飼料電商跨境供應鏈網絡之特點與管理創新的研究

焦世奇

（揚州工業職業技術學院商學院，江蘇揚州 225127）

飼料電商的供應鏈即是從最初原材料的采購直至產成品到達最終消費者進行使用的整個過程中對所有供應商的一種連結。因此可知供應鏈實際是一個網鏈結構，在這個網鏈結構中，有非常多的節點，不同的節點均代表兩兩企業之間的供需關系（宋森，2019）。供應鏈的管理不僅僅是簡單的單個節點間的管理，而是整個網鏈結構所涉及的不同組織以及對信息流、物流和現金流的整體管理與掌控，最終的理想狀態是實現在正確的地點、時間以正確的價格向客戶提供其所需要的產品，進而提升公司整體的競爭能力（龐燕，2019）。如圖1所示，飼料電商供應鏈除了具備部分傳統供應鏈的屬性外，還增加了新的元素。飼料電商供應鏈是電商通過供應鏈完成飼料物流、飼料供應、飼料支付等環節以實現飼料的電子交易活動。飼料電商供應鏈將供應商、海關、物流商、倉儲商等與各地的最終消費者連接在同一個網絡中，以通過互聯網載體同時實現飼料電商信息流、物流和現金流的高效管理與運行及共享。

1 飼料電商供應鏈網絡特征分析

由于飼料電子商務交易不同于傳統的境內電子商務交易，其復雜性與不確定性均高于國內電子商務交易。因此與國內傳統電子商務交易相對比，飼料電子商務的供應鏈網絡主要存在以下特征：

1.1 飼料電商供應鏈網絡的復雜性 首先飼料電商根據其所面對的客戶群體的不同，可以分為C2C、B2B、B2C以及B2B2C模式。面對不同客戶群體所選擇的不同模式對于供應鏈網絡的三大支柱，即現金流、物流和信息流，均有不同的要求（李虹，2019）。如從物流角度而言，如果是B2B2C模式，主要是先備貨至海外倉庫進行倉儲，再從本地進行發貨，運輸模式傾向于海運和空運；如果是B2C模式，則傾向于不備貨方式，運輸方式是專線和小包。單單物流端的供應鏈網絡即包含了客戶端的下單、不同地點的倉儲、出關和入關、增值服務、費用線上化等模塊的管理（喬鵬亮等，2019）。從現金流角度而言，除了收付款外，可能還會涉及關稅、消費稅及退稅等問題的產生，同時收付款的方式也遠比傳統電子商務復雜，尤其是我國對飼料支付存在管制，可能進一步增加了飼料電子商務的支付壁壘。最后，復雜的物流及支付流已然增加了飼料電子商務的信息流，除此之外，還有各供應商、OEM或ODM制造商等的信息管理。如圖2所示，可以簡單看出飼料電商供應鏈網絡的復雜性。

1.2 飼料電商供應鏈網絡中支付先行 飼料電商供應鏈三大流中的資金流是整個生產交易環節的咽喉，同時控制著整個企業生存與發展的命運。飼料電商供應鏈中的支付環節同樣也是真正產生現金流的環節，現金流的安全、高效以及便捷與否將對企業產生非常直接的影響（李昕等，2019）。飼料電商供應鏈的支付環節是通過向海外消費者收取不同的貨幣并接入了當地的支付方式，由此可知飼料電子商務交易中的網絡支付是其基礎設施，亦是推動和支持其國際化發展的必要條件。按照支付機構及形式的不同，目前飼料支付主要可以分為三類：第一類是諸如支付寶和微信一樣的境內第三方支付機構，涉及的領域主要是飼料網購如海淘以及出口電商市場；第二類是中國境內的金融機構，如銀聯，該類傳統金融機構因為起步早，發展基礎較好，在全球范圍內擁有較發達的金融網絡，包括境外的ATM自助取款機以及銀聯線下刷卡業務，傳統金融機構的支付方式不僅可以被用于飼料網上購物以及出口電商，還可以自助進行外匯的兌換；最后一類即是國外的第三方支付機構，如PayPal和Apply Pay，其業務遍及世界主要經濟發展快速的地區（鄧麗瓊，2019）。因此飼料電商供應鏈中資金流的實現方式是飼料電商與傳統供應鏈網絡的一個重大區別，同時亦是其顯著特征。

1.3 全面強大的網絡建設 首先，飼料電商發展的載體是互聯網技術的發展，因此飼料電商從某種意義上而言不單單是流通業，也可稱之為高科技產業。如果說零售業中最重要的是場所，那么對于電商而言技術是其核心（劉秀榮，2019）。因此阿里巴巴、亞馬遜以及京東等知名飼料電商，均非常注重軟件技術的開發，眾所周知，此類企業均建立了非常龐大的研發團隊，并重視研發人員的培養。如亞馬遜2017年的研發支出為161億美元，位列全球第一，甚至超過谷歌母公司Alphabet的139億美元的研發支出。中國電商阿里巴巴以25億美元的研發支出位列全球第56位，在中國企業中技術研發投入位列第一（高莉，2018）。只有對網絡高標準的建設，方能擁有強大的處理海量信息的能力。全面強大的網絡建設使得物流、現金流和信息流可以被高效的管理；同時可以通過網絡軟件的信息處理能力捕捉供應鏈網絡的盲區，以適時調整策略。全球著名飼料電商亞馬遜通過強大的供應鏈網絡建設實現其零庫存運轉。以圖書銷售為例，顧客下單之后，亞馬遜方從出版商處進貨，圖書出售后46天方才向供應商支付貨款，因此其資金周轉比傳統書店要順暢；其次，通過強大的網絡實現預測式響應訂單，傳統的供應鏈管理因為沒有互聯網技術為依托，很難對消費者的需要進行預測式響應，只能被動的反應消費者的需求，因此強大的網絡技術使得供應鏈可以主動反應訂單（周婧怡，2018）。

2 飼料電商供應鏈管理創新機制分析

飼料電商供應鏈網絡管理主要涉及資金流、物流和信息流的管理；而飼料電商涉及到的飼料因素將其供應鏈管理變得復雜化。隨著全球電商競爭的愈演愈烈，下面將簡要分析飼料電商供應鏈管理的創新。

2.1 運用互聯網技術優化信息流管理 首先，運用互聯網大數據分析技術，根據用戶的過往消費及瀏覽記錄對用戶進行個性化的推薦，使得每個用戶進入界面均不一樣，節省用戶的購物時間提升購物效率。同時通過定向化的廣告和推薦，提升網站點擊率和銷售額。其次，由于技術提供了預測用戶需求的優勢，因此可以提前預備庫存，尤其是節假日可以通過分析用戶前期瀏覽行為與記錄，預測總體需求趨勢，以緩解用戶節假日購物體驗（耿世慧，2018）。再次，運用計算機技術實現與供應商網絡系統的對接，當用戶下單成功，直接通過計算機系統向供應商發起供貨要求，節省與供應商的銜接和溝通時間，提升和加快用戶整體購物體驗。利用互聯網技術建立自動比價系統，省去用戶在不同網站對比價格的購物時間，為用戶的購買行為提供最為有力的支撐，使得用戶購買到物美價廉的商品。總體而言，利用飼料電商搭建的互聯網平臺對所有信息進行整合，使得整個商品訂單的下達、支付、貨物的發貨、運輸、收貨、貨物的售后服務等信息均清晰完整的展現在計算機系統中，并進行智能化的操作，避免人工操作造成的效率低下。

2.2 核心把握供應鏈資金流風險的控制 供應鏈資金流由于飼料涉及到不同國家，其風險將遠高于國內電子商務交易。主要風險表現為三點：一是利率和匯率風險，各國均實施不同的利率和匯率政策，均會隨著國際經濟的發展和金融風險的管控強度出現波動；二是供應鏈節點上各方的信用風險，可能存在人員欺詐等事件；最后從法律層面可能會涉及到合同有效性風險、物權和債權責任及風險認定等風險（沈潔等，2018）。這些風險都將影響供應鏈資金流的管理。因此可以建立供應鏈電子交易平臺，將真實的貿易數據儲存在線上，建立供應鏈節點中涉及各方的信用數據庫。通過信用數據庫建立買賣雙方的信用機制，以降低飼料電商的交易風險。同時供應鏈電子交易平臺體現資金流沿著采購、生產、銷售、交易過程不斷的循環往返，將資金的籌集、使用、控制、消耗、收回以及分配等環節均進行統一的管理 （圖3）（魏秀麗，2018）。最后可以加強與各國的第三方支付公司進行合作，以解決傳統貨到付款方式導致的資金回籠期限過長的弊端。如亞馬遜在中國與支付寶的合作，可以實現資金實時到賬至支付寶賬戶，實現資金的快速回籠。

2.3 分散化戰略性管理以降低風險 飼料交易不可避免的會遇到一國政治及經濟形勢的突變，因此在進行飼料供應鏈管理時應當尤其注意運用相關措施規避宏觀經濟政策的變化或者一國其他因素的變化造成的風險，對供應鏈進行分散化管理（王麗，2018）。分散化管理的主要途徑為：一是擴大供應商結構，盡量避免單一的供應商結構，在保持一家或幾家長期穩定的供應商的同時，應當積極尋找其他優質供應商以應對不時之需；二是在物流方面，在綜合考慮成本、距離等各方面因素選舉最優倉儲及物流方式時，不應當將倉庫網絡建立得過于集中，應向分散式倉庫網絡進行轉變；同時市場結構也不應當過于單一，從亞馬遜等電商經驗來看，適時的擴張豐富線上產品線，提供綜合性的服務，創建多元化的市場結構遠比單一的市場結構更能抵抗風險（祝倩雯，2018）。因此，分散化的戰略性管理雖然會使得供應鏈管理更加復雜，但是對于風險的管理卻不能忽視，因為一次致命的風險即可能讓企業窮其一生發展的業績毀于朝夕（陳碩寧，2019）。

3 結語

經濟全球化和互聯網技術的發展，為飼料的跨境交易提供了更多可能，越來越多的國內飼料生產商意識到這一點，已悄然布局飼料出口這一銷售渠道。作為飼料交易的服務提供者既是機遇也是挑戰，機遇是有需求即有市場；而挑戰則是面對瞬息萬變的市場如何在復雜的環境中進行安全有效的供應鏈網絡管理。不同的企業尚需要根據其自身的發展愿景及目標去管理供應鏈網絡中的物流、資金流及信息流，以應對市場的變化與風險。