加強工會信息化建設 全面提升工會履職能力

侯亞楠

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）04-031-01

摘 要 信息化技術與人們的生活工作聯系日益緊密，在社會經濟發展方面發揮了不可或缺的作用，利用信息化手段解決實際問題、提升工作能力是各行業不斷探索的工作目標。本文主要探討新形勢下，如何利用好各種信息化手段發揮工會作用，提升工會工作能力。

關鍵詞 工會 信息化

當今時代，大數據、云計算、人工智能深入生活各個領域，與人們的生活緊密結合息息相關，大大提高了工作生活的便利性，促進了經濟發展和思想建設。工會是黨聯系職工群眾的橋梁和紐帶，是會員和職工權益的代表，是職工群眾的貼心人，探討如何在新形勢下利用信息化手段提升工會工作能力，加強工會與職工群眾之間的聯系是大勢所趨，也迫在眉睫。

一、工會信息化建設的重大意義

（一）工會信息化建設是時代發展的需要

習近平在第五屆世界互聯網大會上指出，當今世界，正在經歷一場更大范圍、更深層次的科技革命和產業變革。互聯網、大數據、人工智能等現代信息技術不斷取得突破，數字經濟蓬勃發展，各國利益更加緊密相連。為世界經濟發展增添新動能，迫切需要我們加快數字經濟發展。

習總書記其他一系列講話指示精神，也對信息化建設提出了具體要求，習總書記指出要推動新一代人工智能建設，要自主創新推動網絡強國建設，要實施國家大數據戰略加強建設數字強國，無不在為我們的信息化建設指明方向。

（二）工會信息化建設是提升工會工作能力的需要

綜合利用信息化手段，打造數字化工會、智慧化工會，充分利用互聯網的及時性、快速性與普及型，建立工會信息發布與收集快速通道，提升工會工作效率，加強工會與群眾之間的聯系；結合大數據分析與云計算技術，從網絡輿情中挖掘有用信息，并建立數字模型進行綜合分析，通過分析結果及時了解群眾思想動態，掌握群眾意愿集中點，為工會形勢分析、綜合監管、宏觀決策和社會化服務提供數據支撐。

（三）工會信息化建設是廣大職工群眾的迫切期盼

部分單位的工會組織往往只是作為單位政策的宣傳員，很少深入基層，群眾不了解工會，工會也不了解群眾，群眾有了困難工會不能及時伸出援手，群眾權益受了侵害不知道找工會，群眾埋頭工作卻得不到技能提升。有了信息化手段，就可以讓工會走向前臺，走近群眾，想群眾之所想，急群眾之所急，解決群眾實際困難，為群眾做好服務，做職工群眾的貼心人。

二、工會信息化建設現狀

（一）信息化基礎薄弱

部分單位近年來緊跟形勢發展，提出了數字化，智慧化單位建設，制定了信息化發展思路，但是多是用在了怎么提升工作效率，怎么加強財務管理，怎么提升安全水平等方面，工會的信息化建設往往被遺忘一隅。這也造成了工會信息化建設基礎薄弱，工會工作信息化手段不多，工會工作還是停留在電話調研、文字記錄，上墻宣傳等手段上，效率既低下，也見不到實際工作成果。

（二）信息化建設不貼合實際

部分單位開發了工會信息化系統，但是參與開發的人員來自軟件開發公司，沒有工會人員參與，需求調研階段也未充分采納工會人員意見。成品化的系統建設造成建成的系統也僅僅就是一個信息化系統，界面高端大氣，使用起來卻是缺少基礎數據，沒有相關深度分析，功能與工會實際需求脫節，業務功能甚至不能完成工會的基本工作。

（三）信息化人才缺乏

部分單位重生產輕思想建設，重業務科室輕工會組織的現象依然存在，工會工作關注度不夠。技術骨干人員都被放在了生產一線，造成了工會信息化人才缺乏，無人了解信息化技術，無人會維護硬件系統，無人會熟練掌握軟件系統操作與基本故障排除。造成部分單位建設了工會信息化綜合管理系統，但因為操作能力受限，龐大的功能設計被當成excel進行數據統計，最終只能淪落為一個給領導演示的空架子。

三、工會信息化建設的思路

（一）制定信息化建設長遠規劃

工會信息化建設不是一籌而就的，隨著信息化技術發展和工會職能的改變，工會信息化建設需求也會隨之改變，要與時俱進的采用新的信息化技術，不斷地調整信息化建設方向。這就要求單位制定工會信息化建設長遠規劃，把工會信息化建設納入單位信息化建設整體范疇之中，統一做好工會信息化建設頂層設計，從網絡建設、安全建設、數據共享與整合、網絡安全保障統一做好規劃，并保證資金投入、做好組織和制度保障。

（二）培養工會工作復合型人才

抽調一線技術骨干人員進入工會崗位，并制定工會人才培養發展規劃，及時充實新生力量，并對原有人才做好業務及技術培訓，培養一批既懂工會工作又懂信息化建設的復合型人才，做到信息化系統研發、使用、維護綜合保障。

（三）綜合利用各種信息化手段

不是非要建設高大上的信息化平臺才是信息化建設，可以綜合利用各種信息化手段，開展工會信息化建設。在單位門戶網站開設工會工作專欄，定期發布工會政策與工會信息，讓職工了解工會動態和工會工作內容；利用微信或者釘釘等即時通訊軟件，建立工會工作群，引領工會人員積極參與交流，及時掌握工會職工實際思想動態和生活困難，化解矛盾難題；開發工會工作APP，綜合發布工會信息，搜集職工意見建議；研發工會工作輔助決策系統，自動抓捕網絡輿情，實現工會工作智能決策；與培訓部門合作，在網絡端發布職工技能培訓視頻講座，開展網上培訓；與黨建工作做好結合，利用燈塔在線、學習強國等APP加強工會職工思想工作。

總之，工會信息化建設與應用工作任重道遠，我們一定要認真對待，及時制定發展戰略，把握大勢，做好工會信息化建設，全方位做好工會工作，讓工會更好地盡職履責發揮應有的作用。