移動社交時代“后真相”信息傳播主體的反思

鄭洵 徐軼瑛

【摘要】新聞反轉、網絡謠言等事件頻發，標志著“后真相”時代到來。本文基于后現代主義的視角，分析“后真相”信息傳播主體的狂歡過程，總結角色、觀眾間的傳播機制，反思“后真相”現象。

【關鍵詞】移動社交;“后真相”;后現代主義

【作者簡介】鄭洵，首都經濟貿易大學文化與傳播學院研究生。徐軼瑛，首都經濟貿易大學文化與傳播學院副教授。

一、研究背景

上世紀九十年代，類似水門事件的幕后真相不斷被揭露，促使民眾反思政治事件背后的真相。史蒂夫·特西奇在《國家》雜志使用“后真相”（post-truth） 一詞，指出統治者令民眾生活在一個后真相的世界里。二十一世紀初，“后真相”從政治領域擴展到日常生活。拉爾夫·凱斯在其《后真相時代：現代生活的虛假和欺騙》一書中指出，說謊已成為現代人的生活方式。近年，杰森·哈爾辛在《后真相制度、后政治與注意力經濟》一文中提出“后真相制度”，用后現代主義的視角分析權力對社會的控制。^[1]

伴隨著英國脫歐、特朗普當選總統等國際政治事件，“后真相”一詞使用率飆升。^[2]2016年末，《牛津詞典》宣布“后真相”為年度詞匯，隨后，關于“后真相”的討論達到高峰。英國貨車事件等反轉新聞頻發，促使人們不斷思考媒體、受眾的關系，某明星被死亡等網絡謠言大行其道，暴露社交平臺的弊端，這些都標志著信息傳播進入“后真相”時代。

《牛津詞典》將“后真相”定義為一種情形，即客觀事實在塑造輿論中的影響小于訴諸情感和信仰。^[3]同“后現代”“后民族”等以“后”（post）開頭的詞語一樣，“后真相”從一開始就具有解構、批判的意味。

二、傳播主體：角色與觀眾的狂歡

戈夫曼曾建議，作為技術、政治、結構與文化的一種補充，戲劇觀點可以構成第五種視角。^[4]擬劇論提出角色、觀眾作為分析的要素，角色即在表演期間呈現的預先確定的行動模式，觀眾即與角色相對的做出其他表演的人。正如巴赫金所說，第一世界是統治階級擁有絕對權力的官方世界，而第二世界是全民自由參與的“狂歡式”的生活。^[5]傳統媒體、自媒體與受眾正處在從秩序的第一世界向狂歡的第二世界的轉變。

（一）主角的恐慌

回顧部分傳統媒體對重慶萬州公交車墜江事故的報道可以發現，新聞經歷了多次反轉，有些媒體甚至反過來指責輿論偏見。為了爭取時效性，以搶占新媒體平臺的頭版頭條，不惜自導自演、虛偽表演。無獨有偶，某報曾在其新媒體賬號上發布一則“大學生破解彩票漏洞獲利380萬”的新聞，后經調查發現，信源來自一篇網絡文章，且缺乏真實的時間、地點和人物。

從前者片面追求時效性到后者過于看重“吸晴效果”，無不從側面反映部分傳統媒體在移動社交時代的地位恐慌。在紙媒時代，傳統媒體憑借其獨一無二的“把關人”地位，充當輿論舞臺的主角。傳統媒體往往是受眾獲取新聞的唯一來源，其地位不會輕易動搖。而在移動社交時代，傳播渠道不再被媒介組織獨占，這強化了每個人的信息主體地位。^[6]新媒介賦權，解構了“把關人”的地位與權力，傳統媒體僅憑遺留的先天優勢，暫時維持著主角的形象。新媒體的時效性及議題新鮮度不斷搶走受眾，導致前者不再是獲取新聞的首選來源，其地位危機和恐慌便油然而生。進而部分喪失新聞倫理，觸發輿論生態的“后真相”化。

（二）配角的小丑化

正如達拉斯·斯麥茲所說，媒介的真正產品是受眾，受眾以“收視率”的形式打包賣給廣告商，媒介以此獲得利潤。在社交平臺上，受眾又何嘗不是自媒體的產品？當“人人都是記者”的信條席卷互聯網領域時，一個視“流量”為金錢、唯“流量”是圖的自媒體生態開始繁盛。近幾年，自媒體通過“流量”攫取不菲利益的網絡營銷事件層出不窮。利用社交平臺半封閉式的傳播結構和受眾“看熱鬧”的心理，自媒體掛著羊頭吆喝，背后其實賣著一樣的狗肉——“流量”，進而幻化成舞臺上小丑化的配角。2016年11月發生的羅一笑事件充分展現了自媒體的小丑特性，作為主角的傳統媒體缺席，作為配角的自媒體贏得“流量”，被玩弄的只有受眾。

一大批過去只是配角的自媒體魚貫而出，社交平臺得以興盛。這不僅給舞臺本身帶去了井噴式的“流量”，也讓配角們賺得盆滿缽滿。自媒體之間的競爭令彼此面目全非，其小丑化的表演帶來“后真相”的鬧劇。

（三）觀眾的參演

與此同時，觀眾也不甘寂寞。移動社交為受眾提供輿論參與的舞臺，轉發、評論、點贊功能的出現使過去默默觀看表演的觀眾開始登臺參演。英國貨車現39具尸體事件的反轉不僅是西方媒體帶著“有色眼鏡”報道的結果，還與社交平臺的西方網民息息相關。西方網友對中國的口誅筆伐、反思道歉，都是盛行一時的主流輿論。在紙媒時代，反饋渠道的缺失讓傳統媒體唱獨角戲，受眾更多參與初級群體內的討論，沖突也很容易在親密的面對面交流中得到化解。而在移動社交時代，新媒介不僅解構“把關人”權力，也解構社會矛盾。后者在為數不多的現實場景下難以排解，便容易在網絡上釋放。觀眾的參演把現實社會的潛臺詞上升到社交平臺，令表演不斷戲劇化：

首先新聞失實與陰謀論重合。西方世界對中國的固有偏見認為，中國人民生活得不幸福，以至直到今天還有許多中國人選擇以極端方式離開祖國。這種陰謀論恰好與“埃塞克斯郡貨車死亡事件;39名死者是中國公民”的新聞吻合，于是西方網友便在推特、臉書上對中國進行言語攻擊，造就一邊倒的輿論風向。此外，關于中國的刻板印象是國家沖突的表露。當前中國與部分西方國家力量對比的變化隨著時間的推移不斷加快，中國與西方世界關系中競爭的因素隨著中國國家實力的增強不斷上升。^[7]在事故原因還未調查清楚之前，西方媒體和受眾就斷定，39具尸體為中國籍，從這種偏見中不難看出關于中國的刻板印象。刻板印象的表露意味著國家沖突，即中西方世界固有的社會差異。西方媒體關于英國貨車事件的報道放大了這種社會差異，西方網友成群結隊地討伐則擴大了整體的國家沖突。中國的飛速發展動了西方世界的奶酪，也讓部分西方人分外眼紅，他們在媒體的裹挾下盡情釋放著對中國的歧視和偏見。

三、傳播機制：圈群、對話與角逐

（一）圈群的“弱關系”

觀眾之間的交流以圈群為核心。格蘭諾維特指出，弱關系是短暫的社會接觸形成的發生頻率少、親密度低的一類社會關系。^[8]從他的視角展開，由于觀看同一場表演而在一個圈群中的觀眾，彼此之間形成的是弱關系。在英國貨車事故新聞的評論區，西方網友不僅發表個人評論，還會彼此交流事故原因，受眾之間的觀點交流基于一種弱關系。弱關系主要具有提供信息傳遞通道、充當信息傳遞的橋的作用。^[9]受眾之間的弱關系充當了各種陰謀論、謠言傳遞的“橋”，它使其他評論區的未知信息流向這個評論區，促成不同圈群之間信息的流動。

（二）對話的“強內容”

對話即角色與觀眾之間傳播的雙向化過程。移動社交時代，角色在舞臺上表演，觀眾可以參演，二者之間打破了位置的藩籬，開始對話。這時重要的是傳播的內容，而不是位置的固定性。西方媒體在社交媒體上就貨車事件的進展報道時，西方網友在評論區可以隨時評論。從格蘭諾維特的視角出發，以往的媒體與受眾之間，重要的是傳受雙方的主體區別，即“強主體”;現今媒體與受眾之間則誕生了對話機制，重要的不是主體區別，而是對話的內容，即“弱主體”“強內容”。在貨車事件的新聞報道中，BBC將“死者為中國籍”的信息傳播給網友，網友又立即評論，產生輿論偏向，輿論偏向反過來對BBC的議程設置產生影響。從BBC到網友再到BBC，如此往復，便產生了“對話新聞^[10]”的現象。

（三）權力的角逐

角逐即主角與配角之間傳播權力的競爭。尼克·庫爾德利提出社會取向的媒介理論，認為應該關注媒介構成和啟用的社會進程。^[11]從他的視角出發，傳統媒體與自媒體在信息流通平臺上的傳播行為實質是媒體報道權力的競爭，即關于整個舞臺上角色構成和角色啟用的角逐。傳統媒體片面強調時效性造成新聞失實，實質是不斷強調其主角地位，向自媒體展示存在和運作，就媒體傳播權力展開競爭。權力的競爭造成權力的失衡，使新聞市場亂象叢生。誰都可以傳播，誰都不擔責，最終傳統媒體與自媒體“新聞接力^[12]”式免責。

結語

面對移動社交時代的“后真相”，傳統媒體與新媒體之間應該劃定新聞傳播市場的“權力分野”，同時施行新聞擔責制度。受眾對信息應該“合理懷疑”“重復檢驗”，并放下偏見，提高媒介素養。

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