聚焦人才培養 服務全行戰略建設國際一流現代金融企業大學

中國工商銀行企業文化部（教育部）

現代金融業的競爭，歸根結底是人才的競爭。回顧工商銀行30 多年來的發展歷程，從國家專業銀行到國有獨資商業銀行、再到國際公眾持股公司的一步步跨越，正是“人才和教育”所催生的知識變革和思想先導，不斷推動全行經營轉型和創新發展，實現了從大到強、從本土到全球的一次次嬗變，昂首步入世界金融舞臺的中央。

“常格不破，人才難得”。近年來，面對日益復雜嚴峻的經營環境，總行黨委前瞻性地作出“建設學習型銀行、加快培訓體制改革”的重要部署，“工銀大學”應運而生。它整合了各種學習渠道、手段及內容，創建了全員學習提高、知識共享、思想創新的大平臺，源源不斷地輸出支撐企業可持續發展的創新型思維、綜合化人才和工行化智慧。

立足建設國際一流現代金融企業的戰略新起點，工銀大學在傳承中創新，在創新中發展，逐步構建起與發展戰略相契合、與工行文化相適應、充滿生機活力的教育培訓新格局，形成了不同于傳統企業大學的鮮明特色：

——踐行初心，高標站位。工商銀行是中管金融企業的“排頭兵”，工銀大學與生俱來“紅色基因”，在傳承發展三十余年人才培養理論實踐成果基礎上，它始終堅持把履行國有大行的使命擔當作為首要任務，秉持“開放、多元、融合、共贏”的建設原則，對內肩負著搭建樂學賦能的學習型組織、實現人才興行興業的重任，對外致力打造融智匯智平臺，服務國計民生、履行社會責任。

——堅守本源，成就員工。習總書記指出，“善于學習，就是善于進步”“沒有全黨大學習，沒有干部大培訓，就沒有事業大發展”。多年來，工銀大學緊貼干部員工成長需求，持續提高培訓工作水平。一方面，堅持以服務黨和國家工作大局為主線，圍繞深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，依托“總行黨校——一級（直屬）分行黨校——黨校教學基地”三級架構，著力加強干部理論武裝、黨性教育和專業化能力培訓，弘揚馬克思主義優良學風。另一方面，堅持以人才成長規律為遵循，結合管理人員、專業人員、基層業務人員等不同崗位特點，區分成熟度和年齡段，構建起全周期立體化的學習地圖、崗位資格認證機制和配套培訓產品體系，成為各級各類員工履職適崗和成長成才的重要引擎，較好地發揮了培訓育人留人作用。2019 年工銀大學共舉辦線上線下各類培訓約4.1 萬期，培訓531 萬人次。研發實施一系列重點培訓項目，聚焦戰略傳導，打造二級分行信貸分管行長經營能力提升項目、“融智小微”項目，全面助推經營戰略落地；聚焦人才培養，集中實施客戶經理“信貸鐵軍”、運營主管“磐石計劃”、新員工“繁星計劃”等項目，進階式培訓機制逐步形成；聚焦業務發展，開展對公存款競爭力提升培訓、民營企業高管金融研修項目，培訓支持業務、服務社會的模式不斷完善；聚焦全球經營，推進國際化人才、全球合規官等項目，統籌開展境外短期培訓、境外機構回國參訓和境外送訓，積極支撐國際化綜合化發展。

——線上線下，有形無界。經多年發展，工銀大學擁有3 家總行直屬培訓機構和30余家分行金融培訓學校，搭建起了“訓學考評存用”一體化的在線學習平臺，營造了樂學賦能、傳承共享的培訓機制和氛圍，形成了覆蓋集團內外、融合線上線下協同育人的生動局面：它不再囿于圍墻地域，為1.7 萬家全球分支機構“送教上門”；它不再固定學期班級，為40 多萬員工締造了容易學、愿意學、持續學的學習生態圈；它不再局限集團范疇，匯聚優質培訓資源分享予全社會，形成了更為均衡普惠、更高層次的知識管理共同體。

——實戰導向，創新增效。改革是動力，創新是引擎。工銀大學開拓了全新培訓視野：一是培訓對象的全面性，統籌開展專業人才培養和全員崗位培訓，協調推進日常教育和考試認證，兼顧本土員工、跨境人才和客戶群培育，提高了培訓的覆蓋面；二是培訓渠道的多樣性，綜合利用院校基地、移動學習、模擬銀行等平臺，全媒體立體化地培養人才；三是培訓產品的實用性，實施了覆蓋各級各類員工的重點培訓項目，培育起一支師德高、結構優、業務精的內訓師隊伍，構建了一套系統實用的教材、案例、課程等培訓產品庫，加速了業務經驗的積累轉化和傳承；四是培訓機制的創新性，推行“面授+實踐+案例+測評”混合模式，采取“學分制、導師制、智慧化、個性化、社群化”管理機制，實現了對業務發展的精準滴灌，對未來人才的高效培養。

——服務社會，履責擔當。著眼履行社會責任，工銀大學主動對接國家政策和民生需求，實施了“私人銀行青年領袖計劃”“機構金融業務聯動培訓”等重點項目，采取相伴學習、公益直播等融智送智方式與政商軍企等客戶群開展了多場景合作，助力業務拓展、客戶關系提升和品牌塑造；落實國家產教融合戰略，以銀校合作共建、金融賦能社會為切入點，深入推進產教融合型企業建設；著眼教育興澳、金融強澳，在澳門回歸20周年之際掛牌成立“澳門青年金融人才培訓學院”，攜手在澳高校共建大灣區銀政企社參與、產學研用一體的社會化培訓平臺，為釋放集團服務實體經濟活力增添了新動能，為紓解社會痛點提供了工行智慧和工行方案。

——奮楫者先，順勢者存。當前，工銀大學正積極對接國家區域發展戰略，依托現有院校資源服務好重點戰略需求，體現國有大行的擔當。聚焦重點群體人才培養，設立面向在校大學生的“新星學院”、籌建面向中小學生的“星火學堂”等特色學院；依托全球化經營優勢，與境內外知名院校廣泛開展培訓科研、社會服務、文化交流等多領域合作，全面提升業務發展助推力、國家戰略支撐力，匯聚孵化引領企業未來發展的核心力量。

大江流日夜，慷慨歌未央。下一步，工銀大學將繼續守正創新，突出“比”的意識、“拼”的精神、“進”的行動，以“服務戰略、助推業務、成就員工、惠及民生”的理念作為建設發展的出發點和落腳點，努力探索具有工行特色的培訓工作方式方法，匯聚金融智慧回饋集團內外，恪守家國情懷，履行社會責任，以砥礪耕耘播種下一輪春華秋實。我們堅信，它必將以其根植基層的底氣、開拓創新的勇氣、奮勇爭先的銳氣，譜寫出企業大學建設新篇章，為全行改革發展貢獻更大力量。