社區教育滿意度評價模型構建及實踐研究

張春華 吳亞婕

【摘要】?? 社區教育在構建學習型社會過程中成為提升居民素質、豐富居民文化生活、促進社會和諧穩定的重要因素，也成為構建終身教育體系、建設學習型社會的必要形式和基本途徑。在已有社區教育評價的基礎上，從社區教育的供給側和社區教育的消費方兩個維度構建了社區教育滿意度評價模型，并將該模型初步應用于北京市海淀區某街道，對其社區教育滿意度進行評價研究。結果顯示：該模型能比較全面地呈現社區教育的發展狀況，比較真實地反映出作為社區教育供求雙方的社區教育機構和社區居民對社區教育的滿意度，并據此提出當前社區教育需要改進和發展的方向。

【關鍵詞】? 社區教育;社區教育評價;滿意度;供給側;模型構建;評價指標;終身學習;終身教育體系

【中圖分類號】? ?G420? ? ? ? 【文獻標識碼】? A? ? ? ?【文章編號】? 1009-458x（2020）7-0069-07

一、引言

《教育2030行動框架》作為國際社會教育發展的重要議題之一，將教育的使命擴大至全納、公平和全面的終身學習，要求各國通過制定政策將終身學習嵌入教育系統，并滲透到教育的各個層級，給每個人提供多樣、靈活的學習途徑和公平的教育機會（李學書， 范國睿， 2016）。從世界范圍來看，構建終身學習體系、建設學習型社會被認為是教育促進社會公平和發展的重要趨勢。我國是這一重要趨勢的積極參與者，并以此促進國家和全球經濟社會的進一步發展。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》提出，要“廣泛開展城鄉社區教育，加快各類學習型組織建設……到2020年，努力形成人人皆學、處處可學、時時能學的學習型社會”。