人性化整體護理在手術室護理中運用的臨床效果

顧婷婷

（江蘇省南通市第一人民醫院手術室，江蘇 南通 226001）

隨著現在醫學的進步，患者對護理服務的要求也在不斷提升，護理工作不能僅限于簡單的手術配合和治療，要多樣化、人性化、層次化，也要滿足患者的不同需求等，因此出現了一種新型服務模式，即人性化整體護理服務，宗旨是讓患者的健康需求得到滿足，非常全面系統且人性化的護理服務，讓患者在精神、心理、生理等都感到滿意。有效的人性化整體護理能夠提升滿意度，提高依從性，減少患者的負面情緒[1]。本次研究選取部分外科手術患者作為研究對象，分為2組，分別采取不同的護理干預，探討人性化整體護理的臨床效果，獲得較為滿意的結果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年2月～2018年7月我院收治的外科手術患者86例，分為對照組和觀察組，每組各43例。對照組男女比例是25:18，年齡22～68歲，平均年齡（42.3±1.4）歲。其中，8例普外科手術，6例腫瘤手術，26例骨科手術，其他3例。觀察組男女比例是24:19，年齡21～70歲，平均年齡（40.8±2.3）歲。普外科手術7例，腫瘤手術7例，骨科手術25例，4例其他。各組患者基本年齡、性別以及病情等信息上沒有明顯差異，有可比性。

1.2 方法

對照組給予常規護理模式，觀察組在對照組基礎上加用人性化整體護理模式，具體如下：（1）術前護理：大部分患者術前都會產生緊張、不安、恐懼等負面情緒，手術室護士要與患者加強溝通交流，掌握手術類型，了解心理動態，并及時疏導不良情緒，對患者及家屬進行相關疾病護理知識的講解，積極配合手術治療。（2）術間護理：患者進入手術室，將手術室內溫濕度調到最佳，動作要輕緩，讓患者在手術床上選擇最合適的體位，并固定在手術床上，同時要做好解釋工作，使用器具保護受壓的部分皮膚，進行麻醉前多詢問關心患者是否有不適，可以及時調整，手術過程中的操作盡可能做到輕穩，避免產生噪音干擾醫師和刺激患者，積極配合醫師，密切監測患者的生命體征，如有異常情況及時告知醫師。在患者麻醉后，如需留置導尿管，遵循麻醉師告知的注意事項和方法去留置，最大限度去減少因導尿而產生的不適感。（3）術后護理：術后要將每個引流管妥當的固定好，傷口要包扎嚴密，防止感染，為患者更換病號服，注意保暖，等待生命體征平穩后，將患者送回病房并第一時間通知家屬。術后第2天，手術室護士病房隨訪時，要仔細記錄術后回訪單，對患者給予關心與鼓勵，幫助其恢復信心，提高護理滿意度。

1.3 評價指標

根據《住院患者護理滿意度調查表》對護理干預實施中臨床滿意度情況進行評價，滿分為100分，滿意為90分以上，一般滿意70～89分，不滿意為70分以下。

1.4 統計學方法

使用SPSS 21.0軟件，用（n，%）表示計數資料并用x2檢驗差異，P＜0.05為統計學意義成立。

2 結 果

觀察組患者中非常滿意22例，滿意19例，不滿意2例，總滿意率為95.35%；對照組患者中15例非常滿意，21例滿意，7例不滿意，總滿意率為83.72%，兩組對比有統計學意義（P＜0.05），如表1所示。

表1 對比兩組護理滿意度[n（%）]

3 討 論

人性化整體護理是一種新型模式，護士通過細心縝密的護理行為，有效緩解了患者的緊張心理，既能詳細掌握發病原因，也能夠充分了解術前術后的心理變化，因此可以有針對性的為不同患者進行心理干預，讓患者用最佳的心理狀態去接受手術治療，加強自信心[2-3]。人性化整體護理是在護理的過程中以患者為核心，時刻為患者著想，滿足一切需求，不僅讓患者感到滿意，還大大的提升了護理質量。在手術室護理中聯合人性化護理，使患者可以樂觀面對手術治療，提高了依從性，也加大了對醫務人員的信任，另外手術室護士的護理水平及自我能力也得到了提升，也調動了護士的積極性[4]。本次研究顯示，觀察組的護理總滿意度明顯高于對照組。表明了人性化護理能夠有效改善患者對護理的滿意度，從而提高治療效果。

綜上所述，人性化整體護理在手術室護理中效果顯著，能夠提升患者的舒適度，有效的提高了護理滿意度，值得推廣并應用。