高職院校電子商務專業實訓項目的實施

王俊

摘 ?要：自上世紀90年代以來，伴隨著計算機技術和Internet技術的發展，商務應用出現了新的需求和模式——電子商務。為了適應社會發展和需要，我國各類本、專科院校爭相開設電子商務類專業。從國家高等教育培養目標和我院電子商務專業人才培養方案來看，高職高專教育更加注重技能型人才、技術型人才與應用型人才的培養，而電子商務專業實訓項目的開展和實施將有助于提高學生的實踐能力，與高等教育的發展，尤其是社會的電子商務人才需求相吻合。

關鍵詞：電子商務;實訓;人才培養

一、電子商務實訓項目實施背景

隨著電子商務的不斷發展和應用領域的擴大，國際、國內眾多企業包括傳統零售企業，通過自建網站或者利用第三方電子商務平臺，來開展電子商務。同時電子商務的發展對人們的衣食住行等方方面面帶來了巨大的影響和改變。隨著電子商務應用范圍不斷擴大和深化以及電子商務企業規模的不斷擴張，電子商務專業人才需求急劇增加。對電子商務人才的需求企業比例高達80%以上，且企業電子商務人員招聘難度大。與此同時，企業對于電子商務人才的素質要求上，更加注重他們的專業知識和技能、團隊協作能力、學習能力和責任心等。

二、實訓項目實施內容

（一）核心團隊

電子商務實訓項目的成功實施離不開人——指導教師和學生。指導教師的作用不言而喻，從實訓團隊的組建到電子商務工具的指導和應用都離不開老師。而學生是實訓項目具體實施的主體，項目能否存續，學生起著關鍵性的作用。因此，在團隊組建過程中需要對指導教師和學生提出一定的要求。

1.指導教師的要求

指導教師首先需要有豐富的電子商務專業相關知識，具備電子商務企業相關實戰經驗或者學習經驗，指導過B類及以上的電子商務技能大賽并獲二等獎（含）以上。其次，指導教師制定實訓項目的規章制度，并納入學校的競賽計劃，為技能大賽做準備。

2.學生的要求

首先，學生以電子商務專業為主，而電子商務實訓涉及到市場營銷、計算機和網絡技術、物流、設計、財務等諸多內容，可以根據后期的實際需要來接納其他專業學生。其次，學生的態度要端正，有集體榮譽感，有責任心，有毅力，具備吃苦耐勞的精神。最后，以大一新生為主，因為我校是“2+1”模式，并且大一新生有活力，興趣高漲，時間較充裕，同時要做好大一、大二學生人才梯隊建設工作，注重新一屆學生的培養，做好銜接。

（二）團隊組織結構

團隊是在指導教師和總組長的帶領下，分為運營組、設計組、客服組、物流組、推廣組。由實訓指導教師和總組長制定實訓的規章制度，并由各組負責人建立本組的規章制度和職責分工。團隊各組分工協作，各組負責人根據實際需要，在符合條件的學生里招募組員，組建自己的團隊。

（三）實訓平臺

電子商務實訓平臺以淘寶C店為主，因為C店不需要企業資質，進入門檻低，所以團隊前期建立一個淘寶C店，主營各類零食，消費對象以校內師生為主。首先由運營組負責對接商貿公司以及阿里巴巴的B2B平臺，開展零食的采購工作，然后由設計組成員負責零食產品的淘寶寶貝上架和詳情頁制作，客服組負責線上客戶的咨詢和答疑，再由推廣組成員在校內進行網店宣傳，最后由物流組負責商品的打包和校內配送。此實訓團隊負責此店的前期建立和后期的運營推廣工作，后面可根據實訓情況，建立微店、跳蚤市場等其他類型的電子商務平臺。

三、實訓項目的意義

該實訓項目主要是幫助學生掌握淘寶網店運營的基本方法和技巧，認識和了解淘寶網店的網絡營銷推廣方法。同時，可以讓市場營銷、財會、物流管理等專業的學生參與其中，把理論知識應用到實踐當中。電子商務實訓項目穩定實施后，對學生學習、對教育教學、對專業發展都具有重要意義。

（一）對學生學習的意義

高職院校電子商務專業培養目標除了要讓學生掌握扎實的電子商務專業基礎理論和專門知識，更重要的是要具備電子商務實踐能力的應用型人才。電子商務實訓項目的實施過程完全按照電子商務的實際操作流程進行，具有極大的實操性，對培養學生的實際動手能力，理論和實踐結合能力都具有非常大的幫助。教育教學要從教師教授變為學生主動學習，還要讓學生研究式學習，而實訓項目的實施就是很好的載體。同時，高職學生理論知識薄弱，純理論式課堂學習對他們來說非常枯燥，學習效率不高。通過實訓形式可以充分調動學生的積極性，廣泛參與到實訓中來，學以致用。

（二）對教育教學的意義

電子商務專業實訓項目穩定運行之后，可以作為理論教學對象以及實訓基地。高職院校對實踐實訓類課程比較重視，教學上分為三個實習階段：認知實習、跟崗實習和頂崗實習。在大一的認知實習中，可以由老師在課堂當中穿插講解實訓項目，有必要的時候可以帶學生去實地參觀運營中心和倉配中心，讓學生實際感受到什么是電子商務;在大二的跟崗實習中，就可以讓學生跟著實訓各小組進行實地學生和操作;而在大三的頂崗實習過程當中，就可以讓學生完全參與進來，吸納頂崗學生。

（三）對專業發展的意義

首先，實訓項目除了可以幫助電子商務專業學生更深入的了解專業、增強學習興趣、提高學生實踐能力之外，還可以為學生今后就業、創業打下良好基礎，給專業和學校帶來良好口碑。其次，可以通過實訓項目建立電子商務協會等校內組織，可以廣泛吸納全校對電子商務感興趣的學生，而不是僅僅局限于電子商務專業。最后，電子商務專業有各項技能大賽，技能大賽的內容基本分為運營、美工、客服三大塊，而這三塊內容是實訓項目的日常基本操作，因此實訓項目可以為電子商務技能大賽儲備實戰經驗豐富的學生選手，從而帶來優秀的競賽成績。

通過電子商務實訓項目的實施，不僅可以提高學生的學習興趣和實踐能力，還可以改變課堂教學方式，促進專業教學改革，完善人才培養方案，形成專業特色。同時，為社會、為國家培養有知識，有技能，有素養的高層次專門人才。

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