跨境電子商務物流模式創新與發展趨勢

周聰

摘要：自1979年至今，改革開放已經40多年的時間，我國的經濟增長量也在飛速追趕世界強國，相應的，我國的對外貿易也逐漸走進人們的視野里。在這樣的背景下，國內外電子商務交流也變成了一個中國物流業的一個重要發展項目，對跨境電子商務物流模式的創新與發展趨勢的分析也越來越詳細。

關鍵詞：跨境 電子商務物流模式 創新與發展趨勢

引言

隨著網購傳播到境外，中國的跨境電子商務也逐漸的在國外有了一定的立足之地，但是，一個新的問題也隨之而來，那就是跨境電子商務的物流模式。隨著海外電子商務的交易逐漸頻繁，中國的跨境物流模式也在一步一步得調整、改變。如何對跨境物流的發展趨勢進行預測，成為了如何調整和改變中國的跨境物流模式的合適程度的一大標準。

一、雨后發芽，破土而出

所謂的“跨境物流”，指的并不是實體貨運物流，而是說網絡經濟與實體經濟為一體的物流運輸產業，這一產業是隨著跨境電子商務產業擴展到國外市場而出現的。

當年，當電子商務剛剛出現的時候，前景并不是很好，根本沒有人會相信電子商務會成為一個大產業，并且那時候并沒有出現合理、快速的貨運物流公司來應接每次的物流運輸。但是，如今，人們的生活需求也越來越不容易滿足，并且人們需要買的東西也有可能很遠，因此，電商這個產業就這樣越來越受人重視。同時，與電子商務配套的、相應的電子物流產業也逐漸發展了起來。后來隨著改革開放的程度更加深入，跨國購物也成了人們的一個大火的消費熱點。那么，電子商務行業自然也不會放過這一大賺錢熱點。跨境電商的出現確實招攬了不少的新生的消費能力，然而，買下的貨物如何跨境運輸，這又成為了一個問題。也因為這個問題的出現，使得跨境電商物流這一行業不得不創新了自己的傳統模式。

其實，說起來，創新與發展確實很重要，但是不能只注重創新與發展這兩個方面。說到底，物流服務行業，無論是不是跨境，它都是服務行業，都是為了廣大人民群眾更加方便快捷而存在。因此，對于跨境電子商務物流行業的創新一大趨勢，就應該是符合民意，為民服務。

二、物流公司，跨境連接

在跨境物流中，最為要緊的問題不是時間，不是交通工具，也不是貨物大小，而是在海關處的物流公司交接貨物問題。大多數網絡消費者都在長時間反映一個問題，是海外物流時間過長，比方說，國內物流最多需要5天，而境外物流最少的時間也是需要10幾天，可能會錯過了客戶的使用時間。

面對這個問題，幾乎大部分人都在催賣家快速發貨、寄件，但是，很少有人會想到，這或許并不是賣家的問題。我們知道，有很多海外物流快遞公司在國內并沒有一個，或者幾個預備好的準備接貨的國內快遞公司，貨物到了邊境，過了海關卻沒有國內的快遞公司來接應，這就會導致貨物在路上擠壓，而買家不知道，顧客只能去催促賣家，而賣家也不知道，也只能給買家回復說盡快，這樣一來一去，不僅會錯過顧客的物品使用時間，還會導致顧客對跨境電商的信任度降低，會認為跨境電商是故意扣押貨物。

后來，跨境電子商務物流逐步發展起來，跨境的電商和物流公司也發現了這一問題，因而，相關部門在原有的傳統型的基礎上，適當的調整了物流交接模式，保持跨境電商交易方式不變，加強了境內外的快遞公司的業務交流，讓國內外的快遞公司以自身的業務基礎和業務能力為競爭的資本，各自選出國內外交接的一對一，或者一對多的固定搭檔模式。一對一，說的是一種貨物對應國內的一個公司，一對多，說的是一個公司可以對多個公司，用以解決不同地區的不同交通運輸狀況。

這樣，加強跨境物流聯系，也是跨境電子商務物流產業的創新與發展的主要趨勢之一。

三、視物而定，因物制宜

物流快遞的貨物并不一定只是用品，還會有糧食，果蔬，大家都知道這些東西都是些易壞，保存時間都很短的貨物，還有的時候，運輸的貨物也有可能會是一些比較危險的化學藥品。但是，傳統跨境物流的方式對于這些特殊貨物的運輸，并沒有做到合適的方式運輸合適的貨物。

面對這一現狀，物流公司的責任十分重大，對于食品的運輸，人們的最低要求就是新鮮，所以，糧食、果蔬的運輸一定要快速，這樣才能保證，將貨物運輸到客戶手上時，客戶對貨物很滿意。再說，化學藥品，曾經發生過很多運送化學藥品的過程中，化學藥品因為沒有經過仔細認真地特殊包裝，而發生了泄露，導致它周圍的貨物外包裝沾到化學藥品，使得收到包裹的顧客產生一系列的生命健康問題，或者導致顧客收到已經泄露的化學藥品的情況。這些情況的發生，不僅會讓物流公司的業務能力遭到質疑，還會顧客覺得跨境的電商和物流公司都不可信，這對于如今正在蓬勃發展的跨境電商物流產業，可以說是致命打擊。

作為物流公司，它們自然也注意到了這個問題，因此，相關部門對這一狀況做了分析，也做出了相應調整。對于新鮮的糧食，果蔬而言，必定要選擇最快的方式，來保證貨物越過千山萬水運到時，不會出現糧食，果蔬出現腐爛的狀況。同時，還有加急快件，之所以加急，就是因為怕時間來不及，所以，物流公司對于加急的快件，更應該給顧客快速，準確地送到顧客手上。而對于化學藥品的運輸來說，且不說，它是不是可以威脅到人的生命，就單說人們的化學常識認知中，化學藥品不可泄露在外。所以，對于化學藥品的運輸問題更應該加以重視，對于化學藥品不僅要著重包裝，還要特殊隔離運輸，在過海關時，也要有特殊安檢程序。

由此看來，因物制宜，也是跨境電子商務物流產業創新與發展的趨勢之一。

四、三位一體，配合工作

在以往的工作模式中，賣家，買家，物流公司，這三個方面只是負責自己的一部分，互相并不連接，這樣的方式方法會導致很多種狀況。第一，它會使得運輸途中出現問題，賣家卻并不知道問題出在哪里;第二，它會讓快遞公司在找不到收貨地址時，聯系不上收件人;第三，這樣還有可能引起賣家，買家，物流公司三者間的誤會，在引起誤會的時候，本就不能很好解決，又是跨境運輸，這樣會使得誤會越積越深，影響三者的聲譽。

在這個問題面前，需要做出改變的并不只是物流公司這一方面了。賣家，需要加強與境外出貨物流公司的聯系，不要出了貨便什么都不管了，要加強貨物在路上的監控力度，出了什么事情一定要第一時間通知顧客，以免造成不必要的麻煩。買家，作為這條交易鏈上的發起者，看似不重要，實際上，卻是一個很重要的問題，買家關系到最后的評價問題，但是，最后的評價問題又是收到貨之后，所以，買家在填寫收件地址是一定要填寫準確的地址，保證你能收到快件。最后，來說一下物流公司，作為路上的運輸保證，物流公司要在跨境前后做好交接工作。

這樣，三者都要做好配合工作，也是跨境電子商務物流產業創新與發展的趨勢之一。

五、結束語

總而言之，關于跨境電子商務物流模式的創新與發展趨勢的分析，主要是在“蓬勃發展，跨境連接，因物制宜，三位配合”這四個方面。把這四個方面做好，才是符合跨境電子商務物流模式更加便民利民的整個大發展環境。也只有這樣，才能讓跨境電商物流模式，在如今這個經濟紛繁復雜的世界立穩腳跟，讓自己能夠不在夾縫中生存。

參考文獻

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