格格、圈圈與“同心圓”

焦少剛 陳贊吉 徐旻禾 劉潔玉

一個(gè)好漢三個(gè)幫，在人員有限、任務(wù)繁重的情況下，如何發(fā)揮基層黨組織的組織力，凝聚更多的社會(huì)力量來參與基層治理，雩B邑區(qū)進(jìn)行了有益探索

以社區(qū)黨組織為圓心，“網(wǎng)格化”“智慧網(wǎng)”“共建網(wǎng)”為3個(gè)平臺，“10分鐘便民服務(wù)圈”“睦鄰服務(wù)圈”“志愿服務(wù)圈”“在職黨員服務(wù)圈”“社區(qū)干部服務(wù)圈”5個(gè)服務(wù)圈，就是鄠邑區(qū)人民路社區(qū)獨(dú)創(chuàng)的“135同心圓”。

它起步于人民路社區(qū)，成熟后在全區(qū)推廣實(shí)施，其核心就是匯聚更多的“編外格格”一起共治共享。

2020年4月8日，第五屆全國基層黨建創(chuàng)新典型案例征集活動(dòng)復(fù)評入選案例名單公示，鄠邑區(qū)“135同心圓”工作法入選。

認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任田”

社區(qū)黨組織是圓心，黨員先鋒隊(duì)就是甘亭街道人民路社區(qū)黨組織延伸社區(qū)治理末梢的重要手段。

灃化小區(qū)是鄠邑區(qū)幾個(gè)較大的老舊小區(qū)之一，居住的大部分都是老年人，面對溝通難、管理難等問題，物業(yè)黨組織充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，樓棟的黨員帶頭，為老百姓筑牢了疫情防控的“大門”。

高育青是小區(qū)的一名黨員先鋒隊(duì)員，也是社區(qū)網(wǎng)格“三長三員”的一員，“作為一名黨員，越是有危險(xiǎn)，越不能退縮。”

高育青不但要完成每天的巡防、小區(qū)公共區(qū)域的消毒、重點(diǎn)人員一對一的監(jiān)管等工作，還為獨(dú)居老人換燈泡、修理煤氣灶、代買米面油等。

在他帶動(dòng)下，居民高林主動(dòng)請纓，第一時(shí)間向社區(qū)黨組織遞交了請戰(zhàn)書，還通過自己的關(guān)系網(wǎng)、朋友圈，發(fā)動(dòng)退役軍人、志愿者共同抗擊疫情。

高林自編自錄了“災(zāi)難面前腰不彎、同舟共濟(jì)渡難關(guān)……病毒一去烏云散，祖國明天更燦爛”的順口溜，每天和先鋒隊(duì)員們走街串巷，用小喇叭在各個(gè)小區(qū)播放。

社區(qū)凝聚志愿者、物業(yè)、駐地單位、業(yè)委會(huì)、社區(qū)民警中的黨員力量，按照“社區(qū)黨組織、小區(qū)黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶”四級架構(gòu)，確保每個(gè)架構(gòu)里都有黨員先鋒隊(duì)員。

2月11日，鄠邑區(qū)委組織部下發(fā)《關(guān)于區(qū)直機(jī)關(guān)黨員干部到社區(qū)、村報(bào)到參與疫情防控工作的通知》后，7名市直機(jī)關(guān)黨員、120余名區(qū)級在職黨員第一時(shí)間響應(yīng)，迅速在人民路社區(qū)報(bào)到，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)“責(zé)任田”。

市行政審批局工作的黨員周臨參在社區(qū)報(bào)到后，分配的工作是樓院消殺、入戶排查、張貼疫情公告。他發(fā)現(xiàn)門口防控點(diǎn)的值守工作最為繁重、復(fù)雜，便主動(dòng)向社區(qū)黨組織請纓，在完成“本職”工作之余，抽空還在防控點(diǎn)值守。

在疫情防控中，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，部分小區(qū)屬于無物業(yè)、無業(yè)委會(huì)、無管理人員、無封閉門崗的老舊小區(qū)成了“老大難”，也是疫情防控的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)。

“老舊小區(qū)的疫情防控工作，多虧社區(qū)工作人員、在職黨員和第一書記，他們發(fā)揮了百分之九十的作用。”灃化小區(qū)物業(yè)管理員屈龐博說。

“娃，外面太冷了，你們又忙的沒黑沒白，姨給你們熬了些姜汁可樂，還帶了些老婆餅，趕陜喝點(diǎn)吃點(diǎn)，暖暖身子。”居民侯阿姨給值守的黨員送來了特別的慰問，讓大家在寒冬中感受到濃濃的暖意。

共建“服務(wù)圈”

2月6日，甘亭街道人民路社區(qū)共建單位某廣告公司負(fù)責(zé)人彭建平，帶著工作人員給社區(qū)搬來了消毒液、酒精、水果、方便面等疫情防控物資。

彭建平是人民路社區(qū)瑞源迎旭小區(qū)的一名業(yè)主，也是轄區(qū)17個(gè)共建單位的一員，他從社區(qū)微信群、公眾號等渠道了解到社區(qū)疫情防控物資缺乏，主動(dòng)撥通社區(qū)電話，了解到“需求清單”后，他及時(shí)認(rèn)領(lǐng)，很快就將捐贈(zèng)物資送來。

在“需求清單”基礎(chǔ)上，社區(qū)還設(shè)立“資源清單”“任務(wù)清單”“榮譽(yù)清單”，實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我有所行”。

社區(qū)黨組織整合轄區(qū)仍在營業(yè)的超市、水果店、蔬菜供應(yīng)點(diǎn)和藥店等資源，列出清單，通過組建的316個(gè)黨員先鋒崗、118個(gè)黨員先鋒隊(duì)，利用電話、微信等對接留守老人、隔離人員的生活需求，及時(shí)為這些群眾送去生活及防護(hù)用品。

針對社區(qū)防控力量不足的問題，區(qū)委組織部組織全區(qū)各級黨組織及黨員認(rèn)領(lǐng)社區(qū)任務(wù)清單。社區(qū)黨組織利用“榮譽(yù)清單”，對愛心單位和人士進(jìn)行表彰宣傳，激發(fā)多方力量參與疫情防控的積極性。

疫情期間，為隔離群眾送生活用品是一項(xiàng)重要任務(wù)，網(wǎng)格員購齊所需用品并且送到群眾家中，至少需要2個(gè)小時(shí)。此時(shí)，鄠邑區(qū)的10分鐘便民服務(wù)圈便發(fā)揮了大作用。

各社區(qū)利用“10分鐘便民服務(wù)圈”，在餐飲、家政、娛樂、購物、生活服務(wù)等領(lǐng)域?yàn)樯鐓^(qū)居民提供線上預(yù)訂、上門服務(wù)、送貨到家的全渠道商業(yè)和生活服務(wù)。居民只需一個(gè)電話，足不出戶便可解決涉及吃飯、住宿、用藥、教育咨詢等10余大類問題。

人民路社區(qū)黨組織書記白利娟說，疫情期間為隔離戶送生活用品只是一個(gè)嘗試，如何整合轄區(qū)各關(guān)資源，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、專業(yè)的服務(wù)，可以進(jìn)一步探索。

鄠邑區(qū)6個(gè)鎮(zhèn)街黨（工）委，20個(gè)社區(qū)黨（總）支部與駐地單位全部簽署了共駐共建協(xié)議，通過召開鎮(zhèn)街黨建聯(lián)席會(huì)和社區(qū)黨建共建聯(lián)合會(huì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和駐地單位大事共商、難事共辦、要事共議的工作機(jī)制。

社區(qū)還開展“建立服務(wù)微平臺、征集群眾微心愿、辦好指尖微黨課”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離、零時(shí)差、零誤差”。

破解“難痛堵”

“以前，像朝陽這樣的老小區(qū)總是存在種種問題，但自從成立小區(qū)黨支部后，我們明顯感覺問題少了很多，工作開展起來也比較順暢。”豐京社區(qū)黨組織書記賀江紅說。

黨建引領(lǐng)下的業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司，在開展政策宣傳、監(jiān)督物業(yè)、約束業(yè)主及公共管理工作時(shí)，作用明顯強(qiáng)于其他業(yè)委會(huì)。

小區(qū)業(yè)委會(huì)屬于自治組織，物業(yè)公司屬于非公企業(yè)，想要打通小區(qū)治理“最后一米”，需要社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司三者形成良性互動(dòng)，凝聚工作合力。

在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理委員會(huì)中設(shè)立黨組織，是破解社區(qū)治理和物業(yè)服務(wù)難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)的重要嘗試。

鄠邑區(qū)委組織部下發(fā)《關(guān)于在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）設(shè)立黨組織的意見》，從深化黨建引領(lǐng)城市基層治理入手，把黨組織有效設(shè)立在業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，全面提升基層黨組織組織力。

疫情防控期間，人民路社區(qū)的“格格”們每天平均行走20000步，穿梭在13個(gè)網(wǎng)格中，用上百個(gè)電話解決28個(gè)小區(qū)的各種疑難雜癥。工作壓力大、人手緊缺，處處都是難題。

“大到社區(qū)治安、社區(qū)計(jì)劃生育、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治，小到鄰里糾紛等雞毛蒜皮的事情，社區(qū)干部都得操心。”鄠邑區(qū)民政局社區(qū)工作指導(dǎo)中心工作人員申娟說。社區(qū)工作人員僅僅有耐心、有熱心、有責(zé)任心還不夠，專業(yè)知識也很重要。

“我們社區(qū)共有在職在崗工作人員13人，工作忙起來了總是‘5+2‘白+黑，社區(qū)姐妹們也都很上進(jìn)，都很拼，個(gè)個(gè)都是鐵娘子，加班加點(diǎn)都不怕，但大家聊起來總感覺有些本領(lǐng)恐慌……”鄠邑區(qū)畫展街社區(qū)黨組織書記李永寧說。

畫展街社區(qū)地處鄠邑城區(qū)東北部，轄44個(gè)小區(qū)，居民住宅樓124棟，居民12876人。社區(qū)覆蓋范圍廣，居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，煤改潔、養(yǎng)老補(bǔ)貼、環(huán)境衛(wèi)生整治、疫情防控……上面千條線，下面一根針。

像這樣的社區(qū)，鄠邑區(qū)還有17個(gè)。在廣泛調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)社區(qū)不同程度的存在著工作人員人數(shù)少、隊(duì)伍專業(yè)化程度不高、薪酬待遇偏低等問題。

“大多數(shù)社區(qū)干部都是想把工作千好的，但局限于個(gè)人的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)知識等，導(dǎo)致有些工作力不從心。”鄂邑區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，專業(yè)知識欠缺、基層工作經(jīng)驗(yàn)不足、創(chuàng)新意識不強(qiáng)，都可能成為社區(qū)干部干事創(chuàng)業(yè)中的短板。

“作為組織部門，我們必須發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，搭建培訓(xùn)平臺，抓住‘人這個(gè)關(guān)鍵，從根子上解決干部能力不足的問題。”鄠邑區(qū)委常委、組織部長聞其偉說。

鄠邑區(qū)聯(lián)合駐地高校，開辦了全省首家社區(qū)干部學(xué)院，開設(shè)社區(qū)管理與服務(wù)、老年服務(wù)與管理等培訓(xùn)課程，讓社區(qū)干部帶著問題進(jìn)學(xué)校，帶著方法回基層。

“老師講課很接地氣，理論知識更是我們工作最需要的，沒想到年過半百還能圓我的大學(xué)夢。”在第一期社區(qū)干部培訓(xùn)班開班儀式上，鄂邑區(qū)東街社區(qū)黨組織書記范金虎說。

和范金虎一樣，全區(qū)各社區(qū)的100余名干部一起在這里參加學(xué)習(xí)，圓了自己的大學(xué)夢。

“我們需要探索社區(qū)干部待遇正常晉升機(jī)制、縮小專職兼職兩委待遇標(biāo)準(zhǔn)、適當(dāng)增加交叉任職待遇等措施，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)干部千事創(chuàng)業(yè)的激情，促使她們留得下，千得好。”鄠邑區(qū)民政局局長郭長林說。