VUCA時(shí)代高校云復(fù)學(xué)戰(zhàn)役的困境研究

摘 要 我們這個(gè)時(shí)代最緊迫的問題——關(guān)于教育——本質(zhì)上是復(fù)雜和動(dòng)蕩的，這讓我們意識(shí)到了時(shí)代的不穩(wěn)定（V）、不確定（U）、復(fù)雜（C）和模糊（A），這是新的教育常態(tài)。而高校教育要做的就是尋求如何滿足教育環(huán)境不斷變化和快速發(fā)展時(shí)代下對人才更高要求期待的出口，“云”教育可能就是機(jī)遇。

關(guān)鍵詞 VUCA 云教育 困境

0引言

教育好似一條大河，四處奔流，并以不同的方式傳播著不同的色彩。同樣，教育產(chǎn)業(yè)也隨著時(shí)代的變遷而不斷演進(jìn)，當(dāng)下正與VUCA打交道，并考慮培養(yǎng)未來的企業(yè)人才或企業(yè)家。波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性是VUCA的四大表征，波動(dòng)性指的是一種情況改變的容易程度和速度;不確定性表明了圍繞著不可預(yù)見事件的知識(shí)的缺乏;復(fù)雜性是來自不同方向的力量;而模糊性是對現(xiàn)實(shí)的模糊闡釋，加深對于變化根源的自我理解過程。Abidi和Joshi（2018）認(rèn)為VUCA為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時(shí)體驗(yàn)，而如果教學(xué)者沒有對VUCA擁有充分的理解和應(yīng)用，則將根本無法培養(yǎng)出未來的優(yōu)秀人才。

1中國“云”教學(xué)的現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代使用“云教學(xué)”或在線教學(xué)并不是什么新鮮事。部署在線學(xué)習(xí)有助于教育提供商提高其服務(wù)的效率和有效性。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以稱為電子學(xué)習(xí)（e-learning）或移動(dòng)學(xué)習(xí)（m-learning），它們在通過信息和通信技術(shù)（ICT）管理教學(xué)過程中的應(yīng)用已經(jīng)成為世界上許多教育提供者的標(biāo)準(zhǔn)做法。教育提供者已經(jīng)推動(dòng)將最新技術(shù)整合到他們的學(xué)習(xí)模式、內(nèi)容交付、管理和課程中。有研究指出電子學(xué)習(xí)能夠連接不同的受眾，他們都有同樣的機(jī)會(huì)獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)。中國近幾年，在技術(shù)、市場和政策的共同推進(jìn)下，在線教育市場愈發(fā)活躍，有關(guān)數(shù)據(jù)表明，2020年中國在線教育用戶將達(dá)3.09億人，而到2022年在線教育市場的整體市場規(guī)模將有望突破4300億元。

雖然目前中國的“云”教學(xué)雖然如火如荼，卻也暴露出了一些在線交付能力弱的問題，具體可以歸納如下：

（1）與學(xué)習(xí)者有關(guān)的問題。①學(xué)習(xí)者的準(zhǔn)備不到位。學(xué)習(xí)者是否愿意參加在線課程是我們目前遇到的主要問題之一。并非所有的學(xué)習(xí)者都能成功地參加在線課程，識(shí)別和采用參加在線課程所需的學(xué)習(xí)風(fēng)格和技能對學(xué)習(xí)者來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn);②學(xué)習(xí)者的身份不明確。目前網(wǎng)課的學(xué)習(xí)模式往往形式了“孤獨(dú)學(xué)習(xí)”或“脫節(jié)學(xué)習(xí)”的現(xiàn)狀，這將大大影響在線學(xué)習(xí)的效果，因此如何幫助學(xué)習(xí)者培養(yǎng)共同的歸屬感、目標(biāo)和規(guī)范至關(guān)重要;③學(xué)習(xí)者的參與難捕捉。雖然觀察互動(dòng)并花時(shí)間閱讀的學(xué)習(xí)者仍然在學(xué)習(xí)，但在線聽力或觀察是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，作為在線討論（學(xué)習(xí)）的一個(gè)重要組成部分，其提升學(xué)習(xí)能力、增加學(xué)習(xí)知識(shí)的捕捉難度成為了家長質(zhì)疑在線學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要原因所在。

（2）與內(nèi)容有關(guān)的問題。①內(nèi)容、教學(xué)策略的不清晰。應(yīng)用課程再設(shè)計(jì)策略是教師將面對面課程適當(dāng)轉(zhuǎn)換為在線課程，并將技術(shù)成功融入在線課程的一種有效途徑。因此，如何再設(shè)計(jì)就成為了當(dāng)下的最大困境。如何進(jìn)行內(nèi)容的再設(shè)計(jì)，如何將在線教學(xué)的效果、質(zhì)量、效率、滿意度等評(píng)價(jià)指標(biāo)都能經(jīng)得起檢驗(yàn)成為了每一個(gè)一線教師值得思考并努力的方向;②內(nèi)容開發(fā)的欠考慮。目前，對于何為有意義的教學(xué)內(nèi)容仍然存在質(zhì)疑，學(xué)生應(yīng)該從在線教育中學(xué)到什么，教學(xué)的內(nèi)容是否因教學(xué)環(huán)境的改變而發(fā)生顆粒性改變，如何靈活運(yùn)用形成性評(píng)估和終結(jié)性評(píng)估，對于這些我們均尚未形成定論。

（3）與教師有關(guān)的問題。①教學(xué)能力的錯(cuò)配。對于VUCA情境下的緊急在線教學(xué)任務(wù)，許多教師教育項(xiàng)目可能還沒有趕上不斷變化的在線教學(xué)環(huán)境，因此無法做到在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)、交付和后續(xù)行動(dòng)三階段中的教學(xué)能力匹配，這也會(huì)直接導(dǎo)致課程設(shè)計(jì)和課堂內(nèi)容實(shí)際交付的脫節(jié);②教學(xué)期待的降低。一個(gè)更為重要的挑戰(zhàn)是幾乎不存在機(jī)構(gòu)對其在線課程的期望。其中包括對教師、學(xué)生、課程和員工的期望。沒有明確的指導(dǎo)方針和對教師的期望，無法評(píng)估這些在線課程的有效性;③教學(xué)溝通的障礙。當(dāng)教師無法看到學(xué)生的臉時(shí)，很難接受這些情感暗示。雖然目前我們可以通過彈幕、彈窗或者禮物之類的文字或者小技術(shù)的形式形成課堂互動(dòng)，但是互動(dòng)的延遲性、混亂性、價(jià)值相對較低等現(xiàn)象普遍存在。

2意見和建議

雖然現(xiàn)狀是嚴(yán)峻的，問題是直擊的，但解決才是出路。我們認(rèn)為當(dāng)下如何更好的提高高校教師在線教學(xué)能力，提升學(xué)生在校教育的互動(dòng)熱情，增加學(xué)校對在線教育培訓(xùn)及硬件設(shè)施的提供和支持才是解決以上問題的關(guān)鍵所在。可能這場“空中課堂”的教育實(shí)驗(yàn)發(fā)生在當(dāng)下是偶然，但對于未來一定是必然。而教育，無論是線上還是線下，都秉承著通過教與學(xué)的方法，把知識(shí)和學(xué)習(xí)能力傳遞給學(xué)生的理念，將為提高一國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)的人文素養(yǎng)基線做出深遠(yuǎn)貢獻(xiàn)。

作者簡介：厲婧（1988.07-），女，漢族，浙江嘉興人，博士生，講師，研究方向：市場營銷和營銷國際化。

參考文獻(xiàn)

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[2] Abidi，S.&M.Joshi.The VUCA Learner：Future-proof Your Relevance[M].SAGE Publishing India，2018.

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