孩子不合心意就哭鬧，怎么辦？

朱細歡 姜麗云 陳易萍 劉穎

發現問題

情緒調節是指孩子們能正確表達及宣泄自己的情緒，能夠適當地調節情緒，大部分情況下保持穩定而積極的情緒狀態。情緒調節能力對幼兒的身體、認知、社會性等的發展都具有重要的影響。大班幼兒從幼兒園跨入小學的過程中，面臨著生活和學習環境的轉變，他們要認識新的老師和同學，適應新的作息，面對各科學習任務，這對孩子們來說是一個挑戰，過程中很容易產生情緒問題，因此，關注幼兒的情緒發展，培養幼兒情緒調節能力至關重要。

場景觀察實錄

星期三下午，菲菲媽媽因為路上堵車，接孩子晚了十分鐘。菲菲看到小朋友們一個個都被接走了，焦躁不安，不停向外張望。可是看到媽媽后，菲菲卻突然哭了起來：“討厭媽媽！這么晚才來，我不要跟你回去了！哼！”媽媽看到菲菲的反應，有點不高興，但還是耐著性子跟菲菲解釋：“媽媽路上堵車了，所以就晚來了幾分鐘，別哭了。”菲菲就像沒聽到媽媽的解釋，任憑媽媽怎么拉也不出去。媽媽也生氣了，對菲菲說：“我辛辛苦苦上班，下班還要趕過來接你，晚了幾分鐘你就這樣，怎么一點都不體諒媽媽，好吧，那你別回了，就呆在這里吧！”說完作勢就要往外走。老師見狀，趕緊先去安慰菲菲，又跟菲菲媽媽說明了孩子情緒失控的原因，最后菲菲情緒逐漸平靜下來，媽媽也冷靜下來。

晚上，老師和菲菲媽媽交流此事，菲菲媽媽表示很頭疼：“只要事情不合她心意，她就大哭大鬧，我都不知道該怎么辦才好。”老師也經常聽到其他家長對孩子情緒失控的描述：“只要哭起來就沒完沒了，說什么話他都聽不進去了。”“他特別容易生氣，有時候因為一點小事就生氣，生氣了就打人。”“太愛哭了，有時候就說了他一句，眼淚就開始打轉了，作為一個男孩子，真希望他能學會控制自己的情緒。”……而家長很多時候也不知道該如何處理孩子的情緒問題：“打他的心都有了。”“一直哭，真的很心煩。”“沒辦法，最后只能是她想要什么就給什么，好讓她能平靜下來。”“他生氣的時候就離他遠一點，等他自己平靜下來。”“不知道怎么樣才能讓她敞開心扉。”……

孩子情緒失控，家長束手無策，這些現象背后是孩子自主調節情緒能力的不足，家長也缺乏支持幼兒自主調節情緒的技巧。情緒調節是一種能力，是需要后天培養的。大班幼兒的情緒調節能力相對而言已經有了一定的發展，但是幼兒的情緒仍不穩定，智力活動和行為很容易受情緒的支配和影響。由此，教師組織了以支持幼兒自主調節情緒為主題的工作坊，與家長一起探討如何培養孩子的情緒調節能力。

開展工作坊

（一）做好準備

1.經驗準備

開展工作坊前，教師閱讀幼兒情緒調節的相關文獻資料，了解幼兒情緒的類型、產生的原因、如何培養孩子的情緒調節能力等內容，形成系統的知識網絡。

2.物質準備

（1）準備幼兒情緒調節相關主題的書籍，如《幼兒情緒管理的方法與策略》，每組一本;

（2）大白紙、白板、馬克筆;

（3）茶歇點心;

（4）桌椅按照小組的方式擺放;

（5）熱身游戲材料：情緒成語卡片。

（二）熱身：你演我猜

本次家長工作坊以情緒游戲“你演我猜”開始，請家長表演各種情緒，家長們夸張的肢體動作，惟妙惟肖的現場演繹，營造出了輕松、愉快的氛圍，讓家長在放松的心情下進入本次工作坊的主題，更能實現家長的有意義學習;同時，通過表演不同的情緒，也讓家長意識到情緒的多樣性。

情緒游戲：你演我猜

玩法

教師提前準備一些與情緒相關的成語卡片，每組抽取一張卡片并表演，其他組的家長來猜。

情緒卡片

· 欣喜若狂

· 暴跳如雷

· 喜極而泣

· 郁郁寡歡

· 怒氣沖沖

溫馨提示

1.情緒卡片詞語的選擇盡可能覆蓋常見的情緒類型，同一種情緒只用一張卡片即可;

2.在活動開始時，教師要用熱情的態度、積極的語言調動家長的參與積極性。

（三）聚焦問題

輕松的游戲過后，教師向家長提出兩個引導性問題引發家長對孩子情緒的思考，并請家長分享自己的觀點。

問題一：當孩子處于什么情緒下，您是最抓狂，最煩惱的？

家長們表示孩子開心的時候家長也開心，孩子難過的時候家長也很難過，有的時候孩子情緒失控，一直哭鬧的時候，家長感覺特別抓狂：“接受不了批評，一批評他就哭。”“怎么都哄不好，一個人能哭半個小時。”“生氣起來又是哭又是鬧，還會打人。”……

問題二：孩子為什么會情緒失控？

家長們在討論的過程中提出了一些孩子會情緒失控的原因，如“孩子在比賽中沒有得到第一。”“有特殊原因時，限制孩子出去玩。”“孩子在學習或游戲過程中遇到困難，不能堅持下去。”“不讓孩子看電視。”等等。

教師請家長結合孩子情緒失控的原因，分組討論本次工作坊的核心問題：如何培養孩子的情緒調節能力？

（四）小組學習與分享

教師請家長以小組為單位，就“如何培養孩子的情緒調節能力”展開自主學習與討論，并在大白紙上記錄下關鍵信息。每組選出一名組長、一名記錄員、一位發言人，組長負責組織討論并全程把控討論內容，記錄員把各位家長的想法在大白紙上記錄下來，發言人代表小組成員分享討論結果。各小組有15分鐘的討論時間。

教師為各小組提供相關學習資源——《幼兒情緒管理的方法與策略》供家長自主學習，同時鼓勵家長通過信息檢索搜索更多更有效的信息資源。教師提示家長，在分析策略時可以結合具體的問題情景。

分組討論結束后，每組發言人上臺分享本組合作學習的成果。各組家長積極分享了他們針對不同問題情景建構的解決策略，教師將家長們的策略進行了歸納匯總，大致有以下幾種。

1.接納孩子的情緒，與孩子共情。如抱抱孩子，對孩子的情緒表示理解：“媽媽知道你現在很想出去玩，媽媽不讓你出去所以你很生氣。”

2.耐心地跟孩子講道理。如，“這次比賽沒拿第一也沒關系，只要你自己努力了就是最棒的，下次繼續加油。”“今天外面很冷，一會兒可能還要下雨，不適合出去玩。”……

3.家長要控制自己的情緒，不能對孩子發脾氣。

4.轉移孩子的注意力。

5.幫助孩子學會解決問題。如當孩子因為借玩具被同伴拒絕而傷心時，家長教他可以試一試拿自己的玩具去交換。

6.和幼兒一起制訂調節情緒的小目標，如一周內不生氣，如果達到了適當地給予獎勵，讓孩子有堅持的動力。

7.家長以身作則，保持積極樂觀的情緒，感染幼兒。

聆聽了家長們的分享后，教師指出，經過小組合作學習，家長們已經學到了一些幫助孩子調節情緒的有效方法，除了家長提供有效幫助以外，讓幼兒學會自主調節情緒也是非常重要的。

（五）專題講座

隨后，教師以專題講座的形式，和家長一起了解如何幫助和支持幼兒認識情緒、發泄情緒和調節情緒。

1.接納孩子的消極情緒，尊重孩子的情緒表達。情緒沒有好壞之分，是一種生理反應，情緒是中立的，但是家長們要區分情緒和行為，接納孩子的情緒是和孩子建立連接的第一步。

2.幫助孩子認識情緒。教師指出家長可以通過和孩子一起積累表達情緒的詞語、告訴孩子一些關于感受的身體反應、利用繪畫等描述自己的情緒感受、鼓勵孩子表達感受等方法幫助孩子識別情緒。

3.理解幼兒消極情緒產生的原因。在處理消極情緒之前，先讓我們了解一下幼兒消極情緒的原因。比如，要求得不到滿足、心理不平衡、對成人行為的不理解、與小伙伴之間的矛盾、缺乏社會交往經驗等。另外，還有一些幼兒自身的原因，如身體上的不適、孩子本身的氣質類型等等。我們要認真分析幼兒情緒失控的原因，采取相應的對策。

4.幫助幼兒區分感受與行為。讓孩子了解雖然這些感受是真實的，但是有些行為是不恰當、危險以及有害的。當孩子想不出其他的方法時，為孩子提供一些可以恰當地表達他們感受的替代方法。

5.支持幼兒調節情緒。我們可以采取積極引導的方法，引導他們理解成人的行為，理解同伴的行為。“他為什么會跟你動手？如果別人搶了你的玩具，你心里會怎么樣？”當孩子理解了別人的行為，消極的情緒會緩解大半。孩子的消極情緒有時需要發泄，發泄情緒的方法有許多種，重要的是引導孩子用適宜的方法宣泄情緒，如通過畫畫表現自己的憤怒，通過角色扮演宣泄自己的消極情緒等。家長也可以在家里設立“冷靜角”，和孩子約定好，如果感覺很糟糕，可以先去“冷靜角”自己待一會兒。“冷靜角”可以放一些孩子喜歡的娃娃、小汽車等玩具，也可以放上筆和紙，方便孩子使用。

（六）操作練習

教師提供一個生活中常見的情景，請家長們以小組為單位，運用工作坊提到的策略解決問題，最后請每組一個家長扮演小孩，一個家長扮演大人，體驗孩子當時的心理情緒，通過角色扮演的形式呈現各組解決問題的策略。

情景

家長帶著孩子去商場玩，孩子看到貨架上有個非常喜愛的玩具，說：“媽媽（爸爸），我要那個玩具。”家長說：“我們家已經有好多玩具了，下回來再給你買。”孩子聽了就不樂意了，又哭又鬧地纏著要買，后來干脆賴在地上打滾，引來眾人側目，頗為尷尬難堪。如果您是這位家長，您會怎么做？

家長們對這個問題進行了討論，最后各組通過角色扮演向大家展示了應對策略。家長們表示如果是以前，很可能為了讓孩子停止哭鬧，就順著孩子的要求買玩具了。雖然都知道要堅持，但是看到孩子哭得傷心，又覺得買點玩具自己也負擔得起，何況讓孩子在公共場合吵鬧也不好，就會滿足孩子的要求。但是，家長沒有原則的妥協最終會導致孩子將哭鬧作為武器，造成惡性循環。家長們在角色扮演過程中運用了以下策略。

態度溫和而堅定，當看到孩子哭鬧時，不高聲批評孩子，而是溫和地蹲下來，先給孩子一個擁抱，隨后運用培養孩子的情緒調節能力的策略：幫助孩子識別情緒——“你現在很傷心是嗎？”理解孩子產生情緒的原因——“是因為想要玩具，但是媽媽沒有給你買，所以你很傷心是嗎？”幫助孩子區分感受與行為——“傷心是很正常的，但是如果你一直在地上打滾的話，地上很臟，而且會影響別人，我在旁邊等你安靜下來，我們再來商量玩具的事情，你可以深呼吸幫助自己。”待孩子情緒平靜后，家長再和孩子就玩具問題進行協商。回家之后，請孩子將自己在商場的情緒畫下來，寫情緒圖畫日記。

最后，教師對整場工作坊進行了總結，孩子的喜怒哀樂牽動著家長的心，家長們都希望孩子每天開開心心，可是孩子時常被消極情緒困擾。本次“培養幼兒情緒調節能力”主題工作坊討論和分享了孩子情緒失控的原因，家長培養孩子情緒調節能力的方法。希望各位爸爸媽媽們將這些計劃付諸于實踐，用自己的智慧培養孩子的情緒調節能力。

拓展

（一）家長分組搜集情緒繪本、情緒調節游戲、情緒調節策略，并將搜集到的學習資源分享至班級群。

（二）教師在班級繼續開展“情緒小怪獸”的活動，并將活動內容在班級群與家長分享。

（三）家長在家實踐支持幼兒自主調節情緒的策略，并將實踐體會（成功的經驗、改進的建議）分享至微信群。