老干媽：決不傍人籬壁

趙春雨

“干媽式”管理

老干媽創(chuàng)始人陶華碧有一套“干媽式”管理。

老干媽的工廠龍洞堡離貴陽市區(qū)比較遠(yuǎn)，附近也沒什么吃飯的地方，陶華碧決定，所有員工一律由公司包吃包住。從當(dāng)初200人的小廠開始，老干媽就有宿舍，一直到現(xiàn)在2 000多人，并且他們的工資福利在貴陽也是頂尖的。

公司2 000多名員工，她能叫出60%的人名，還記住了其中許多人的生日，每個員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人。

除此之外，陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門;每個員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋;有員工出差，她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋，一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去;所有從老干媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來上班……

果然，這種親情化的“感情投資”，讓陶華碧和老干媽公司的凝聚力只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里，沒有人叫她董事長，全都叫她“老干媽”。

護城河

專注、極致、口碑。

老干媽不搞多元化，這么多年就只有辣椒醬，這是很難得的。因為賬上現(xiàn)金多了，很難有不進(jìn)軍房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)等“朝陽產(chǎn)業(yè)”的沖動。任憑政府怎么勸，投行怎么忽悠，老干媽始終堅持初心，“什么上市、融資這些鬼名堂，我對這些是蒙的。我只曉得炒辣椒，我只干我會的。”

這么多年，無論在哪里購買、何時購買，老干媽產(chǎn)品質(zhì)量始終如一。品嘗過其他辣椒醬，最終還是認(rèn)準(zhǔn)老干媽。從未沒打過廣告，僅靠口碑相傳就已經(jīng)家喻戶曉的品牌，不得不說這是營銷的奇跡。

此外，消費者購買的便利性也很重要，老干媽建立的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達(dá)，走到任何一個超市、小商店，幾乎都能買到老干媽的產(chǎn)品。

未來之路

陶華碧已過七旬，早就不插手公司具體事務(wù)。根據(jù)報道，老干媽分配好了股權(quán)：小兒子50%股份，大兒子持49%，陶華碧本人，僅占1%。毫無疑問，以公司目前的狀態(tài)，還可以穩(wěn)定增長很多年。同時，老干媽也有一些新的增長點。

首先是開拓國際市場，大趨勢是中國人更多地走向世界，外國人也更多地來中國。近年來，中國的一些文化符號在國外有越來越多的認(rèn)同。同樣，老干媽在不少老外那里受到青睞，甚至售價遠(yuǎn)高于國內(nèi)。

其次，老干媽還可以適當(dāng)延伸相關(guān)品類，就算失敗也不會有太大影響。在未來，老干媽仍然有巨大的進(jìn)步和提升的空間，但也并不是沒有值得擔(dān)憂之處。老干媽在股權(quán)結(jié)構(gòu)、公司治理、產(chǎn)品、營銷、國際化和創(chuàng)新等方面，都還有一些不足。

不過老干媽的成功詮釋了“好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是最重要的”這句話。