企業(yè)崗位輪換存在的問題及對策

【摘 要】 崗位輪換是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，在諸多國內(nèi)外企業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。本文通過對企業(yè)崗位輪換的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)崗位輪換過程中存在的問題，并提出解決對策，從而幫助企業(yè)更好的健康發(fā)展下去。

【關(guān)鍵詞】 崗位輪換 內(nèi)部控制

1 崗位輪換基本概述

1.1 崗位輪換的概念。崗位輪換是指企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限，讓職工輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，其主要目的是考察員工的適應(yīng)性，開發(fā)員工的多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管等。

1.2 崗位輪換的必要性。

1.2.1 有利于培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的復(fù)合型人才。企業(yè)可以通過崗位輪換培養(yǎng)復(fù)合型人才，建立人才的儲備與替補(bǔ)系統(tǒng)，在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略方向調(diào)整或經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)，能夠找到足夠數(shù)量與質(zhì)量的員工來填充新的崗位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展目標(biāo)。

1.2.2 有利于減少腐敗事件的發(fā)生。在企業(yè)管理中，掌握權(quán)力和資源的部門如果監(jiān)管不到位，往往會發(fā)生腐敗事件。企業(yè)財(cái)務(wù)部、物資管理部等部門人員直接與錢財(cái)物打交道，時(shí)間久了就容易動歪心思，所以及時(shí)對這些崗位進(jìn)行輪換，也可以起到降低腐敗，廉政清財(cái)?shù)淖饔谩?/p>

1.2.3 有利于避免僵化，促進(jìn)創(chuàng)新。員工長期從事某項(xiàng)工作容易產(chǎn)生膩煩心理和疲憊感，如果員工輪換到新的工作崗位，可能會煥發(fā)出新的工作熱情，創(chuàng)造性也會大大提高。從這個(gè)角度來說，崗位輪換不失為一項(xiàng)有效的非物質(zhì)激勵措施。

1.2.4 有利于提高人崗匹配率。員工需要找到合適的工作崗位才能發(fā)揮其最大價(jià)值，進(jìn)行崗位輪換，可以幫助企業(yè)比較不同員工在同一崗位的工作業(yè)績，幫助員工找到最合適的職位，使其能力得以提高，潛力得以挖掘。

2 崗位輪換的現(xiàn)狀

崗位輪換制現(xiàn)已成為企業(yè)培養(yǎng)人才的一種有效方式，在一些大型的國內(nèi)外企業(yè)中取得了很好的效果。

華為為了在人力資源管理中引入競爭和選擇機(jī)制，專門建立了輪崗制度，實(shí)現(xiàn)了人力資源的合理配置和潛力激活。其高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，輪崗為員工提供了職業(yè)發(fā)展空間，留住了優(yōu)秀人才。員工認(rèn)為通過輪崗，享受到了類似跳槽的新鮮和樂趣，從中學(xué)到了不少東西，有益日后職業(yè)發(fā)展。在摩托羅拉公司，崗位輪換使得許多非生產(chǎn)部門的員工都具備生產(chǎn)管理能力，能極大地為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，還有利于管理人員全面掌握公司現(xiàn)狀。在IBM，定期或不定期的崗位輪換已經(jīng)成為企業(yè)文化中的一部分，符合公司“2-2-3”規(guī)則的員工都可以參加輪換，經(jīng)過崗位輪換，大多數(shù)員工都將被培養(yǎng)成能力較為全面的復(fù)合型管理人才。

3 崗位輪換存在的問題

崗位輪換給企業(yè)帶來了許多益處，也存在以下問題需要引起注意。

3.1 崗位輪換成本過高。傳統(tǒng)工作方式使企業(yè)員工大多只精通自己崗位的業(yè)務(wù)流程，對于其他崗位了解較少，而且各個(gè)員工的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和心理承受能力都不盡相同。進(jìn)行崗位輪換，企業(yè)就要承擔(dān)時(shí)間成本、培訓(xùn)成本，還可能會增加各部門的運(yùn)營成本及人員管理成本，使企業(yè)經(jīng)營成本提高。

3.2 崗位輪換周期很難確定。崗位輪換周期的最佳時(shí)間是在管理人員經(jīng)由適應(yīng)期到達(dá)業(yè)績期后，企業(yè)很難把握。如果崗位輪換過于頻繁，可能會加大輪崗人員的工作和心理壓力，降低工作效率，不僅影響了員工的職業(yè)發(fā)展，還影響了團(tuán)隊(duì)合作，增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本，影響企業(yè)整體效益。

3.3 崗位輪換缺乏績效考核機(jī)制。崗位輪換缺乏相應(yīng)考核機(jī)制，可能會使員工渾水摸魚，消極工作，降低效率，不僅無法起到崗位輪換的作用，還會影響企業(yè)的日常經(jīng)營管理。如果企業(yè)設(shè)立相應(yīng)的考核制度，但不能根據(jù)輪崗的具體要求適時(shí)調(diào)整，也會降低企業(yè)整體生產(chǎn)效率。

4 崗位輪換問題產(chǎn)生的原因

4.2 企業(yè)員工綜合素質(zhì)水平不高。崗位輪換需要員工具備與企業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識與專業(yè)技能，如今員工綜合素質(zhì)水平不高，知識儲備較為單一，嚴(yán)重影響了崗位輪換的最終效果，企業(yè)要對輪崗人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，還要承擔(dān)輪崗人員由于不熟悉業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的損失，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

4.2 企業(yè)對崗位輪換控制的宣傳力度不夠。我國許多企業(yè)對崗位輪換的宣傳力度不夠，很多員工對相關(guān)知識不夠了解，基層員工認(rèn)為輪崗會使其專業(yè)優(yōu)勢喪失，影響薪酬;部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為崗位輪換會導(dǎo)致部門業(yè)績下降，不愿放走核心人員;高層管理者害怕由此引起公司業(yè)績下滑，這些片面的認(rèn)識都將影響輪崗制度的實(shí)行。

4.3 企業(yè)缺乏系統(tǒng)的崗位輪換制度。許多企業(yè)雖然建立了崗位輪換制度，但是基于形式，不夠系統(tǒng)。許多公司在具體的輪換目標(biāo)、部門、人員、周期、績效評估方式以及薪酬制度管理等方面都未建立完備的規(guī)章制度，使得企業(yè)崗位輪換實(shí)施過程中狀況百出，效率低下。

5 對策與建議

5.1 提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)水平。員工綜合素質(zhì)水平影響著企業(yè)崗位輪換的成功與否。現(xiàn)代社會需要復(fù)合型人才，員工應(yīng)該加強(qiáng)自身文化學(xué)習(xí)，廣泛涉獵本行業(yè)以外的知識領(lǐng)域。企業(yè)應(yīng)該適時(shí)組織員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，使其更好地適應(yīng)崗位需要，從而提高崗位輪換的效率和質(zhì)量。

5.2 加強(qiáng)對崗位輪換的知識普及。企業(yè)應(yīng)該大力宣傳崗位輪換，提高員工對崗位輪換相關(guān)知識的理解程度，使基層、中層、高層員工及領(lǐng)導(dǎo)者都看到崗位輪換對自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)有益影響，使其真正了解崗位輪換的重要性，為崗位輪換的順利開展打下良好基礎(chǔ)。

5.3 建立完善的崗位輪換制度。企業(yè)應(yīng)該建立完善的崗位輪換制度，將企業(yè)長遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn)，把企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)通過崗位輪換有機(jī)地結(jié)合到一起。明確崗位輪換的具體程序、部門和人員、周期安排、績效評估以及薪酬制度等，按照規(guī)章步步執(zhí)行、按需調(diào)整，這樣崗位輪換才能達(dá)到預(yù)期目的。

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作者簡介：任靜雅（1996.5-），女，漢族，河北省沙河市。研究生在讀，會計(jì)，河北地質(zhì)大學(xué)，河北省、石家莊市、050031