“工匠精神”下，高職物流專業人才培養研究

陳金章?羊雨潔

工匠精神就是對自己的產品追求精雕細琢精神，對自己的工作追求卓越的創造和精益求精精神、追求用戶至上的服務精神。本文結合經濟和物流行業發展需求，詳細分析了江蘇省高職物流專業的發展現狀，給出高職物流管理專業培養工匠精神的建議：培養具有工匠精神的教師隊伍、將工匠精神有效融入課程的教學、結合校企合作、借助職業大賽來檢驗教育的成果，可以為新一輪高職物流管理專業人才培養方案改革和創新給于一定借鑒。

一、工匠精神的概述

有關工匠精神，國務院李總理在2016年3月的《政府工作報告》中首次提及，其內容如下：大力鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增加品類、提升品質、勇創品牌。這也是中國政府第一次從國家層面闡述工匠精神話題。工匠精神是一種職業精神、態度，出于從業者的正確人生觀、價值觀，表現出積極向上的價值取向與行為表現。例如，對產品不斷精益求精、追求品質的忘我態度，打造精品，這就是工匠精神的核心。

目前我國正處于經濟轉型階段、追求提升品質的階段，從制造大國向制造強國轉型階段，處于一帶一路建設階段，實現“中國制造2025”等的階段，急需具有工匠精神的優秀畢業生、優秀從業者。占高等教育半壁江山的高職院校是培養具有工匠精神的畢業生搖籃，不僅需要培養其從業技能，還需培養其對產品或技術精益求精的態度。

二、高職物流專業培養學生具有工匠精神的必要性

（一）物流產業發展需要具有工匠精神的人才

在全國各行各業呼喚工匠精神的環境下，物流業作為其他行業的服務行業，也需要具有工匠精神的從業者。隨著互聯網技術的迅速發展，人民生活水平的不斷提高，經濟的日益發展，對于物流行業從業者的要求也不斷提高。傳統只靠體力的勞動密集型普通物流已成為過去，取而代之的是更加精細的物流業，要求成本低、安全、及時，因此需求也隨之提高到具有自動化設備的熟練操作技能、有專業背景的人才。為了達到這些高要求，需要從業者能夠態度端正，具有專注、追求卓越的工匠精神。目前高校物流專業把注意點主要放在了技能訓練方面，對于學生的精神方面要求不高。高職物流專業培養目的是為物流行業輸送符合行業需求的高素質的人才，所以，在大環境的要求下，高職物流專業需要對學生一手抓技能訓練，一手抓工匠精神的培養。

（二）學生個人良好發展需要工匠精神

高職院校物流專業的學生在畢業后，勢必要進入工作崗位，成為物流行業的從業者。學生需要根據工作崗位對人才的要求，從各個方面鍛煉、塑造自己，做好準備，以便在將來的工作崗位立足。因此，在環境迫使下，能夠高瞻遠矚的學生個人對自己的要求如下：首先是過硬的物流專業技能;其次是態度方面，需要吃苦耐力、勇于擔當、精益求精等的職業精神。這也要求學校從這些方面塑造學生，以便他們在未來的職場能獨擋一面，發揮出他們的價值。

（三）物流企業工作崗位需要工匠精神

目前，我國整個物流業正在從傳統的勞動密集型產業快速轉變為現代物流。現代物流最重要的特征之一就是“精細化”，不但重視物流成本、物流安全，更注重物流時效。所以，對于許多物流企業來說，其所需要的員工不再像以前一樣，只會靠體力機械地搬箱子普通工人，更急需既掌握熟練操作自動化的倉儲系統、智能分揀的機器人，又掌握技術、專業知識復合型的精工人才，就是不僅僅要知道“做什么”，更要明白“怎么做”。這些物流崗位要求高職教師在培養物流專業的學生過程中，不但需要傳授物流專業方面的知識和技能，而且更需要培養物流專業學生具有精益求精、追求卓越品質的工匠精神，培養物流專業學生能夠解決問題、深化細節管理及團隊分工協作工作能力，為整個物流業變革和物流企業發展轉型做出力所能及貢獻。

三、具有工匠精神的高職物流專業學生培養方式

（一）培養具有工匠精神的教師隊伍

作為職業院校教授物流管理的專業教師，首先教師本身務必具有工匠精神，這要求教師不但要十分熱愛教師這個職業，而且要把其這個職業作為一個平臺來實現自己的人生價值，時時刻刻按照“要有理想信念、要有道德情操、要有扎實學識、要有仁愛之心”的教師標準來提高自己修行。其次，緊跟江蘇省內和整個物流行業的發展動態， 不斷更新物流管理方面的專業知識， 通過參加物流企業的掛職鍛煉、各種國陪項目等方式不斷提高自己實踐能力，逐漸提升“雙師型”素質。由于受到地區及經濟狀況的限制，與北、上、廣、深和經濟比較發達的華南地區相比， 江蘇省的物流發展水平稍微差一點。所以，須鼓勵江蘇省內的物流教師積極“走出去”，不但開拓自己視野，了解經濟發達地區物流業的發展水平和現狀，與經濟發達區域的物流企業進行教學和科研方面的項目合作。最后，要不斷提升自己的教育教學的水平，特別要培養和提高信息化教學的能力，結合目前高職學生的特點因地制宜地選擇適宜的教學方法及手段，把自己所掌握的物流專業知識及技能全部傳授給學生，在有效完成課程教學任務和目標基礎之上，從而能夠最終提高人才培養的質量目的。

（二）把培養工匠精神有效地融入到課程教學中

大學生在校需要花費絕大部分時間去學習專業課程知識，所以高職院校的教師可以利用課堂教學及實訓基地作為主要陣地來努力培養學生的工匠精神，把培養工匠精神有效地融入到日常教學過程中。目前，由于受到地區和經濟發展水平的影響，江蘇省內高職物流管理專業的學生的職業忠誠度相對較低。所以， 在日常的教學過程中，教師須有意識地把從事物流行業必備的吃苦耐勞的精神、團隊合作的能力和溝通的能力等職業素養有效地融入教學中。

大一可以利用思想道德修養課、創新基礎課程，不斷培養學生的職業精神，讓學生領悟工匠精神的含義，幫助高職學生樹立正確的職業觀念。大二可以利用物流管理專業課程，專業教師可以有意識地把工匠精神融入到課堂教學內容中，學生們在潛移默化中逐漸感受到工匠精神。比如在《客戶溝通與維護》課程中的“客戶投訴溝通技巧”教學中，可以把學生分成若干小組，借助團隊的形式來達成教學任務，分別讓學生扮演客戶服務人員及客戶，并且相互調換角色，通過彼此溝通對話，直至彼此雙方滿意為止。借助這樣的教學方式可以使學生親自體驗和感受客戶，逐步尋找適宜解決問題的方法。借助這樣的“翻轉課堂”形式可以提升高職學生職業素養。大三可以利用頂崗實習，不斷強化學生的動手實踐能力，在企業實踐過程中逐漸讓學生領悟到工匠精神對企業發展及自身成長的重要性，并及時改正自己的不足之處，并最終轉化成自己的職業素養。

（三）借助校企合作培養工匠精神

目前，許多高職院校的校企合作往往停留在表面，例如：聘請企業專家來校講座、邀請學生前往企業參觀，學生收獲的往往停留在物流業的淺層認知;有些高職院校通過與物流企業合作辦學，采用訂單班來培養學生，物流企業的招工需求受到企業生產淡旺季的影響，校企合作的動力也隨旺季到來而強烈、淡季的出現而減弱，這樣的校企合作流于形式，很難培養學生的工作責任心及職業忠誠度，在大三時往往會出現“高就業率但穩定性差”的狀況。

培養工匠精神不但需要學校自身努力，而且需要獲得企業支持。高職院校的校企合作項目有著其他院校得天獨厚的優勢，合作的雙方可以根據物流企業的需要制定人才培養方案、建立課程標準和實訓手冊等，校企合作在鍛煉學生的實踐技能方面以及培養“雙師型”教師方面作發揮了重要作用。所以，對于江蘇省高職物流管理專業來說，一方面要繼續深化產教融合，推行校企全面協同育人。除了聘請物流行業內知名的企業專家進行授課、定期舉辦講座等形式外，還可以借助就業指導、拓展訓練等課程，在校期間逐漸培養學生的企業忠誠度及愛崗敬業的精神。另一方面可以把企業的真實操作項目引入課堂，例如：物流方案設計與仿真、倉儲空間的布局、供應鏈方案設計等等，在專業教師及企業導師共同指導下，學生分組完成設計任務并統一匯報。通過學生實際參與，教師不但能夠檢驗學生掌握專業知識的程度，而且能夠培養學生對將來自己職業的責任感。

（四）借助職業大賽來檢驗教育成果

借助每年江蘇省教育廳舉辦的高職物流技能大賽檢驗高職物流專業的教學水平、展現學生風采，已經在高職教育領域里達成共識。近些年，江蘇省在物流專業職業技能大賽上雖然取得一定的成績，與北、上、廣、深一線城市的職業院校還存在一些差異，不僅僅因為我省物流業發展水平較為落后、高等職業教育也起步較晚、發展速度也比經濟發達地區的高職院校慢，更是由于我省很多高職院校在物流技能大賽賽前指導和培訓時，往往忽視培養和訓練學生的職業精神。高職物流技能大賽不僅僅比拼技術，更主要考核高職學生的職業素養及職業精神，考核工匠精神中有關注重規則、注重細節、追求卓越品質的態度。多數學生在平時訓練時出現松懈偷懶、不按時訓練和考勤、喜歡“單兵作戰”，沒有團隊合作精神，這些情況表現為學生缺乏職業素養，指導教師往往忽視培養學生的工匠精神。所以，通過高職技能大賽，不但要重視培訓學生的技能，而且要重視訓練學生的心理素質及培養學生的工匠精神。

比如，在職業技能大賽準備過程中，讓學生仔細鉆研技能比賽規則和實施方案、熟悉大賽要求，把比賽的每一個步驟熟記于心。與此同時，學生必須利用課余時間反復練習技能比賽的項目，提高比賽熟練程度，對自己提出高標準和嚴要求。在參加職業技能大賽時，學生就能夠得心應手、有條不穩，能夠最大程度發揮自己的水平，不但增強學生的競爭意識，而且磨練了學生的意志。在技能大賽總結階段，學生要針對在比賽中的優點和不足進行總結和改善，才能在今面的訓練中揚長避短，從而可以檢驗學生的觀察能力和耐心程度。

四、結語

綜上所述，本文結合經濟和物流行業發展需求，分析了江蘇省高職物流專業的發展現狀，給出江蘇省高職物流專業教學方面：培養具有工匠精神的教師隊伍、將工匠精神有效融入課程的教學、結合校企合作、借助職業大賽來檢驗教育的成果，這樣才能夠培養出具有工匠精神的物流專業人才。（作者單位：蘇州工業園區職業技術學院）

基金項目：江蘇省大學生創新創業項目課題：“工匠精神”下，高職物流專業人才研究? 項目編號：202012809007Y。