基于現代服務業市場營銷特色專業創新型人才培養策略與模式探索

杜錦

在新的經濟發展形勢下，尤其是現代服務業迅猛發展時代背景下，社會對于市場營銷創新型人才的需求日益增多，而如何在現代服務業條件下，做好市場營銷專業創新型人才的培養也就成為了重點。目前我國高等教育院校的市場營銷專業人才創新水平偏低，大部分畢業生對于市場需要把握程度有待加強，而我國市場營銷專業創新型人才的培養力度和培養方案尚且還無法滿足現代服務業發展的需求。本文將以培養市場營銷創新型人才的迫切性和必要性為切入點，并就的市場營銷專業教育在現代服務業發展的要求下，進行該專業創新型人才培養，提出相關發展策略和模式建議。

一、現代服務業特征及其市場營銷創新型人才

現代服務業是伴隨著信息技術和知識經濟的發展而產生，主要依托信息技術和現代化管理理念發展起來的信息和知識相對密集的服務業。用現代化的新技術、新業態和新服務方式改造傳統服務業，創造需求，引導消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產服務和生活服務的服務業。

現代服務業市場營銷的特征，以智力密集為顯著特征的現代服務業 ，突出了技術、信息、知識的含量相對較高及組織化、專業化程度更高的特點 ，是人力資本密集型產業 ，它的運作經營需要有專門知識的人才來管理、策劃 ，需要高素質、高智力的人力資源結構來支撐，必然和迫切需要培養大批市場營銷專業創新型人才，以此推動我國現代服務業的發展。

目前，現代服務業發展的時代背景下，我國高校市場營銷專業人才培養滿足市場和社會需要迫在眉睫。相關資料和信息顯示，人才市場供求最大的專業為市場營銷，市場營銷人員己經被國家列入了緊缺人才管理系統 。針對這種現狀，為了滿足市場對于營銷人才的需求，開展了基于現代服務業市場營銷特色專業人才培養模式的探討，以此力爭填補我國目前人才市場對于市場營銷人口的缺失。

所謂市場營銷創新型人才，就是具有在營銷創新精神和創新能力的人才，通常表現出靈活、開放、好奇的個性，具有精力充沛、堅持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險精神等外在表現。

市場營銷創新型人才具有以下幾點的特征：1.有可貴的創新品質;2.有堅韌的創新意志;3.有豐富的創新知識;4.有科學的營銷創新實踐。

二、人才培養策略與模式特色探索

（一）培養目標

人才培養目標核心定位為：培養符合現代服務業行業標準、人格積極、能力突出、興趣廣泛的應用型高素質高技能管理人才。人才培養目標特色定位為：培養能適應社會經濟發展與科學技術進步，在現代服務行業工作，具有創新思維，具有較強創新型市場營銷業務與策劃實際能力，以及市場數據分析能力，并且掌握市場調研、營銷業務、商務談判、營銷管理、營銷策劃和數據分析等創新知識與技能，能從事現代服務業中營銷策劃與運營的應用型專門人才。

（二）培養要求

本專業學生主要學習管理學、經濟學及市場營銷方面的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓練，掌握分析和解決營銷管理問題的基本能力。

1.具備較扎實的社會科學基礎、良好的人文素養和科學探索精神;

2.掌握從事現代營銷管理所必須具備的管理、經濟、法律、財會、金融等基本理論和基本知識;

3.具備開展市場調查、市場定性與定量研究分析、廣告創意與公共關系策劃、企業形象策劃、營銷策劃、產品推銷、電子商務等實際操作能力和決策能力;具有較強的語言與文字表達、人際溝通能力;

4.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，了解市場營銷理論前沿和發展動態，具有本專業領域科學研究的初步能力;

5.掌握應用計算機進行市場營銷數據研究分析的基本技能;

6.具有較強的英語應用能力，能閱讀本專業書刊，借助工具書能翻譯本專業的書籍和資料。

（三）培養特色

以現代服務業行業人才標準培養要求為特色：

三大品格：自信、樂觀、堅韌

三大能力：需求分析能力、商務溝通能力、網絡營銷能力

三大興趣：一項體育運動、一門文化藝術、一項專業實踐

（四）培養模式構建

構建行業標準、專業知識、專業能力、人才素質協調統一的“四位一體”的專業人才培養系統：現代服務行業導向的專業人才標準;結構系統的專業課程體系;復合應用的專業實踐體系;素質拓展的專業活動體系。

（五）課程特色

1.公共課程+專業課程+素質拓展+專業活動+行業認證+創新創業

2.繼續堅持開設：專業導論、大學生職業生涯規劃、英語口語、聽力等引導性特色專業課程，繼續強化分段式集中性專業實習。

3.根據現代服務業特色調整相應專業課程，使其與特色營銷相契合。

4.繼續推進并拓展訂單式人才培養模式，并將冠名班模式有機融入到培養體系中。

（六）實踐特色

1.實踐教學體系

（1）“平臺+模塊+項目”的實驗教學體系

集基礎性實驗、綜合性實驗、研究性實驗、創新性實驗等多種實驗構成的實驗教學體系，通過“項目化、模塊化、平臺化”推動實驗教學體系與理論教學體系之間的無縫對接。

（2）利用信息技術推動開放性實驗室建設

整合現有實驗室資源，構以創新創業孵化實驗室為基地;以“管理知行”微信平臺為移動入口;以銀杏校園網為網絡入口;具有創業教育實踐中心與企業孵化器性質的大學生創新創業實踐和教育平臺。

推進完善、提高實驗室功能，充分利用實驗室軟硬件條件，使實驗室滿足特色專業建設需要;利用企業和社會資源，已構建一個網絡創業與孵化實踐平臺——銀杏校園;基于移動客戶端的微流行，進一步完善工商系的微信平臺——管理知行;通過現代信息技術，實現網絡預約、進度管理、實驗成績管理等，實現營銷實驗室面向全校開放。

（3） 標志性校企合作基地

目前，我們與成都郎林酒店管理公司和四川國際旅行社總社等10余家公司進行了深度戰略合作，并且開展了橫向課題的研究。進一步拓展1-2家能夠在雙師型教師培養、科研合作、學生實習、人才培養、行業認證等方面密切合作的標志性校企合作基地。進一步探索產學研密切結合、校企深度聯合的合作新模式。

（4）市場營銷專業平臺公司

成都市筑夢商務咨詢管理有限公司作為教學實習基地為學生提供實踐平臺，讓學生了解、掌握公司運作并能運用相關軟件進行市場數據的統計分析，從而得出市場需求，增強了專業學生的核心競爭力。可通過公司發出推薦資格，使學生在社會面前更具有競爭優勢。

（5）專業學生工作室

目前本專業有三個專業學生工作室：一個是學以致用工作室，一個是原創工作室，三是VB創投。工作室為學生提供了實踐學習的平臺。豐富了學生素質學分選擇，讓學生擁有實踐能力，學以致用并能通過學習修學分;可為學生提供實習機會，讓更多學生充分展示自己才華;將理論與實踐相結合，并通過工作室的實踐增強學生的執行力、創新思維。

2.標志性專業學生活動體系

構建品牌營銷策劃大賽;旅游營銷創新大賽;營銷體驗大賽;ERP企業經營模擬大賽;大學生創業大賽;職業生涯規劃大賽;科創杯學生科研成果大賽等。

3.與企業共同規劃制訂人才培養方案。

依托由企業專家與高校教師組成的市場營銷專業建設指導委員會扎實開展工作，及時了解行業發展和崗位對人才需求的新動向。校企共建特色專業（行業方向），根據企業行業要求，對人才培養目標與規格進行準確定位，實現校企共同制訂專業人才培養方案。通過對各個行業相關企業的調研，以及對畢業生跟蹤調查，理順行業的營銷邏輯價值鏈，對準相關營銷崗位群，深度有效地開展校企合作。具體模式見下圖1：市場營銷專業人才“校企聯合”培養模式。

通過不斷完善、深化校企合作形式下的市場營銷專業人才培養，力爭使市場營銷專業培養定位，更加精準、人才培養結構更加合理、人才培養質量持續提高，從而使得達到市場營銷專業創新型人才培養的目的，又能夠滿足現代服務業企業對于市場營銷專業人才的需求。

三、結語

在現代服務業不斷迅猛發展的時代背景下，日益激烈的市場競爭給市場營銷創新型人才的培養及發展提供了難得的發展機遇。市場營銷專業創新型人才培養模還在不斷的探索中前進，開展市場營銷專業學生創新能力教育、培養高素質的市場營銷專業創新型專門人才，一直是新時期高等教育改革與可持續發展的重要主題。市場營銷專業創新型人才培養模式的探索道路上，已走在了前面，只要我們堅持做到科學定位培養目標，優化教學培養模式，提供有效的實訓，堅持系統動態的觀點，深化校企聯合，重視學生的實踐技能培養，打造全方位的創新型人才，就必定能夠培養出，符合市場企業需要的市場營銷專業創新型人才，大力推動我國新時代現代服務業健康蓬勃發展。（作者單位：成都信息工程大學銀杏酒店管理學院）