大數據時代圖書管理員的角色定位與素養提升

摘 要：隨著大數據時代的到來，圖書館正向著數字化、信息化、終端共享化的方向發展，作為圖書館的管理者，圖書管理員是決定圖書館能否在大數據時代轉變傳統模式、滿足用戶需求的關鍵因素，因此，圖書管理員是否準確定位自己的角色，提升自身的綜合素養成為圖書館發展的一項重要內容。

關鍵詞：大數據;圖書管理員;角色;素養

云時代和互聯網的迅速發展，大數據在各大領域中受到了廣泛的關注，數據共享的時代已然來臨。基于數據時代下，圖書館在擁有紙質類文獻和圖庫的基礎上建立了網上數據庫管理平臺。管理平臺的建立對于圖書館員在信息條件下的專業知識提出了更深層次的要求，作為圖書館的主要基層人員，是否能在大數據時代下做好本職工作，體現圖書館的服務技能，是每一個圖書館管理的重點。

1 大數據時代圖書管理員的角色定位

1.1 圖書管理員是圖書資源的管理者和用戶需求的數據管理者

圖書館的傳統管理模式是以被動的等待讀者上門，依賴于圖書文獻，通過圖書館的館舍開展工作。而大數據時代，讀者獲取資源的途徑越來越多，傳統的圖書館很難單純以文獻資源來吸引讀者，圖書管理員需順應信息化時代的變化，增強主動服務意識，強化信息意識，搞好信息服務，積極創新服務舉措，為每個讀者提供有針對性的、個性化的、高質量的服務，例如針對每個用戶個體，建立他們獨立的瀏覽、借閱的庫，對他們查閱記錄、瀏覽記錄、借閱記錄、通過其他移動終端觀看過的信息進行登記，由后臺進行整合。不斷對用戶的這些數據做出登記、信息處理，分析每個用戶個體的閱讀習慣，喜愛的閱讀內容實時反饋，讓大數據時代的圖書管理更加人性化，更好的服務廣大讀者。

1.2 圖書管理員應該是參考咨詢專家

與傳統的圖書管理員相比，在大數據時代，圖書管理員不僅指引和幫助讀者更好地操作圖書自助機、借閱查詢機等，更應該將自身定位為參考咨詢專家，對于服務對象想要咨詢的項目如：信息咨詢、信息檢索與分析、查收查引、查新、數據訂購等不同內容，做分類處理，根據不同的內容重點更新自己的知識，滿足用戶的咨詢需求，只有這樣，在快速發展的社會中，圖書館員才能適應形勢，用專業性、權威性的態度迎接圖書館工作。

2 大數據時代圖書管理者存在的主要素質問題

從知識素質的角度來看，管理者存有的先對關鍵的問題之一就是知識儲備不足的問題，管理者受到學歷限制或者自身學習意識的影響，不能對全新管理知識有效吸收，計算機這一類圖書管理設備的操作任務存在難度，對于一些復雜的管理軟件，如果操作者不能熟練地操作計算機，管理軟件應用效率會被降低;如果圖書館的館藏極為豐富，管理者還需要對英文文獻進行整理，由此可知外語能力也是管理者需要具有的基本能力之一，不能應用計算機以及外語會直接影響圖書管理者的工作水平。

從工作態度來看，部分圖書管理者的工作思想并不正確，普遍問題是其沒有正視自己負責的工作，由于不滿意薪資待遇，管理工作量又比較大，難以憑借端正的態度完成管理圖書高的工作任務，這種實用主義的工作價值觀使其在面對自己管理工作任務時存在消極怠工的情況，一方面不能按時且高質量地整理圖書，導致紙質圖書與信息化閱讀資源管理體系極為混亂，另一方面網絡化的圖書借閱方式要求管理者必須要具有一定的服務意識，但是很多管理者仍舊只進行單一的管理任務，并沒有給讀者提供其需要的借閱服務，服務態度極差、 訓責的服務方法也是錯誤的。

3 大數據時代提升管理員素養的策略

3.1 通過培訓學習提高圖書管理員的職業素養

圖書管理員的工作特點決定了只有具備強烈的責任感和服務意識才能適應現代化發展需求，而責任感和服務意識的培養需要通過不斷的學習才能提升，所以圖書管理員要定期參加學校或單位組織的學習。一方面圖書管理員要通過自主學習在思想上提高自己的認識，認真學習和掌握思想、路線和方針政策以及相關的服務理念，將自己學習到的知識運用在工作中，明確自身的崗位要求，將用戶作為第一位，以用戶需求為導向，將服務意識體現到日常工作中。同時圖書館應該每周組織圖書管理員進行1-2次集中的學習培訓和學術交流活動，將圖書管理員在工作中遇到的困難和思想中遇到的波動進行剖析，為做好圖書館工作打下堅實的基礎。另一方面參加相關的綜合技能培訓，圖書管理員要利用圖書館資源優勢補充自己的知識儲備，及時了解相關知識的最新動態，通過在培訓過程中與學員、老師之間的溝通與交流彌補自己的不足。同時積極參加相關的計算機技能培訓和新媒體平臺應用的培訓及外語培訓，滿足大數據時代發展帶來的挑戰，所以圖書館也應該定期聘請計算機專業人士和新媒體人士來做講座和培訓，從而使圖書管理員成為圖書館的信息帶頭人。

3.2 圖書館需要建立完善的崗位職責和考核評審制度

建立完善的崗位職責和考核評審制度，是提高圖書館科學管理水平的重要保證。首先，制定一套科學合理的選拔制度，更好地選拔能力水平和素養高的優秀人才，充實人員隊伍，優化人員結構。其次，建立完善的崗位職責，可約束圖書管理員的行為舉止，端正工作態度以及明確各自工作職責，使得圖書管理員的行為更加規范。最后，圖書館還應當建立一套相應的考核評估機制，科學的評價規劃執行效果，這樣可以防止已入職的圖書管理員逐漸松懈，不再注重能力素養問題，而帶來不好的影響。評審制定還可以記錄每位圖書管理員的工作積極度、工作熱情、自我學識提高意向等工作態度，來考核其工作能力和思想，并與其職稱評定，年終獎金掛鉤，從而激發圖書管理員的工作激情，形成良性競爭，獎勵優秀員工，鞭策落后的圖書管理員。

4 結語

圖書館員不再僅限于傳統的作業模式，應順應大數據時代的發展趨勢、開拓創新，加強素養，從意識形態到實踐領域提升，充分的發揮大數據時代下圖書館的未來的發展優勢、更好地服務于廣大群體。在大數據的時代，圖書館員只有積極開拓視野，努力學習相關知識，面對挑戰不退縮直面迎接，才能在實踐中不斷提高自我素養，提升圖書館管理水平。

參考文獻

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作者簡介

陳天虹（1987-），女，漢，上海，初級，大學本科，上海市閔行區圖書館。