為做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間消費者權益保護及教育宣傳工作,提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力,響水農村商業銀行積極落實監管部門要求,有序開展2020年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
自3月9日活動以來,該行突出“以消費者為中心
助力疫情防控”主題,重點圍繞賬戶資金安全和個人信息安全等金融消費安全問題,制作海報、短視頻、軟文等,井充分利用網點LED屏、微信公眾號、抖音等線上方式,多渠道、多層次、多樣式、有針對性地向廣大消費者進行金融知識普及和風險提示,進一步加強了消費者風險防范意識。同時,引導消費者使用電子渠道辦理業務,減少人員聚集,切實做好疫情聯防聯控工作。