VUCA時代高校云復學戰役的困境研究

摘 要 我們這個時代最緊迫的問題——關于教育——本質上是復雜和動蕩的，這讓我們意識到了時代的不穩定（V）、不確定（U）、復雜（C）和模糊（A），這是新的教育常態。而高校教育要做的就是尋求如何滿足教育環境不斷變化和快速發展時代下對人才更高要求期待的出口，“云”教育可能就是機遇。

關鍵詞 VUCA 云教育 困境

0引言

教育好似一條大河，四處奔流，并以不同的方式傳播著不同的色彩。同樣，教育產業也隨著時代的變遷而不斷演進，當下正與VUCA打交道，并考慮培養未來的企業人才或企業家。波動性、不確定性、復雜性和模糊性是VUCA的四大表征，波動性指的是一種情況改變的容易程度和速度;不確定性表明了圍繞著不可預見事件的知識的缺乏;復雜性是來自不同方向的力量;而模糊性是對現實的模糊闡釋，加深對于變化根源的自我理解過程。Abidi和Joshi（2018）認為VUCA為學習者提供實時體驗，而如果教學者沒有對VUCA擁有充分的理解和應用，則將根本無法培養出未來的優秀人才。

1中國“云”教學的現狀

網絡時代使用“云教學”或在線教學并不是什么新鮮事。部署在線學習有助于教育提供商提高其服務的效率和有效性。在線學習系統可以稱為電子學習（e-learning）或移動學習（m-learning），它們在通過信息和通信技術（ICT）管理教學過程中的應用已經成為世界上許多教育提供者的標準做法。教育提供者已經推動將最新技術整合到他們的學習模式、內容交付、管理和課程中。有研究指出電子學習能夠連接不同的受眾，他們都有同樣的機會獲得高質量的學習。中國近幾年，在技術、市場和政策的共同推進下，在線教育市場愈發活躍，有關數據表明，2020年中國在線教育用戶將達3.09億人，而到2022年在線教育市場的整體市場規模將有望突破4300億元。

雖然目前中國的“云”教學雖然如火如荼，卻也暴露出了一些在線交付能力弱的問題，具體可以歸納如下：

（1）與學習者有關的問題。①學習者的準備不到位。學習者是否愿意參加在線課程是我們目前遇到的主要問題之一。并非所有的學習者都能成功地參加在線課程，識別和采用參加在線課程所需的學習風格和技能對學習者來說是一項挑戰;②學習者的身份不明確。目前網課的學習模式往往形式了“孤獨學習”或“脫節學習”的現狀，這將大大影響在線學習的效果，因此如何幫助學習者培養共同的歸屬感、目標和規范至關重要;③學習者的參與難捕捉。雖然觀察互動并花時間閱讀的學習者仍然在學習，但在線聽力或觀察是一種復雜的現象，作為在線討論（學習）的一個重要組成部分，其提升學習能力、增加學習知識的捕捉難度成為了家長質疑在線學習質量的重要原因所在。

（2）與內容有關的問題。①內容、教學策略的不清晰。應用課程再設計策略是教師將面對面課程適當轉換為在線課程，并將技術成功融入在線課程的一種有效途徑。因此，如何再設計就成為了當下的最大困境。如何進行內容的再設計，如何將在線教學的效果、質量、效率、滿意度等評價指標都能經得起檢驗成為了每一個一線教師值得思考并努力的方向;②內容開發的欠考慮。目前，對于何為有意義的教學內容仍然存在質疑，學生應該從在線教育中學到什么，教學的內容是否因教學環境的改變而發生顆粒性改變，如何靈活運用形成性評估和終結性評估，對于這些我們均尚未形成定論。

（3）與教師有關的問題。①教學能力的錯配。對于VUCA情境下的緊急在線教學任務，許多教師教育項目可能還沒有趕上不斷變化的在線教學環境，因此無法做到在網絡教學設計、交付和后續行動三階段中的教學能力匹配，這也會直接導致課程設計和課堂內容實際交付的脫節;②教學期待的降低。一個更為重要的挑戰是幾乎不存在機構對其在線課程的期望。其中包括對教師、學生、課程和員工的期望。沒有明確的指導方針和對教師的期望，無法評估這些在線課程的有效性;③教學溝通的障礙。當教師無法看到學生的臉時，很難接受這些情感暗示。雖然目前我們可以通過彈幕、彈窗或者禮物之類的文字或者小技術的形式形成課堂互動，但是互動的延遲性、混亂性、價值相對較低等現象普遍存在。

2意見和建議

雖然現狀是嚴峻的，問題是直擊的，但解決才是出路。我們認為當下如何更好的提高高校教師在線教學能力，提升學生在校教育的互動熱情，增加學校對在線教育培訓及硬件設施的提供和支持才是解決以上問題的關鍵所在。可能這場“空中課堂”的教育實驗發生在當下是偶然，但對于未來一定是必然。而教育，無論是線上還是線下，都秉承著通過教與學的方法，把知識和學習能力傳遞給學生的理念，將為提高一國的經濟發展水平和社會的人文素養基線做出深遠貢獻。

作者簡介：厲婧（1988.07-），女，漢族，浙江嘉興人，博士生，講師，研究方向：市場營銷和營銷國際化。

參考文獻

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[2] Abidi，S.&M.Joshi.The VUCA Learner：Future-proof Your Relevance[M].SAGE Publishing India，2018.

[3] 鄒園園，李成軍，謝幼如.疫情時期高校在線教學“灣區模式”的構建與實施[J].中國電化教育，2020（04）：22-28.

[4] 余勝泉，毛芳.非正式學習——e-Learning研究與實踐的新領域[J].電化教育研究，2005（10）：19-24.