醫(yī)院人事檔案管理面臨的問題及解決措施

摘 要：醫(yī)院人事檔案管理是人事部的重要工作內容，也是記錄醫(yī)院人才變動的關鍵工具。當前醫(yī)院人事檔案管理工作中還存在許多問題，影響到了檔案管理工作的順利進行，解決這些問題提高工作效率，給檔案管理工作掃清障礙刻不容緩。本文將主要分析當前影響醫(yī)院人事檔案管理工作的因素，并找到針對性的解決措施。

關鍵詞：檔案管理;信息化;存在問題;解決措施

醫(yī)院的人事檔案是記錄醫(yī)院工作人員基本信息和工作履歷的重要文件，關系著醫(yī)護人員的崗位晉升和工資績效。目前我們的人事檔案有2136卷，有68269件，隨著信息化進程的加快，電子檔案管理也開始得到了普及，極大提升了檔案管理工作效率，但是目前醫(yī)院人事檔案管理工作現(xiàn)狀卻并不理想。

1 現(xiàn)階段醫(yī)院人事檔案管理工作中面臨的問題

1.1 管理理念和手段傳統(tǒng)，工作效率低下

在目前醫(yī)院人事檔案管理工作中，最突出的問題就是管理理念和管理手段傳統(tǒng)落后的問題。近幾年我國經濟水平發(fā)展迅速，但是還是有很多醫(yī)院的人事檔案管理沒有跟上時代發(fā)展趨勢，人工收集信息、紙質化的檔案管理是目前最主要的管理形式。此外，部分醫(yī)院的人事部門領導檔案管理理念落后，在工作中沒有及時采用電子信息化的管理模式，仍然沿用傳統(tǒng)紙質檔案管理方式，很難做到檔案備份，一旦檔案不慎遺失或者損毀，會給檔案管理工作帶來極大的不便。[1]

1.2 專業(yè)人事檔案管理人員稀缺

由于檔案管理人員的薪資待遇、工作條件等和醫(yī)護人員對比差距很大，給這一行業(yè)造成了大量人才流失，很多醫(yī)院都缺少專業(yè)化的檔案管理人才，大部分都是經過社招聘用后進行任職培訓上崗，這些人事檔案管理人員的職業(yè)素養(yǎng)還需要進一步加強。非專業(yè)的工作人員大多管理水平不高，工作技能和工作經驗都不足以支撐這份工作，甚至有些沒有強烈的保密意識，還會造成人事檔案的丟失和信息泄露，給人事檔案管理工作帶來一定的困難。

1.3 檔案管理重視度不夠，信息化水平不高

在我國經濟水平發(fā)展的影響下，近幾年我國的醫(yī)療行業(yè)也發(fā)展迅速，醫(yī)院人才引進需求擴大，人事檔案管理工作量加大，但是工作崗位并沒有同步增多，給檔案管理工作人員帶來極大的工作壓力。除此之外，醫(yī)院人事檔案管理的信息化水平也需要提高，部分醫(yī)院的檔案管理信息化建設緩慢，既沒有相應的信息化設備，醫(yī)院信息網絡也沒有全面建立起來，更沒有能夠勝任信息化管理的人員，加上醫(yī)院高層對檔案管理工作的不重視，導致一線檔案管理模式陳舊，工作效率

低下。

2 加強醫(yī)院人事檔案管理的措施

2.1 提高對檔案管理工作的重視，創(chuàng)新管理理念

醫(yī)院領導需要改變傳統(tǒng)的管理理念，正確認識人事檔案管理工作的重要性和意義，對目前影響工作效率的工作制度和工作方法要有選擇性地逐步淘汰，積極引入和創(chuàng)新管理理念，定期對檔案管理工作進行審查。在醫(yī)院各項日常工作中，檔案管理工作只是十分渺小的一方面，非常容易被忽視，加上醫(yī)院領導的不重視，時間長了就很容易讓工作人員掉以輕心，應付了事。如果能夠提高對檔案管理工作的重視，定期對檔案管理工作進度進行核查，適當給工作人員一些壓力，及時發(fā)現(xiàn)工作的問題并妥善解決，定能有效提高工作質量[2]。

2.2 加強檔案管理工作人員的培訓，提升管理技能

為了保證醫(yī)院人事檔案管理工作有條不紊地開展，需要定期對檔案管理人員進行專業(yè)化培訓，努力提升其管理技能。在電子檔案管理趨勢越來越明顯的背景下，除了傳統(tǒng)培訓中對管理人員進行理論知識培訓外，還要對其進行信息化培訓。電子檔案管理雖然更加便捷，但是也對管理人員提出了更高的要求。在過去的檔案管理工作中，在缺少專業(yè)管理人員的前提下，檔案管理工作人員經過簡單培訓即可上崗，但是信息化環(huán)境下，電子檔案管理則對管理人員的計算機知識和操作水平提出了一定的要求，給工作人員創(chuàng)造學習的機會，不斷提升工作人員的計算機水平，讓他們掌握與時俱進的管理理念，是讓他們提高工作效率的前提條件。[3]

2.3 加強檔案管理人才選拔和培養(yǎng)

最后，鑒于專業(yè)化的檔案管理人才稀缺的問題，醫(yī)院應該定期面向社會招賢納士。為了公平公正起見，避免醫(yī)院內部任人唯親，滋生腐敗，人才的選拔和錄用都應該在醫(yī)院官網公示。同時為了留住行業(yè)人才，醫(yī)院還要提高檔案管理人才的待遇，可以參考社會同行業(yè)的薪資水平，爭取給工作人員滿意的待遇。除此之外，完善檔案管理人員的職業(yè)晉升機制也十分重要，很多能力出眾的人才在一線工作好幾年甚至十幾年都得不到職位提升，也會嚴重打擊工作激情。只有切實解決這些一線管理人員工作中遇到的實際問題，才能有效提高他們的工作積極性。

3 結語

綜上所述，時代在變化，社會也在不斷進步，醫(yī)院人事檔案管理工作也會不斷的完善。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題并不是壞事，證明工作還有優(yōu)化的空間，對于目前工作中出現(xiàn)的問題，只有將解決措施落實到位，才能讓工作質量提升一個等級。

參考文獻

[1]候仰鋒.醫(yī)院人事檔案管理存在問題及應對措施[J].科技經濟導刊，2016，000（005）：182.

[2]劉卓.探究醫(yī)院人事檔案管理中存在的問題及對策[J].糖尿病天地·教育（上旬），2019，016（005）：297.

[3]徐紅培.醫(yī)院人事檔案管理工作存在的問題及對策思考[J].檔案與建設，2015，000（012）：85-86.

作者簡介

唐小琴（1983-），女，漢族，重慶墊江，本科，檔案館員，研究方向：人事檔案的管理及運用。