丁華偉
【關鍵詞】網絡營銷 市場營銷 營銷渠道 影響因素
我國現如今已經全面進入到信息化時代,互聯網科學技術手段在實踐中的廣泛應用,對很多領域的發展具有非常重要的影響和作用,尤其是在營銷方面更是如此。市場營銷學本身具有非常悠久的歷史,同時可以適用的對象范圍相對比較廣泛,整體發展形勢也比較良好。近年來,網絡已經深入到每一個人的日常生活中,人們已經逐漸離不開網絡,也正是在這種大環境背景下,電子商務的出現,對傳統營銷模式產生了一定的沖擊影響,同時網絡營銷在現實中可以帶來的價值也越來越明顯。網絡營銷可以應用在很多行業,不同行業由于自身的特點,所以對網絡營銷的定義和看法也具有非常明顯的差異性。但是值得注意的一點就是,網絡營銷已經逐漸成為當前市場營銷過程中的主流趨勢,所以對于市場其他營銷渠道而言,在無形中就會增加營銷難度。
互聯網時代的到來,對全球各個領域的發展都會產生一定的影響,對于很多行業而言是機遇,但是對于部分領域而言則是一種挑戰。也正是在這種大環境的影響下,導致全球的商務格局發生了非常大的變化。同時,網絡營銷這一概念的實現,對整個傳統市場營銷帶來的影響不容忽視。
營銷在某種程度上可以被看作是個人或者是集體利用交易的方式,創造或者是實現某一種產品自身的價值,這種方式在實施過程中的根本目的是為了實現雙贏,甚至是多贏。其中主要會涉及到的主體包括買和賣這兩個基本因素。營銷的整個實現過程,可以直接利用市場營銷渠道來對其進行描述和分析[1]。通常情況下,市場營銷渠道這一概念的提出以及在實踐中的落實,其主要是指商品或者是服務,可以直接從生產環節逐漸轉移到消費者的方向,這整個轉移的路徑和措施就可以被看作是市場營銷渠道。也就是產品從生產一直到消費者購買為止,整個過程中會涉及到的內容包括產品自身的信息、促銷流程以及付款和物流等各個環節,在這些環節中就可以實現商品所有權的有效轉換,最終轉移到消費者的手上。一般在對這個轉變的途徑或者是方式進行分析時,可以直接將其劃分為直接渠道和間接渠道這兩種不同類型。直接渠道主要是指利用直接銷售的方式,將商品轉移給消費者,而間接渠道則是會通過各種不同類型的方式,最終銷售給消費者[2]。如果從傳統意義的角度出發對其進行分析,那么直接渠道也可以將其稱之為零級渠道。這種類型的渠道主要是指整個營銷鏈條中,并沒有中間商在其中,所以不會出現任何的差價,也就是產品全部都是直接從生產者銷售到消費者。間接渠道與直接渠道之間具有一定的差異性,間接渠道主要是指各種不同類型的商品,從生產環節一直到消費者手中的整個過程,必須要在其中存在一個或者是多個的中間商,這種類型的營銷渠道本身就具有一定的復雜性。間接渠道中比較常見的類型包括經銷商或者是代理商等。
當前我國網絡營銷的整體發展形勢會比較良好,對傳統市場營銷渠道而言,既是一種機遇同時也是一種挑戰。在實踐中,可以將網絡營銷作為基礎,將原本的直接渠道劃分為傳統直接渠道和網絡直接渠道這兩種不同類型的渠道方式[3]。同時,也要將間接渠道劃分為傳統類型的間接渠道和網絡間接渠道。
2.1直接渠道
通常情況下,如果是從傳統渠道的角度出發對其進行分析和研究,那么可以總結出其中一些相對比較經典的傳統直接渠道包括團購銷售、社交關系直銷等不同類型的方式。針對這一現象,網絡營銷在實施過程中,對直接銷售渠道提出了相對應的整改意見。
當前我國已經全面進入到信息化時代,各種不同類型的媒體資源和形式,促使各種不同類型的信息傳播速度非常快,同時傳播范圍也非常廣。也正是在這種大環境背景下,網絡已經逐漸成為買賣雙方可以實現有效溝通和交流的重要方式。電子商務也正是在實踐中不斷的進行完善和優化,同時也逐漸讓網絡成為了具有革命性特征的一種新型直接銷售渠道[4]。網絡直接渠道在實際應用過程中,比較常見的模式包括自媒體直銷、網絡大咖等,這些都是現階段比較流行的網絡直銷方式。
2.2間接渠道
間接渠道主要是指在從生產環節到消費者的整個過程中,期間會存在一個或者是多個的中間商,這種銷售渠道本身具有一定的復雜性。也就是生產者并不是直接與消費者進行聯系,而是需要通過中間人實現轉賣。在對間接渠道進行分析時,一般其會涉及到的類型包括傳統間接渠道和網絡渠道這兩種方式。
在對傳統間接渠道進行分析時,發現代理商、批發商等這些都可以被看做比較常見的傳統間接渠道類型。網絡的出現,對該渠道可以提供一種全新的方式,也就是當前比較流行的B2B 電商。網絡間接渠道在實際應用過程中,大多數情況下會集中體現在企業相互之間的電子商務方面[5]。比如阿里巴巴其中會涉及到很多中間環節,這樣可以為很多間接渠道相互之間搭建有效的平臺作為支持。這種方式也可以被看作第三方銷售平臺下的非企業自營店,比如淘寶網上的一些非企業直接銷售店鋪,也正是在這種背景下,對其給予了支持。
當前我國已經全面進入到互聯網時代,大數據技術以及云計算已經逐漸成為新時代背景下的主要發展趨勢,對我國很多領域的發展具有非常重要的推動影響和作用。大數據以及云計算在實際應用過程中,其主要是對大眾的偏好進行搜集,利用大數據進行分析,這樣可以逐漸將這種虛擬的社群發展成為現實,利用用戶自身的個性化需求,實現有針對性、有目的性的營銷。這樣不僅可以打破傳統廣告模式的局限性和單一性,而且還可以促使消費者與企業之間建立良好的互動關系,保證消費的高性價比。
與此同時,在有關社會化的媒體營銷問題進行分析和研究時,其根本要求就是要與消費者之間建立良好的關系[6]。但是需要注意的一點就是,企業與用戶之間的關系與正常的朋友關系之間仍然存在非常大的差異性。朋友之間大多數都是平等的關系,更多的是情誼,但是企業與用戶之間的關系大多數都是利用利益來進行維持,同時企業與用戶之間的關系基本上都是一對多的關系。企業與用戶之間一旦形成的關系建立,并不代表這種關系就非常穩定,甚至不可能出現任何的變化,企業一般會通過與用戶之間的關系建立,對用戶的需求進行深入的了解,這樣可以根據用戶的個性化需求,對自身的產品進行設計,這樣可以對這種關系起到良好的維持效果。
企業要想從根本上實現網絡營銷,就必須要從媒體建設的角度出發,而在整個社會化媒體建設和發展過程中,企業文化在其中是非常重要的核心要素。在這種形勢下,要與實際情況進行有效結合,積極采取有針對性的措施,促使自身的企業文化可以在實踐中得到有效的構建,同時還可以對互動機制進行科學合理的構建和落實。通過這種方式在其中的有效落實,可以促使線上線下的互動電商實現可持續的發展。企業還要對自身的形象進行有效的樹立,在實踐中可以利用各種不同類型的方式,比如比較常見的方式包括網絡廣告,或者是其他的一些用戶體驗等。這樣不僅可以實現對企業形象的樹立,而且還可以實現對企業文化的傳播,讓更多的用戶可以認識到該企業產品的特色,對企業營銷范圍的不斷擴張以及營銷量的增加而言具有非常重要的意義[7]。企業在對自己的文化進行傳播時,切忌不可以只是單純的局限在部分傳統的形式方面,而是可以根據實際情況的不同,對各種不同類型的渠道、網絡載體等進行合理的利用。同時,還可以通過原創的方式,比如微博、微信等不同渠道,逐漸形成多元化的傳播,這樣最終可以取得良好的傳播效果。在實際應用過程中,網絡營銷在實施過程中,必須要注意網絡體系在其中的組合式營銷。我國當前的互聯網發展過程中,百度、阿里以及騰訊這幾個體系在其中的整體發展形勢非常良好,同時也是當前網絡營銷的主要潮流趨勢。在與實際情況進行結合分析時,不難發現百度與騰訊或者是與京東之間的合作聯系等,這些都是網絡營銷模式的一種表現方式。比如,在當前很多微信的公眾平臺上會推出自己對應的微商城,或者是有京東商城的相關鏈接等。這種背景下,就會逐漸形成一種電商的閉環狀態,在平臺的各種不同類型推文中,會將營銷也一并融入其中,同時還可以將這種營銷真正的落實到實體店鋪中進行交易,整個過程就是電商交易的整個流程[8]。除此之外,還可以利用微博將其作為導流,直接將用戶導流到自己對應的店鋪中,這樣也可以實現整個交易過程的有效實施。這種類型的交易過程,在某種程度上可以被看作是一種具有閉合特征的閉環放方式。另外,在整個營銷過程中,還涉及到一些比較常見的營銷工具體系,比如百度體系等,其中還會涉及到問答推廣等,這些都可被看作是當前網絡營銷在實施過程中非常有效的工具。也正是由于這些工具在實踐中的有效利用,促使整個網絡營銷的價值得到了更廣泛體現。
互聯網技術在經過長時間的發展,已經越來越成熟,在很多領域中都可以實現合理的應用,尤其是在當前智能手機端不斷普及的背景下,市場競爭的激烈,導致網絡營銷渠道已經逐漸成為市場營銷過程中的主要趨勢。企業在發展過程中,由于需要面對激烈的競爭環境,所以都在不斷的擴大營銷渠道,對各種不同類型的營銷方式進行合理的引進和利用。其中網絡營銷的應用,不僅可以促使商業活動更加的流暢,而且還能夠盡可能減少庫存資金,對企業自身的經濟效益增長而言具有非常重要的影響和作用。