智慧圖書(shū)館背景下高校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新

摘要：高校圖書(shū)館不同于公共圖書(shū)館，它的受眾、主要的藏書(shū)與需求都擁有更高的要求。用智慧圖書(shū)館將傳統(tǒng)圖書(shū)館改造，有利于教師教學(xué)，學(xué)生查閱資料、自我發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館;高校圖書(shū)館 圖書(shū)館服務(wù)

中圖分類號(hào)：G252;G258.6 ??????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收稿日期：2020-04-09

作者簡(jiǎn)介：楊德偉（1976- ），女，中級(jí)圖書(shū)館員，本科，研究方向：智慧圖書(shū)館。

圖書(shū)館在我們?nèi)粘Ｉ钪杏兄豢纱娴淖饔茫o市民們帶來(lái)了很多幫助，能夠讓市民們從公共資源中獲取知識(shí)，并且達(dá)成知識(shí)的共享。它解決了人們生活中的很多問(wèn)題，讓沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍的人和找不到資源的人都能共享知識(shí)，這一優(yōu)點(diǎn)在高校圖書(shū)館中尤為重要，高校的人才聚集的特殊性也讓圖書(shū)光將它的職能發(fā)揮到最大。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，信息化讓我們的生活發(fā)生了很多改變，圖書(shū)館也需要隨之進(jìn)步。智慧圖書(shū)館正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物。

1 智慧圖書(shū)館的功能

1.1 為科研教育服務(wù)

這項(xiàng)功能主要是在高校中的應(yīng)用，科研是高校的主要功能，大部分的科研人才出自高校，高校作為科研人才的主要培養(yǎng)點(diǎn)，科研機(jī)構(gòu)與高校的融合已是大勢(shì)所趨。圖書(shū)館要為科研需要與科研人才的培養(yǎng)提供大量資源和知識(shí)，智慧圖書(shū)館則可以在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下讓教師、學(xué)生能夠看到先前很難得到的資料，實(shí)現(xiàn)了世界的資料共享，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師的教學(xué)更加方便，給教師、學(xué)生提供更廣闊的平臺(tái)來(lái)查找資料。學(xué)生還可以在智慧圖書(shū)館中自行進(jìn)行知識(shí)的延伸，達(dá)到自學(xué)的目的。

1.2 為學(xué)生的個(gè)性化服務(wù)

學(xué)生的個(gè)性化學(xué)校在傳遞知識(shí)之外需要培養(yǎng)的部分，也是需要靠學(xué)生自己挖掘、自己發(fā)展的部分。特別是高校，給學(xué)生提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)自己與眾不同的特點(diǎn)。圖書(shū)館作為一個(gè)提供資料的場(chǎng)所，同時(shí)收錄了各個(gè)地區(qū)的信息，不僅可以給學(xué)生查閱發(fā)展自身所需的資料，還能夠給學(xué)生提供各大比賽的信息，給學(xué)生提供諸多便利。

2 時(shí)代背景給智慧圖書(shū)館提出的要求

2.1 受眾人群的要求

高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館不同的一點(diǎn)就是，高校圖書(shū)館的受眾除了高校學(xué)生之外還有社會(huì)大眾，對(duì)知識(shí)的需求都是一樣的。這就要求高校圖書(shū)館除了高校學(xué)生需要的科研學(xué)習(xí)方面的資料外，還要給社會(huì)大眾準(zhǔn)備他們需要的書(shū)籍材料。而高校方面的資料的齊全是有別于公眾圖書(shū)館的一點(diǎn)，智慧圖書(shū)館需要連接國(guó)際國(guó)內(nèi)的科研網(wǎng)站，要能夠讓學(xué)生讀到當(dāng)前最先進(jìn)的科研文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)資料庫(kù)的不管更新。不僅要存儲(chǔ)有社會(huì)大眾需要的社會(huì)雜志，還要有科研的雜志，建立學(xué)生與科研世界的橋梁。

2.2 整理筆記的要求

智慧圖書(shū)館不同于傳統(tǒng)圖書(shū)館的一點(diǎn)在于，智慧圖書(shū)館以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，學(xué)生可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找世界各地的文獻(xiàn)資料。如果圖書(shū)館與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系較少，不依靠互聯(lián)網(wǎng)，僅僅只是使用紙質(zhì)書(shū)籍作為知識(shí)共享的媒介，就會(huì)出現(xiàn)知識(shí)傳遞跟不上社會(huì)、準(zhǔn)備的書(shū)籍雜志不夠，不能滿足大部分人的需求等問(wèn)題，跟不上時(shí)代的發(fā)展，終究會(huì)被時(shí)代淘汰。在網(wǎng)絡(luò)上閱讀也給學(xué)生提供了很多便利，他們做筆記、做標(biāo)識(shí)等方面容易了很多。同時(shí)分享資料筆記方面也得到了很多便利。

2.3 圖書(shū)館工作人員的要求

傳統(tǒng)的圖書(shū)館中，工作人員不僅要忙于整理書(shū)籍、回收書(shū)籍、檢查書(shū)籍的擺放位置等工作，還要為讀者們提供各種各樣的服務(wù)。過(guò)多的工作可能會(huì)讓工作人員顧此失彼，可能顧及工作而缺失服務(wù)質(zhì)量，也可能剛好相反。智慧圖書(shū)館則減輕了工作人員的壓力，讓整理書(shū)籍變得不再?gòu)?fù)雜，查找書(shū)籍可以有讀者自己完成，工作人員可以將更多精力投入在服務(wù)中，滿足讀者的需求，給讀者提供更好的閱讀體驗(yàn)，能夠在良好的環(huán)境中閱讀好書(shū)，豐富精神生活。

2.4 整理資料的要求

智慧圖書(shū)館同時(shí)還可以給讀者提供整理資料的服務(wù)。讀者在閱讀完一個(gè)體系的書(shū)籍后，可能會(huì)想要整理相關(guān)的知識(shí)，建立一個(gè)知識(shí)體系，而可能由于閱讀過(guò)的書(shū)籍過(guò)多不方便整理。智慧圖書(shū)館上就可以給讀者留下記錄，閱讀過(guò)的書(shū)籍，摘抄的好詞好句。包括科研方面的整理，相同研究方向的文獻(xiàn)可以跨越雜志整合到一起，給研究者提供諸多便利，他們不用再去逐個(gè)雜志孕照他們需要的文獻(xiàn)，只需要智慧圖書(shū)館錄入相關(guān)雜志，讀者輸入相關(guān)詞語(yǔ)搜索。

3 智慧圖書(shū)館的建立要求

3.1 建立相關(guān)的體系

智慧圖書(shū)館依靠互聯(lián)網(wǎng)而存在，它需要在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的一席之地，就不能是獨(dú)立于周圍的個(gè)體而存在的。智慧圖書(shū)館的建成，需要和其他的圖書(shū)館或者雜志、機(jī)構(gòu)建立一定的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)建成一張屬于“圖書(shū)館”的知識(shí)交流體系。與其他圖書(shū)館建立聯(lián)系，就可以有效避免地區(qū)給讀者造成的不便。比如讀者在縣城 而想查閱的資料城市里才有，智慧圖書(shū)館之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)系，就可以跨越地域，讀者也就不需要專門(mén)跑到城市里查閱。同時(shí)智慧圖書(shū)館與各大報(bào)社、雜志社、圖書(shū)出版社等都要建立聯(lián)系。這些都是資料、文獻(xiàn)與圖書(shū)資源的重要來(lái)源。與出版社建立的聯(lián)系就給大量的資料來(lái)源構(gòu)建了框架。一個(gè)圖書(shū)館的收藏量決定著這個(gè)圖書(shū)館的規(guī)模與優(yōu)劣，而是否能得到更多更好的梁道直接與整個(gè)圖書(shū)館的收藏量息息相關(guān)。

3.2 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)借閱方便

傳統(tǒng)的圖書(shū)館需要借閱者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行圖書(shū)的借閱，而且借閱者還不知道要借閱的書(shū)籍現(xiàn)在是否在圖書(shū)館中還有庫(kù)存，信息不到位會(huì)給讀者造成很多不便，使讀者覺(jué)得自己“白跑一趟”，沒(méi)得到想要的書(shū)籍，還在路程上白費(fèi)了時(shí)間，讀者覺(jué)得去一趟圖書(shū)館像是一場(chǎng)“投資”，去了不一定有回報(bào)，減少去圖書(shū)館的次數(shù)，這是圖書(shū)館服務(wù)不到位造成的損失。智慧圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)讀者在網(wǎng)絡(luò)上查閱圖書(shū)是否還在館，使讀者不需花費(fèi)額外的時(shí)間，使“查詢圖書(shū)”也需要出門(mén)。同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，智慧圖書(shū)館也為讀者提供了更加方便的借閱途徑，只需要一個(gè)二維碼，讀者就能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的借閱。不需要再借閱上經(jīng)過(guò)煩瑣的過(guò)程，讀者就能有更多的時(shí)間去享受閱讀的樂(lè)趣。

3.3 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的轉(zhuǎn)借方便

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人與人之間的交流也變多了，不管是線上還是線下，人們的交際圈在拓寬，同時(shí)也越來(lái)越容易找到相同的愛(ài)好者，聚集在一起討論好書(shū)。在之前，一本書(shū)經(jīng)由一個(gè)人之手傳遞給另一個(gè)人非常的不方便，需要到圖書(shū)館還書(shū)，另一個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)借閱，才完成轉(zhuǎn)借，可以說(shuō)是非常的復(fù)雜。而只會(huì)圖書(shū)館只需要兩個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)對(duì)接，圖書(shū)館管理系統(tǒng)就會(huì)將借閱者的名字改變，將圖書(shū)的借閱傳到另一個(gè)人的名下，圖書(shū)的交流就成功了。轉(zhuǎn)借的方便帶來(lái)的好處不僅是表面上這么簡(jiǎn)單，它將加強(qiáng)兩個(gè)人的聯(lián)系，使兩個(gè)人的交流加深，關(guān)于圖書(shū)內(nèi)容的討論也會(huì)更加迅速。而在科研方面，轉(zhuǎn)借的方便快捷則減少科研所花費(fèi)的時(shí)間，讓科研者將更多的時(shí)間與心思放在工作上。

3.4 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)續(xù)借方便

傳統(tǒng)圖書(shū)館中，讀者要實(shí)現(xiàn)借閱，需要去圖書(shū)館做相關(guān)的手續(xù)，往返路程需要一定的時(shí)間，也花費(fèi)一定的金錢(qián)，但時(shí)候還書(shū)又要去圖書(shū)館，導(dǎo)致有的借閱者認(rèn)為，“時(shí)間超過(guò)了去圖書(shū)館續(xù)借麻煩，不如逾期去還書(shū)，交一些罰金，減少一堂行程”的錯(cuò)誤思想，“逼迫”借閱者不誠(chéng)信。科研學(xué)習(xí)中也會(huì)因研究需要保留圖書(shū)方便后續(xù)查閱。而在智慧圖書(shū)館中，這些過(guò)程都是可以忽略的，只要圖書(shū)在讀者手中，讀者就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)續(xù)借。同時(shí)減輕了圖書(shū)館工作者的負(fù)擔(dān)。續(xù)借通常只能進(jìn)行一次，現(xiàn)場(chǎng)續(xù)借需要工作人員查找出現(xiàn)借閱者的信息并登記續(xù)借，給工作人員增加了很多負(fù)擔(dān)。續(xù)借在網(wǎng)絡(luò)上完成，圖書(shū)館的系統(tǒng)自動(dòng)登記，給雙方都減去了很多麻煩，讀者動(dòng)動(dòng)手指，就又能繼續(xù)享受尚未讀完的圖書(shū)。

3.5 實(shí)現(xiàn)圖書(shū)預(yù)約方便

上文提到，智慧圖書(shū)館要給讀者的借閱提供便利，而這與圖書(shū)的預(yù)約緊緊聯(lián)系。如果借閱者有想看的圖書(shū)但尚不在館，借閱者又擔(dān)心會(huì)被其他人“捷足先登”，就可以通過(guò)預(yù)約渠道，提前預(yù)約圖書(shū)，讓圖書(shū)能夠在歸還后直接到新的借閱者手中。但是預(yù)約機(jī)制需要更多的措施保護(hù)，以防讀者之間出現(xiàn)矛盾或者惡意預(yù)約的現(xiàn)發(fā)生，比如保證同一本書(shū)有足夠的儲(chǔ)存量，減少讀者的預(yù)約次數(shù);或者限制讀者的預(yù)約次數(shù)，限制同一本書(shū)的預(yù)約次數(shù)等。同時(shí)，預(yù)約機(jī)制還要建立在借閱者的誠(chéng)信上，需要借閱者按時(shí)還書(shū)，書(shū)籍才能到預(yù)約者手中。

3.6 實(shí)現(xiàn)找書(shū)的方便快捷

如果讀者是帶著“可能發(fā)現(xiàn)一本好書(shū)”的緣分感而來(lái)圖書(shū)館，那么他們就不需要找書(shū)服務(wù);但是讀者是為了一本特定的書(shū)而來(lái)，就需要在有著龐大儲(chǔ)存量的圖書(shū)館中找書(shū)。雖然有著樓層和分區(qū)的指引，要找到一本特定的書(shū)籍也是十分困難的。智慧圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)全館圖書(shū)的定位，讀者有想查找的圖書(shū)，只需要登錄，在系統(tǒng)上輸入書(shū)名，系統(tǒng)就會(huì)定位到樓層分區(qū)和書(shū)架，給讀者節(jié)省很多時(shí)間。不過(guò)這一服務(wù)也是要建立在工作人員將圖書(shū)正確擺放的基礎(chǔ)上的，工作人員在其他復(fù)雜的工作上減少的經(jīng)歷要用在整理圖書(shū)等工作上，確保智慧圖書(shū)館的系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

4 結(jié)論

智慧圖書(shū)館會(huì)給讀者提供諸多便利，讓讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，能夠獲得更優(yōu)異的閱讀體驗(yàn)，同時(shí)，也提升我國(guó)的公共服務(wù)水平、為學(xué)者們提供更好的服務(wù)，有利于我國(guó)科研的進(jìn)步。要實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新，要在很多方面做出努力，但是一旦建成完善的智慧圖書(shū)館體系，就會(huì)給借閱者、相關(guān)工作人員帶來(lái)很多便利。區(qū)別于傳統(tǒng)的圖書(shū)館，智慧圖書(shū)館要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)給讀者帶來(lái)更多的便利，圖書(shū)館跟著時(shí)代走，高校的科研在更加科技的“后勤保障”下，也能夠更加客觀的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉琳.智慧圖書(shū)館背景下高校圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新[J].西部素質(zhì)教育，2019（20）：87-88.[2]胡安琪.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下公共圖書(shū)館智慧服務(wù)策略研究[J].河北科技圖苑，2019（02）：19-24.[3]李大莉，王蘊(yùn)潔.高校智慧圖書(shū)館環(huán)境下的智慧服務(wù)模式的相關(guān)分析[J].智庫(kù)時(shí)代，2018（47）：74+77.[4]張俊琴.智慧圖書(shū)館環(huán)境下圖書(shū)館智慧服務(wù)的研究[J].教育現(xiàn)代化，2018（44）：231-232.[5]鄭學(xué)遠(yuǎn)，寧愛(ài)媛，羅娟，等.高校智慧圖書(shū)館服務(wù)模式的構(gòu)建與實(shí)踐研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2018（30）：37.

Abstract： The university library is different from the public library， its audience， the main collection and the demand all have the higher request. Using the wisdom library to transform the traditional library is beneficial to teachers' teaching， students' access to materials and self-development.

Key words：Intelligent Library;University library;Library Services