999精品在线视频,手机成人午夜在线视频,久久不卡国产精品无码,中日无码在线观看,成人av手机在线观看,日韩精品亚洲一区中文字幕,亚洲av无码人妻,四虎国产在线观看 ?

電力營銷管理中精細化管理的應用思考

2020-07-31 09:40:16高翠菊
中國電氣工程學報 2020年3期
關鍵詞:電力營銷精細化管理電力企業

高翠菊

摘要:電力需求量日益增加的背景下, 對電力營銷工作提出更高要求。 為保證營銷服務工作質量, 提高電力企業的競爭優勢, 需要改進傳統的營銷管理工作方式, 使用精細化管理手段,加速電力企業的轉型,以適應電力市場需求,促使企業不斷發展。

關鍵詞:電力營銷;精細化管理;電力企業;電力業務

1 精細化管理在電力營銷管理中的重要作用

精細化管理在電力營銷管理中的作用是不可忽視的,以往傳統的管理模式降低了服務效率,沒有達到良好的營銷服務效果,也對電力企業的利益產生了一定影響,不利于企業競爭力的提升。而精細化管理的實施能夠使營銷管理系統化,將營銷管理的具體環節進行細化,充分發揮信息技術的優勢,通過數據和相應的程序使得營銷環節更為標準化、規范化,從而實現精細化的營銷管理,促使負責營銷的部門之間精誠合作、協同發展。精細化管理是具有針對性的,能夠通過管理規范將營銷中的具體工作責任落實到個人,對營銷管理進行更為細致的分析和總結,始終以滿足客戶需求為目標,以科學的管理手段促使企業利潤最大化,從而提升企業在市場上的競爭力,為企業的可持續發展提供保障。

2電力營銷管理中現有問題

2.1當前電力企業的服務意識相對薄弱

電力資源是日常生活所需的必備資源,其在生產生活中占據著非常重要的位置。在計劃經濟時代,電力營銷具有特殊性,企業無需挨家挨戶地進行推銷。由于營銷方式特殊,很多員工并未秉持服務意識來滿足用戶的現實需求。很多電力營銷人員綜合素質偏低,電力營銷場所的基礎設施建設比較滯后且電力營銷管理效率較低。電力營銷人員的形象直接關系著企業形象,由于電力營銷人員辦事不利索,大多數受眾對電力企業印象較差。隨著市場經濟的不斷發展,傳統計劃經濟模式被取代,電力企業不再占據壟斷位置。企業之間的競爭日趨激烈,優勝劣汰成為市場競爭的規則。在市場經濟的制約下,企業需要不斷增強服務意識,提高服務質量,升級服務水平。

2.2當前電力企業的營銷機制并不完善

對我國的電力企業進行分析,發現很多電力企業都缺乏營銷理念,認為電力營銷可有可無,因此并未形成完善的營銷機制?,F代信息技術飛速發展,其與電力企業的融合更加緊密。為了發揮現代信息技術的應用價值,電力企業需要提高信息化程度,保證電力營銷的質量。一些電力企業處在偏遠地區,仍然采用人工操作的方式,對用戶的月用電量進行人為記錄,導致誤差率偏大,現代信息技術的作用無法發揮。一些電力企業雖然引入了現代信息技術,但是沒有促進營銷手段創新,豐富用戶體驗,無法與用戶構建良好關系。用戶資料系統并未形成,電力企業無法及時解決用戶問題。

2.3電力企業的兩級分化比較嚴重

電網構成會對電力企業的營銷模式產生重要影響,部分電力企業的營銷模式存在弊端,電力供應的范圍比較有限,客戶數量、客戶服務等都受到了限制。電力企業和用戶的雙向交流比較少,不能獲知用戶需要,也不能明確企業制度。城鎮電力企業和鄉村電力企業呈現較大區別,城鎮電力企業的發展規劃科學,電力設備多元;鄉村電力企業的發展規劃并不合理,電壓較低。在電力供應上,城鎮電力企業也要明顯優于鄉村電力企業,二者的差距比較顯著。

3 電力營銷精細化管理策略

3.1 健全管理制度

電力營銷要實現精細化管理,提高營銷工作質量,勢必要建立完善的制度,為各項管理策略的實施提供保障和支持。 電力企業在實際工作中, 應結合營銷工作特點、 企業人員結構等,制定出合理的管理制度。 如:明確營銷崗位工作內容、時間、責任等要求,印刷成管理手冊,發放到營銷工作人員手中。同時還可將管理制度的電子范本發送給工作人員。 電力營銷工作開展過程,可能出現加班情況,為疏導員工對加班存在的消極心理,可引入“人本管理”思想,制定出科學的激勵制度,明確加班“補助”標準,對積極工作的員工提供物質、精神等層面的獎勵,激發營銷人員的工作熱情,使其配合管理工作。 將具體制度展開類別劃分,建立“常態”制度、“緊急”制度,區分管理重點。 電力企業的營銷工作涉及電力生產、電力調節、電力運輸等,電力銷售影響因素相對較多,為保證用戶對用電服務滿意程度,需要制定緊急事件管理方法,和常態化管理機制加以區分,保證管理制度的完善性[1]。此外, 電力營銷精細化管理還應落實監督工作和考核工作。 按照各個人員任務完成率,優化考核內容和指標的設置。在考核內容方面,應編制出電力營銷的市場分析報告,體現出電費回收、競價上網和電量銷售等情況,保證考核制度應用的合理性。 在考核指標方面,應將年度電費的回收率、月度電費的回收率以及累計電費的回收率分別納入其中, 綜合考核人員的任務完成情況。

3.2 提升企業形象

當前,市場競爭如此激烈,電力企業若要實現長遠發展,就不僅僅要掌握用戶的實際需求,不斷開拓市場,更要注重企業形象的提升,擴大市場影響力。影響企業形象的因素主要是電力產品的質量、營銷服務品質及企業信譽等,提升企業形象也應當從這些方面著手。首先就是不斷提高電能的質量,始終安全穩定供電,以高質量的電力產品吸引用戶,讓用戶能夠安心、放心,對企業保持高度信賴,也為后續的營銷服務工作打好基礎[3]。其次就是服務品質的提高,必須對落后的服務體系加以改進優化,這就需要工作人員深入調查,進一步了解用戶的實際需要,以精簡的供電服務流程為客戶提供優質服務,并合理控制供電情況,保障用電安全。還要以科學有效的管理手段不斷提升工作人員的服務水平,保障電力營銷各個環節的有效性,樹立良好的企業形象。

3.3深化電力營銷服務

要想達到良好的營銷效果,電力營銷管理中的精細化管理就不能僅限于表面的微笑服務,而要深化營銷服務,為用戶提供高品質的服務,使用戶在售前售后都能獲得良好的服務體驗,與企業形成長期穩定的合作關系。具體而言,可以根據不同時期、不同對象的用電需求,充分發揮精細化管理的作用,對電力價格進行適當調整,為用戶提供便利。還可對不同用戶在不同時間段的用電量進行分析,比較其中的差異,以此為依據,為其提供合理、高效的用電方案。并借助互聯網,以信息化手段做好售后服務工作,逐步實現精細化管理,以高品質的營銷服務贏得更大的市場,促進企業的長遠發展。

結束語

本文闡述了精細化管理在電力營銷管理中的重要作用,對電力營銷管理中精細化管理的應用問題進行了分析,并深入探究了電力營銷管理中精細化管理的應用策略,希望能為精細化管理在電力營銷管理中的應用提供一些參考。

參考文獻

[1] 李麗娜. 電力營銷管理中精細化管理模式的應用[J]. 科技經濟導刊,2018,26( 16) :239.

[2] 葉軍. 電力營銷精細化策略的應用與實踐[J]. 通信電源技術,2018,35( 4) :231 -232.

[3] 董強. 精細化管理在電力營銷管理中的應用[J]. 現代經濟信息,2018( 18) :41 -42.

猜你喜歡
電力營銷精細化管理電力企業
電力企業物資管理模式探討
消費導刊(2018年10期)2018-08-20 02:57:10
中國電力企業的海外投資熱潮
能源(2017年9期)2017-10-18 00:48:25
智能化抄表管理系統在電力營銷中的運用思考
淺談電力營銷稽查精細化管理的思考
房地產開發項目精細化管理研究
經營者(2016年12期)2016-10-21 07:39:48
淺談電力智能抄核收存在的問題及解決
營銷稽查對降低電力營銷風險的作用
基于精細化管理視角,強化高職院校固定資產信息化管理
商(2016年27期)2016-10-17 05:14:39
推行細節管理方法 提高綜合管理水平
高職院校學生管理精細化淺析
考試周刊(2016年79期)2016-10-13 23:18:52
主站蜘蛛池模板: 久久精品日日躁夜夜躁欧美| 国产96在线 | 久久久精品国产SM调教网站| 免费无码AV片在线观看国产| 97一区二区在线播放| 人妻无码一区二区视频| 一级做a爰片久久毛片毛片| 欧美性爱精品一区二区三区| 在线观看精品自拍视频| 日韩免费中文字幕| 国产97视频在线观看| 国产菊爆视频在线观看| 美女被操91视频| 免费在线视频a| 日韩色图区| 黄色网址免费在线| 亚洲另类国产欧美一区二区| 69精品在线观看| 香蕉视频在线观看www| 久久精品66| 99免费在线观看视频| 无码丝袜人妻| 欧美精品伊人久久| 久久香蕉欧美精品| 在线观看国产精品第一区免费| 2021国产v亚洲v天堂无码| 久久久亚洲国产美女国产盗摄| 国产美女无遮挡免费视频| 青青国产视频| 91麻豆国产视频| 思思99思思久久最新精品| 欧美一区二区丝袜高跟鞋| 狠狠亚洲五月天| 亚洲精品动漫| 国产永久在线视频| 久久99热66这里只有精品一| 久久香蕉国产线看精品| 91视频青青草| 国产美女丝袜高潮| 日韩a级毛片| 久久精品日日躁夜夜躁欧美| аⅴ资源中文在线天堂| 婷婷色在线视频| 色天堂无毒不卡| 国产香蕉一区二区在线网站| 免费亚洲成人| 美女国产在线| 精品成人一区二区三区电影| av一区二区三区高清久久| 亚洲婷婷丁香| 99免费视频观看| 亚洲视频色图| 婷婷中文在线| 4虎影视国产在线观看精品| 美女被狂躁www在线观看| 国产91丝袜| 国产sm重味一区二区三区| 日本精品影院| 久久久久亚洲AV成人人电影软件| 久久中文字幕2021精品| 又大又硬又爽免费视频| 国产一区免费在线观看| 国产成人一二三| 国产99久久亚洲综合精品西瓜tv| 国产亚洲高清在线精品99| 日韩久久精品无码aV| 久久精品无码一区二区日韩免费| 女人18一级毛片免费观看| 精品国产自在在线在线观看| 午夜国产精品视频| 一区二区三区国产精品视频| 国产精品lululu在线观看| 国产一在线| 国产xxxxx免费视频| 一级爆乳无码av| 国产成人AV综合久久| 欧美国产日韩另类| 国产色伊人| 久青草网站| 国产精品私拍在线爆乳| 成年A级毛片| 欧美中文字幕在线播放|