科技型小微企業成本壓力與對策分析

劉烜 劉栩

摘要：通過社會調研發現，隨著國家對創新創業的鼓勵和減稅政策的推進，稅費、生產及采購等成本已經不是制約科技型小微企業發展的主要因素，而技術、時間和信譽三種因素對其發展造成的成本壓力卻不可忽視，甚至可能影響到企業的存亡。本文通過案例介紹了三種因素的影響，并給出解決對策。

關鍵詞：科技 小微企業 成本

民營經濟是推動我國發展不可或缺的力量、創業就業的主要領域、技術創新的重要主體和國家稅收的重要來源[1]。科技型小微企業擁有新技術或新產品，開展技術服務或產品營銷工作，充滿活力;如果發展得當將有機會成長為高新技術企業[2]。在國家鼓勵創新創業的大環境下，科技型小微企業獲得初創投融資的渠道越來越寬，初創資金不是制約企業建立的關鍵要素[3-4]。對科技型初創企業實施的普惠性稅收免除政策已經得到落實，稅費也不再是制約小微企業發展的關鍵要素?？萍夹托∥⑵髽I的產品或服務一般都具有較高的技術附加值，產品的利潤率較高，傳統意義企業成本中的生產成本、采購成本不是制約科技型小微企業發展的關鍵要素。假期時，對多個科技型小微企業開展了共計一周時間的調研。通過調研發現，技術、時間和信譽等因素對企業成本的影響力越來越大，甚至導致資金鏈斷裂而使創業失敗[5]。創業者需要注意這些因素對企業的發展的影響。

一、 技術成本

科技型小微企業、尤其是初創的企業，對市場需求和技術創新點有著敏銳的嗅覺，能夠率先提出新的創意，但這些創意或產品并未得到市場檢驗。技術創新點在技術、政策及風險規避層面上存在的問題，會導致產品面臨難以推廣的困境，從而造成經濟損失，使企業的成本上升。調研所接觸到的幾個案例具有一定的代表性：

案例1：某企業研發利用無人機技術開展農田滅蟲藥物噴灑的服務，最初獲得較多業務訂單。隨著噴灑工作的開展，農戶發現無人機噴灑存在著一個大問題：農藥基本上噴灑在植物頂層的葉片上，底層的葉片很難被噴到，殺蟲效果不理想。于是紛紛取消訂單，最終導致這家創業不到一年的企業倒閉。

這個案例告訴我們，創新靈感與實用產品之間存在較大的距離，推出產品之前需要進行嚴格的可行性試驗。拿創新靈感來創業會具有很大的技術風險。

案例2：隨著智能手機技術的進步，基于智能手機的應用技術越來越多。相對于普通的電能抄表機，如果利用手機作為平臺開發電能抄表機，會減少抄表員攜帶工具的數量，并降低電力企業采購成本。于是，東北某公司投入了一定人力和資金開發基于智能手機平臺的電能抄表機，完成了應用軟件開發并做了少量樣機。因為我國很多城市居民用戶的電度表已經采用智能電度表，實現了遠程抄表，所以抄表機的目標客戶確定為農村供電所。在黑龍江試用時，由于冬天天冷，在戶外桿上電表箱抄錄電量時智能手機觸摸屏失效，導致不能完成電量抄錄工作，致使新產品研發失敗。而前期已經投入大量沉沒成本，給企業造成不小的損失。

這個案例失敗的原因是該企業在進行方案論證時考慮問題不夠周全。這也告訴我們，在技術方面即使再細微的疏忽都可能影響到項目的成敗。

案例3：隨著汽車逐步走入我國家庭，廢機油的回收、凈化、再生成為符合綠色環保節約政策的項目，于是某企業投資建廠，但建廠后才了解到廢舊物質儲運需要在省級環保部門辦理許可，并且要在工業園區內建廠，導致重大投資損失。

這個案例失敗的原因是沒有考慮政策風險，沒有進行深入的調研。文獻5中幾個電子煙創業企業的失敗也是由政策風險造成的。

上述案例雖然可能是特例，但小微企業的底子薄，抗風險能力弱，在做出投資決斷、新產品研發前一定要做好風險分析，沒有無風險的項目，要避免由于策劃失誤給企業造成成本壓力。

二、時間成本

科技型小微企業的產品新，被市場認可并接受需要一定時間。這段時間可能持續幾個月，可能是一年，甚至更長時間。這樣，時間就間接地造成了成本壓力。調研中接觸到的一個創業者的創業過程就體現了這一點。2000年，我國開始在建筑電氣安全方面推廣等電位聯結技術，并寫入國家標準中，但當時我國沒有等電位聯結專用測量儀表，于是他開始研發等電位測試儀并獲得政府扶持資金組建公司做測試儀推廣工作。當時國家標準剛開始實施，知道等電位聯結質量需要做檢測的人很少，所以產品無法得到有效推廣。企業在實際運營中面臨著人員工資發放、辦公場地租金支付等各方面壓力。對于該企業幸運的是，在政府扶持資金即將消耗殆盡之際，該企業獲得了第一筆訂單，從而使企業生存下來并得到發展。

文獻5中做無人機的創業者同樣是沒有考慮現實的商業邏輯，成立公司，先研發產品后再跑市場，由于較長時間沒有銷售收入導致資金鏈斷裂，使創業失敗。

時間成本的另一種影響體現在對市場機會的把握方面，企業在研發產品的過程中需要兼顧對產品質量的改良與對市場份額的搶占。調研中的一個案例非常能說明這一問題。一家企業研發的某裝置在國內屬首創、技術領先，且少量裝置樣機也已經交付用戶并運行了一段時間，性能完全滿足用戶需求。然而，企業沒有將當下的裝置作為第一代產品投放至市場，而是追求在技術層面進一步加以改進。遺憾的是，當更完善的裝置被研發出來時，另一家更善于捕捉市場信息的公司已經將大量市場份額占為己有。此時，再開展營銷工作，勢必需要花費比早期進入并占領市場更高的成本。

在時間造成的企業成本中還有一個不可忽視的問題是知識產權保護問題。產品推上市場的同時其創新之處就已經向市場公開，會有其他企業關注到此創新點，其中不乏規模較大的企業。當代社會最難的是創新點，而有了創新點后能夠將創新點轉化的人很多。所以，做好知識產權保護對科技型小微企業來說至關重要，要避免為其他企業做嫁衣的事情發生。

市場風云變幻，企業的運營會遭遇各種困難。只有能夠合理管控成本，抵抗時間造成的經營壓力的企業才能夠在充滿競爭的市場中生存下去。

三、信譽成本

信譽包括服務信譽和產品質量信譽。小微企業營銷能力弱，更加需要做好咨詢和售后服務，信譽的積累是一個長期過程，但失去信譽卻很容易，可能僅僅是客服人員的溝通語氣令人不適這樣簡單。涉及客服人員與客戶進行溝通交流的企業，需要避免因為溝通使客戶感到不愉快、或因服務不及時而喪失信譽進而導致客戶流失的事情發生。小微企業資金有限，生產能力弱，但對于產品質量的把控方面不能放松，由于產品質量問題造成的信譽下降會給企業帶來巨大的壓力。調研中遇到的一個案例是：一家公司為客戶定制了一批裝置，由于路途遙遠，運輸過程中部分裝置內部用于固定蓄電池的零件發生松動，在客戶收到貨物時認定產品質量不合格并退貨，并再也沒有從該公司訂購過貨物。

四、對策

科研人員獲取靈感并將靈感轉化為產品，使創意具有了較高的技術附加值。科技型小微企業為通過技術進步提供新產品、服務社會并在這個過程中獲取經濟利潤。發展中的科技型小微企業為了不斷搶占技術制高點、提高收益必須不斷進行產品創新，這種競爭機制形成了科技企業進步的動力和源泉。但任何一項技術投資都不是沒有風險的，在進行技術創新時，一定要綜合考慮各種因素，不能忽視任何細微的風險。對于一個新的創意，必須嚴格審評該創意的可行性，在確認其切實可行后再投入人力財力開展研發工作，避免造成經營成本方面的損失。小微企業產品的市場知名度低，產品被市場接受需要較長時間，在企業的初創期一定要合理把控企業規模，控制人力成本;發展中的小微企業也不要盲目追求做大;有效解決掙錢慢或市場波動給企業帶來的資金壓力，確保企業能夠長期、健康地存續。企業只有本著服務社會的目標才能被社會接納，所以要加強服務意識，做好產品，扎實根基，將企業做強[6]。

參考文獻：

[1]習近平.在民營企業座談會上的講話[EB/OL].http：//www.xinhuanet.com/politics/2018-11/01/c_1123649488.htm，19-12-2609：32＼2018.11.01.

[2]李森森.我國科技型小微企業成長的影響因素研究[D].濟南：山東大學，2014.

[3]徐小茗.我國小微企業信貸發展的現狀及問題研究[J].現代營銷，2019，10：22-24.

[4]彭屹松，胡京飛.眾創空間小微企業主的創業能力研究[J].創新與創業教育，2019，10（4）：66-69.

[5]創事記，16名創業者講述為何關掉公司：再見 我親手創辦的公司[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1653944268054020128&wfr=spider&for=pc，19-12-2609：32.

[6]俞慧斐.初創期科技型小微企業成長探析[D].北京：中國鄉鎮企業會計，2018，6：96-97.

作者單位：中國人民大學