職業形象塑造中的禮儀修養探究

李欣

[摘? ? ? ? ? ?要]? 職業形象越來越被企業所重視，大學生由校園走向社會，需要包裝自己，現階段不僅是專業能力、個人技能的包裝，對職業形象的塑造包裝也同等重要，因為員工的形象除了代表個體的形象也代表著企業的形象和品牌的形象。簡述禮儀教育在職業形象塑造中的作用及重要性，并闡述職業形象塑造的價值，說明職業形象在職場中的必要性，最后指明職業形象中需注意的禮儀修養培養，并舉例說明該如何實施。

[關? ? 鍵? ?詞]? 禮儀教育;職業形象;塑造;禮儀修養

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）01-0230-02

如今職場中競爭激烈，除了要有良好的專業素質同時要有良好的禮儀修養，因此，在職業形象塑造中禮儀修養就顯得尤為重要了。古往今來，禮儀是一個約定俗成的規矩，所謂“無規矩不成方圓”，在中華文化文明的長河中，禮儀占有重要地位且具有一定價值。 孔子的 “不學禮， 無以立” 和周公的 “制禮作樂” 都對 “禮” 做出了說明[1]。本文結合職業形象塑造和禮儀修養，兩者融會貫通分析了禮儀修養在職場中的重要性， 并對其意義和價值進行了探討。

中國作為文明古國，素來以 “禮儀之邦” 聞名于世，從中國傳統文化的本質來看，屬于禮儀文化，中國古代教育家、思想家以及當政者注重教化以及禮儀的制定，“禮儀”中對和諧社會秩序的追求凸顯出治國安邦的價值。對中國傳統禮儀批判繼承，對促進現代文明建設具有積極的意義。

一、禮儀教育

（一） 禮儀的概念

禮儀是一個約定俗成的規矩，所謂“無規矩不成方圓”。“禮”代表著“禮節”“禮貌”“禮儀”，“儀”代表著“儀表”“儀態”“儀式”，禮儀既是一種形式，又是一種約束[2]。

（二） 當代禮儀教育現狀

當今社會，出現不符合禮儀規范的行為頗多，主要體現在兩個方面：社會層面，對于公共設施的維護有待提高，總能看到有部分游客在景區亂寫亂畫，有的人甚至破壞自家小區的健身器材等行為，這對于公眾形象存在嚴重的損害。學校層面，高素質人才不斷向社會輸出，學校里的禮儀教育起到關鍵作用，現有大學還存在見到教師表現出“目中無人”的態度，手機也成為生活中必不可少的一部分，甚至在課堂上肆無忌憚地玩手機缺乏對課堂的尊重意識，服飾標新立異，良莠不分;不懂謙讓，同學之間惡語相向等現象層出不窮。學生在多元文化不斷沖擊的結果下，更加以自我為中心，肆無忌憚地做出違反學校規則的舉動，這些都是禮儀教育淡化的體現，與高智商群體的行為不符，有失身份。在對外開放的格局背景下多元文化共同體在不斷發展，這對禮儀教育既是機遇又是挑戰。

（三）禮儀的重要性

習近平總書記在北京大學師生座談會上，先后26次提到“德”字，其中包括要求學生做到“明大德、守公德、嚴私德”[3]，并且對教師也提出要求“以德育德、以德立學、以德施教”，集中體現了“以德育德”的教育思想。高校禮儀教育在加強德育中又是重中之重，順應教育發展，培養高素質、高職業素養人才是時代的需要。

優秀的傳統文化是文化自信之“根”，中國特色社會主義文化不是憑空產生的，孕育于中華民族五千多年文明史，在社會發展的路徑中，要學會“思其源”，大學生正處于價值觀形成的關鍵時期，增強大學生的文化自覺是提高文化自信的重要途徑。禮儀對于大學生來講，不僅僅是在學校里發揮至關重要的作用，在即將要踏入的社會關系中也占據重要地位。

二、職業形象塑造的價值

在職場中，職業形象是企業的形象和個人形象的總和，如何打造出專業職業形象是值得探討的。

職場中只具備專業知識是遠遠不夠的，因為一個人的氣質作為軟實力與其專業知識同等重要。第一印象又稱為“首因效應”，第一印象會影響一個人的初判，從而影響未來的關系，如何在職場中留下好的第一印象也就成為成功的關鍵。調查結果顯示第一印象中55%受視覺感受影響即儀容、儀表、儀態，38%受聽覺感受影響即語音、語氣、語調，7%受語言表達內容影響。大部分的職業中給客戶留下印象的機會只有一次，職業形象的塑造意義就是在僅有的時間內給接觸對象留下好的印象，便于日后的往來。職業形象除了要求外表和穿著符合職業要求，同時要展示出個體的專業能力、個人技能以及個人品格，在社會活動中，人們對不同的社會角色形成心理預判和一定的判斷標準，在人際交往中是通過外在的服飾、動作及語言等外部特征對其作出判斷。職業形象塑造不管是對工作還是生活都具有很大的影響。職業形象塑造的作用在于提升個人形象的審美品位，為人的個性發展提供一種審美導向，為個人事業的成功和企業的發展打下一個堅實的基礎。

三、職業形象凸顯禮儀修養

穿著得體、妝容修飾、語言得體等外部特征已不單單是愛美的體現，更能凸顯出禮儀修養，因為個體表現出來的是對交往對象的尊重，常言道“內化于心、外化于行”。

（一）外表修飾

遵守“TPO”著裝規則，“T”代表時間，“P”代表地點，“O”代表場合，學習適合自己的裝扮，不刻意追星、追名牌或者是濃妝艷抹，應根據自身身材用服裝修飾身形，比如梨形身材，更適合穿著“A”型、“H”型服裝款式，可以掩飾下半身微胖的身形。莎士比亞名言中提道：“一個人的服裝可以說明他的一切。”這是因為服裝給人的是直接的視覺感受，視覺信息首先反映到大腦，根據不同的場合選擇不同的著裝風格，如出席正式場合著正裝，西裝、晚禮服都是不錯的選擇，若是商務場合應選擇穩重的西裝顏色及風格，不易有過多的設計感，以藍色、黑色西裝為主。職場妝容的選擇上，男士以干凈、利落的裝扮為主，發型整潔是男士必不可少的裝飾原則;女士則是以淡妝和生活妝為主，不同的妝容有不同的含義，隨著眼影的顏色加深會顯得目光如炬，突出犀利的眼神，唇色的加深會從青春靚麗的形象轉變為干練驚艷的形象，所以妝容的選擇也需根據場合，找出審美共性，色彩均衡、風格個性展示出和諧的美，從而表示對其他個體的尊重。

（二）動靜結合顯修養

除了注重外在形象的修飾，一個人的行為舉止也會影響其形象，也就是說規范的儀態是一種無聲的語言，它能反映出一個人的風度、內涵與修養。優雅的行為舉止是一個人由于長久的文化積淀而形成的習慣，很能看出個人品質。

在職場中，需要應用的禮貌、禮節有很多，如在辦公的公共場合不要大聲喧嘩;在社交場合中，鞠躬問候以15度、30度為宜，表示感謝、道歉以45度為宜，表示深刻歉意、悼念以90度為宜;與人交往握手時，不戴手套，虎口打開表示誠摯，握手雙方力度適宜表示互相友好、尊重，一般情況女士先伸手，長輩先伸手，上級先伸手;遞接名片禮儀要注意，遞名片時雙手遞上并將字體朝向對方，微笑表示尊重，接名片一方需雙手接過或右手接過名片后，仔細閱讀，說出名片上的姓氏和職稱，以表尊重。無論是動態的形象還是靜態的形象，都是為了在公共場合展示出自尊自愛、優雅大方、平易近人、誠實友愛的一面，由此可以受到他人更多的尊重與認可[4]。

四、總結

良好的職業形象是內外兼修的，一個人的美貌也許會隨著時間的推移而流失，但也會由于年齡的增長獲得文化和閱歷的積淀，也可以說是在塑造一個人的氣質，其留存時間是長久的，無論是在社會、家庭、職場中都會隨著一言一行展示出獨特魅力，從而收獲生活和事業上的成功。塑造良好的職業形象，不僅是個人外表的體現，更是禮儀修養的體現，看似容易，付諸實踐會變得艱難，養成一個習慣需要28天，這就需要在點滴小事中注意儀態、儀容、儀表，禮儀無小事，塑造職業形象最終得益的可以是個人，可以是企業，更可以是整個社會。

參考文獻：

[1]史雪峰.禮儀教育的傳統意蘊及其現代價值[J].現代交際，2017（9）：86.

[2]楊子強.把握人才培養辯證法，貫徹習近平新時代思政觀[J].成才之路，2018（20）：3.

[3]陳治芳.新時代高校德育工作者核心素養培育機制探究[J].教育科學論壇，2018（15）：36-38.

[4]曹君，劉巍.探討現代大學生職業形象的設計[J].景德鎮高專學報，2013，28（5）：100-102.

編輯 馮永霞