安好醫生、醫聯、微醫等在線醫療平臺的服務需求大幅增加。

如圖1-1所示，在線醫療的關注度呈幾何增長，同時需求量相比以前有了明顯的增長。長期來看，在線醫療將會解決醫院人多，看病難等一系列問題，為人們生活提供便利。

1.4 ?在線娛樂及廣告業日新月異

1.4.1 ?線上娛樂用戶量突飛猛進

病毒流行期間，人們宅在家里，在線娛樂發揮了不可代替的作用。電影、電視劇、游戲、小視頻、電臺、直播、各種軟件等一系列以手機為基礎的行業的網絡點擊率也在春節期間迎來逆勢增長。

1.4.2 ?線上廣告業需求上漲

在流行病期間，由于人們出行活動的限制，進一步促進互聯網企業發展和前沿技術的進步，數字營銷迎來更大發展空間，線上廣告業也隨之增長。

線下大部分廣告需求下降，尤其是數碼家電、餐飲食品、旅游、電影、社交婚戀等行業的廣告都被迫暫緩營銷計劃，使得更多廣告主的目光轉到了線上。利用電商、短視頻、游戲等線上項目擁有大量客戶群和用戶的活躍度，將線下廣告投放到線上，這給廣告業帶來了更多線上機遇。

如圖1-2所示，互聯網廣告份額占比44.70%，電視廣告份額占比31.20%，可以看出，電商、游戲等互聯網線上廣告今后將成為市場的主要力量，而這種線上模式可能將很大程度上的滲入人們的生活。

2 ?線下產業

2.1 ?超市銷售額漲幅明顯

受病毒影響，宅在家中的人們不可避免的選擇網上超市購物，連鎖超市業務量增大。前期消費者對生活必需品進行集中采購，同時餐飲停業使得餐飲消費轉向家庭消費，部分農貿市場的停業也提升了消費者對超市的需求，民眾短時間內涌入超市恐慌性搶購民生商品，貨架被瞬間搬空。

2.2 ?新興批發零售業逆勢增長

在病毒的沖擊下，有些批發零售業逆勢增長。并不是所有的零售業都會面臨困境的，社區居民日常生活離不開的便利店、生鮮超市等社區商業將會保持平穩的發展，有一些有實力的生鮮超市相反會逆勢成長。

3 ?非接觸物流的發展及用工新業態的崛起

3.1 ?快遞業發展指數較高

隨著流行病的爆發，使得越來越多人從線下購物轉向網上購物，刺激了當時電商發展，進而帶動快遞業務發展，各個小區外排成一排的不同快遞公司的車輛成為一道風景。

據了解，在病毒面前，中國郵政、順豐等快遞企業不僅承擔了大量的防疫物資運送任務，每一位“快遞小哥”的堅守也保證著大家能收到自己網購或是親友相贈的口罩、酒精等防疫物品和生活物資，每天的包裹量比往年同期增長了三四倍。

3.3 ?無人配送物流新模式蒸蒸日上

3.3.1 ?無人分檢送貨逐漸成熟

流行病期間，傳統的投遞方式存在很多弊端，容易攜帶病毒，造成病毒的傳播。漸漸難以滿足日益增長的服務需求，這個時期無接觸物流迅速發展起來。

無接觸物流是在擁有高科技手段、智能設備和機器人的無人倉中進行。郵件被收貨后進入無人倉，借助艙內的視覺導航技術，將貨物精準上架，機器人智能規劃路徑，將郵件運輸到揀選區分類。在智能倉儲控制系統的調度下，完成自動揀貨。從上架到出倉，全過程只需20分鐘，實現在無人倉內全流程的無人化零接觸與高效率。

3.3.2 ?無人配送車接連投放

天上的無人機，地上的無人配送車交相呼應。流行病期間，無人車正在承擔起社區的送藥，日常送快遞，甚至避免交叉感染承擔起回收醫療垃圾的任務。

運用人工智能、大數據等技術展開工作?？爝f員將要發送的貨物放入機器人的貨倉中，按照程序給機器人輸入發貨指令，機器人立刻進行自主規劃往來的路線，還要避開可能遇到的障礙物，將貨物送到客戶手上。整個配送過程實現無接觸，既保障收件用戶的安全健康，也讓客戶體驗到優質快捷安全的到家服務。

“無接觸”配送服務，解決“用工荒“問題的同時，進一步降低用戶與快遞員雙方感染的風險。無人配送車同樣是宅經濟下發展出的新的經濟產業。

3.3.3 ?無人快遞柜增長規模增大

流行病當前，快遞的最后一個環節收件人如何能安全取到自己的快遞呢。這時出現了無人快遞柜。蘇寧亦戰略投資了格格貨柜，在北、上、廣等眾多一線城市已建立投放了3000多套自提柜，郵件放人自提柜，收件人安排自己的時間隨時在自提柜中取出自己的郵件，真正做到了全程無接觸配送，保障顧客及包裹安全。

經歷此次流行病，消費者對于無人快遞柜的接受程度將大幅提升，今后將會在全國范圍內大力推廣普及無人快遞柜模式。

4 ?啟示

4.1 ?病毒激發線上產業快速發展

將來人們應該做到減少不必要的聚會，同時線上應盡快完善基礎支撐工程、軟件及技術支持。

在這期間，線上教育、線上醫療、線上健身等產業發展幅度增大，而這種較好的模式應該固化。線上產業的發展不僅節約了資源，同時還有利于緩解交通擁堵現象，解決交通問題，有利于保護環境，減少污染，促進自動化，促進信息化的發展。

4.2 ?未來新模式的出現及發展趨勢

這次流行病，帶出了一些新興產業。長期來看，人民生活方式不斷更新，生活條件越來越好，生產生活業態將朝著人工智能化、線上化發展。以大數據、人工智能等新的信息技術產業將成為宅經濟后新的業態。

航天航空項目通過發衛星，未來可能會服務于全國，服務于線上辦公、線上教育、智能無人產業等，做到全球物聯網，全球手機無死角的手機連通，推動經濟發展。

醫藥保健產業、健身行業將會快速發展，全民健身，增強抵抗力和免疫力，提高全民健康水平將成為新的熱點。

4.3 ?流行病促無接觸配送迅速發展

通過這次流行病的傳播，快遞單量的不斷增長，無接觸配送或將在未來盛行。

在病毒持續期間，網購日常必需用品數量急速增加，快遞因受小區限制，只能放在各小區大門口，導致人們都下樓去快遞，這就出現了人群聚集。我認為，每個小區單元可以建更多的快遞柜，可以解決小區門口堆積的大量包裹問題和人群聚集問題，以及下雨天人多擁擠，拿錯快遞，效率低下等一系列問題。

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